6.9

HRK
101 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 84
Gemengde recensies over de service en klachtenafhandeling van HRK Game. Positieve opmerkingen over de intuïtieve website, goede service en klantvriendelijkheid worden afgewisseld met klachten over niet-werkende keys, ontevreden klantenservice na aankoop en langdurige verificatieprocedures. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de snelle levering, goede prijzen en uitstekende klantenservice, zijn er ook klachten over slechte communicatie, onopgeloste problemen en verwarrende verificatie-eisen. Over het algemeen lijkt HRK Game een wisselende ervaring te bieden voor klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Altijd snel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste levering en terugbetaling"
  • "Hoge administratiekosten"
  • "Beperkte oplossingen voor problemen"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nieuwe key ontvangen voor niet werkende key"
  • "Onbevredigende klantenservice na aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend spelplezier"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima bedrijf"
  • "Nooit problemen"
8.5
2 jaar geleden
  • "Lage prijzen en kwalitatieve games"
  • "Instant levering van game keys"
  • "Intuïtieve en eenvoudig te gebruiken website"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid en prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te downloaden en te gebruiken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzoek om persoonlijke gegevens na aankoop"
  • "Vertrouwenskwestie bij het delen van persoonlijke gegevens"
  • "Geld nog niet ontvangen"
  • "Gebrek aan duidelijke waarschuwing vooraf"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Redelijke prijs"
  • "Efficiente klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Succesvolle eerste aankoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Lage prijzen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichterij"
  • "Identiteitsdiefstal"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurzame materialen en innovatief ontwerp"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Goede klantenservice en probleemoplossend vermogen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraging bij levering van product"
  • "Oneerlijke beveiligingsverzoeken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk aankoopproces"
  • "Directe levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Aanbeveling aan anderen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Paranoïde persoon tevreden gesteld"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van producten en goede garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudig retourproces"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en gemakkelijk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geholpen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende prestaties van het toetsenbord"
  • "Stijlvol ontwerp en hoogwaardige materialen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs en alles netjes verlopen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare winkel"
  • "Betrouwbare winkel"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen iDeal-betalingsoptie"
  • "Vertraagde bezorging"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Technisch probleem bij aankoop van game"
  • "Geen terugbetaling maar tegoed bon"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gaat heel snel en alles werkt perfect"
  • "Betaalbare prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supervlotte ervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, makkelijk en met korting"
  • "Makkelijk betalen met Paypal"
  • "Game is momenteel via Steam aan het downloaden!"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Soepel proces van key ophalen en game redeemen"
  • "Snelle reactie van klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot refund"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en mooie prijzen"
  • "Identiteits beveiliging binnen 10 minuten behandeld"
  • "Betrouwbaar en snel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen goede communicatie"
  • "Niet ontvangen product"
  • "Onbetrouwbaar bedrijfspraktijken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verborgen kosten toegevoegd bij het afrekenen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten op refund"
  • "Lange wachttijd voor refund"
  • "Onbetrouwbare website"
  • "Advies om elders te kopen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld kwijt aan dubbele order door fout op site"
  • "HRK geeft niet thuis"
  • "Geen reactie op klacht over incompleet order"
  • "Onbegrijpelijke reactie van klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Omslachtig en vol fouten"
  • "Complexe manier om product te ontvangen"
  • "Foutieve cd key en moeilijk op te lossen"
  • "Terugbetaling na problemen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Geen reactie klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend aanbevolen."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en efficiënt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en duidelijke site"
  • "Gebruiksvriendelijk"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt feedbacksysteem"
  • "Slecht werkende website"
  • "Hoge prijzen voor keys"
  • "Niet betrouwbaar voor aankoop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitermate tevreden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechtste service"
  • "Cyberpunk niet ontvangen na 12 uur wachten"
  • "teleurgesteld na aanschaf Cyberpunk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel en makkelijk kopen van games"
  • "betrouwbare service met snelle levering van producten"
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare service"
