3.6

Lexa
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
3.8
Innovatie en Duurzaamheid
5
Aanbiedingen en Promoties

Lexa

Lexa is een online date portaal bedoeld voor mensen die op zoek zijn naar serieuze relaties. Het is tevens de handelsnaam van Meetic Netherlands B.V., een Frans bedrijf en Europees marktleider op het gebied van online dating. Lexa bestaat sinds 2002 en heeft als missie om de ware voor jou te vinden tussen de tal van singles die bij hen zijn ingeschreven. Ze maken gebruik van kwalitatieve methodes, nieuwe innovatieve functies en een grote hoeveelheid aan functionaliteiten. Met ongeveer 5 miljoen maandelijkse berichten is Lexa een populaire keuze voor online daters. Hun veiligheid en gebruiksgemak staan hoog in het vaandel, waarbij gebruikers verdachte profielen kunnen rapporteren of blokkeren. Lexa biedt ook video coaching om gebruikers te helpen bij online daten.

Wat zeggen de reviews?

Lexa biedt een wisselende productkwaliteit en garantie, met negatieve feedback over neppe profielen en onbereikbare klantenservice, maar ook positieve opmerkingen over de lay-out. Hoewel sommige klanten waar voor hun geld vinden in het lidmaatschap en een veilige online omgeving ervaren, klagen anderen over hoge kosten, verwarrende winstmodellen en onnodige extra uitgaven. De site lijkt te kampen met een gebrek aan transparantie over nep accounts en winstbejag, waardoor er twijfels zijn over de betrouwbaarheid en duurzaamheid van Lexa.

Productkwaliteit en Garantie
3.6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 107
  • "Verdwijning van Love Notes"
  • "Onduidelijkheid over gelezen berichten"
  • "Weinig of geen neppe profielen"
  • "Vele leuke dames"
  • "Mensen kunnen niet zien of anderen lid zijn"
  • "Overzichtelijke site"
  • "Niet alle gesprekken onder berichten"
  • "Super slechte app"
  • "Geen mogelijkheid tot aanpassen van zoekinstellingen"
  • "Beperkt aanbod en herhalende profielen"
  • "Geen fraai aanbod, maar weinig fake profielen"
  • "Gelukkig leven na 5,5 jaar"
  • "Niet alle profielen zijn het juiste type"
  • "Onzinnige lengte en opleidingseisen"
  • "Hoge eisen aan fysieke kenmerken en opleiding"
De kwaliteit van het product lijkt erg wisselend te zijn, met veel gebruikers die klagen over neppe profielen, onduidelijke functionaliteiten en gebrek aan echte matches. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over de lay-out en sommige handige functies. De garantie lijkt in dit geval niet erg sterk te zijn, aangezien veel gebruikers klagen over onterechte betalingen, gebrek aan respons van de klantenservice en slechte ervaringen met de site na aanpassingen. Het lijkt verstandig om voorzichtig te zijn bij het overwegen van een aankoop bij deze aanbieder vanwege de overwegend negatieve feedback en gebrek aan duidelijke oplossingen voor problemen met het product en de service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 76
  • "Vele leuke dames"
  • "Betaalbaar"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Profiel opgeschort maar toch abonnementskosten berekend"
  • "Moeilijk opzeggen van het membership"
  • "Hoog bedrag betaald zonder waarde te ontvangen"
  • "Overzichtelijke site"
  • "Onnodige extra kosten voor het sturen van berichten"
  • "Verplicht extra uitgaven voor volledige functionaliteit"
  • "Beperkt aanbod en herhalende profielen"
  • "Gelukkig leven na 5,5 jaar"
  • "Niet alle profielen zijn het juiste type"
  • "Onzinnige lengte en opleidingseisen"
  • "Hoge eisen aan fysieke kenmerken en opleiding"
  • "Waardeloze verandering van lexa naar tinder kopie"
De meningen over de waarde voor je geld bij deze datingsite zijn gemengd. Sommige gebruikers vinden het lidmaatschap betaalbaar en zijn tevreden met het aanbod van profielen, terwijl anderen klagen over hoge kosten zonder waarde te ontvangen en onnodige extra uitgaven voor volledige functionaliteit. De site wordt beschreven als overzichtelijk, maar klanten klagen ook over verwarrende winstmodellen, opdringerigheid en de noodzaak van extra betalingen voor diensten. Hoewel er positieve aspecten zijn, zoals het kunnen ontmoeten van leuke mensen en een vast aantal goed geselecteerde profielen, lijkt het erop dat de nadelen, zoals onbereikbare klantenservice en hoge prijzen, ook aandacht verdienen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 228
  • "Gemakkelijk inschrijvingsproces"
  • "Veilige omgeving voor online dating"
  • "Handige functies zoals chat en flirts"
  • "Mogelijkheid om alleen met geverifieerde leden te communiceren"
  • "Diefstal van Love Notes"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Verdwijning van Love Notes"
  • "Standaard antwoorden"
  • "Oplichting"
  • "Onduidelijkheid over gelezen berichten"
  • "Random geselecteerde profielen"
  • "Weinig of geen neppe profielen"
  • "Actieve leden"
  • "Toegankelijkheid van leden"
  • "Verscheidenheid van leden"
Het inschrijvingsproces is gemakkelijk en de site biedt handige functies zoals chat en flirts voor een veilige online datingomgeving. De mogelijkheid om alleen met geverifieerde leden te communiceren is een pluspunt, maar er zijn toch klachten over diefstal van Love Notes en onbevredigende klantenservice, met standaardantwoorden en oplichting. Er zijn actieve leden en een verscheidenheid aan profielen, maar ook veel neppe profielen en moeite om abonnementen op te zeggen, wat kan leiden tot ongewenste kosten en beperkt contact met anderen.

