3.6

Lexa
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
3.8
Innovatie en Duurzaamheid
5
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

3.4
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 58
Veel gebruikers prijzen de grote merkreputatie van de datingsite, maar klagen over het hoge aantal nep profielen en scammers. Hoewel sommige mensen succes hebben gehad en hun droompartner hebben gevonden via Lexa, zijn er ook veel klachten over oplichting, misleiding en gebrek aan transparantie. De site lijkt vooral gericht te zijn op winst maken en er wordt weinig gedaan tegen nep-accounts, wat resulteert in een gebrek aan vertrouwen bij de gebruikers.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Diefstal van Love Notes"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Verdwijning van Love Notes"
  • "Standaard antwoorden"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Slechte service en klachtafhandeling"
  • "Opgelicht voelen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nep profielen"
  • "Moeilijk abonnement op te zeggen"
  • "Weinig tot geen contact"
  • "Abonnement opzeggen is gecompliceerd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Onduidelijkheid over gelezen berichten"
  • "Random geselecteerde profielen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige extra kosten voor het sturen van berichten"
  • "Onvoldoende duidelijkheid over wie berichten kan lezen"
  • "Verplicht extra uitgaven voor volledige functionaliteit"
  • "Gebrek aan transparantie over lidmaatschappen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige geldafschrijvingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sterke klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Grote merkreputatie"
  • "Waarde voor je geld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Profiel opgeschort maar toch abonnementskosten berekend"
  • "Moeilijk opzeggen van het membership"
  • "Hoog bedrag betaald zonder waarde te ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte communicatie zonder abonnement van de tegenpartij"
  • "Meerderheid van vrouwen heeft een gratis account"
  • "Berichten worden vaak niet gezien of pas dagen later gelezen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op betaling en geen reactie van klantenservice"
  • "Hoge kosten van de website"
  • "Gebrek aan klantenservice responsiviteit"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service Lexa negeert alle hulp aanvragen"
  • "Super slechte app"
  • "Geen mogelijkheid tot aanpassen van zoekinstellingen"
  • "Geen reactie op klantenservice verzoeken na 4 maanden"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan 80% is nep"
  • "Matches zijn vaak scammers"
  • "Mensen kunnen niet zien of anderen lid zijn"
  • "Matches reageren niet terug"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wel geld innen, niet leveren"
  • "Berichten niet doorgestuurd naar vrouwelijke profielen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig of geen neppe profielen"
  • "Vele leuke dames"
  • "Betaalbaar"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarrend winstmodel en opdringerigheid"
  • "Noodzaak van Prime optie voor volledige functionaliteit"
  • "Manipulatie van data en berichten door Prime optie"
  • "Onduidelijkheid rondom stopzetten automatisch abonnement"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Actieve leden"
  • "Toegankelijkheid van leden"
  • "Verscheidenheid van leden"
  • "Gemakkelijk een date scoren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gelukkig leven na 5,5 jaar"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte website"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Geldverspilling en tijdsverspilling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om profiel te sluiten zonder duidelijke reden"
  • "Veel fake profielen"
  • "Gebrek aan duidelijke antwoorden bij problemen"
  • "Oneerlijke omgang met klanten bij schending van voorwaarden"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel fake profielen en Lexa deelt zelf likes uit"
  • "Vervelende situaties"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoon niet echt"
  • "Wordt gelijk geschorst"
  • "Waardeloze site"
  • "Nep profielen"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen betaling nodig bij opzeggen abonnement"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwacht kosten door automatische verlenging van abonnement"
  • "Moeilijkheid bij annuleren automatische verlenging"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaak dubbele profielen en onjuiste online status"
