3.3

Avans+
6 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 8
De service van deze hogeschool wordt geprezen vanwege de praktische aanpak van de cursussen en de deskundige docenten, maar helaas laat de klachtenafhandeling te wensen over. Studenten klagen over een gebrek aan empathie bij examinatoren, geen tweede kans na fouten in tentamens en onverbiddelijke afwijzingen. Er is ook kritiek op de beperkte feedbackmogelijkheden en ondersteuning voor studenten in hun leertraject, terwijl docenten vaak slecht communiceren en niet bekend zijn met Brightspace. Deze hogeschool wordt beschreven als kansloos en doorgeslagen.

Samengevatte reviews

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geschiedenis van fraude en wanbeheer"
  • "Gezien als geestesziek"
  • "Moet gesloopt worden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • ""

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Docenten weten vaak niet hoe Brightspace werkt en communiceren slecht"
  • "Modules zijn onduidelijk ingericht en maken het lastig om informatie te vinden"
  • "Gebrek aan hulp en ondersteuning voor studenten in hun leertraject"
  • "Introductieles geeft een vertekend beeld van de school"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan empathie bij examinator"
  • "Geen tweede kans geboden"
  • "Onverbiddelijke afwijzing na fout in praktijk tentamen"
  • "Beperkte mogelijkheid tot feedback of gesprek"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kansloze hogeschool die doorgeslagen is"

9.5
2 jaar geleden
  • "Veel keuze uit verschillende opleidingen"
  • "Praktische aanpak van de cursussen"
  • "Deskundige docenten en gastdocenten"
  • "Moderne faciliteiten met interactieve lessen"