8.4

Musement
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Musement

Musement is een bedrijf dat zich richt op het aanbieden van ervaringen en activiteiten voor reizigers over de hele wereld. Het werd opgericht in 2013 in Milaan, Italië. Musement biedt een breed scala aan diensten, waaronder tickets voor attracties, rondleidingen, en andere activiteiten die bijdragen aan een verrijkende reiservaring. Het bedrijf maakt gebruik van een digitaal platform dat gebruikers helpt bij het eenvoudig boeken van diverse culturele en recreatieve activiteiten. Sinds de oprichting heeft Musement zich snel uitgebreid en werd het in 2018 overgenomen door TUI Group, waardoor het een nog breder publiek kan bedienen.

Wat zeggen de reviews?

Musement wordt over het algemeen geprezen om de hoge productkwaliteit en duidelijke garantie, met een intuïtief bestelproces en efficiënte klantenservice. Hoewel er klachten zijn over hoge kosten voor ongeldige tickets en gebrek aan transparantie, biedt de website over het algemeen een positieve ervaring voor klanten op zoek naar kwaliteit en betrouwbaarheid. Er zijn verschillende betaalmogelijkheden en aantrekkelijke aanbiedingen beschikbaar, en hoewel de ervaring per klant kan verschillen, biedt Musement een handige en overzichtelijke manier om diverse activiteiten te reserveren.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 13
  • "Uitgebreid aanbod van activiteiten en attracties"
  • "Tickets overal aanvaard zonder problemen"
  • "Zeer indrukwekkende tour"
  • "Gemakkelijke website"
  • "Over-gecommercialiseerde quad drive plaats en gebrek aan sandboarding"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Duidelijke lay-out"
  • "Goede ervaringen"
  • "Slechte praktijken van het opkopen van kaarten"
  • "Beschikbaarheid voor uitverkochte evenementen"
  • "Verder tevreden met de functionaliteit"
  • "Lastig alle namen en gegevens van reisgezelschap ingeven"
  • "vermeer temtoonstelling"
  • "Duidelijke structuur"
  • "Geen vervaldatum voor data"
De productkwaliteit en garantie van dit bedrijf worden over het algemeen geprezen, met hoogwaardige producten en een duidelijke garantie. Klanten hebben gemeld dat de website gemakkelijk te gebruiken is en dat het bestelproces intuïtief en snel verloopt. Echter, er zijn klachten over hoge kosten voor ongeldige tickets en gebrek aan transparantie en juiste informatie bij bepaalde aankopen. Over het algemeen lijkt de ervaring positief te zijn voor degenen die op zoek zijn naar kwaliteit en betrouwbaarheid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 10
  • "Gemakkelijk tickets kopen en tonen via telefoon"
  • "Duidelijke uitleg in het Nederlands"
  • "Goedkoper dan vergelijkbare sites"
  • "Makkelijke betaling via PayPal en goede organisatie"
  • "Vlot bestellen en betalen"
  • "Zeer indrukwekkende tour"
  • "Aanrader als je tijd genoeg hebt in Berlijn"
  • "Betaald maar niet kunnen gaan naar het museum"
  • "Makkelijk betalingsproces"
  • "Verscheidenheid aan betaalmethoden"
  • "Snelle levering en eenvoudig betalingsproces"
  • "Korte camel drive en beperkt dinner and show"
  • "Onverwachte prijsafrekening in GEL en hoge kosten"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Cultureel en gelukkig moment"
De waarde voor je geld varieert sterk op basis van de reviews. Veel klanten prijzen de betaalmogelijkheden, snelle transacties en beschikbaarheid van tickets. Anderen klagen echter over hoge kosten, onverwachte prijzen en het moeten kopen van nieuwe tickets. Over het algemeen lijkt de website voordeliger te zijn dan vergelijkbare sites, maar de ervaring kan per klant verschillen. Het is aan te raden om goed te kijken naar de specifieke ervaringen en reviews voordat je besluit om iets te kopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 113
Thumbs-Down 56
  • "Gemakkelijk tickets kopen en tonen via telefoon"
  • "Gebruiksvriendelijke interface en snelle klantenservice"
  • "Duidelijke uitleg in het Nederlands"
  • "Makkelijke betaling via PayPal en goede organisatie"
  • "Aanrader voor volgende keer"
  • "Perfect geregeld"
  • "Uitstekende goede en opgeleide gids (Rebecca)"
  • "Goede klantenservice"
  • "Eerdere goede ervaringen"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Makkelijk en snel activiteiten boeken"
  • "Handig, snel en overzichtelijk"
