7.5

De Gelderlander
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7
Aanbiedingen en Promoties

De Gelderlander

De Gelderlander is een regionale krant die zich voornamelijk richt op nieuws uit de regio Gelderland. Sinds 16 april 1982 verschijnt de krant als ochtendkrant en wordt gedrukt in Apeldoorn. De krant is verkrijgbaar op papier en als digitale versie. Het kantoor van de hoofdredactie is gevestigd in Nijmegen. De Gelderlander biedt verschillende abonnementen aan, met kortingsperiodes en maandelijkse opzegbaarheid. Betalingen gaan via automatische incasso. Voor vragen en klachten is de klantenservice bereikbaar via telefoon en e-mail.

Wat zeggen de reviews?

De Gelderlander biedt producten van variabele kwaliteit en garantieafhandeling, wat resulteert in gemengde beoordelingen. Hoewel de prijs-kwaliteitverhouding over het algemeen positief is en de levering snel en netjes is, zijn er klachten over misleidende acties en problemen met retourzendingen. De service varieert, met zowel positieve als negatieve feedback over klantenservice en klachtenafhandeling. Ondanks een betrouwbare merkreputatie en innovatieve aanbiedingen, hebben sommige klanten twijfels over de communicatie en transparantie van het bedrijf, wat kan leiden tot gemengde ervaringen bij klanten.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 26
  • "Handig verlengstuk van armen"
  • "Veiligheid bij schoonmaken zonnepanelen"
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd"
  • "Geen Nederlandse handleiding beschikbaar"
  • "Eind aan jarenlang onrecht door goede zorg"
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Vervanging defecte oplaadkabel"
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Snelle levering en goede producten"
  • "Voor een mooie prijs een paar zeer stevige stoelen."
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding."
  • "Precies zoals besteld en goede track en trace"
  • "Verzorgd en perfect qua kleur en maten"
  • "Mooie truien"
  • "Te groot na meerdere keren dragen"
De productkwaliteit varieert sterk, van uitstekend tot slecht, met enkele klachten over gebreken en problemen met de ontvangen producten. Sommige klanten zijn tevreden over de kwaliteit en snelle levering, terwijl anderen klagen over roestvorming en defecten na slechts enkele maanden. Het gebrek aan communicatie tussen klantenservice en voorraadbeheer zorgt voor problemen, maar over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit voor de juiste prijs, met enkele problemen met garantieafhandeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 4
  • "Misleidende aanbieding"
  • "Een aanrader"
  • "Levering zoals afgesproken."
  • "Voor een mooie prijs een paar zeer stevige stoelen."
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding."
  • "Prachtig horloge voor een mooie prijs"
  • "Lage prijzen"
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
  • "Goede service en goede prijs"
  • "Je krijgt wat je besteld hebt"
  • "Prijstechnisch zeer scherp en breed assortiment"
  • "Mooie premium berichten"
  • "Lichtgewicht maar toch warm"
  • "Comfortabel om onder te slapen"
  • "Redelijke prijs"
De reviews laten zien dat de prijs-kwaliteitverhouding van de producten over het algemeen positief is. Klanten zijn tevreden met de goede kwaliteit van de producten in verhouding tot de prijs die ze hebben betaald. Er zijn echter enkele opmerkingen over misleidende acties of ongevraagde extra producten, wat kan leiden tot mogelijke verliezen van geld. Over het algemeen biedt de website een breed assortiment aan producten van goede kwaliteit tegen redelijke prijzen, met een goede service en tijdige levering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 65
  • "Ontbrekende items in bestelling"
  • "Gebrek aan reactie van de webshop"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Gevoel van oplichting"
  • "Onbetrouwbare webshop en slechte klantenservice"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gemak voor oudere gebruikers"
  • "Zeer tevreden met de sociale pakketbezorger"
  • "Eind aan jarenlang onrecht door goede zorg"
  • "Sociale en begripvolle behandeling"
  • "Snel stoppen van slechte zorg"
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Geen reactie op emails"
  • "Goede en juiste informatie"
  • "Vervanging defecte oplaadkabel"
