5.1

Provence Villas
79 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.2
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 113
Het restaurant biedt een geweldige ervaring en heeft een prachtig vakantiehuis met alle voorzieningen. Het personeel is vriendelijk en biedt uitstekende service en aanbevelingen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over trage en onprofessionele bediening, gebrek aan klantgerichtheid, en slechte klachtenafhandeling. Er zijn ook opmerkingen gemaakt over onverschilligheid, onervaren personeel en een gebrek aan aandacht voor detail in de service. Over het algemeen biedt het restaurant topkwaliteit accommodatie tegen betaalbare prijzen, maar er zijn ruimte voor verbetering in de service en klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sur kok"
  • "Fejl i åbningstider"
  • "Aldrig kommer igen"
  • "Ingen bord tilgængelighed"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellige sfeer en goede wijn"
  • "Goede kwaliteit van eten"
  • "Redelijke prijzen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan genoeg eten"
  • "Verse en smakelijke gerechten"
  • "Flexibiliteit bij last-minute wijzigingen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smageoplevelsen imponerende"
  • "Vil helt sikkert vende tilbage"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fisken var ikke frisk"
  • "Deres drikkevare havde en mærkelig bismag"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "dårlig oplevelse"
  • "pris for høj i forhold til kvaliteten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "God mad og hyggelige lokaler"
  • "Rigtig godt personale"
  • "Super oplevelse"
  • "Glæder os til næste gang"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "God mad og service"
  • "Hyggelige lokaler og god lokation"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Første og sidste gang"
  • "Forretten var rigtig dejlig"
  • "Hovedretten en katastrofe"
  • "Personalet er tydeligvis ikke uddannede tjenere"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kunne ikke benytte tilbudet"
  • "Pris for middag høyere enn gavekortverdi"
  • "Fiskesuppen for salt"
  • "Lakseretten god, betjening upåklagelig"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedre mad, bedre kundeservice"
  • "Hvis du har et gavekort, brug det et andet sted!"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Utrolig sød betjening"
  • "Maden er super god"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling med Smartbox gælder ikke for tilbuddet"
  • "Det betaler sig ikke at bruge Smartbox i restauranten"
  • "Venlig betjening og hurtig udskiftning af sodavand"
  • "Duft fra madlavning fylder restauranten hurtigt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke avond"
  • "Mooie wijnen, heerlijk en goed bereid eten en uitstekende service"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kølig modtagelse"
  • "Middelmådigt mad"
  • "Forretten mangler brød og smør"
  • "Nougat tærten var meget lille"
  • "Besluttede at forlade og gå et andet sted"
  • "Ingen anbefaling"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig modtagelse af personalet"
  • "Ordet forretter, men fik kun 5 snegle i en skål"
  • "Fedt og sener i kalvesteak"
  • "Flabet svar på bestilling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betjeningen var virkelig dårlig"
  • "Manglende opmærksomhed"
  • "Ingen allergivenlige alternativer"
  • "Maden var god"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maden er middelmådig"
  • "Ingen wooow oplevelse men bedre end cafeteria mad"
  • "Stedet tog gerne imod kontanter, men kunne ikke give tilbage"
  • "Rigtig meget larm i restauranten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækker og velsmagende mad"
  • "god service🌞"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tørre afbrændte tigerrejer"
  • "En hummersuppe som var en fiskesuppe"
  • "En Tuborg classic som var noget ander"
  • "En oksemørbrad med verdenens største scene"
  • "Kartofler som vat kolde i midten"
  • "Alt i alt en forfærdelig oplevelse til den nette sum af 1300,-"
  • "Bukserne ned og bøjet mig forover"
  • "Provance med jævne mellemrum siden jeg var 18"
  • "Ganske forfærdelig oplevelse"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækker mad og vin"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisk brunch"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Blåmuslinger smaakten ok"
  • "Stjerneskuddet var super godt"
  • "Priserne er alt for høje"
  • "Stedet forsøger at være fint, men er det ikke"
  • "Servicen var beskidt"
  • "Ikea klarer denne opgave langt bedre"
  • "Tjenerne var super søde"
  • "De nuppede 29kr oven i regningen"
  • "Priserne er overskruet kontra kvaliteten"
  • "Starte med at kigge indad"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig betjening"
  • "Ekstra beregning for pomfritter uden at få de bestilte kartofler"
  • "Manglende svar på anmeldelser på Trustpilot"
  • "Mængde og kvalitet af mad ikke tilfredsstillende"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sand i maden og dårlig service"
  • "Lang ventetid på maden"
8.5
1 jaar geleden
  • "Geweldige ervaring en prachtig vakantiehuis met alle voorzieningen"
  • "Persoonlijke touch en vriendelijk personeel met uitstekende aanbevelingen"
  • "Topkwaliteit accommodatie tegen betaalbare prijzen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en ontvangst"
  • "Gezellige sfeer"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækker stor wienerschnitzel"
  • "Flot anrettet og mør"
  • "Absoluut het vermelden waard"
  • "Gezellige sfeer"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hyggelige omgivelser"
  • "Overkommelig pris"
  • "God betjening"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ejer svinede en ung fyr til"
  • "Servitricen var totalt uerfaren"
  • "Maden var under middel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Støjende privatfest"
  • "Dårlig ejerreaktion"
  • "God mad og betjening"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dennis sviner sine medarbejdere til."
