8.2

Athlon
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.4
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Athlon

Athlon is een van de leidende leasemaatschappijen in Europa met een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1916. Het bedrijf is gespecialiseerd in operationele leasing en wagenparkbeheer, en biedt oplossingen aan bedrijven voor het beheren van hun voertuigen. Athlon werkt samen met klanten om flexibele, duurzame mobiliteitsoplossingen te leveren die efficiëntie en kostenbesparing bevorderen. De kernactiviteiten omvatten lease-oplossingen, verzekering, onderhoud, en fleet management services. Door voortdurend te innoveren en te investeren in duurzame mobiliteit, ondersteunt Athlon bedrijven bij het optimaliseren van hun transportbehoeften en het verminderen van hun ecologische voetafdruk.

Wat zeggen de reviews?

Athlon biedt kwalitatieve producten en service met goede voorwaarden en een redelijke prijs in vergelijking met andere maatschappijen. Hoewel klanten positieve ervaringen hebben gemeld met vriendelijk personeel, snelle afhandeling van leaseprocessen en innovatieve duurzame mobiliteitsoplossingen, zijn er ook klachten over onverwachte kosten, communicatieproblemen en gebrekkige facturering. Over het algemeen wordt Athlon aanbevolen als een betrouwbaar en professioneel leasingbedrijf, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van communicatie en transparantie om de algehele klanttevredenheid te verhogen.