  • "Veel lege dagelijkse profielen en lang niet online gebruikers"
  • "Gebrek aan echte matches en ongewenste likes en berichten"
  • "Onbereikbare klantenservice en hoge prijzen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte dating site"
  • "Nauwelijks aanbod en slechte voorkeuren instellingen"
  • "Geen begeleiding en moeilijk af te zeggen"
  • "Misdadige praktijken met incasso via schuilnaam"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extreem duur lidmaatschap"
  • "Veel nep profielen en beperkt contact"
  • "Voornamelijk afbeeldingen van zwarte vrouwen en blanke mannen"
  • "Oud en niet meer concurrerend model"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke app"
  • "Duidelijke bio's"
  • "Goed geselecteerde profielen"
  • "Leuke mensen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nepprofielen en oplichting"
  • "Geen actie ondernomen tegen nepprofielen"
  • "Toenemend aantal nepprofielen"
  • "Gebrek aan reactie op klachten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte site en pure onzin"
  • "Eerlijkheid wordt niet beloond"
  • "Alleen materiële zaken lijken belangrijk te zijn"
  • "Vrouwen zijn bloedverziekend irritant geworden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geschikte matches"
  • "Ongepaste voorstellen"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen veel keus binnen 200 km straal"
  • "Oude profielen"
  • "Te commercieel"
  • "Continu meer betalen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel likes met gratis membership"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails en onbereikbare telefoon"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrouwen geen betalende leden, kunnen geen berichten beantwoorden zonder extra kosten."
  • "Extra kosten voor mannen om reacties van vrouwen te ontvangen"
  • "Vrouwen stellen hoge eisen aan mannen op profiel, terwijl ze zelf niet bereid zijn om moeite te doen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nep-accounts"
  • "Geen actie tegen nep-accounts"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nep profielen"
  • "Veel matches uit het buitenland"
  • "Slechte interface"
  • "Klantenservice waardeloos"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geblokkeerd na interactie"
  • "Niet serieus genomen"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Gebrek aan serieusheid"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevonden droompartner via Lexa"
  • "Langdurige relatie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende reclames met nep profielen van vrouwen"
  • "Discriminatie in reclames met gebrek aan diversiteit"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze verandering van lexa naar tinder kopie"
  • "Handig profiel overzicht verdwenen"
  • "Profiel overzicht hersteld en verbeterd"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen enkel voordeel"
  • "vage en nep profielen"
  • "benadeeld voelen"
  • "resterende vooruit betalingen niet terug gestort"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit van profielen"
  • "verwijdering van likes, vermoedelijk vanwege neppe accounts"
  • "dubbele profielen met verschillende informatie"
  • "veel voorstellen vanuit andere landen"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nep profielen"
  • "Profielen worden mogelijk in stand gehouden"
  • "Onnauwkeurige weergave van online status"
  • "Twijfelachtige a.i."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperking profiel bekijken en keuzes maken"
  • "Neppe likes"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend veel nep profielen"
  • "Echt contact maken met profielen lukt nagenoeg niet"
  • "Plotselinge likes die na betaling weer verdwijnen"
  • "Profielen met bewerkte foto's die onecht zijn"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vrouwen reageren niet op chats"
  • "Onjuiste online status van profielen"
  • "Duur pakket zonder resultaat"
  • "Focus op uiterlijk en nep profielen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scam"
  • "Onoverzichtelijk, filters werken niet"
  • "Likes van mensen op grote afstand, reageren niet"
  • "Constant verwijderen van foto's"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adverteren met 'Lexa vriendschap' maar geen filter voor vriendschap"
  • "Onjuiste matches en beperkte zoekfilters na betaling"
  • "Beperkt aantal passende matches gevonden na betaling"
  • "Teleurstellende ervaring en gevoel van oplichterij"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze in berichten en likes"
