7.8

Taxi2Airport
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.8
Thumbs-Up 165
Thumbs-Down 80
De taxi service heeft vriendelijke en behulpzame chauffeurs, is punctueel en biedt een vlotte service. Echter, er zijn klachten over chauffeurs die de taal niet spreken, geen alternatieve oplossingen bieden, te laat komen of zelfs helemaal niet op komen dagen. Er is behoefte aan betere communicatie, compensatie bij problemen en een consistente klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Informatief en behulpzaam tijdens de rit"
  • "Netjes op tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vlotte service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Chauffeur stond al te wachten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam met koffers en vriendelijke chauffeur"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte communicatie en service!"
  • "Erg tevreden klant"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim 20 minuten te laat"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stipt op tijd en vriendelijke chauffeur."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel te vinden en goed geholpen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De bestuurder sprak de taal niet"
  • "Hoge kosten voor extra wachttijd"
  • "Geen alternatieve oplossingen aangeboden"
  • "Geen garantie op tijdige aankomst"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte punctualiteit en behulpzame chauffeurs"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid bij het loket"
  • "Behulpzame host"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim op tijd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Netjes geholpen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Stond ons op te wachten aan de luchthaven"
  • "Deed alles om het ons wegwijs te maken in de stad"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De chauffeur was op tijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi was heerlijk op tijd"
  • "Chauffeur was heel netjes en behulpzaam"
  • "Chauffeur reed in een goed tempo naar Schiphol"
  • "Heerlijke rit ondanks het nachtelijke tijdstip"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi was netjes op tijd"
  • "Je krijgt vantevoren alle benodigde informatie"
  • "Makkelijk te gebruiken platform voor taxibestellingen"
  • "Goede ervaring met de taxirit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige taxi en vriendelijke chauffeur"
  • "Op tijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed geregeld"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi niet op tijd"
  • "Onvriendelijke chauffeur"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur wachtte ondanks vluchtvertraging"
  • "Effectieve communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke chauffeur"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en persoonlijk contact met de chauffeur."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur stond al gereed op Schiphol"
  • "Chauffeur hielp met de koffers"
  • "Chauffeur reed ons rustig en bekwaam naar huis"
  • "VIP parkeerplaats beschikbaar gesteld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en keurige taxichauffeurs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd"
  • "Vriendelijk, hulpzaam"
  • "Voldoet aan verwachting"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "15 minuten gewacht op chauffeur"
  • "Chauffeur niet aanwezig bij aankomst"
  • "Vriendelijk en netjes geholpen"
  • "Vervoerd naar eindbestemming"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Scam! Geen wijziging mogelijk van vertrektijd 18 uur voor vertrek"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur stond netjes klaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Transfer kwam niet opdagen"
  • "Niemand die de telefoon opnam"
  • "WAARDELOOS"
  • "De boekingscode is: U7B4ZT"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende opvang"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "prima kwaliteit en garantie"
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "goede service en klachtenafhandeling"
  • "hoge prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi kwam niet opdagen"
  • "Chauffeur reageerde niet op WhatsApp"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi kwam niet opdagen bij hotel"
  • "Slechte klantenservice en verwees naar lokale taxi"
  • "Moeilijkheid bij het verhalen van kosten"
  • "Teleurstellende schadevergoeding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi kwam niet opdagen na meerdere oproepen en berichten"
  • "Chauffeur vroeg klant om hem te zoeken in plaats van andersom"
  • "Lang moeten wachten en zoeken naar de taxi"
  • "Vermijden van drukte mislukt door gebrek aan service"
  • "Grote vertraging en frustratie bij het vinden van een taxi"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede chauffeurs waren precies op tijd"
  • "Pakten netjes de koffers over"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd afspraak"
  • "Geen problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeuse"
  • "Geweldige service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super aardige chauffeuse en perfect op tijd"
  • "Informatie via email en berichten was duidelijk"
  • "Een aanrader voor snel vervoer van en naar het vliegveld van Bonaire"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxichauffeur stond op tijd te wachten en was vriendelijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Taxi kwam niet"
  • "Geen compensatie ontvangen voor extra kosten en bijna missen van vlucht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk contact via WhatsApp en snelle reactie van chauffeur"
  • "Punctualiteit van de chauffeur"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen geld terugkrijgen"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Oplichting door taxi bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïnformeerd en punctueel"
  • "Vriendelijke chauffeur en goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stipte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne chauffeur en veilige rit"
  • "Gezelligheid tijdens rit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact bij vertraging op luchthaven"
  • "Miscommunicatie bij ophalen auto op luchthaven"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctueel vervoer van en naar hotel"
  • "Goede service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te weinig ruimte voor bagage in de bus"
  • "Hoge kosten voor de rit"
  • "Oncomfortabele zitplaatsen in de auto"
  • "Vriendelijke chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en vriendelijke taxichauffeur"
