7.6

NOVASOL
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Aanbiedingen en Promoties

NOVASOL

NOVASOL is een reisorganisatie die zich bezighoudt met het verhuren van vakantiehuizen in diverse landen van Europa, zoals Denemarken, Frankrijk en Zweden. Het bedrijf werd meer dan 50 jaar geleden opgericht in Denemarken en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal concern met vestigingen in verschillende Europese landen. Met meer dan 400 werknemers biedt NOVASOL een breed scala aan accommodaties en ondersteuning voor het boeken van vakanties. Hun website heeft een gebruiksvriendelijke interface en klantenservice die kan helpen bij het reserveren van vakantiehuizen. Met een uitgebreid aanbod van meer dan 50.000 accommodaties in 19 verschillende landen, biedt NOVASOL diverse opties voor vakantiegangers om uit te kiezen. Er zijn ook mogelijkheden voor klanten om reviews en commentaren te geven over hun ervaringen met het bedrijf, waardoor anderen een beter beeld krijgen van de diensten en betrouwbaarheid van NOVASOL.

Wat zeggen de reviews?

Novasol biedt een enorm groot aanbod vakantiehuizen met over het algemeen nette accommodaties en goed geïnformeerde keuzemogelijkheden, wat resulteert in fijne vakanties voor redelijke prijzen. Hoewel sommige accommodaties en communicatie te wensen overlaten, biedt Novasol toch een goede service en garantie met gemakkelijk boeken en een ruime keuze aan vakantiehuizen.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 19
  • "Enorm groot aanbod vakantiehuizen"
  • "Netheid van het huisje en handige info ter plaatse"
  • "Alles was prima in orde"
  • "Hele fijne vakanties ervaren"
  • "En gaan er zeker nog veel meer ervaren"
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Amateuristische plattegrond tekeningen van de huisjes"
  • "Ruim aanbod van huisjes"
  • "Vakantie anticipatie"
  • "Geen inclusief beddengoed bij huis huur"
  • "Novasol als goed alternatief voor Dogincluded"
  • "Accommodatie liet op veel vlakken te wensen over"
  • "Onduidelijkheid over locatie van het vakantiehuis"
  • "Handige filters voor gepersonaliseerde vakantiekeuzes"
  • "Goede hoop voor huis in 2025"
Novasol biedt een enorm groot aanbod vakantiehuizen, met nette en goed geïnformeerde accommodaties. De huizen zijn over het algemeen prima in orde, wat resulteert in hele fijne vakanties. Echter, sommige accommodaties laten op gebieden als hygiëne en onderhoud te wensen over. Hoewel er duidelijke omschrijvingen en goede foto's beschikbaar zijn, kan de informatie op de website soms misleidend zijn. Over het algemeen biedt Novasol echter een goede kwaliteit en garantie, met ruime keuze en redelijke prijzen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 23
  • "Enorm groot aanbod vakantiehuizen"
  • "Top prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Geen extra kosten voor upgraden van de accommodatie"
  • "Alles was prima in orde"
  • "voldoende aanbod"
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Snel en correcte boekingen zonder verborgen kosten"
  • "Makkelijk te zoeken, reserveren en betalen"
  • "Accommodatie liet op veel vlakken te wensen over"
  • "Makkelijk reserveren en betalen"
  • "Handige filters voor gepersonaliseerde vakantiekeuzes"
  • "Gemakkelijk zoeken en boeken"
  • "Vlot verloop van boeking"
  • "Makkelijk selectie maken van vakantiehuizen"
  • "Hoge prijs in verhouding tot de kwaliteit van de accommodatie"
Met een enorm groot aanbod aan vakantiehuizen en handige filters voor gepersonaliseerde keuzes, biedt Novasol een goede prijs-kwaliteitverhouding en gemakkelijk zoeken en boeken. De boekingen verlopen snel en correct, zonder verborgen kosten. Echter, sommige accommodaties laten te wensen over en er kunnen onduidelijke kosten bij aankomst zijn. Over het algemeen is Novasol een goede boekingspartner met een ruime keuze aan vakantiehuizen en billijke prijzen, ideaal voor een vakantie in Denemarken.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 121
Thumbs-Down 104
  • "Enorm groot aanbod vakantiehuizen"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Netheid van het huisje en handige info ter plaatse"
  • "Goede bereikbaarheid en oplossing van problemen"
  • "Makkelijk boeken en overzichtelijk"
  • "Problemen met volgen via mobiel"
  • "Wachten op ervaring ter plaatse"
  • "Moeilijk contact krijgen en communiceren in het Engels"
  • "Vertraging en gebrek aan duidelijke communicatie"
  • "Alles was prima in orde"
  • "slechte annuleringsvoorwaarden"
  • "moeilijk bereikbaar voor vragen"
  • "vervreemding van klanten door slechte bereikbaarheid"
  • "goede klantenservice na annulering"
  • "miscommunicatie rechtgezet door Novasol"