  • "Mogelijkheid om aan te geven wat voor soort man gezocht wordt"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor extra functies"
  • "Onmogelijk om abonnement eerder op te zeggen"
  • "Gebrek aan transparantie over betalingsvereisten"
  • "Beperkt aantal leden zichtbaar zonder extra betaling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nep profielen"
  • "Waardeloze ervaring"
  • "Alleen maar uit op geld"
  • "Slechte dating site"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "0 dates gehad"
  • "Veel gratis leden"
  • "Slechte evenementen"
  • "Geen reacties op love notes"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte functionaliteit"
  • "Geen zoekfunctie meer"
  • "Ontbreken van profielweergave"
  • "Vergelijkbaar met Tinder"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "veel nep profielen en likes"
  • "gebruik van algoritmes en neptrucjes"
  • "geldverspilling"
  • "hoge frequentie van nep profielen en likes"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Klantenservice per mail"
  • "Niet alle gesprekken onder berichten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel fakersprofielen"
  • "Inactieve profielen die interesse tonen zonder reactie"
  • "Veel Duitse profielen buiten zoekgebied"
  • "Gebrek aan respons en beperkte toegang tot de site"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische klantenservice"
  • "Account onterecht geblokkeerd en geen oplossing geboden"
  • "Onvriendelijke mensen in videochat met ongepaste opmerkingen en geroddel"
  • "Niet handelen na aangeven klacht"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruik NOOIT je creditcard"
  • "Onterechte betalingen en weigering tot terugbetaling"
  • "Noodzaak tot chargeback bij MasterCard"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met zoeken naar profielen na laatste update"
  • "Beperkte profielen beschikbaar na update"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "misleidend"
  • "nauwelijks kunnen communiceren zonder duurste versie"
  • "geen succes gehad met het vinden van dates"
  • "beperkt aanbod vergeleken met andere apps"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht opgebouwde site"
  • "Niet meer voor zoektocht naar serieuze relaties"
  • "Moet nog enkele maanden blijven betalen"
  • "Ontzettend slecht opgebouwde site"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgeschort abonnement zonder mogelijkheid tot gratis inhaalperiode"
  • "Onvoldoende contact met de service desk"
  • "Betaling tijdens opgeschorte periode"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte functionaliteit in gratis versie"
  • "Account verwijderen alleen mogelijk via computer"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nep profielen en beperkt persoonlijk contact"
  • "Alleen gericht op winst maken"
  • "Geen menselijk contact, enkel automatische reacties"
  • "Extra kosten voor extra diensten"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkere uitleg van benamingen"
  • "mogelijkheid om te zien wie je profiel heeft bekeken"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel nepaccounts en nepfoto's. Vragen om email voor criminele activiteiten."
  • "Vertrouwen in de site is weg."
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos sinds veranderingen"
  • "Minder toegankelijk en gebruiksvriendelijk"
  • "Niet meer kunnen zien eigenschappen partner zoekt"
  • "Onhandiger zoeken en scrollen door profielen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte partnervoorstellen en ledenbestand"
  • "Onjuiste meldingen en gebrek aan inzicht in gratis leden"
  • "Plotselinge daling in aantal bezoeken zonder reden"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan transparantie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen respons op berichten"
  • "Gebrek aan interactie na versturen van berichten/likes"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zoekfunctie gebruiks onvriendelijk"
  • "Uitgeklede zoekfunctie"
  • "Moeilijk gericht zoeken"
  • "Van 5 naar 1 ster: daling in kwaliteit"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperking in zoekmogelijkheden"
  • "Gebrek aan transparantie over profielen"
  • "Onvoldoende diversiteit in profielen"
  • "Gebrek aan klantenserviceondersteuning"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bagger layout"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge kosten"
  • "nep profielen"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte app functionaliteit na updates"
  • "Matchmaking algoritme niet nauwkeurig"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitschrijven alleen mogelijk via computer"