  • "Beleefdheid en communicatie van de chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en vriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en veilige taxirit na lange vlucht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Chauffeur was mooi op tijd"
  • "Handige app"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke chauffeur en behulpzaam"
  • "Ruime auto en schoon"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Punctueel en vriendelijk"
  • "Behulpzaam en geduldig"
  • "Netjes afscheid genomen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctual delivery and helpful driver"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen ondanks vertraging"
  • "Aardige en behulpzame chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd"
  • "Aardige en behulpzame chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct instappen na aankomst chauffeur met naam op bord"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late ophaaltijd en vertraging"
  • "Problemen met voertuig en veiligheid"
  • "Geen reactie op klachten en onduidelijkheid over het ingehuurde bedrijf"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Niet goedkoop, maar wel heel betrouwbaar"
  • "Het geld dus waard"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
  • "Makkelijk en snel te regelen"
  • "Goede communicatie"
  • "Alles keurig volgens afspraak"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude bus en chauffeur kan geen Engels"
  • "Chauffeur zette me ver van hotel af en kwam niet opdagen voor terugweg"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en duidelijke service"
  • "Taxi stond duidelijk te wachten"
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Super fijne service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld van ophalen tot terugbrengen"
  • "Mooie auto en kinderzitje beschikbaar"
  • "Duidelijke communicatie via sms"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Punctueel en ruimte"
  • "Vriendelijke chauffeurs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur met veel nuttige informatie"
  • "Zeer vriendelijk en positieve ervaring"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering zonder waarschuwing"
  • "Onbereikbaar permanentienummer en taalbarrière met chauffeur"
  • "Vriendelijke chauffeur en aangename rit"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect op tijd"
  • "Vlotte communicatie"
  • "Heel vriendelijke chauffeur"
  • "Wij waren alvast heel tevreden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur kwam uur te laat"
  • "Slechte communicatie en taalvaardigheid"
  • "Onverantwoordelijk gedrag"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette chauffeurs en precies optijd"
  • "Mooie nette auto"
  • "Een aanrader"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect op tijd"
  • "Zeer vriendelijke chauffeur"
  • "Spreekt vlot Engels"
  • "Helpt met koffers in en uitladen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctualiteit van de chauffeur"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel flexibel"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gecancelde taxi zonder excuus"
  • "Onduidelijkheid over ritstatus en annuleringsbeleid"
  • "Geen direct contact met chauffeur mogelijk"
  • "Snelle terugstorting van betaald bedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare annulering en terugbetaling"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en hulp bij problemen"
  • "Onbetrouwbare en onveilige service"
  • "Geen terugbetaling van voorgeschoten bedrag"
  • "Geen hulp bij vertraagde vluchten en gebrek aan alternatieve oplossingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Gebrek aan respons en hulpvaardigheid"
  • "Effectieve hulp en goede service van Grieks taxibedrijf"
  • "Problemen met wijzigingen en communicatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dikke 10 voor levering en klantenservice"
  • "Punctualiteit en vriendelijke chauffeur"
  • "Geen negatieve punten gevonden"
  • "Hoge klanttevredenheid"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel"
  • "Voor ons niets anders meer"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctualiteit en vriendelijke chauffeur"
  • "Comfortabele rit en nette auto"
  • "Goede communicatie en flexibiliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over transfers"
  • "Onverwachte kosten voor taxi's"
  • "Geen betrouwbare service"
  • "Geen duidelijke informatie vooraf"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geldverlies"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Geen geld retour"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur kwam niet opdagen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Taxi was op tijd, duidelijke info via sms en e-mail"
  • "Zeer vriendelijke chauffeur Gino"
  • "Een aanrader"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en trage terugbetalingen"
  • "Onbetrouwbaar en weigeren te betalen voor vervangende taxi's"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor fouten en compensatie"
  • "Gebrekkige communicatie en lange wachttijden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet opdagen en weigeren terugbetaling"
  • "Valse beoordelingen op eigen site"
  • "Communicatiefouten bij versturen van code"
  • "Negatieve ervaringen gemeld op andere platforms"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare communicatie"
  • "Te late levering zonder excuses"
  • "Onprofessioneel gedrag"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte chauffeur en agressief rijgedrag"
  • "Snelle terugbetaling na annulering"
  • "Goedkoper en aangenamer alternatief met directe trein"
  • "Aanbeveling voor meer onderzoek naar taxibedrijven"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare taxidienst"
  • "Hoge prijs in vergelijking met concurrenten"
  • "Geen restitutie ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug ontvangen na annulering"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Beloften over terugbetaling niet nagekomen"
  • "Negatieve eerste ervaring"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en snelle terugbetaling van annulering"
  • "Vriendelijk personeel en efficiënte service"
  • "Gemakkelijke boeking en betrouwbare dienstverlening"
  • "Geen Nederlandssprekend personeel beschikbaar en moeilijke communicatie"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke chauffeurs"
  • "Duidelijke communicatie over ophaaltijd en voertuig"
  • "Efficiënte oplossing van misverstand"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en correcte benadering voor, tijdens en na de taxi rit"
  • "Alles is strak geregeld"
  • "Taxi is schoon"
  • "Zeker aan te bevelen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige rit op tijd, zelfs wat vroeger"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Duidelijke communicatie en vriendelijke chauffeur"
  • "Punctueel en correct rijgedrag"