  • "Han snyder også sine ansatte for løn."
  • "FORFÆRDELIGT STED!"
  • "FORFÆRDELIGT STED!"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogante eigenaar, totaal gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Geen aanbeveling, eten was ok maar gebrek aan gastvrijheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig kvalitet mad"
  • "Beskedent portioner"
  • "Ingen gratis drikkevarer inkluderet"
  • "Dårligt anrettet"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig madkvalitet og hummer"
  • "Ingen værdi for pengene"
  • "Dårlig service og klagehåndtering"
  • "Ingen tilfredsstillende levering eller returmuligheder"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækker mad præsenteret smukt"
  • "Professionel service uden mangel på noget"
  • "Ønske om lidt mere tid mellem serveringer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tætte borde og travlhed"
  • "Hurtig servering"
  • "Manglende privatliv"
  • "Ikke egnet til fejringer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiskeben i lammestykke"
  • "Ligegyldighed fra tjeneren"
  • "Manglende respons fra ansvarlig"
  • "Ben fra rå fisk i lammestykke"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snydt for løn"
  • "Dårlig behandling og oplæring"
  • "Ubehagelig arbejdsmiljø"
  • "Manglende lønudbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Usmpiselige mad og dårlig service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bøffen var kold og ikke friskstegt"
  • "Uspiseligt brød"
  • "Tigerrejerne var ikke varme og tørre"
  • "Alting på tallerken var koldt eller lunkent"
  • "Måtte spise hos McDonald's i stedet"
  • "Vi kommer aldrig igen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellig restaurant met een fijne sfeer"
  • "Heerlijke witte wijn gestoomde mosselen, lamsbout en Creme Brulee"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische kerstbuffet voor een goede prijs"
  • "Uitstekend kerstdiner voor een goede prijs"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig mad"
  • "Usmagelig suppe og hård wienersnitzel"
  • "Gennemkogt torsk og tynd snitzel"
  • "Incapabele koks"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd behulpzaam personeel en heerlijk eten."