  • "Onhandig proces voor accountverwijdering"
  • "Beperkte mogelijkheden voor accountbeheer via telefoon"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede functies en layout"
  • "Fakeprofielen snel verwijderd"
  • "Waard om voor te betalen"
  • "Zoeken werkt niet goed na update"
  • "Afstand van profielen random"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Krijg iedere dag dezelfde profielen voorgeschoteld"
  • "Slechte site na aanpassing"
  • "Zoek functie werkt slecht"
  • "Veel nep profielen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Site vernieuwd ten slechte"
  • "Minder mogelijkheden dan voorheen"
  • "Geen fake profielwensen meer weergegeven"
  • "Knullige en vereenvoudigde site"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde verlenging van het abonnement"
  • "Inconsistentie in einddatum abonnement"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geverifieerde personen"
  • "Loftnotes van catfishes"
  • "Match wordt verwijderd tijdens chat"
  • "Veel neppe profielen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Efficiënte oplossing van probleem"
  • "Klantenservice was behulpzaam"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Andere zoekfunctie"
  • "Verplicht swipen"
  • "Misleidende indruk"
  • "Beter gratis op Tinder"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kans op contact bijna nihil"
  • "Moeten betalen voor berichten delen"
  • "Alleen met een Premium account kunnen alle leden reageren"
  • "Verdienmodel is overduidelijk"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vernieuwde layout en zoekoptie"
  • "Onduidelijk en onoverzichtelijk"
  • "Te beperkt aanbod van mannen"
  • "Te duur voor te weinig"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Platform onbruikbaar na update"
  • "Zoekfunctie volledig onbruikbaar geworden"
  • "Minder profielen beschikbaar na update"
  • "Site niet meer bruikbaar in huidige staat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact kunnen leggen als gratis lid"
  • "Moeten betalen om te chatten met betaalde leden"
  • "Geen zoekfilter op betaalde leden"
  • "Niet kunnen zien welke members je liken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijk"
  • "Onoverzichtelijk"
  • "De uitgebreide zoekfunctie is weg"
  • "En ook van degene zelf van wat hij zoekt"
  • "Ik ga mijn lidmaatschap opzeggen als dit niet gauw verandert"
  • "Vraag me af waarom jullie dit zo veranderen"
  • "Op dit moment is 1 ster nog te veel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Functionaliteit verdwenen"
  • "Extra te betalen functies en het stem raden wat je niet uit kan zetten"
  • "Berichten sturen naar de 5 profielen in de selectie kan niet"
  • "Waardeloze update"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke update en filteropties werken niet meer"
  • "Kan niet opzeggen abonnement en moet nog 4 maanden betalen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontdekken en Zoeken komen niet overeen"
  • "Veel nepprofielen die om je e-mail vragen"
  • "Verwijderde profielen blijven in overzichten staan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze update"
  • "Minder gebruiksvriendelijk dan gratis apps"
  • "Ongevraagde seksueel getinte berichten ontvangen"
  • "'Meer serieuze mensen' niet gegarandeerd vanwege betaalde app"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos"
  • "Nep profielen en dubbele accounts"
  • "Vastzitten aan aanbiedingen"
  • "Geen optie om account te verwijderen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onoverzichtelijk en geen zoekvoorkeuren meer zichtbaar"
  • "Geen vooruitgang"
  • "Geen profiel zoekvoorkeuren meer zichtbaar"
  • "Slechte app"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Giga verslechtering doorgevoerd"
  • "Betalen voor meer profielen nodig"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling is vereist voor functies zoals berichten sturen"
  • "Overzichtelijke lay-out"
  • "Beperkte functionaliteit zonder betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting bij eerste betaling"
  • "Opgelegd om meer te betalen"
  • "Moeilijkheid bij opzegging"
  • "Gebrek aan transparantie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "10x per dag berichten van scammers"
  • "Anonieme profielen die foto's willen sturen"
  • "Moeilijk te rapporteren aan Lexa"
  • "Geldklopperij"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet alle profielen zijn het juiste type"
  • "Contactpogingen blijven vaak onbenut"
  • "Onzinnige lengte en opleidingseisen"
  • "Hoge eisen aan fysieke kenmerken en opleiding"