8.6

Vacanceselect
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.6
Thumbs-Up 144
Thumbs-Down 39
Goede klantenservice met flexibele oplossingen en vriendelijk personeel, evenals een vlotte en eenvoudige boekingsproces. Het personeel wordt geprezen om hun snelle en vriendelijke hulp, terwijl sommige klanten moeite hebben gehad met communicatie via e-mail en betalingen. Over het algemeen biedt de service goede oplossingen voor problemen en een duidelijke website voor het boeken van accommodaties.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en uitleg over accommodatie en slot"
  • "Netjes en goed onderhouden accommodaties"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Doen wat ze afspreken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede opvolging en service"
  • "Flexibiliteit bij veranderingen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen"
  • "Flexibele oplossing voor alternatieve datum"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk uitgelegd. Snel te vinden. Goed overzichtelijk."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke foto's en prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie. Stappenplan is simpel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boeken"
  • "Vlotte boeking en snelle bevestiging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk zoek systeem"
  • "Snel contact met eigenaar"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en duidelijk"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te boeken met complete informatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele en nette omboeking"
  • "Compensatie ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke en duidelijke informatie"
  • "Redelijke prijzen voor geboden accommodaties"
  • "Vlot reserveringsproces"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke en snelle boekingsproces"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, duidelijk, vriendelijk"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet meer inloggen"
  • "Emailadres wordt niet meer herkend"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch contact werkt beter"
  • "Communicatie per mail was niet helder"
  • "Snel verwerken van verzoeken"
  • "Nieuwe factuur werd snel verzonden"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en goed te woord gestaan"
  • "Snel en vlot geholpen met persoonlijke benadering"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot boekingsproces"
  • "Geen contact met medewerkers gehad"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheden bij betaling"
  • "Onduidelijk contact met medewerker"
  • "Doorschakeling nodig om probleem op te lossen"
  • "Probleem opgelost na contact"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel te gebruiken website"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel zoeken door gebruik te maken van de filters met voldoende aanbod."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van boeken"
  • "Prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk wat ik boek en snelle reactie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle boeking en goed en snel beantwoorde vragen"
  • "Vriendelijke groet"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs voor dezelfde locatie!"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk boeken van de reservering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website, makkelijk filteren, snel alternatieven voor accommodaties"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "afstandelijke en niet betrokken communicatie per email"
  • "geen fijn vakantiegevoel meer"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke boeking"
  • "Verwarrende betalingskeuze"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Mooie ruime stacaravan"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige boeking"
  • "Super prijs"
  • "Mooi verblijf"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte communicatie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk de vakantie te boeken"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk en duidelijk proces"
  • "Snelle levering"
  • "Efficiënt bestelproces"
  • "Goede communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig winkelen en reserveren"
  • "Snelle hulp bij reserveringsfout"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Telefonisch bereikbare klantenservice"
  • "Meer betaalmethodes wenselijk"
  • "Meer betaalmethodes gewenst"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke foto's op de website"
  • "Zwembad lijkt minder dan verwacht"
  • "Prijs niet voordelig"
  • "Vragen om review voor vakantie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle en duidelijke navigatie"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid voor reactie op e-mails"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles was top"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste deals en uitstekende klantenservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boekingsproces zonder account aan te maken. Makkelijke betaling."
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op opmerkingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk"
  • "Juiste en goede uitleg"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel geboekt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke betaal- en boekingsproces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke antwoorden"
  • "Goede prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen zwembad"
  • "Onduidelijkheid bij de boeking en de maximale tent grootte op de camping"
  • "Gemeente bad naast de camping gaat pas in juni open"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk online winkelen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Geen TV bij aankomst en geen compensatie"
  • "Teleurstellende terugbetaling"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geboekt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Details van campings goed te vinden"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen actuele beschikbaarheid"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarrend dat de zoekopdracht automatisch wordt aangepast"
  • "Onvoldoende duidelijkheid over datumwijzigingen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verstopt toilet en spuitende lekkage waterleiding"
  • "Langdurig inchecken met onvoldoende medewerkers"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij het ontvangen van de voucher"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk boeken"
  • "Dubbele betaling bij aankomst"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot boekingsproces met snelle bevestiging en betalingsopties via profiel"
  • "Vooruitzicht op aangename en onvergetelijke vakantie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Checkvraag naar aanleiding van boeking"
  • "Controle op verschillende aankomstdata"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel boeken"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over productverschillen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote keuze, duidelijke website"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne site"
  • "Nooit teleurgesteld met onze boekingen"
  • "Mogelijkheid om 2 boekingen tegelijk te doen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Superfijn en klantgericht geholpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige en snelle reactie"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen"
  • "Goedgekomen na verkeerde boeking"
  • "Plezierig teruggebeld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle oplossing van klachten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk boeken, geen verborgen kosten, duidelijk."
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie en nuttige info per mail"
  • "Bedden niet opgemaakt bij aankomst ondanks aangevraagde service"
  • "Koelkast nog vol met etenswaren van vorige huurders"
  • "Mooi ingericht net huisje, mooie locatie en leuk vakantiepark"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Locatie van de stacaravan"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima support vanuit de klantenservice!"
  • "Duidelijke uitleg van de voorwaarden"
  • "Hulpvaardig bij het verstrekken van extra informatie"
  • "Makkelijk omboeken van vakantie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij het veranderen van een boeking"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepele boeking"
  • "Efficiënt en duidelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en wijziging kunnen snel worden doorgevoerd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke boekingen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over facturering"
  • "Onjuiste facturering"
  • "Onnodige herinneringen voor betalingen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk online boeken van vakantie in Italië"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en duidelijke website"
  • "Makkelijke navigatie en overzichtelijk"
  • "Geen problemen met het vinden van informatie"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge annuleringskosten"
  • "Geen restitutiebeleid"
  • "Onvriendelijk beleid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede oplossing na accommodatieprobleem"
  • "Vakantie gaat door op Piantelle"
  • "Dankbaarheid van de kinderen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk boekingsproces"
  • "Efficiente en probleemloze boeking"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed bereikbaar en vriendelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi aanbod in Frankrijk"
  • "Boeking via de website perfect"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om klantenservice persoonlijk te spreken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om te boeken"
  • "Duidelijke website"
  • "Snelle klantenservice reactie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede uitstraling"
  • "verwachtingsvol"
  • "hoge kosten van tolwegen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beleefde manier om extra beddengoed te vragen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling van alles"
  • "Verwachte vouchers ontvangen enkele weken voor vertrek"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkel probleem ondervonden bij het boeken en alles duidelijk, top👍"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was super top"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bevestiging van mijn reservering en snelle reactie op vragen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig boeken"
  • "Gemakkelijk boeken"
  • "Snelle reactie op vragen per e-mail"
  • "Prettige vakantie-ervaring met mooie accommodatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te boeken"
  • "Duidelijkheid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, duidelijk en klantvriendelijk!"
  • "Boekingsproces werkt snel en duidelijk."
  • "Klantvriendelijk geholpen na contact met de klantenservice."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Goede beschrijving van de accomodaties"
  • "Miste camping plattegrond"
  • "Geen handdoeken bij te boeken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en behulpzaam personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te boeken na goede zoekopties"