3.5

InShared
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
3.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Levering en Retournering
3.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

InShared

InShared is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij die in 2009 werd opgericht. Het bedrijf biedt diverse verzekeringsproducten aan, waaronder autoverzekeringen, woonverzekeringen en reisverzekeringen. InShared onderscheidt zich door een sterk klantgerichte aanpak en het gebruik van moderne technologie om hun diensten efficiënt en transparant te maken. Klanten kunnen eenvoudig online verzekeringen afsluiten, beheren en claims indienen. Het innovatieve bedrijfsmodel en de digitale focus maken InShared een voorloper op het gebied van verzekeringen in Nederland.

Wat zeggen de reviews?

InShared wordt over het algemeen gewaardeerd voor eerlijke premies, snelle schadeafhandeling en gebruiksvriendelijkheid, maar wordt bekritiseerd voor gebrek aan garantie, onredelijke premiestijgingen en amateuristische klantenservice. Klanten ervaren zowel positieve als negatieve ervaringen met de verzekeraar, wat kan leiden tot verwarring en frustratie. Over het algemeen biedt InShared een gemakkelijke aanmeldprocedure en voordelige premies, maar er zijn problemen met de klachtenafhandeling en transparantie, wat de reputatie van het bedrijf kan schaden.

Productkwaliteit en Garantie
3.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 71
  • "Onbetrouwbare registratie van schadevrije jaren"
  • "Inhoud alsof je een kind van 10 bent"
  • "Snelle schadeafhandeling en uitbetaling"
  • "Waardeloze verzekering"
  • "Verplicht afstand doen van eigendom zonder uitkering"
  • "Onjuiste informatie over premieverlaging en bonusuitkering"
  • "Verzekering dekt niks"
  • "eerlijke formules voor reële premies"
  • "jaarlijkse vergoeding bij geen schades gemaakt"
  • "Vergoedingspercentage verhoogd zonder prijsverhoging"
  • "Onduidelijkheid en problemen met inloggen en polissen"
  • "Informatie over verzekering ontbreekt"
  • "Wachten op beste getest resultaat"
  • "waardeloze verzekering"
  • "Factuur ontvangen na annulering"
De productkwaliteit van deze verzekering wordt gemengd beoordeeld. Hoewel sommige klanten klagen over onduidelijke communicatie, onredelijke eisen en gebrek aan dekking, zijn er ook positieve aspecten, zoals eerlijke premies, snelle schadeafhandeling en jaarlijkse vergoeding bij geen schades gemaakt. De garantie lijkt echter problematisch te zijn, met klachten over gebrek aan uitkering, onredelijke annulering van polissen en overdreven premiestijgingen zonder uitleg. Over het algemeen is de verzekering van goede kwaliteit, maar de garantie kan aanzienlijk verbeterd worden om aan de behoeften en verwachtingen van klanten te voldoen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 37
  • "Prima verzekering"
  • "Onredelijke premieverhoging en gebrek aan coulance"
  • "Incasseren van premie zonder juiste reden"
  • "Gemakkelijk afsluiten van verzekering"
  • "Langdurige klantrelatie"
  • "Premie flink omhoog"
  • "eerlijke formules voor reële premies"
  • "makkelijk aan te passen verzekering met aantrekkelijke premie"
  • "Vergoedingspercentage verhoogd zonder prijsverhoging"
  • "Betaalbare verzekering voor huisdieren"
  • "Onjuiste afschrijving van premies"
  • "Lokt klanten met lage premies en verhoogt deze snel"
  • "Klanten gaan elders goedkoper uit"
  • "duidelijk en makkelijk aanmeld procedure"
  • "goedkope verzekering"
De meningen over de waarde voor je geld bij deze verzekering zijn verdeeld. Aan de positieve kant wordt de verzekering geprezen om de eerlijke formules en aantrekkelijke premie, en sommige klanten zijn tevreden met de vergoedingspercentage verhoging zonder prijsverhoging. Echter, aan de negatieve kant klagen klanten over onredelijke premieverhogingen, gebrek aan coulance, en onjuiste afschrijving van premies. Ook wordt de verzekeraar beschuldigd van lokken met lage premies en deze snel verhogen, wat ervoor zorgt dat klanten elders goedkoper uit zijn. Inshared biedt een makkelijk aanmeld procedure en voordelige premies, maar sommige klanten ervaren hoge premies, onverklaarbare premiestijgingen en geautomatiseerde systemen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.6
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 261
  • "Amateuristisch klantenservice en langzame reactietijd via mail"
  • "Geen effectieve communicatie en standaardreacties"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar voor direct contact"
  • "Onprofessionele en trage afhandeling van zaken"
  • "snelle reactietijd op vragen"
  • "geen enkel contact mogelijk"
  • "automatische e-mailreacties zonder antwoord op vragen"
  • "Incapabele klantenservice"
  • "Onvoldoende begrip voor de vraag van de klant"
  • "Onprofessioneel en onbeleefd gedrag"
  • "Geroyeerd voor woningverzekering"
  • "Onmogelijk om te communiceren met het bedrijf"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbevredigende communicatie via e-mail"
  • "Klanten worden belazerd"
De klantenservice van InShared wordt over het algemeen bekritiseerd vanwege het amateuristische en onprofessionele karakter, met trage reactietijden en onbeantwoorde vragen. Klanten ervaren gebrek aan communicatie en transparantie, wat resulteert in ontevredenheid en verwarring. Desalniettemin, sommige klanten prijzen de snelheid van schadeafhandeling en behulpzaamheid van de medewerkers. InShared lijkt gemakkelijk in gebruik, maar heeft problemen met klachtenafhandeling en facturering, wat kan leiden tot frustratie en wantrouwen van klanten.