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langsom servering og forglemmelser"
  • "Stærkt salte baguette"
  • "Manglende opmærksomhed på servering"
  • "Mangel på tilbehør til brunch"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Elendige betjening og unge og uerfarne medarbejdere"
  • "Portvin skænket i forkert glas og manglende ledelse"
  • "Støjniveau forhindrer samtale"
  • "Kaotisk stemning påvirker oplevelsen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Restituering af gavekort"
  • "Svindel med gavekort"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Usable but not great quality"
  • "Bad taste"
  • "Overpriced"
  • "Bad cooking and preparation"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uprofessionel service og tvisten om betaling med gavekort"
  • "Manglende information om ekstra omkostninger ved betaling med gavekort"
  • "Besværlig klageproces og gentagne diskussioner om tilbagebetaling"
  • "Misvisende prissætning og manglende ærlighed om betalinger"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig betjening og uengagerede tjenerne"
  • "Manglende kundepleje og dårlig opførsel"
  • "Fornærmet over nej tak"
  • "Itudemærket hovedret"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårligt service"
  • "Manglende varer ved afhentning"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch eten en goede service"
  • "Huiswijn van hoge kwaliteit en heerlijke kreeftensoep"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækre fiskeretter og lune retter"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Elendige service"
  • "Maden ikke noget særligt"
  • "Stresset og irriteret tjener"
  • "Lang ventetid på serviet, glas og bestik"
  • "Brandvarm vin uden alternativ"
  • "Tjener tog tallerknerne bestemt"
  • "Overholdte ikke COVID-19 retningslinjerne"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Indehaveren råbte og skreg af de ansatte uden grund"
  • "Skabte en virkelig dårlig stemning i restauranten"
  • "Vi rejste os og gik inden vi fik noget mad"
  • "Ikke en hyggelig oplevelse, find et andet sted"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sød og venlig betjening"
  • "Pariserbøf var en skuffelse"
  • "Bøffen var stegt for længe på begge sider"
  • "Toastbrød var tørt"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dejlige stjerneskud"
  • "Pandestegte fisk og masser af tilbehør"
  • "Rigtig sød og go' betjening af smilende og venlig ung pige"
  • "Kun ros fra os"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veltilberedt mad, sød og venlig betjening"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veltilberedt mad og god smag"
  • "God betjening"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mad is goed"
  • "Snelle service"
  • "Te lawaaierig"
  • "Moeilijk om te communiceren"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rædselsfuld oplevelse"
  • "Skamstegt laks med mayo"
  • "Flødekartofler uden fløde"
  • "Tør og sej svinenakke"
  • "Vammel coleslaw i pastasalat"
  • "Frygteligt"
  • "Uanstændig mad"
  • "Fadøllene opløftede stemningen"
  • "Brødet til forretten var fint"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig kundeservice"
  • "Ingen reaktion på henvendelser"
  • "Manglende kommunikation"
  • "Ingen fleksibilitet med deals"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dårlig service og smagløs mad"
  • "udelige muslinger og senet pebersteak"
  • "uhøflig service og tyndtflydende dessert"
  • "kontakt og besynderlig adfærd fra ejeren"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Personalet var ikke instrueret i gourmetoplevelsen med vinmenu"
  • "Maden var smagløs og udrikkelig"
  • "Manglende atmosfære af fransk stemning"
  • "Utilstrukturerede menuer og vinmenu"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dårlig betjening"
  • "ekstra betaling for cola med gavekort"
  • "prangende betjening"
  • "ok mad og velkomstdrinke"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vieze omgeving"
  • "Vriendelijke ober"
  • "Spinnenweb tussen tafels"
  • "Behulpzame ober"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig service fra chefen"
  • "Dårlig opdragelse"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig ledelse"
  • "Lang ventetid på mad trods få gæster"
  • "Manglende information om gavekortregler"
  • "Uprofessionel og ubehagelig attitude fra chefen"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Utrolig dårlig oplevelse"
  • "Utrolig ubehagelig service fra chefen"
  • "Nedladende chef"
  • "Dårlig kundeservice"
  • "Dårlig behandling af personalet"
6
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hurtig betjening"
  • "Kort tid mellem retterne"
  • "Besværlig registrering af gavekort"
  • "Hård træstole"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch eten"
4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kolde æg og genopvarmet mad"
  • "Manglende opmærksomhed fra personalet"
  • "Intetsigende oplevelse"
  • "Høj pris i forhold til kvalitet"
4
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Smakeloos eten"
  • "Magere selectie"
  • "Slechte kwaliteit voedsel"
  • "Matige service"
4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Serviceniveau under standard"
  • "Ingen undskyldning for fejl fra kokken"
  • "Manglende opfølgning på kundetilfredshed"
  • "Kvaliteten af maden"
4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "God kundeservice"
  • "Salat af lav kvalitet"
  • "Skuffende brunchoplevelse"
  • "Ingen varsel om betaling for drikkevarer"
2
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dårlig betjening"
  • "varm hvidvin"
  • "dyr vin"
  • "ingen tilbagevenden"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De madkvalitet er fantastisk"
  • "De tre-retters måltid er meget lækkert"
  • "Tæt siddeplads med andre par om aftenen"
  • "Højt støjniveau er ubehageligt"
10
12 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lækker mad i generøs portioner"
  • "Hyggelig atmosfære og moderne indretning"