Productkwaliteit en Garantie
7.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 23
  • "Inhouding eigen risico op loon"
  • "Geen duidelijke reden gegeven voor schuld"
  • "Goede ervaringen met het leasen van een auto bij Athlon"
  • "Weigering benodigd onderhoud binnen contractsduur"
  • "Advies om onderhoudsmelding te negeren"
  • "Onaanvaardbaar risico advies roadtrip zonder onderhoud"
  • "Spullen liggen in auto die ik nodig heb maar niet kan ophalen"
  • "Duidelijke en transparante website"
  • "Geweldige oplossing gevonden"
  • "Hulp bij financiële toets en lease-overname"
  • "Mogelijkheid om leasecontract over te zetten op naam van vriend of familielid"
  • "Geen klachten over pool-auto van Athlon"
  • "Willen alles uitleggen ook al moet het meerdere keren"
  • "Kennis van zaken en informeren over producten"
  • "Vriendelijke ontvangst en informatieve aflevering"
Athlon biedt kwalitatieve producten en service met goede voorwaarden en een redelijke prijs in vergelijking met andere maatschappijen. De website is duidelijk en transparant, en de ontvangst en aflevering van de auto zijn vriendelijk en informatief. Er is deskundige hulp beschikbaar bij berekeningen en het toevoegen van opties aan het leasecontract. Echter, er zijn klachten over de communicatie en facturering, evenals problemen met het onderhoud en de reparatie van de auto. Over het algemeen biedt Athlon betrouwbare service en eventuele problemen worden netjes opgelost.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 15
  • "Aanbeveling waard voor rij-oplossingen met toegevoegde waarde"
  • "Advies om onderhoudsmelding te negeren"
  • "Prettige persoonlijke contacten en adviezen"
  • "Aanrader voor lease aanvraag"
  • "Flexibele oplossing voor financiële situatie bij hypotheekaanvraag"
  • "Positieve start van leasecontract door goede service"
  • "Navigatiesysteem gestolen, hoge kosten voor vervangend vervoer"
  • "Zeer concurrerende prijs"
  • "Zeer blij met de occasion lease optie"
  • "Probleemloos rijden tegen een vast tarief"
  • "Upgrade gekregen vanwege levertijd"
  • "Goede voorwaarden en prijs in verhouding tot andere maatschappijen"
  • "Aan te raden aan iedereen"
  • "Goede tarieven voor private lease auto's"
  • "Onverwachte extra kosten en onjuiste facturen"
Veel verschillende ervaringen met Athlon als leasebedrijf. Aan de ene kant wordt het bedrijf geprezen om de concurrerende prijzen, flexibele oplossingen en goede service bij het afsluiten van leasecontracten. Aan de andere kant zijn er klachten over hoge kosten voor reparaties, onverwachte extra kosten en onjuiste facturen. Ondanks de positieve punten, zijn er ook negatieve ervaringen met de waarde voor het geld en onverwachte kosten bij het opzeggen van een leaseauto. Het lijkt erop dat Athlon gemengde beoordelingen ontvangt als het gaat om de prijs/kwaliteit verhouding en algehele tevredenheid van klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 217
Thumbs-Down 82
  • "Professioneel en deskundig team"
  • "Snelle en geduldige reacties op vragen"
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Afspraak is afspraak benadering"
  • "Fijne garage"
  • "Goede ervaring met Athlon"
  • "Slechte afhandeling schade"
  • "Inhouding eigen risico op loon"
  • "Geen duidelijke reden gegeven voor schuld"
  • "Langdurig proces met Athlon en werkgever"
  • "Goede ervaringen met het leasen van een auto bij Athlon"
  • "Uitstekende klantenservice bij het uitzoeken van een nieuwe auto"
  • "Persoonlijke communicatie en aandacht voor wensen"
  • "Goeie hulp bij het kiezen van een nieuwe auto"
  • "Weigering benodigd onderhoud binnen contractsduur"
Athlon wordt geprezen om hun professionele en deskundige team, dat snelle en geduldige reacties biedt, een persoonlijke benadering hanteert en afspraken nakomt. Klanten hebben goede ervaringen met het leasen van een auto bij Athlon, dankzij de uitstekende klantenservice, persoonlijke communicatie en hulp bij het kiezen van een nieuwe auto. Echter, er zijn klachten over slechte afhandeling van schade, inhouding van eigen risico op loon, gebrek aan duidelijke redenen voor schuld en onaanvaardbaar risico-advies, wat resulteert in langdurige en frustrerende processen. Over het algemeen biedt Athlon goede service, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klachtenafhandeling en communicatie bij problemen.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 17
  • "Adequaat en snel afgehandeld"
  • "Adequaat en snel gehandeld"
  • "Geen reactie op verzoek om status van auto"
  • "Vlotte en soepele afhandeling"
  • "Geen klachten over pool-auto van Athlon"
  • "Vlotte en soepele afhandeling van het leaseproces"
  • "Punctuele levering voor afgesproken termijn"
  • "Snelle levering van nieuwe auto"
  • "Goede communicatie en snelle opvolging"
  • "Weigering om band ter plaatse te vervangen, ongemakkelijke ophaalregeling"
  • "Probleemloos rijden tegen een vast tarief"
  • "Upgrade gekregen vanwege levertijd"
  • "Perfect bestelproces"
  • "Flexibel bij leveringsproblemen"
  • "Flexibiliteit in toevoegen van opties aan leaseauto"
Sommige klanten zijn tevreden over de vlotte en soepele afhandeling van het leaseproces, punctuele levering en goede communicatie bij Athlon. Echter, er zijn klachten over onverwachte extra kosten, lang wachten op vervangend vervoer en onjuiste facturatie. Over het algemeen lijkt de afhandeling van het leaseproces efficiënt en snel te verlopen, maar er zijn verbeterpunten zoals het gebrek aan communicatie en onverwachte kosten die klanten kunnen frustreren.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 7
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Goede ervaring met Athlon"
  • "Positieve ervaring met Athlon als klant"
  • "Contact met Jeffrey gehad. Dat is een topper"
  • "Betrouwbaarheid en vertrouwen in het bedrijf"
  • "Positieve start van leasecontract door goede service"
  • "Vlotte en soepele afhandeling van het leaseproces"
  • "Aanbeveling van het bedrijf"
  • "Stabiele leasemaatschappij"
  • "Aanrader om met Athlon in zee te gaan"
  • "Kundig en vriendelijk geholpen door Abdel en Jeremy"
  • "Upgrade gekregen vanwege levertijd"
  • "Goede maatschappij en goede service"
  • "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid"
  • "Onrechtvaardige behandeling van klanten"
Athlon heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij de persoonlijke benadering, betrouwbaarheid, goede service en vriendelijk personeel. Klanten hebben positieve ervaringen gemeld met medewerkers als Jeffrey, Abdel, Jeremy en Angela, die kundig en klantgericht advies verstrekken. Hoewel er enkele klachten waren over gebrek aan transparantie, onrechtvaardige behandeling en negatieve BKR-registraties, overtreffen de positieve beoordelingen van Athlon de negatieve. De klantenservice en dienstverlening worden in het algemeen als uitstekend ervaren, waardoor Athlon wordt aanbevolen als een betrouwbaar en professioneel leasingbedrijf met een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Innovatieve benadering van duurzame mobiliteit"
  • "Goede opvolging van technische problemen"
  • "Efficiënte oplossing voor chiptekort"
  • "Eenvoudig afsluiten en afmelden van abonnement, snel geregeld, digitaal proces"
De innovatieve benadering van duurzame mobiliteit wordt geprezen, samen met de efficiënte oplossing voor technische problemen en het chiptekort. Klanten waarderen ook het gemak van het afsluiten en afmelden van abonnementen, een snel digitaal proces.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Scherpe lease-aanbod"
Het lease-aanbod heeft scherpe prijzen en goede deals, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen. Het aanbod is echter beperkt en sommige klanten vinden de voorwaarden van de deals wat strikt.