9

Suntip
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Suntip

SUNtip is een online reisorganisatie die garant staat voor een variatie van diensten en vakantietypes. Met meer dan 90 jaar ervaring in de branche, maakt SUNtip deel uit van Reisbureau Pelikaan Reizen BV. Als lid van het ANVR en aangesloten bij de Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren, biedt SUNtip zekerheid aan haar klanten. Ook is SUNtip aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden. In 2019 hebben zij de Zoover Awards gewonnen in de categorie online reisorganisatie. Met diverse vakantiesoorten zoals winterzon, zomervakantie, voorjaarsvakantie en stedentrips, biedt SUNtip een breed scala aan mogelijkheden voor elke type vakantieganger. Met positieve ervaringen en beoordelingen van klanten, staat SUNtip bekend om haar uitstekende service en vakantiepakketten.

Wat zeggen de reviews?

Suntip.nl biedt over het algemeen accommodaties van goede kwaliteit met uitstekende service en gevarieerd eten. Klanten waarderen de gratis kamerupgrade mogelijkheid en de goede prijs-kwaliteitverhouding bij het boeken. De gebruikersvriendelijke website en efficiënte klantenservice dragen bij aan de positieve reputatie van het merk. Echter, er zijn klachten over onhygiënische accommodaties en gebrekkige klantenservice, evenals mogelijke verwarring over prijzen. Over het algemeen wordt Suntip aanbevolen voor het plannen van vakanties vanwege de goede prijzen, duidelijke communicatie en innovatieve aanpak.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 10
  • "Goed beoordeelde accommodaties beschikbaar"
  • "Aangesloten bij ANVR & SGR"
  • "Foto's precies zoals het was"
  • "Temperaturen waren heerlijk"
  • "Verblijf fantastisch, eten super goed en afwisselend"
  • "Makkelijk online boeken van vakantie"
  • "Duidelijke bevestiging en snelle reacties"
  • "alles was tot in de puntjes geregeld"
  • "Hotel zoals beschreven"
  • "Alles tot op de puntjes goed geregeld!! Bedankt!!"
  • "Website ziet er tiptop uit"
  • "Overzichtelijke site"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Duidelijke informatie en documenten"
  • "Zeer slechte ervaring, onhygiënisch hotel, slechte klantenservice"
De productkwaliteit van de accommodaties wordt over het algemeen goed beoordeeld, met uitstekende service en gevarieerd eten. De website is overzichtelijk en biedt duidelijke informatie, maar sommige gebruikers hebben geklaagd over hoge prijzen in verhouding tot de kwaliteit van de accommodatie. Het boekingsproces is eenvoudig en efficiënt, met snelle reacties en correcte prijzen. De mogelijkheid tot een gratis kamerupgrade wordt ook gewaardeerd. Echter, sommige gebruikers hebben slechte ervaringen gehad met onhygiënische accommodaties en gebrekkige klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 12
  • "Geen boekingskosten"
  • "Uitmuntend verblijf gehad"
  • "Fantastische vakantie gehad"
  • "direct de volledige prijs zien bij boeking"
  • "Goedkoper pakketreis geboekt zonder problemen"
  • "Aanbod van huurauto's in boekingsproces"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve recensies"
  • "gemakkelijk prijzen te vergelijken vanaf verschillende luchthavens"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit accommodatie"
  • "Overzichtelijke website en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen extra kosten voor correctie"
  • "Gemakkelijke boekingsproces en duidelijke communicatie zonder verborgen kosten"
  • "Duidelijk, volledig en de goedkoopste!"
  • "Aanrader voor iedereen!"
  • "Onjuiste weergave van vluchtklasse zonder waarschuwing"
Het boeken via deze website biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding, met een overzichtelijke en gemakkelijke boekingsproces. Klanten waarderen het feit dat er geen boekingskosten zijn en dat ze direct de volledige prijs kunnen zien bij het boeken. Er zijn positieve ervaringen met het vergelijken van prijzen vanaf verschillende luchthavens en het boeken van goedkopere pakketreizen zonder problemen. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de prijzen op de website hoger kunnen uitvallen dan oorspronkelijk weergegeven, wat voor verwarring kan zorgen. Over het algemeen worden de goede prijzen, duidelijke communicatie en het ruime aanbod van reizen gewaardeerd.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 193
Thumbs-Down 35
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Alles goed geregeld"
  • "Service Suntip.nl bij vragen keurig"
  • "Alles is naar wens verlopen"
  • "Vrolijk personeel en service Gran Oasis ook top"
  • "TOP service ivm omboeken FTI Failliet"
  • "Super snelle boeking met dezelfde vluchten"
  • "Directe betaling en bevestiging"
  • "Uitstekende communicatie en vriendelijke service"
  • "Bevredigend antwoord op vraag over de kamer"
  • "Goed en duidelijk geholpen bij telefonisch contact"
  • "Makkelijk online boeken van vakantie"
  • "Soepel boekingsproces en communicatie"
  • "Duidelijke bevestiging en snelle reacties"
  • "Snelle opvolging van fouten en problemen"
