8.4

Boeketcadeau
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Boeketcadeau

Boeketcadeau is een online webshop met een divers assortiment van bloemen en andere cadeaus, zoals champagne, fruitmanden en heliumballonnen. Het bedrijf deelt ook nieuws en tips over bloemen met hun klanten en stond in 2015 in de beste 100 sites van Nederland. Met een versgarantie van 7 dagen en bezorging in Nederland vanaf €7,95, biedt Boeketcadeau een breed scala aan betaalmogelijkheden, waaronder iDeal, Mastercard en PayPal. Voor vragen of bestellingen kan er contact worden opgenomen via de website, telefoon of e-mail. Het bedrijf is gevestigd in Overveen en is ingeschreven bij de KvK te Amsterdam onder nummer 80751830 BTW nummer: NL8617.86.701.B01.

Wat zeggen de reviews?

Boeketcadeau heeft wisselende beoordelingen op het gebied van productkwaliteit en waarde voor je geld. Klanten ervaren goede kwaliteit bloemen en cadeaus, maar klagen ook over prijzen en inconsistenties in de producten. De klantenservice lijkt betrouwbaar te zijn met oplossingen voor problemen, maar er is ruimte voor verbetering in klantvriendelijkheid en kwaliteitscontrole. Hoewel de levering en retourzendingen over het algemeen punctueel en van goede kwaliteit zijn, zijn er af en toe klachten over vertragingen en beschadigingen. Het bedrijf wordt over het algemeen gezien als betrouwbaar, met enthousiaste klanten en positieve beoordelingen, maar er zijn enkele twijfels en klachten over prijs-kwaliteitverhouding en klantvriendelijkheid.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 23
  • "Op tijdige levering met e-mailbevestiging en verse bloemen"
  • "Veel keus qua boeketten en cadeaus"
  • "Niet alle pioenrozen kwamen uit"
  • "Goede kwaliteit van de andere bloemen"
  • "Mooie bloemen"
  • "Goede kwaliteit bloemen en cadeautjes"
  • "Bloemen zijn van goede kwaliteit"
  • "Beautiful bouquet"
  • "Goede kwaliteit van de boeketten en fruit"
  • "Veel bloemen, zonder al te veel groene 'opvultakken'"
  • "Mooi bloemstuk"
  • "Kleuren zoals afgebeeld"
  • "waardeloos klein bosje tulpen met veel te veel groen erin"
  • "Mooi Valentijnspakket met betere kwaliteit dan bij Greetz"
  • "Mooi boeket"
De productkwaliteit van de bloemen varieert, met enkele klanten die klagen over slechte kwaliteit en kortere levensduur van de producten. Aan de andere kant waarderen klanten de goede kwaliteit van de bloemen en cadeaus die ze hebben ontvangen. Wat betreft garantie, sommige klanten hebben problemen gemeld zoals beschadigde bezorging en onjuiste leveringen, maar er lijkt een goede klantenservice te zijn die in staat is om oplossingen te bieden, zoals het leveren van een nieuw boeket. Over het algemeen lijkt de garantie en klantenservice betrouwbaar te zijn, terwijl de productkwaliteit enigszins wisselend kan zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 15
  • "Gemakkelijk bestellen van bloemen en redelijke prijzen"
  • "Veel keus qua boeketten en cadeaus"
  • "Moet volledig bedrag betalen voor kleinere bloemstukken ondanks erkend verschil"
  • "Goede kwaliteit bloemen en cadeautjes"
  • "Leuk klein kadootje gratis bij de bloemen met een kortingscode"
  • "Goede kwaliteit van de boeketten en fruit"
  • "Veel bloemen, zonder al te veel groene 'opvultakken'"
  • "Mooi bloemstuk"
  • "waardeloos klein bosje tulpen met veel te veel groen erin"
  • "te duur voor wat je krijgt"
  • "Mooi Valentijnspakket met betere kwaliteit dan bij Greetz"
  • "Mogelijkheid om op rekening te bestellen voor zakelijk gebruik"
  • "Juiste keuze"
  • "Weinig compensatie voor slechte kwaliteit"
  • "Meer tevreden met supermarktboeketten"
De waarde voor je geld bij deze bloemenleverancier varieert sterk. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit en ruime keuze aan bloemen en cadeaus, klagen anderen over de hoge prijzen in verhouding tot wat ze krijgen. De mogelijkheid om op rekening te bestellen voor zakelijk gebruik is een pluspunt, terwijl extra kosten voor specifieke bezorgtijden en dure verzendkosten op zondag als minpunten worden gezien. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding van deze bloemist gemengde reacties op te roepen bij klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 27
  • "Gemakkelijk bestellen van bloemen en redelijke prijzen"
  • "Klantgerichte service, hulp bij bezorgdatum"
  • "Makkelijk om te bestellen"
  • "Moet volledig bedrag betalen voor kleinere bloemstukken ondanks erkend verschil"
  • "Niet klantvriendelijk, geen tegemoetkoming ondanks erkend verschil in maten"
  • "Vriendelijke en behulpzame bezorgers"
  • "Respect voor privacy en voorkeuren van klanten"
  • "Goede service"
  • "Keurig verzorgd en goede communicatie"
