7.7

Autodoc
120 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 29
De productkwaliteit van het bedrijf wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met hoge kwaliteitsonderdelen die goed passen bij de auto. Klanten zijn tevreden met de goede garantie op de producten, maar sommigen hebben opgemerkt dat er meer aandacht moet worden besteed aan het beleid met defect materiaal. Over het algemeen biedt het bedrijf goede kwaliteit producten tegen redelijke prijzen, en de levering is snel en efficiΓ«nt. Kortom, Autodoc biedt een breed assortiment aan auto-onderdelen van goede kwaliteit, maar er zijn nog verbeteringen nodig in het garantiebeleid met betrekking tot defecte producten.

Samengevatte reviews β“˜

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange levertijden"
  • "Geen updates over retourbetalingen"
  • "Slechte communicatie"
  • "Trage retourbetalingen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede prijs"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Hoge kwaliteit luchtfilters"
  • "Snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snelle levering"
  • "goed verpakt"
  • "goede kwaliteit"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Op tijd bezorgd"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kwaliteit van de onderdelen perfect"
  • "Order keurig op tijd in huis"
  • "Je wordt goed op de hoogte gehouden waar en wanneer de bestelling aankomt"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel keuze voor goede prijs snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima onderdelen en goede pasvorm"
  • "Snelle levering en goed verpakt"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Product past niet goed"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "10 euro verzendkosten voor brievenbuspost"
  • "Mooie site en werkt goed"
  • "Goede en snelle oplossing aangeboden"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte levering en goede productkwaliteit"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen communicatie vanuit Autodoc"
  • "Onderdelen zijn niet leverbaar en wordt niet geΓ―nformeerd erover"
  • "Elke medewerker zegt wat anders"
  • "Lange levertijd van 3 weken"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijzen, ruime keuze"
  • "Levertijd is een klein minpuntje"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Goede kwaliteit van producten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Handig, snel en goedkoop"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit producten tegen een lage prijs"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Goede garantie op het product"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle en goede service bij klachten"
  • "EfficiΓ«nte levering en eenvoudige retourprocedure"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Topmerken voor een lagere en betere prijs"
  • "Altijd netjes geleverd"
  • "Teveden over de klantenservice"
  • "Klantenservice helpt graag en komt altijd tot een oplossing"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen duidelijkheid over retourzending"
  • "Slechte klantervaring"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ruim assortiment en aantrekkelijke prijs"
  • "Snelle levering"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "lage prijzen vergeleken met Nederlandse autoonderdelenwebsites"
  • "snelle levering binnen twee dagen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Punctual delivery"
  • "Good quality products"
  • "Neat delivery"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer goede kwaliteit"
  • "Past als het originele"
  • "Snel geleverd"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemakkelijk bestellen"
  • "Redelijk snel binnen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel leveren"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en communicatie"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Intern communicatieprobleem"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onzekerheid over leveringstijd"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over levering"
  • "Geen update over status van de bestelling"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Deskundige hulp en retourbeleid"
  • "Garantiebeleid"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Onverwachte extra kosten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede duidelijke website, en goede prijzen."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van het raammechanisme"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle reactie en levering van ontbrekend onderdeel"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verzendbewijs aangemaakt maar niet overgedragen aan DPD post"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbare levering van auto-onderdelen"
  • "Geschikt voor oudere auto's"
  • "Ruime keuze aan auto-onderdelen"
  • "Lange tijd tevreden klant"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange bezorgtijden"
  • "Goedkoop assortiment"
  • "Ruim assortiment"
  • "Vertraging in levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed product en een redelijk snelle levering"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lang onderzoek zonder resultaat"
  • "Geen duidelijkheid over bestelling"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit materiaal en betaalbaar"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snelle levering"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snelle reactie en tijdige levering"
  • "uitstekende kwaliteit"
  • "perfect alles"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Juiste onderdeel geleverd in een korte tijd"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte levering en nette prijs"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retourproces is dramatisch slecht"
  • "Geen geld terug na retournering"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Tijdige levering volgens afspraak"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Juiste product en veel goedkoper"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Snelle levering"
  • "Betaalbare prijzen"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange bezorgtijden"
  • "Geen reden voor vertraging aangegeven"
  • "Artikelen moeten van ver komen"
  • "Onjuiste orderstatus op de website"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en snelle levering"
  • "Klantenservice moeilijk te bereiken"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
  • "Snel geleverd"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Correcte prijs en levering"
  • "Uitgebreid assortiment, goede prijzen en een snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en top klasse onderdelen"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantvriendelijke medewerker Xena"
  • "Nette afhandeling van het probleem"
  • "Meer aandacht voor beleid met defect materiaal"
  • "Verbeterd beleid met defect materiaal"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooi op tijd geleverd"
  • "Prima kwaliteit producten"
  • "Goedkoop"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Goed product"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijke site voor het opzoeken van onderdelen"
  • "Nooit verkeerde onderdelen ontvangen"
  • "Snelle levering binnen enkele dagen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Lange levertijd en slechte service"
  • "Product niet geleverd zoals beloofd"
  • "Onbehulpzame livechat en extra kosten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoopste en grootste op de markt"
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijke klantenservice"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Passende bobine voor een redelijke prijs"
  • "Motor loopt nu weer soepel zonder bokken en stoten en zonder misfires"
  • "Snel afgeleverd na ophalen door DPD"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "deel gevonden op kenteken"
  • "bestellen en betalen van onderdeel"
  • "niet-passend onderdeel ontvangen"
  • "kosten van retour verzenden betalen"
  • "niet klantvriendelijk omgaan met eigen gemaakte fout"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteitsonderdelen snel ontvangen"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte onderdelen ontvangen"
  • "Onjuist gelaste downpipe en dunner dan origineel"
  • "Koppakking met deuk in dichting ringen"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onjuiste producten geleverd"
  • "Hoog retourkosten"
  • "Geen hulpvaardigheid bij retourneren"
  • "Gebrek aan auto-onderdelenkennis"