Suntip biedt een gebruikersvriendelijke website en een goede klantenservice met snelle reacties en efficiënte communicatie. Klanten zijn tevreden over de service en de boekingsprocessen verlopen soepel. Echter, er zijn enkele klachten over gebrek aan communicatie en bereikbaarheid, evenals problemen met het omboeken van vakanties. Over het algemeen lijkt de service van Suntip positief, met een focus op efficiëntie en klantvriendelijkheid.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 6
  • "Vliegen vanaf Weeze is goed bevallen"
  • "Super snelle boeking met dezelfde vluchten"
  • "Directe betaling en bevestiging"
  • "Vakantie geboekt naar Rhodos"
  • "Soepel boekingsproces en communicatie"
  • "Vakantie geannuleerd zonder compensatie"
  • "Gebrek aan communicatie en bereikbaarheid"
  • "Inconsistentie tussen beschikbaarheid op website en communicatie"
  • "Snelle service na boeken via Suntip"
  • "Reis en transfer uitstekend"
  • "Snel kunnen boeken"
  • "Laagdrempelig, snel en gemakkelijk"
  • "Snel en efficiënt vanaf de telefoon geboekt"
  • "Gratis parkeerplek gekregen bij Corendon boeking via Suntip"
  • "Snel en makkelijk boeken"
Het boekingsproces voor de levering en retournering van vakanties varieert sterk op basis van klantbeoordelingen. Positieve aspecten zijn onder andere snelle en efficiënte boekingsbevestigingen, gemakkelijke navigatie op de website en vriendelijke klantenservice. Aan de andere kant zijn er klachten over gebrek aan communicatie en compensatie bij annuleringen, fouten in het boekingssysteem en beperkte keuzemogelijkheden voor kamers. Over het algemeen lijkt de ervaring met de levering en retournering van vakanties echter gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Reputatie
9
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 5
  • "Goed beoordeelde accommodaties beschikbaar"
  • "Aangesloten bij ANVR & SGR"
  • "Vrolijk personeel en service Gran Oasis ook top"
  • "Hotel zoals beschreven"
  • "Website ziet er tiptop uit"
  • "Persoonlijke touch met handgeschreven kaart"
  • "Goede klantenservice en attentie voor klanten"
  • "Positieve ervaring ondanks negatieve recensies"
  • "Geen reactie bij nodig zijn, brutaal gedrag"
  • "Efficiënte communicatie en behulpzaamheid van het personeel"
  • "Fantastische organisatie"
  • "Overzichtelijke website en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Fijn om vertrouwd een reis te boeken"
  • "Aangenaam verrast door de site van suntip!"
  • "Mooie duidelijke site"
Het merk Suntip heeft een goede reputatie opgebouwd dankzij positieve ervaringen van klanten, zoals goed beoordeelde accommodaties, efficiënte communicatie, attent personeel, en aantrekkelijke prijzen. De website wordt geprezen om zijn overzichtelijkheid en betrouwbaarheid, wat potentiële klanten vertrouwen geeft bij het boeken van een reis. Hoewel sommige negatieve opmerkingen worden gemaakt over extra betalingen en samenwerkingen met andere reisorganisaties, lijkt de algehele consensus positief en wordt Suntip aanbevolen als een goede partner voor het plannen van een vakantie.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "app geïnstalleerd voor ophaalpunten en uitstapjes"
  • "Makkelijk filteren van vakantieopties online"
  • "Aantrekkelijke foto's van de reis"
  • "Duidelijkheid over kosten en gemakkelijk reserveringsproces"
  • "Geduldig en attent personeel"
  • "Behulpzaam en creatief"
  • "Gebruikersvriendelijke website"
  • "Snelle actie ondernomen"
Klanten waarderen de innovatie en duurzaamheid van het bedrijf door de handige app voor ophaalpunten en uitstapjes, het eenvoudig filteren van vakantieopties online en de gebruiksvriendelijke website. De duidelijkheid over kosten en het gemakkelijke reserveringsproces tonen de inzet voor duurzaamheid, terwijl het geduldige en attente personeel en de behulpzame en creatieve aanpak bijdragen aan de innovatieve reputatie van het bedrijf. Klanten waarderen ook de snelle actie die wordt ondernomen, waardoor het bedrijf zowel innovatief als duurzaam overkomt.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 0
  • "Gratis parkeerplek gekregen bij Corendon boeking via Suntip"
  • "Duidelijke website met veel opties"
  • "Indrukwekkende mogelijkheid om vakantie te boeken."
  • "Mooie aanbiedingen"
  • "Goede prijzen"
  • "aantrekkelijke aanbieding parkeerservice"
  • "Vlotte boeking en onmiddellijke ontvangst van reisdocumenten"
  • "Leuke aanbieding voor de meivakantie"
  • "Nieuwe reis gevonden op de website"
  • "Goedkoopste prijzen"
Corendon via Suntip biedt aantrekkelijke aanbiedingen met gratis parkeergelegenheid en een gemakkelijke boekingsproces. De website is overzichtelijk met veel opties en de prijzen zijn zeer aantrekkelijk. Ook wordt de parkeerservice als een aantrekkelijke aanbieding genoemd, en de vlotte boeking en directe ontvangst van reisdocumenten wordt als positief ervaren. Voor de meivakantie worden leuke aanbiedingen gevonden en de goedkoopste prijzen op de website maken het boeken van een nieuwe reis nog aantrekkelijker.