  • "Makkelijke en snelle boeking en betaling"
  • "Boeken ging vlot"
Gemakkelijk en snel boekingsproces met transparante tarieven en duidelijke communicatie, waardoor tickets snel en efficiënt gereserveerd kunnen worden. De klantenservice wordt overwegend positief beoordeeld vanwege snelle reacties en goede afhandeling van klachten, maar er zijn ook klachten over onbereikbaarheid en gebrek aan respons in sommige gevallen. Over het algemeen biedt de service een gemakkelijke en probleemloze ervaring, met een handige en intuïtieve website voor het reserveren van diverse activiteiten.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 84
Thumbs-Down 18
  • "Tickets snel ontvangen via e-mail en gemakkelijk op te halen"
  • "Vlot bestellen en betalen"
  • "Snelle ontvangst van vouchers"
  • "Perfect geregeld"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Makkelijk en snel activiteiten boeken"
  • "Handig, snel en overzichtelijk"
  • "Makkelijke en snelle boeking en betaling"
  • "Boeken ging vlot"
  • "Kaartjes niet meer geldig na specifiek tijdstip"
  • "Geen wijziging tijdstip mogelijk"
  • "Makkelijk betalingsproces"
  • "Snelle levering"
  • "Verwarring over de exacte locatie van de pendeldienst"
De levering en retourzending van tickets verloopt over het algemeen snel en efficiënt, met gemakkelijke boekings- en betaalprocessen. Klanten ervaren vaak een vlotte verwerking van gegevens en snelle communicatie, hoewel er af en toe verwarring kan ontstaan over details zoals locaties of tijdstippen. Met een overzichtelijke website en eenvoudige procedures is het bestellen van tickets doorgaans probleemloos, maar sommige klanten hebben gemeld dat ze ongeldige of verlopen tickets hebben ontvangen.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 3
  • "Uitgebreid aanbod van activiteiten en attracties"
  • "Goedkoper dan vergelijkbare sites"
  • "Uitstekende goede en opgeleide gids (Rebecca)"
  • "Misleidende marketingpraktijken"
  • "Efficiënte communicatie en klantvriendelijkheid"
  • "Duidelijke lay-out"
  • "Cultureel en gelukkig moment"
  • "Makkelijk als ook tijdslot voor rondvaart geboekt kon worden"
  • "vermeer temtoonstelling"
  • "Aangename aankoop aanbevolen aan vrienden"
  • "Overzichtelijke pagina's"
  • "Superveel keuze"
  • "Top site"
Het bedrijf heeft een uitgebreid aanbod van activiteiten en attracties tegen een betaalbare prijs, met uitstekende gidsen zoals Rebecca. Echter zijn er klachten over misleidende marketingpraktijken. Desondanks wordt de efficiënte communicatie en klantvriendelijkheid, samen met de duidelijke lay-out en het culturele aspect, geprezen door klanten. Het gemak van het boeken van verschillende activiteiten en de aanbevelingen van vrienden tonen aan dat de reputatie van het merk over het algemeen positief is.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 2
  • "Veel keuze uit lokale en internationale attracties"
  • "Gebruiksvriendelijke interface en snelle klantenservice"
  • "Uitstekende goede en opgeleide gids (Rebecca)"
  • "Handig, snel en overzichtelijk"
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "duidelijk, overzichtelijk en snel"
  • "Gemakkelijk, overzichtelijk en snel"
  • "Handig voor sluiten van venster"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Makkelijk navigeren"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Duidelijke structuur"
  • "Duidelijke site"
  • "Overzichtelijke pagina's"
  • "Superveel keuze"
De website biedt een breed scala aan lokale en internationale attracties en een gebruiksvriendelijke interface met snelle klantenservice. De opgeleide gids Rebecca wordt geroemd en de site is gemakkelijk en overzichtelijk te gebruiken met handige navigatie. Echter, sommige gebruikers vinden dat de website niet soepel werkt. In het algemeen is de site opvallend duidelijk, gestructureerd en biedt het een ruime keuze aan activiteiten voor bezoekers.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Handig en met 65+ korting"
  • "Overzichtelijke pagina's"
  • "Superveel keuze"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
Met de 65+ korting en aantrekkelijke aanbiedingen biedt deze website een handige en overzichtelijke manier om uit een groot assortiment te kiezen. De pagina's zijn duidelijk en er is superveel keuze, waardoor klanten gemakkelijk de beste deals kunnen vinden.