De service van deze webshop heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Aan de ene kant zijn er klanten die tevreden zijn over de klantenservice, zoals snelle en correcte levering, goede informatievoorziening, en vriendelijke bezorgers. Aan de andere kant zijn er klachten over gebrek aan reactie op klachten en e-mails, slechte communicatie, trage reactietijden en problemen met retourneren en terugbetalingen. Het lijkt erop dat de service en klachtenafhandeling van deze webshop inconsistent zijn, wat kan resulteren in zowel positieve als negatieve ervaringen bij klanten.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 82
Thumbs-Down 32
  • "Ontbrekende items in bestelling"
  • "Bezorging door brievenbus"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Leuk product, snel en netjes geleverd"
  • "Zeer tevreden met de sociale pakketbezorger"
  • "Geleverd volgens afspraak en op tijd"
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Levering zoals afgesproken"
  • "Prima kwaliteit en snel geleverd"
  • "Snelle levering en goede producten"
  • "Correctheid en goede levering"
  • "Levering zoals afgesproken."
  • "Goed geïnformeerd over levering"
  • "Niet ontvangen van bestelling"
  • "Op tijd afgeleverd"
De bezorging varieert sterk volgens de reviews. Aan de ene kant zijn er veel positieve opmerkingen over de snelheid, netheid en stiptheid van de levering, evenals de goede kwaliteit van de producten. Aan de andere kant zijn er klachten over ontbrekende items, verkeerde maten, slechte klantenservice, en langzame reactietijden op klachten. Dit suggereert dat de bezorging en retourzendingen van dit bedrijf zowel positieve als negatieve aspecten hebben die in overweging moeten worden genomen.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 8
  • "Gevoel van oplichting"
  • "Onbetrouwbare webshop en slechte klantenservice"
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen in de online shop"
  • "Een aanrader"
  • "Betrouwbare webshop met aanbeveling aan anderen"
  • "Snel, correct, betrouwbaar"
  • "Mooie truien"
  • "Mooi horloge"
  • "Prijstechnisch zeer scherp en breed assortiment"
  • "Mooie premium berichten"
  • "Corona berichten premium"
  • "Niet meer bij deze webshop kopen"
  • "De service is bedroevend"
  • "Prachtige hoeslakens van goede kwaliteit"
  • "Mooie aanbiedingen"
De webshop heeft een betrouwbare merkreputatie, wat blijkt uit positieve ervaringen zoals snel en correct bestellen, mooie truien en horloges, en prachtige premium berichten. Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals onbetrouwbare communicatie over voorraad, gebrek aan transparantie bij orderverwerking en slechte klantenservice, wat kan leiden tot een gevoel van oplichting en een negatieve indruk van de webshop. Het brede assortiment en mooie aanbiedingen maken het een aanrader, maar sommige klanten besluiten na jarenlange trouwheid toch om hun abonnement op te zeggen en nooit meer te kopen bij Telegraafwebshop.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen in de online shop"
  • "Handig verlengstuk van armen"
  • "Wasbaar dekbed-en-hoes in één"
  • "Mooie prints en kleuren"
De innovatieve online shop biedt up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen, met handige producten zoals een wasbaar dekbed-en-hoes in één. De mooie prints en kleuren voegen aan duurzaamheid toe, terwijl de producten ook dienen als handig verlengstuk van armen voor meer gemak.

Aanbiedingen en Promoties
7
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 3
  • "Misleidende aanbieding"
  • "Up-to-date nieuws en fantastische aanbiedingen in de online shop"
  • "Mooie aanbiedingen en kwaliteit tegen redelijke prijs"
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Probleem met het ontvangen van de voucher voor korting op de volgende bestelling"
  • "Goede website met prima prijzen"
  • "5 euro korting bij aanmelding nieuwsbrief"
  • "Misleidende actie"
  • "Korting geven zonder aankoopverplichting"
  • "Korting pas krijgen na aankoop van ander product"
  • "Leuke artikelen en voor een leuke prijs!"
  • "Mooie prints en kleuren"
De Offers and Deals hebben zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant worden mooie aanbiedingen met goede kwaliteit tegen redelijke prijzen geprezen, en is er een mogelijkheid voor korting bij aanmelding voor de nieuwsbrief. Aan de andere kant zijn er klachten over misleidende acties en problemen met het ontvangen van kortingsvouchers, die soms pas na aankoop van een ander product worden verstrekt. Over het algemeen wordt de website echter als goed beoordeeld met prima prijzen en leuke artikelen en designs.