3.7

Alamo
68 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.6
Productkwaliteit en Garantie
3.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
4.8
Innovatie en Duurzaamheid
3
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

4.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
De website van Innovation and Sustainability is gebruiksvriendelijk met een snelle zoekfunctie voor auto's, maar er zijn zorgen over samenwerking met oplichting in Punta Cana.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige auto, zoals geboekt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice en communicatie"
  • "gebrek aan kwaliteit van gehuurde auto en ontbrekende uitrusting"
  • "misleidende informatie en gebrek aan compensatie"
  • "onbetrouwbaar bedrijf zonder opvolging van klachten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen auto op tijd beschikbaar"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Onvriendelijke medewerker"
  • "Offerte niet ontvangen op zondag"
  • "Geen reactie op aangevraagde offerte"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met inleveren van de huurauto"
  • "Rekening ontvangen voor twee extra dagen huur na tijdige inlevering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte administratieve afhandeling"
  • "Goede auto beschikbaarheid"
  • "Tevredenheid bij herhaalde huur"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "poging tot oplichting en slechte klantenservice"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snel ophaal- en afzetservice"
  • "Auto in slechte staat"
  • "Hoog aantal kilometers op de teller"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Auto geannuleerd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade moeten betalen voor niet veroorzaakte schade"
  • "Onaangename verrassing bij het inleveren van de auto"
  • "Vermeende onterechte kosten voor bandenschade"
  • "Onvriendelijke en mogelijk onbetrouwbare behandeling van klachten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima auto en prima geholpen op de luchthaven van Bilbao."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit banden"
  • "Geen hulp bij pech"
  • "Teleurstellende start van vakantie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onrechtvaardig bedrijf"
  • "Beschuldigd van een kras op de voorkant"
  • "Hoge kosten voor kras die er al op zat"
  • "Moeite met overtuigen van bedrijf ondanks bewijs"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en behandeling"
  • "Onprofessioneel en chaotisch kantoor"
  • "Vertragingen en problemen met reserveringen"
  • "Gebrek aan respect voor klanten en hun reserveringen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis upgrade naar luxere en grotere auto"
  • "Geen extra kosten voor toevoegen van andere creditcard"
  • "Positieve start van de vakantie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling; behulpzaam personeel; geen chantage om dekking; geen problemen bij inlevering."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterechte extra kosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Schrijnend gebrek aan communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch geholpen. Laura was erg behulpzaam."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima dienstverlening"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte ervaring met autoverhuurbedrijf"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"
  • "Geen compensatie of oplossing geboden voor gewijzigde vluchttijd"
  • "Geld niet teruggekregen ondanks niet ontvangen dienst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onacceptabele annulering van huurauto door Alamo en Expedia"
  • "Dubbele betaling voor huurauto en gebrek aan verantwoordelijkheid van Expedia"
  • "Gebrek aan klantenservice en verantwoordelijkheid bij Expedia en Alamo"
  • "Oplichting en slechte behandeling van klanten door Alamo"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor eigen risico en borg"
  • "Onbetrouwbare terugbetaling van kosten"
  • "Onduidelijke kostenstructuur"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met Alamo Bilbao Airport"
  • "Vlotte inlevering van de auto"
  • "Vriendelijk en goed Engels sprekend personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onjuist bedrag afgeschreven"
  • "gebrek aan communicatie"
  • "problemen met online boeking"
  • "gebrek aan transparantie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima behandeling"
  • "Goed Engels sprekende medewerkers"
  • "Gratis upgrade van de auto"
  • "Borg snel teruggestort"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbeschoft personeel"
  • "Ongegronde beschuldigingen"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ophaallocatie al maanden gesloten"
  • "Onzekerheid over beschikbaarheid auto"
  • "Compensatie niet toereikend"
  • "Verloren tijd en invloed op trip"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Auto rook sterk naar sigarettenrook"
  • "Extra kosten berekend vanwege geur van sigarettenrook"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te vinden en geen auto gekregen"
  • "Oplichters verschuilen zich op hun kantoor"
  • "Helemaal niet behulpzaam"
  • "Nog lang niet klaar mee"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met Alamo in Costa Rica"
  • "Auto stond keurig klaar"
  • "Plastic onderplaat probleemloos verwijderd"
  • "Lekke band snel gerepareerd zonder kosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlucht vertraagd"
  • "Geld verdwenen"
  • "Communicatie taalbarrière"
  • "Hoge prijs voor autohuur"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen auto meegegeven"
  • "Betalingsproblemen"
  • "Oplichters"
  • "Onleesbare algemene voorwaarden"
7.5
2 jaar geleden
  • "Makkelijk te gebruiken website en snelle autozoekfunctie"
  • "Uitstekende klantenservice en tijdige informatievoorziening"
  • "Transparante prijzen en geen verborgen kosten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel bij het ophalen van de huurauto"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen voor problemen"
  • "Slechte communicatie tussen vestigingen"