  • "gemakkelijk te vertrouwen vanwege positieve beoordelingen op trustpilot"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct binnen en werkend"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice vergelijkbaar met Media Markt"
  • "Onbruikbare game key zonder ondersteuning van HRKGame"
  • "Offline klantenservice in ochtenduren"
  • "Onnodige verificatie van identiteit bij tweede aankoop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Game key al gebruikt"
  • "Moeilijkheden met oplossen van probleem"
  • "Gebrek aan werkende key"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en vertraging bij levering van product"
  • "Langdurige verificatieprocedure voor aankoop"
  • "Geen geld terug na annulering bestelling"
  • "Onbetrouwbare verkooppraktijken en gebrek aan transparantie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en verificatieproces"
  • "Overmatig verificatieproces"
  • "Geblokkeerd van live chat na verzoek tot restitutie"
  • "Onnodig ingewikkeld bestelproces"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op reactie van klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie over DLC-codes"
  • "Slechte ervaring met klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en oplichting"
  • "Gebrek aan levering van product na betaling"
  • "Misleidende praktijken en verificatie eisen van persoonlijke documenten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
  • "Direct gekregen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte productcode ontvangen"
  • "slechte klantenservice"
  • "negatieve koopervaring"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte werking"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prestaties en functionaliteit"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs en snelle levering"
  • "Product werkte direct"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van producten"
  • "Gemakkelijk en snel betalingsproces"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze lossen het probleem niet op en verwijderen je review"
  • "Onopgelost probleem en ongewijzigde review na aankoop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Spelcode niet ontvangen na aankoop"
  • "Fishy link ontvangen na aankoop"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse codes"
  • "Misleading key"
  • "Oplichterij"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "betrouwbaarheid"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan het spel niet installeren"
  • "Moeilijkheden met oplossingen en klantenservice"
  • "Twijfels over authenticiteit van de code"
  • "Prijsverschil niet de moeite waard"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "correcte levering en retournering"
  • "goede kwaliteit van producten"
  • "waar voor je geld"
  • "uitstekende klantenservice"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten voor het onblokkeren na het verstrekken van ID"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Onnodige eisen bij tweede aankoop"
  • "Verwarrende vereisten voor identiteitscontrole"
  • "Onredelijke verzoeken voor foto's"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vereist extra persoonlijke informatie"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Functioneert zoals beloofd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en hoogste kortingen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het product en garantie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle leveringen en gemakkelijk te gebruiken website"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "50% korting"
  • "Creditcard betaling"
  • "Onmiddellijke levering van sleutel"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken iDeal betaling via G2A Pay"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet 8000 stappen doorlopen om een key te verzilveren"
  • "Lijkt echt zo ontzettend fishy"
  • "Was ik ook nog bang dat de code het niet zou doen"
  • "Denk niet dat ik hier nog eens iets ga kopen"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbaar"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourzendingen"
  • "Regelmatige aanbiedingen en deals"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Key werkt niet"
  • "Geen reactie na contact opnemen"
  • "Hoog betaald"
  • "Onbeleefde opmerking"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "ID met je selfie meerdere malen moeten doen"
  • "Problemen met leesbaarheid van ID-naam"
  • "Besparing van moeite voor 2 euro extra"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende webshop"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering binnen 5min"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijke verificatieprocedure"
  • "Onlogische annulering"
  • "Geld terug ontvangen na annulering"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed werkende shop"
  • "Toppy"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verificatie na betaling"
  • "Duurt lang voordat je de game hebt"
  • "Slechte tot matige service"
  • "Vage verificatie-eisen"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, betrouwbaar en goedkoop"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen key na aankoop Overwatch"
  • "Lagere prijs voor Overwatch standard edition key"
  • "Geen reactie na e-mail over ontbrekende key"
  • "Terugbetaling alleen mogelijk op HRK rekening"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede site voor games kopen"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de productcode"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spel niet beschikbaar"
  • "Alleen wallet refund"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte levertijden"
  • "Goede klantenservice"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle website"
  • "oké"