Het aanbod vakantiehuizen bij Novasol is enorm groot en de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Het boekingsproces is makkelijk en overzichtelijk, maar er kunnen problemen optreden met volgen via mobiel en communicatie in het Engels. Sommige klanten hebben moeite gehad om contact te krijgen en ervaren gebrek aan duidelijke communicatie, terwijl anderen positieve ervaringen hebben gehad met Novasol en hun goede klantenservice. Het is belangrijk om rekening te houden met slechte annuleringsvoorwaarden en moeilijk bereikbaarheid voor vragen, maar over het algemeen zijn de ervaringen met Novasol positief.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 23
  • "Netheid van het huisje en handige info ter plaatse"
  • "Vertraging en gebrek aan duidelijke communicatie"
  • "Alles was prima in orde"
  • "goede klantenservice na annulering"
  • "Navigatie kan verbeterd worden"
  • "Wachten op detailinformatie na boeking en bevestiging"
  • "Snel en correcte boekingen zonder verborgen kosten"
  • "Makkelijk te zoeken, reserveren en betalen"
  • "Makkelijk zoeken en boeken"
  • "Slechte bereikbaarheid en service"
  • "Adres niet weergegeven bij boeking"
  • "Makkelijk reserveren en betalen"
  • "Nog afwachten tot vakantie"
  • "Vlekkeloze boeking"
  • "Eenvoudig boekingsproces"
De levering en retouren van deze website hebben zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant zijn er snelle en correcte boekingen zonder verborgen kosten, goede klantenservice na annulering en een eenvoudig boekingsproces. Aan de andere kant is de communicatie soms onduidelijk, kan de navigatie verbeterd worden en wordt er soms slechte kwaliteit verhuurde woningen geleverd.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 16
  • "vervreemding van klanten door slechte bereikbaarheid"
  • "miscommunicatie rechtgezet door Novasol"
  • "geen Nederlandse agent meer, lastig bellen"
  • "Goede ervaringen met Novasol"
  • "Klachten werden afgewezen en niet geplaatst"
  • "Makkelijk te gebruiken website"
  • "Onjuiste informatie op de website van Novasol"
  • "Slechte communicatie en klantenservice van Novasol"
  • "Goede boekingspartner voor vakanties in Denemarken"
  • "Prachtige locatie en rustige omgeving"
  • "Verder prima als altijd, al jaren trouwe klant"
  • "Veel woningen en appartementen aangeboden"
  • "Altijd goede ervaringen"
  • "Goede ervaringen bij eerdere verhuur"
  • "Goede omschrijving en foto's"
Novasol heeft een gemengde reputatie opgebouwd, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. Hoewel sommigen klagen over slechte communicatie en klantenservice, prijzen anderen het brede aanbod aan woningen en de gebruiksvriendelijke website. Sommige klanten voelen zich echter misleid door dubbele belastingbetalingen en gebrek aan bevestiging na boekingen. Het bedrijf lijkt betrouwbaar te zijn voor sommigen, maar anderen ervaren misleiding en verwarring.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 5
  • "Geen Novasol app beschikbaar voor iPhone"
  • "Goede boekingspartner voor vakanties in Denemarken"
  • "Mogelijkheid om te vissen in het meer"
  • "Veel woningen en appartementen aangeboden"
  • "Mooi ingericht huis met gigantische tuin en uitzicht op natuur"
  • "Fijne avonden met vuurkorf en beweging met trampoline"
  • "De echte ervaring moet nog komen."
  • "Goede en aantrekkelijke informatie."
  • "Onbetrouwbare beoordeling van reviews door AI"
  • "Makkelijke website en zoeken"
  • "Zwakke website en filters"
  • "Duidelijke site"
  • "Chatten is te zeer gericht op efficiëntie voor Novasol"
  • "Vertrouwd zijn met chatten en er tijd voor kunnen nemen"
  • "Prima wijze waarop de www is ingericht"
Novasol is een goede boekingspartner voor vakanties in Denemarken met veel woningen en appartementen aangeboden. De website is makkelijk te gebruiken en biedt aantrekkelijke informatie, hoewel de beoordeling van reviews door AI als onbetrouwbaar wordt ervaren. Het huis is mooi ingericht met een gigantische tuin en uitzicht op de natuur, en er is de mogelijkheid om te vissen in het meer. De website kan echter verbeterd worden met betere filters en meer focus op de klantenservice tijdens het chatten. Over het algemeen is Novasol een betrouwbare en duurzame optie voor vakantiegangers op zoek naar een unieke ervaring.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Gemakkelijk nu al boeken voor 2025"
  • "Geen 10% korting bij vroeg boeken meer"
  • "Waardebon van 50 euro ontvangen vanwege nieuwsbrief"
  • "Mogelijkheid om te vissen in het meer"
  • "Fantastisch aanbod"
  • "De echte ervaring moet nog komen."
  • "Veel keuze en prijsklassen"
  • "Groot aanbod vakantiehuizen"
Het aanbod van vakantiehuizen is mooi en er is de mogelijkheid om gemakkelijk nu al te boeken voor 2025. Helaas is er geen 10% korting meer bij vroeg boeken, maar wel wordt een waardebon van 50 euro ontvangen vanwege de nieuwsbrief. Daarnaast is er de mogelijkheid om te vissen in het meer, wat een fantastische ervaring kan zijn. Er is veel keuze in verschillende prijsklassen, met een groot aanbod aan vakantiehuizen voor iedereen.