  • "Geen terugbetaling na annulering"
  • "Teleurstellende klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte en niet meewerkende houding"
  • "Weigering van auto vanwege betalingsmethode"
  • "Verlies van geld en geen beschikbare auto"
  • "Oneerlijke behandeling en gebrek aan oplossingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare en onbehulpzame klantenservice"
  • "Onredelijke extra kosten voor naamswijziging van huurauto"
  • "Slechte communicatie en samenwerking tussen verschillende partijen"
  • "Agressieve verkooppraktijken en gebrek aan transparantie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare oplichters komen afspraken niet na"
  • "Dubbele kosten bij huren van auto elders"
  • "Geen beschikbare auto op gereserveerde tijd"
  • "Slechte communicatie over auto beschikbaarheid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld incasso zonder toestemming"
  • "Onduidelijk schaderapport"
  • "Samenwerking tussen Holidaycars en Alamo"
  • "Gebrek aan terugbetaling met full insurance"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen auto beschikbaar bij aankomst"
  • "Onbeleefde medewerkers"
  • "Onduidelijke communicatie tussen verhuurbedrijven"
  • "Goede service en oplossing geboden door Sunnycars"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rare creditcardregels bij autoverhuur"
  • "Onbetrouwbare informatie over terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste auto ontvangen"
  • "Misleidende praktijken"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare schadeafhandeling"
  • "Misleidende communicatie"
  • "Onnodige dreigementen en valse claims"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzaam terugbetalingsproces"
  • "Geen reactie op afgekocht eigen risico"
  • "Onvoldoende terugbetalingsopties"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis upgrade naar Dodge Challenger"
  • "Onverwachte extra kosten van 238 dollar"
  • "Aanbeveling om het contract goed te lezen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste auto bedrijf ooit!"
  • "Onverwachte kosten en slechte klantenservice"
  • "Onjuiste schadevermelding en gebrek aan professionaliteit"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde auto ontvangen"
  • "Geen compensatie ontvangen"
  • "Slechte communicatie van Alamo"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve reservering en geen beschikbare auto bij aankomst"
  • "Geen terugbetaling voor extra kosten en externe huurauto's"
  • "Samenwerking met oplichting in Punta Cana"
  • "Veel extra kosten en stressvolle vakantie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en persoonlijke service"
  • "Kwaliteit van de auto's"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Moeite met het vinden van de parkeerplaats"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie en service"
  • "onbetrouwbare bevestigingstermijnen"
  • "lage mate van klantgerichtheid"
  • "langdurig wachten op bevestiging"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke ontvangst en communicatie bij het ophalen van de auto"
  • "Vieze auto bij het ophalen zonder mogelijkheid tot directe inspectie"
  • "Onjuiste beschuldiging en slechte afhandeling van schadeclaim"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onverwachte kosten bij terugbrengen van de auto"
  • "Onduidelijke communicatie over verzekeringen"
  • "Lomp en onprofessioneel personeel"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afhandeling bij ophalen en inname van de auto"
  • "Mooie grote auto gekregen in plaats van een kleine auto"
  • "Onverwachte extra kosten voor tol na afloop van de huurperiode"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snel en vlot leverings- en inleveringsproces"
  • "Deskundig advies bij het huren van een voertuig"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra verzekering en kosten voor extra driver"
  • "Onbetrouwbare praktijken"
  • "Hertz is betrouwbaar en goed"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurdere auto dan gereserveerd"
  • "Hoge extra kosten voor Toll"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Inspecteur wees snel een deukje aan zonder lakschade"
  • "Onvoldoende vermogen van gehuurde auto"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische service op het vliegveld"
  • "Lang wachten op sleutels en overbodige informatie opnieuw invoeren"
  • "Onnodige verzekeringen aansmeren"
  • "Vertraging en verspilling van tijd"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onjuiste informatie over verzekering en voorwaarden"
  • "Hoge kosten voor extra service"
  • "Onbetrouwbare informatie over verzekering en kilometers"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurdere auto niet beschikbaar"
  • "Geen overeenkomend voertuig beschikbaar"
  • "Geen keuze in voertuigmodel"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "bijna nieuwe auto"
  • "slechte communicatie over borgsom"
  • "schade onterecht vastgesteld"
  • "medewerkers onbehulpzaam en onbeschoft"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten voor upgrade van auto"
  • "Onvriendelijk personeel bij autoverhuur"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke behandeling en intimidatie"
  • "Onnodige kosten voor upgrade naar grotere auto"
  • "Misleidende informatie over autoreservering"
  • "Verplichte betaling voor aanpassing van gereserveerde auto"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge extra kosten en onverwachte toeslagen"
  • "Onvriendelijk personeel en gebrek aan transparantie"
  • "Misleidende informatie over benodigde auto grootte en brandstofkosten"
  • "Onredelijke regels voor jonge bestuurders en creditcard vereisten"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte extra rekeningen"
  • "Geen antwoord op vragen over tol vignettes"
  • "Onwaarheid verteld over verplichte kosten"
  • "Hoge extra kosten voor verzekering"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting en slechte klantenservice"
2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onhygiënische auto"
  • "Onbetrouwbaarheid"
  • "Onduidelijke communicatie"