4
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie over retouren"
  • "Verkeerd product geleverd"

8
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verzendtijd klopt niet- goed opgelost"

4
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beschadigde onderdelen ontvangen na 3 weken"
  • "Trage verzend- en retourproces"
  • "Prijzen zijn redelijk"
  • "Probleem met productie van onderdeel"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen reactie op klacht over betaling/kosten"
  • "Geen oplossing geboden na 5 dagen"
  • "Mogelijk laatste bestelling hier"
  • "Lang wachten op reactie"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging na bestelling"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"

8
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel en correct terugbetaling ontvangen"
  • "EfficiΓ«nte communicatie met externe winkel"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit onderdelen"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "breed assortiment en behulpzame klantenservice"
  • "scherpe prijzen en redelijke verzendtijden"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie prijs keurig op tijd geleverd"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vertraging"
  • "Geen toegevoegde waarde"
  • "Concurrent is sneller"
  • "Geen Autodoc meer"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering van verkeerde formaat wieldop"
  • "Lang wachten op terugbetaling"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantenservice is slecht en traag"
  • "Moeilijkheid om terugbetaling te krijgen"
  • "Artikelen ontbreken en retourneren moeilijk"
  • "Bestelling in meerdere delen geleverd"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Groot assortiment en aantrekkelijke prijzen"
  • "Goed ingerichte website en eenvoudig zoeken op kenteken"
  • "Prima levertijd"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit en passen goed op de auto"
  • "Snelle levering binnen een week"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "EfficiΓ«nte terugbetaling en vervanging van producten"
  • "Goede productkwaliteit"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Netjes snel en keurig volgens verwachting geleverd"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Korte wachttijd"

8
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Late levering"
  • "Goede kwaliteit producten die precies in de auto passen"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Vertraging in levering en retourzending"
  • "Twijfelachtige productkwaliteit"
  • "Onbetrouwbare producten"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Materiaal zoals beschreven"
  • "Betaalbare prijzen"
  • "Correct en snel"
  • "Makkelijk te bereiken"
  • "Aanrader voor iedere automobilist"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Veel verkeerde onderdelen ontvangen"
  • "Ondanks betaalde garantie toch bezorgd"
  • "Compensatie voor herhaaldelijk verkeerde onderdelen"
  • "Bar en bar slecht"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en goede service"
  • "Opgelost na snel antwoord"
  • "Dik tevreden"

6
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending"
  • "Goede service"
  • "Aantrekkelijke prijskosten"
  • "Gebruiksvriendelijke CLUB app"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede omschrijving van het product"
  • "Te vreden"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Juiste onderdeel gemakkelijk kunnen vinden"
  • "Pasvorm prima"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit en garantie, redelijke prijzen, snelle levering"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbare levering van bestellingen en goede kwaliteit"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service, defect onderdeel, nauwelijks Nederlands."
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes, pas na negatieve review."
  • "Geen probleemoplossend vermogen, elders onderdeel moeten bestellen."
  • "Communicatie in gebrekkig Nederlands, reactie pas na klacht op trustpilot."

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd"
  • "Blij met aankoop"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goedkoper product geleverd"
  • "Slecht Engels sprekende medewerkers"
  • "Geen oplossing ontvangen"