4.7

wonderbox
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
6.8
Innovatie en Duurzaamheid
5.6
Aanbiedingen en Promoties

wonderbox

Wonderbox is een bedrijf dat unieke ervaringen aanbiedt als cadeau. Ze bieden meer dan 14.000 verschillende belevenissen aan, waaronder etentjes, hotelovernachtingen en sportieve uitjes. Het bedrijf is onderdeel van de Wonder Group en zorgt ervoor dat klanten unieke ervaringen kunnen delen. Met verschillende betalingsmogelijkheden en een geldigheid van 3 jaar, is het bestellen van een Wonderbox eenvoudig en snel. Voor vragen of meer informatie kan er contact opgenomen worden met Wonderbox via telefoon of een contactformulier op de website. Beoordelingen en reviews over Wonderbox zijn beschikbaar op onze website.

Wat zeggen de reviews?

Wonderbox wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. De cadeaubonnen worden zowel geprezen als bekritiseerd vanwege de gemakzuchtige uitstraling en beperkte keuzes, maar ook vanwege de mooie verpakking en gezellige sfeer op bepaalde locaties. Er is lof voor het behulpzame personeel en de eenvoudige reserveringen, maar ook kritiek op het moeilijk inwisselen van bonnen en hoge prijzen. De levering van bonnen verloopt snel en soepel, maar er kunnen teleurstellingen optreden bij het boeken van hotels en restaurants, met verborgen kosten en beperkte beschikbaarheid. Hoewel de reputatie van het bedrijf gemengd is, bieden de aanbiedingen een verscheidenheid aan opties en deals voor iedereen. Al met al biedt Wonderbox dus zowel voordelen als nadelen voor consumenten.

Productkwaliteit en Garantie
4.4
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 60
  • "Unieke en diverse belevenissen aangeboden"
  • "Mooi ingepakt en voelt als een cadeau"
  • "Cadeaubonnen als gemakzuchtig en fantasieloos ervaren"
  • "Gezellige sfeer en lekker eten"
  • "Teleurstellend"
  • "Onbevredigende ervaring"
  • "Beperkt hotelaanbod en hoge prijzen"
  • "Slechts één overnachting in plaats van twee"
  • "Slecht systeem voor activering van cadeaukaart"
  • "Geen aankoopbon nodig voor activatie cadeaukaart"
  • "Vreselijk cadeau, slechte klantenservice"
  • "Langdurig en onopgelost probleem bij omruilen"
  • "Niet in te zetten in weekenden en vakanties"
  • "Fantastische ervaring bij Sauna Amstelland"
  • "Arrangement niet bekend zoals op de site vermeld"
De Productkwaliteit en Garantie van de cadeaubonnen worden zowel geprezen als bekritiseerd in de reviews. De cadeaubonnen worden als gemakzuchtig en fantasieloos ervaren, maar tegelijkertijd als mooi ingepakt en voelend als een cadeau. Er zijn klachten over beperkte hotelaanbiedingen, hoge prijzen, slechte kwaliteit producten en onduidelijke activeringsprocessen. Aan de andere kant zijn er ook positieve opmerkingen over gezellige sfeer, lekker eten en goede ontvangsten bij bepaalde locaties. Het lijkt erop dat de cadeaubonnen een gemengde ervaring bieden, met zowel voordelen als nadelen voor de consument.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 73
  • "Eenvoudige reservering en genoten van verblijf"
  • "Verdienmodel van bonnen"
  • "Gezellige sfeer en lekker eten"
  • "Ik zal iemand nooit een wonderbox aanbieden"
  • "Bewaren van tegoeden tot vervaldatum"
  • "Beperkt hotelaanbod en hoge prijzen"
  • "Slechts één overnachting in plaats van twee"
  • "Voucher was verlopen en besteed"
  • "Beperkte keuze en moeilijk in te wisselen"
  • "Geen restitutie na vervallen voucher"
  • "Geen geldige cadeaukaart"
  • "Geen rond bedrag cadeaubon"
  • "Fantastische ervaring bij Sauna Amstelland"
  • "Sauna voor 2 voucher was een teleurstelling"
  • "Goedkoper om bon direct bij Sauna Amstelland te halen"
Het verdienmodel van Wonderbox wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. De bonnen bieden een eenvoudige reservering en een gezellige sfeer met lekker eten, maar er zijn beperkte hotelkeuzes met hoge prijzen en bijbetalingen. De bonnen zijn handig als cadeau, maar worden als moeilijk in te wisselen en onpersoonlijk ervaren. Het is aan te raden om de bon direct bij de betreffende locatie te halen om extra kosten te vermijden en meer waar voor je geld te krijgen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 181
  • "Eenvoudige reservering en genoten van verblijf"
  • "Coulance bij vergeten bon"
  • "Reactie op mail na 2 maanden"
  • "Goede klantenservice"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Efficiënt geregeld"
  • "Snelle afhandeling"
  • "Gezellige sfeer en lekker eten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Omslachtig en frustrerend proces om van een wonderbox naar vouchers te komen"
  • "Website heeft verbetering nodig"
  • "Klanten knappen af op het proces"
  • "Probleemloos omruilen van producten zonder moeite"
  • "Ruime keuze tussen hotel en restaurant"
  • "Teleurstellend"
De service van Wonderbox en de klachtenafhandeling zijn gemengd. Klanten prijzen de eenvoudige reservering, behulpzaam personeel, en efficiënte afhandeling, maar klagen over omslachtige processen, gebrek aan restaurantondersteuning, en moeilijkheden bij het inwisselen van bonnen. Er is een duidelijke behoefte aan verbetering van de website, communicatie en klantenservice. Het bedrijf zou kunnen profiteren van meer transparantie, flexibiliteit en up-to-date informatie om de klanttevredenheid te verhogen.