  • "Bezorger onhandig met verpakking"
  • "waardeloos klein bosje tulpen met veel te veel groen erin"
  • "positieve oplossing na contact met het bedrijf"
  • "Snelheid van de levering en tevredenheid van de vriendin"
  • "Klanttevredenheid"
  • "Goed opgelost"
Gemakkelijk bestellen van bloemen en redelijke prijzen, klantgerichte service met hulp bij bezorgdatum en vriendelijke bezorgers. Echter, niet klantvriendelijk bij erkend verschil in maten en onhandige bezorger met verpakking. Handig dat cadeautjes toegevoegd kunnen worden en op rekening besteld kan worden voor zakelijk gebruik, maar slechte kwaliteit bloemen en onduidelijke communicatie over bezorgpogingen kunnen teleurstelling veroorzaken. Over het algemeen goede service, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in klantvriendelijkheid en kwaliteitscontrole.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 102
Thumbs-Down 35
  • "Op tijdige levering met e-mailbevestiging en verse bloemen"
  • "Mooi verpakte cadeautjes bij levering"
  • "Snelle levering de volgende ochtend"
  • "Prachtig boeket en keurig op tijd bezorgd"
  • "Niet alle pioenrozen kwamen uit"
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijke en behulpzame bezorgers"
  • "Snelle bezorging met updates via Track and Trace"
  • "Punctual delivery"
  • "Goede kwaliteit van de boeketten en fruit"
  • "Snelle aflevering op de juiste dag"
  • "Veel bloemen, zonder al te veel groene 'opvultakken'"
  • "Mooi bloemstuk"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Bezorger onhandig met verpakking"
De levering en retourzendingen van deze bloemendienst worden over het algemeen geprezen om hun punctualiteit en goede kwaliteit van de boeketten. Klanten zijn tevreden met de snelle bezorging en vriendelijke bezorgers, hoewel sommige klachten er zijn over vertragingen en beschadigde producten. Het flexibele retourbeleid en de mogelijkheid om de bestelling online te bekijken, zorgen voor een positieve klantervaring.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 2
  • "Niet klantvriendelijk, geen tegemoetkoming ondanks erkend verschil in maten"
  • "Respect voor privacy en voorkeuren van klanten"
  • "Enthousiast ontvangen"
  • "Voorbeeld voor velen"
  • "Vrolijke en vriendelijke ervaring"
  • "Wat je ziet is wat je krijgt"
  • "Gebruik al jaren voor vriendinnen in Nederland"
  • "Snelle service, prachtig boeket"
  • "Mooi lentebloemstuk van goede kwaliteit."
  • "Originele naam en ontwerp van boeket"
  • "Ruime keuze aan bloemen en cadeaus"
  • "Heel blij"
  • "Perfect geregeld"
  • "Prima service en kwaliteit!"
  • "Betrouwbare levering van verse bloemen"
De Brand Reputation van dit bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de snelle service, prachtige boeketten en betrouwbare levering van verse bloemen. Ook wordt de ruime keuze aan bloemen en cadeaus, samen met het makkelijke bestelproces zonder account nodig, als positieve punten genoemd. Echter zijn er enkele klachten over de klantvriendelijkheid en twijfels over toekomstige bestellingen bij dit bedrijf. Over het algemeen wordt het bedrijf gezien als betrouwbaar en verantwoordelijk, met enthousiaste en vriendelijke ervaringen van tevreden klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Veel keus qua boeketten en cadeaus"
  • "Veel bloemen, zonder al te veel groene 'opvultakken'"
  • "Medewerkers dachten mee om bloemstuk optimaal te presenteren"
  • "Mooi boeket met verrassende bloeitijd"
  • "Grote keuze"
  • "Perfect bouquet"
De winkel biedt veel keuze aan boeketten en cadeaus, met bloemen die op een creatieve manier zijn samengesteld zonder te veel groene 'opvultakken'. Medewerkers denken mee over hoe bloemstukken optimaal gepresenteerd kunnen worden en de boeketten hebben een verrassend lange bloeitijd. De grote keuze en perfecte boeketten maken dit een innovatieve en duurzame winkel die zeker het bezoeken waard is.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Regelmatige kortingscoupons"
  • "Leuk klein kadootje gratis bij de bloemen met een kortingscode"
  • "Mogelijkheid om cadeautjes toe te voegen zoals een fruitmand"
  • "Makkelijke bestelling en uitgebreide keuze in boeketten"
  • "Gratis bloemen chocolaatjes toegevoegd na bellen"
  • "Originele aanbieding, op tijd verzorgd"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf omvatten regelmatige kortingscoupons, een leuk klein cadeautje gratis bij de bloemen met een kortingscode, de mogelijkheid om cadeautjes toe te voegen zoals een fruitmand, een makkelijke bestelprocedure en een uitgebreide keuze in boeketten. Daarnaast worden er gratis bloemen chocolaatjes toegevoegd na het bellen en worden originele aanbiedingen op tijd verzorgd.