Levering en Retournering
2.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 22
  • "Snelle levering"
  • "Slechte website"
  • "Wel geld innen, niet leveren"
  • "Beperkte communicatie zonder abonnement van de tegenpartij"
  • "Berichten worden vaak niet gezien of pas dagen later gelezen"
  • "Oplichting"
  • "Account verwijderen alleen mogelijk via computer"
  • "Onverwacht kosten door automatische verlenging van abonnement"
  • "Ontdekken en Zoeken komen niet overeen"
  • "veel voorstellen vanuit andere landen"
  • "Constant verwijderen van foto's"
  • "Veel Duitse profielen buiten zoekgebied"
  • "Geen respons op berichten"
  • "Geen reactie van vrouwen op berichten of likes"
  • "Geen contact met klantenservice"
De bezorging van producten is snel en efficiënt, maar de retourprocedure laat te wensen over. De website is niet gebruiksvriendelijk en er zijn veel klachten over het innen van geld zonder daadwerkelijke levering. De communicatie met de klantenservice is beperkt en er zijn onverwachte kosten door automatische verlenging van abonnementen. Dit alles zorgt voor een onbetrouwbare en frustrerende gebruikerservaring.

Reputatie
3.4
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 58
  • "Diefstal van Love Notes"
  • "Random geselecteerde profielen"
  • "Vele leuke dames"
  • "Grote merkreputatie"
  • "Veel nep profielen"
  • "Meer dan 80% is nep"
  • "Matches zijn vaak scammers"
  • "Veel profielen van vrouwen met kinderen"
  • "Geen fraai aanbod, maar weinig fake profielen"
  • "Berichten niet doorgestuurd naar vrouwelijke profielen"
  • "Gelukkig leven na 5,5 jaar"
  • "Hoge eisen aan fysieke kenmerken en opleiding"
  • "Waardeloze verandering van lexa naar tinder kopie"
  • "Profiel overzicht hersteld en verbeterd"
  • "Meerderheid van vrouwen heeft een gratis account"
Veel gebruikers prijzen de grote merkreputatie van de datingsite, maar klagen over het hoge aantal nep profielen en scammers. Hoewel sommige mensen succes hebben gehad en hun droompartner hebben gevonden via Lexa, zijn er ook veel klachten over oplichting, misleiding en gebrek aan transparantie. De site lijkt vooral gericht te zijn op winst maken en er wordt weinig gedaan tegen nep-accounts, wat resulteert in een gebrek aan vertrouwen bij de gebruikers.

Innovatie en Duurzaamheid
3.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 12
  • "Twijfelachtige a.i."
  • "Problemen met zoeken naar profielen na laatste update"
  • "Leuke swipe, smash of pass functie"
  • "Vernieuwde layout en zoekoptie"
  • "Geen vooruitgang"
  • "Goede functies en layout"
  • "Waardeloze update"
  • "Site vernieuwd ten slechte"
  • "Minder mogelijkheden dan voorheen"
  • "Geen fake profielwensen meer weergegeven"
  • "Knullige en vereenvoudigde site"
  • "Vergelijkbaar met Tinder"
  • "Slechte app functionaliteit na updates"
  • "Makkelijke app"
  • "Slechte interface"
De site is vernieuwd met een leuke swipe-functie, maar heeft geen vooruitgang geboekt met het zoeken naar profielen. De layout is vernieuwd maar vereenvoudigd, met minder mogelijkheden dan voorheen. De app is makkelijk in gebruik, maar heeft een slechte interface en functionaliteit na updates, waardoor het vergelijkbaar is met Tinder. Er worden geen fake profielwensen meer weergegeven, maar het gebruik van algoritmes en neptrucjes roept twijfels op over de innovativiteit en duurzaamheid van de site.

Aanbiedingen en Promoties
5
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Veel keuze in berichten en likes"
  • "Veel likes met gratis membership"
De Offers en Deals-service biedt een ruime selectie aan berichten en likes, waardoor klanten veel keuze hebben. Het gratis membership zorgt voor veel likes, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen.