9.4

333Travel
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

333Travel

333Travel is een onderneming die gespecialiseerd is in reizen op maat, ook wel gepersonaliseerde reizen genoemd. Het bedrijf is actief sinds 2000 en begon met Thailand als eerste bestemming. De specialisten van 333Travel vertalen de reiswensen van klanten naar unieke rondreizen, met accommodaties en excursies die het best aansluiten op hun behoeften. Maatwerk, kwaliteit, eerlijkheid en duurzaamheid staan centraal bij 333Travel. Op de website van 333Travel kunnen klanten een unieke reis samenstellen op basis van hun eigen voorkeuren, zoals bestemming, soort reis en reisperiode. Klanten kunnen ook direct sorteren op verschillende soorten reizen, zoals individuele rondreizen, bouwstenen, strandvakanties, fly drives en hotels. Na het vinden van een reis kan er een offerte worden aangevraagd voordat het boeken plaatsvindt. Klanten kunnen contact opnemen met 333Travel via de website, een contactformulier, e-mail, telefoon of door persoonlijk langs te gaan op het kantoor in Alphen aan den Rijn. Reviews en beoordelingen van 333Travel kunnen worden gedeeld om andere klanten te helpen bij het bepalen of zij ook een reis willen boeken bij 333Travel.

Wat zeggen de reviews?

333Travel wordt over het algemeen geprezen om de hoge kwaliteit van hun producten, zoals goed georganiseerde reizen met aandacht voor klantwensen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel er enkele opmerkingen zijn over geluidsoverlast in hotels en gedateerde accommodaties, wordt de uitstekende klantenservice en efficiënte communicatie hoog gewaardeerd. Verbeterpunten kunnen liggen op het gebied van transparantie over kosten en hotelkwaliteit, maar over het algemeen biedt 333Travel een fantastische en persoonlijke reiservaring.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 14
  • "Mooie herinnering aan huwelijksverjaardag"
  • "Goed contact met reisplanner en onze wensen werden meegenomen"
  • "Goed geregeld"
  • "Prima prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Reis overtrof verwachtingen"
  • "Ruimte voor eigen wensen, online boekingsgemak"
  • "Vooraf regelen van benodigdheden en vaccinaties"
  • "Mogelijkheid tot last-minute excursies en reserveringen"
  • "Opgelet met voorgestelde hotels"
  • "Geluidsoverlast bij hotel vlak naast bouwwerf"
  • "Advies van hoge kwaliteit"
  • "Fantastische ontspannen (intensieve) rondreis"
  • "Alles goed geregeld, betrouwbare touroperator"
  • "Prachtige route en rekening gehouden met familie"
  • "Geweldige eerste gids en mooi programma"
De productkwaliteit van deze reisorganisatie wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel aandacht voor de wensen van de klant en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter enkele opmerkingen over hotels met geluidsoverlast en gedateerde accommodaties. De garantie van een goed georganiseerde reis en uitstekende klantenservice komt duidelijk naar voren, met snelheid, efficiëntie en op maat gemaakt advies.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 9
  • "Goed geregeld"
  • "Prima prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Matige hotellocaties"
  • "Fantastische ontspannen (intensieve) rondreis"
  • "Fijn personeel, zorgeloos genieten"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Hoge aanbetaling bij boeking"
  • "Vreemd dat bijna de volledige reissom wordt gevraagd bij boeking"
  • "Heerlijk eten en direct aan het strand"
  • "goede waarde voor je geld"
  • "Sommige hotels wat simpel, niet 3-sterren waardig"
  • "Voor herhaling vatbaar"
  • "Goed geregelde reis"
  • "Snelle service en goede reisadvies"
  • "Ondoorzichtige facturering"
De reviews over de waarde voor je geld van deze reis variëren. Sommige reizigers waren tevreden over de goede prijs-kwaliteitverhouding, behulpzaam personeel en fijne locaties, terwijl anderen klaagden over hoge aanbetalingen, onverwachte extra kosten en matige hotellocaties. Over het algemeen lijkt de reis een goede prijs te bieden voor de geboden ervaring, hoewel er enkele verbeterpunten zijn wat betreft transparantie over kosten en hotelkwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Thumbs-Up 265
Thumbs-Down 22
  • "Uitstekende service van vriendelijke medewerkers"
  • "Perfect georganiseerde reis"
  • "Prettige communicatie"
  • "Goed geregeld op locatie"
  • "Snelle oplossing bij foutieve reservering"
  • "Goed contact met reisplanner en onze wensen werden meegenomen"
  • "Prima verloop van communicatie tijdens contactmomenten"
  • "Goed geregeld"
  • "Snel reageren op vragen en opmerkingen"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Perfect georganiseerd"
  • "Aanpassingen werden tijdig gecommuniceerd"
  • "Informatie was duidelijk en luid"
  • "Ontvangst en hulp bij aankomst was top"
  • "Begeleiding naar de bus was behulpzaam"
De service en klachtenafhandeling van het reisbureau komt naar voren als zeer positief in de reviews. Klanten roemen de uitstekende communicatie, vriendelijkheid van het personeel en de snelle reacties op vragen en opmerkingen. Daarnaast wordt ook de goede organisatie van de reizen, de behulpzaamheid bij het plannen en aanpassen van de reis en de vlotte afhandeling van zaken geprezen. Echter, sommige klanten merkten op dat er enkele verbeterpunten zijn, zoals onduidelijkheid rondom beschikbaarheid van autostoeltjes en kinderbedjes, omslachtige communicatiesystemen en hoge aanbetalingen bij boekingen. Over het algemeen wordt de service echter als efficiënt, vriendelijk en klantgericht ervaren.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 44
Thumbs-Down 14
  • "Perfect georganiseerde reis"
  • "Vooraf regelen van benodigdheden en vaccinaties"
  • "Prima georganiseerde reis"
  • "Matige hotellocaties"
  • "Prachtige route en rekening gehouden met familie"
  • "Alles was goed geregeld"
  • "Kortere tijd tussen ophalen hotel en vertrek ferry"
  • "Efficiënte communicatie en vlotte afhandeling"
  • "Snel, vriendelijk en duidelijke informatie."
  • "Alles zeer vlot en goed geregeld"
  • "Heerlijk eten en direct aan het strand"
  • "Goede accommodaties en mooie excursies"
  • "Lang wachten bij aankomst resort"
  • "Krappe overstap op Singapore"
  • "Goed geregeld"
De levering en retourzendingen werden over het algemeen als goed geregeld ervaren, met efficiënte communicatie en vlotte afhandeling. Klanten waren tevreden met de snelle en vriendelijke service, duidelijke informatie en goed geregelde reis. Er werden echter enkele nadelen genoemd, zoals beperkte mogelijkheden voor stoelselectie en korte tussen tijden bij vluchten. Over het algemeen was er positiviteit over de verzorgde reis en goede accommodaties, met als hoogtepunt het heerlijke eten en prachtige excursies.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 1
  • "Goed geregeld"
  • "Snel reageren op vragen en opmerkingen"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "aanbevelen reizen"
  • "Betrouwbaar reisbureau"
  • "Alles goed geregeld, betrouwbare touroperator"
  • "Aanrader voor reizen"
  • "Prachtig eiland en fantastische vakantie"
  • "betrouwbaar"
  • "Goede accommodaties en mooie excursies"
  • "Vertrouwbaarheid"
  • "Fijne ervaring voor de eerste keer"
  • "Persoonlijke aanpak"
  • "Prachtige hotels op goede locaties"
  • "Ouder houten schip voor Halong Bay cruise"
Het reisbureau geniet een uitstekende reputatie, dankzij de snelle reacties op vragen, vriendelijk personeel, betrouwbare dienstverlening en persoonlijke benadering. Klanten bevelen de reisorganisatie aan vanwege de goede accommodaties, mooie excursies en prachtige locaties. De mix van cultuur, natuur en geschiedenis wordt geprezen, evenals de flexibiliteit van de lokale gidsen. Deze betrouwbare en goed georganiseerde reisorganisatie biedt de mogelijkheid om reizen volledig op maat te maken, met uitstekende lokale partners en de kans om alle voorkeuren te boeken. Al met al een aanrader voor een fantastische en persoonlijke reiservaring.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Op maat gemaakte reis met fijne hulp en aanpassingen"
  • "Ouder houten schip voor Halong Bay cruise"
  • "Snelle en nuttige feedback van een lokale expert"
  • "Prachtige bestemmingen uitgekozen"
  • "Overzichtelijke en functionele app"
  • "Goede interactie & flexibiliteit"
  • "Mogelijkheid tot volledig op maat maken van producten"
  • "Prachtige flora en fauna"
  • "Mogelijkheid tot zelf koken in appartement"
  • "Verbetering nodig in visumaanvraag app"
De op maat gemaakte reis met fijne hulp en aanpassingen, prachtige bestemmingen en goede interactie tonen de innovatie en klantgerichtheid van het bedrijf. De mogelijkheid tot volledig op maat maken van producten en de functionele app tonen hun streven naar duurzaamheid en efficiëntie. Echter, de verbetering nodig in de visumaanvraag app kan nog bijdragen aan een meer duurzame en gebruiksvriendelijke ervaring voor de klanten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Leuk/interessant reisaanbod ontvangen"
  • "Goede klantenservice en hulp bij pech onderweg"
  • "Handige openbaar vervoersmogelijkheden en activiteiten in de buurt"
Het reisaanbod van Offers and Deals wordt geprezen om zijn interessante en leuke opties, samen met de behulpzame klantenservice en pechhulp. De handige openbaar vervoersmogelijkheden en beschikbare activiteiten in de buurt zorgen voor een aantrekkelijke totaalervaring voor klanten.