Levering en Retournering
3.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 25
  • "Amateuristisch klantenservice en langzame reactietijd via mail"
  • "geen enkele afspraak wordt nagekomen"
  • "Geroyeerd voor woningverzekering"
  • "Irritante e-mails waar je je niet voor kunt uitschrijven"
  • "Langdurige afhandeling zonder communicatie"
  • "Snelle uitbetaling van goedgekeurde claims"
  • "verwarring over dekking en contactmogelijkheden"
  • "Lang wachten en onbeantwoorde mails"
  • "Slecht bereikbaar en traag in antwoorden"
  • "Maandelijks €12- stelen zonder machtiging"
  • "Traag claims verwerkingsproces en communicatie"
  • "Beschadiging van auto en onduidelijke facturen"
  • "Maandenlang wachten op je geld"
  • "Geen reactie op opzeggingen en dreigementen met deurwaarder"
  • "Weigert rekeningnummer te geven voor automatische incasso"
De Delivery en Returns service van dit bedrijf wordt gemengd beoordeeld. Klanten klagen over onbeantwoorde e-mails, lange wachttijden en onduidelijke communicatie, maar waarderen de snelle uitbetaling van goedgekeurde claims en behulpzame service bij pech. Er zijn klachten over verwarring en slecht bereikbaarheid, maar ook lof voor de snelle en duidelijke afhandeling van zaken. Over het algemeen lijkt het proces traag en verwarrend te zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Reputatie
3.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 35
  • "Verlies van vertrouwen in het bedrijf"
  • "Klanten worden belazerd"
  • "Slechte communicatie en klantonvriendelijkheid"
  • "Waardeloze communicatie / standaard emails"
  • "Gebrek aan excuses en erkenning van fouten"
  • "Onbetrouwbare en slechte organisatie"
  • "Nooit geen verzekering met deze irritante maatschappij"
  • "Langdurige klantrelatie"
  • "Blij dat wij niet meer bij inshared zijn"
  • "Noodzaak om over te stappen naar een andere verzekeraar"
  • "Overstappen van alle verzekeringen naar andere maatschappij"
  • "verwarring over dekking en contactmogelijkheden"
  • "onduidelijkheid in verzekerings overzicht"
  • "Veel slechte reviews"
  • "Oplichters"
InShared heeft een slechte reputatie vanwege klanten die zich belazerd voelen, gebrek aan transparantie en communicatie, onbetrouwbaarheid en onprofessioneel gedrag. Er zijn veel klachten over onduidelijkheid in dekking en contactmogelijkheden, evenals langdurige wachttijden voor schadevergoeding en weigering van dekking op basis van het merk voertuig. Ondanks enkele tevreden klanten en snelle afhandeling van zaken, lijkt het over het algemeen aan te raden om over te stappen naar een andere verzekeraar voor een betere ervaring.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Snel en duidelijk"
  • "Snelle en duidelijke uitleg en aanvraag"
De innovatie van het bedrijf wordt geprezen vanwege de snelle en duidelijke uitleg en aanvraagprocedure. Dit draagt bij aan de gebruiksvriendelijkheid en efficiency. Echter, er is geen specifieke vermelding van duurzaamheidsinitiatieven in de reviews. Over het algemeen lijkt het bedrijf zich te richten op innovatie, maar verduurzaming kan nog meer benadrukt worden.