Levering en Retournering
3.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 53
  • "Mooi ingepakt en voelt als een cadeau"
  • "Probleemloos omruilen van producten zonder moeite"
  • "Teleurstellend"
  • "Beperkte beschikbaarheid en voorwaarden"
  • "Onbeantwoorde e-mails en lange wachttijden aan de telefoon"
  • "Voucher was verlopen en besteed"
  • "Geen restitutie na vervallen voucher"
  • "Nergens in te leveren"
  • "Problemen bij het wisselen van het product"
  • "Verkeerde info in bevestigingsmail"
  • "Moeilijk om te verzilveren"
  • "Moeilijk in te leveren"
  • "Moeilijk filteren op restaurants in de buurt"
  • "E-tickets betalen is ingewikkeld en leidt tot foutmeldingen"
  • "Ellende en gedoe om overnachting te regelen"
Pro: De levering van Wonderbox cadeaubonnen is snel en de bonnen zijn mooi ingepakt als een cadeau. Het omruilen van producten verloopt probleemloos. Con: Er zijn beperkte beschikbaarheid en voorwaarden bij het boeken van hotels en restaurants, wat kan leiden tot teleurstelling. Daarnaast zijn er problemen met het vinden van beschikbare data en locaties voor boekingen, en er zijn verborgen kosten en extra kosten na bon inlevering. De website van Wonderbox wordt als vreselijk en onbruikbaar beschouwd, met technische problemen en moeilijkheden bij het zoeken naar restaurants.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 24
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Ruime keuze tussen hotel en restaurant"
  • "Misleidende informatie"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Oplichters"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Sauna voor 2 voucher was een teleurstelling"
  • "Misleidende naam 'Sauna voor 2'"
  • "Informatie hotellocaties onduidelijk"
  • "Te veel geld gaat naar Wonderbox of reclame"
  • "Geldklopperij en waardeloos"
  • "Beperkte keuze van locaties om te boeken"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Leuk verdienmodel"
  • "Riekt naar oplichting"
Het bedrijf heeft een vriendelijk en behulpzaam personeel en biedt een ruime keuze tussen hotel en restaurant, maar wordt ook beschuldigd van misleiding en oplichting. Klanten ervaren de sauna voor 2 voucher als een teleurstelling en vinden de informatie over hotellocaties onduidelijk. Daarnaast gaat er te veel geld naar Wonderbox of reclame, wat als geldklopperij wordt gezien. Ondanks de negatieve feedback en beschuldigingen, wordt het bedrijf ook geprezen om het verdienmodel en klantvriendelijkheid. Al met al lijkt de reputatie van het bedrijf gemengd te zijn vanwege de verschillende ervaringen van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
6.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Breed scala aan opties beschikbaar"
  • "Zeer klantvriendelijk en enthousiast personeel"
  • "Gebrek aan innovatie"
  • "Omgezet naar Kluscadeau"
  • "Idee leuk"
De service biedt een breed scala aan opties en het personeel is zeer klantvriendelijk en enthousiast, waardoor de algehele ervaring positief is. Echter, er is een gebrek aan innovatie wat kan resulteren in een minder unieke aanpak. Het idee van Kluscadeau is leuk, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid en vernieuwing.

Aanbiedingen en Promoties
5.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
  • "Breed scala aan opties beschikbaar"
  • "Heel vervelend om een bon te krijgen"
  • "Teleurstellende mogelijkheden in Nederland"
  • "Omgezet naar Kluscadeau"
  • "Cadeau gekregen"
  • "Leuke aanbieding voor een nog te betalen sauna beleving"
Het aanbod en de deals bieden een breed scala aan opties, waaronder cadeaubonnen en cadeaus zoals een Kluscadeau. Hoewel het vervelend was om een bon te krijgen en de mogelijkheden in Nederland teleurstellend waren, was de aanbieding voor een sauna beleving om voor te betalen zeer aantrekkelijk. Al met al bieden de Deals en Aanbiedingen een mix van verschillende mogelijkheden en cadeaus voor iedereen.