7.9

SOHOSTED
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

SOHOSTED

SOHOSTED is een bedrijf dat zich richt op webhosting en het ontwikkelen van websites met een persoonlijk domein. Ze bieden verschillende tools zoals WordPress en Magento aan om het proces van het maken van een website gemakkelijker te maken. SOHOSTED helpt ook bedrijven om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor het beveiligen van persoonsgegevens door het aanbieden van SSL-certificaten. Het is mogelijk om contact op te nemen met SOHOSTED via live chat, e-mail of telefoon voor eventuele vragen.

Wat zeggen de reviews?

SOHOSTED biedt over het algemeen goede productkwaliteit en efficiënte oplossingen voor technische problemen, met snelle laadtijden voor websites en geduldige klantensupport. Klanten waarderen de garantie en positieve ervaringen met probleemoplossing, maar er zijn klachten over onjuiste facturatie en hoge kosten. De waarde voor je geld en brand reputation zijn gemengd, met zorgen over prijsstijgingen en communicatie. De service en klachtenafhandeling worden over het algemeen geprezen, maar kunnen verbetering gebruiken in transparantie en prijswijzigingen. Levering en retouren hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Over het algemeen biedt SOHOSTED efficiënte oplossingen en goede service, maar er zijn nog ruimte voor verbetering met betrekking tot prijzen en communicatie. Aanbiedingen en deals worden als aantrekkelijk beschouwd door veel klanten.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 12
  • "Supersnelle hosting voor snelle laadtijden van websites"
  • "Goede handen voor domeinnamen"
  • "Geduldige uitleg en hulp via teamviewer"
  • "Certificaat niet verlengd, mails niet doorgestuurd"
  • "Website verdwenen zonder eigen verwijdering"
  • "Prima all-in-one provider"
  • "Issue naar tevredenheid opgelost"
  • "onbetrouwbaar en duur"
  • "Inloggen zal vanaf nu beter gaan"
  • "Snelle en correcte afhandeling van de verkeerde factuur met credit nota"
  • "Problemen met inloggen en wachtwoord"
  • "Trage wachtwoordherstelprocedure"
  • "Inlogproblemen na wachtwoordwijziging"
  • "Efficiënte oplossing van technisch probleem"
  • "Vasthouden aan €15 incasso kosten"
De Productkwaliteit is over het algemeen goed met snelle laadtijden voor websites, goede domeinregistratie en efficiënte oplossingen voor technische problemen. Het bedrijf biedt ook geduldige en behulpzame ondersteuning, hoewel sommige klanten problemen hebben gemeld zoals onjuiste facturatie en inlogproblemen. De garantie van het product lijkt solide met tevreden klanten die positieve ervaringen melden met het oplossen van kwesties en het laten functioneren van websites naar behoren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 27
  • "Hoogwaardige webhosting tegen redelijke tarieven"
  • "Redelijke prijzen in vergelijking met andere hosts"
  • "Prijzen verdubbeld na overname"
  • "Hoge prijsstijging van start pakket binnen 1 jaar"
  • "Zeer behulpzaam en nam tijd om alles goed toe te lichten"
  • "Prima all-in-one provider"
  • "Bizarre prijsverhoging"
  • "Belachelijk hoge prijzen bij Yourhosting"
  • "Prijsstijgingen van 4 keer in 4 jaar"
  • "Onredelijke prijsverhogingen na overname"
  • "Onredelijke inflatiecorrectie argument"
  • "hoge prijzen en slechte service"
  • "onbetrouwbaar en duur"
  • "Absurde prijzen. Tarieven stijgen zonder aankondiging. Onverwachte afschrijvingen."
  • "Extreem duur en extra kosten voor vanalles"
Hoewel sommige klanten te maken hebben gehad met onredelijke prijsstijgingen en hoge kosten bij Yourhosting, zijn er ook positieve ervaringen gedeeld. Klanten hebben de efficiënte oplossingen zonder extra kosten, de creditering van niet genoten aankopen en de flexibele betalingsvoorwaarden geprezen. Het gebrek aan transparantie over prijswijzigingen en de onnodig hoge kosten per website zijn echter punten van zorg. In het algemeen lijkt de waarde voor je geld bij Yourhosting gemengde meningen op te leveren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 208
Thumbs-Down 66
  • "Soepel en gemakkelijk proces van websiteoverdracht"
  • "Vlot antwoord op vragen"
  • "Prima beantwoording van vragen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geduldig en vastberaden"
  • "Uitstekende klantenservice door Nander"
  • "Geduldige uitleg en hulp via teamviewer"
  • "Deskundig advies van Nander"
  • "Goede klantenservice door Sidney"
  • "Persoonlijke en professionele hulp"
  • "Deskundig advies over productkeuzes"
  • "Moeilijkheden met installatie van systemen"
  • "Problemen niet snel opgelost"
  • "Lang wachten op antwoord"
  • "Communicatieproblemen door e-mailserver wijziging"
Uit de reviews blijkt dat Yourhosting zowel uitstekende klantenservice als klachtenafhandeling biedt. Klanten prijzen de behulpzaamheid, geduld en vastberadenheid van medewerkers zoals Nander, Lisette, en Richard. Er worden deskundige adviezen gegeven en problemen worden snel en efficiënt opgelost. Echter, er zijn ook klachten over onredelijke prijsverhogingen, gebrek aan communicatie hierover en trage afhandeltijden. Over het algemeen lijkt Yourhosting goed te scoren op het gebied van service en klantensupport, hoewel er nog ruimte is voor verbetering wat betreft transparantie en communicatie rondom prijsveranderingen.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 12
  • "Problemen niet snel opgelost"
  • "Problemen met mail na migratie"
  • "Moeilijk om website te verhuizen"
  • "moeilijk vertrekproces en extra kosten"
  • "Absurde prijzen. Tarieven stijgen zonder aankondiging. Onverwachte afschrijvingen."
  • "Mail en website uit de lucht"
  • "Lang wachten op oplossing bij technische problemen"
  • "Extreem duur en extra kosten voor vanalles"
  • "Snelle en correcte afhandeling van de verkeerde factuur met credit nota"
  • "Ongevraagde downgrade bevestigd"
  • "Onhandige backoffice en betalingsherinneringen"
  • "Website en webmail al een week offline"
  • "Snelheid van reactie en oplossing"
  • "Snelle reactie en oplossing van probleem"
  • "Creditering van niet genoten aankopen"
De levering en retourzendingen bij deze service hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, zijn er snelle en efficiënte oplossingen geboden voor factuurproblemen en vergissingen. Ook is er persoonlijke begeleiding en hulp geboden bij het online zetten van de website. Aan de andere kant, zijn er klachten over onverwachte afschrijvingen, lang wachten op technische oplossingen en onduidelijke productoverzichten. Er zijn ook meldingen van hoge prijsverhogingen zonder waarschuwing en onhandige betalingsherinneringen. Over het algemeen lijkt de service wisselende ervaringen te bieden op het gebied van levering en retouren.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 9
  • "Hoogwaardige webhosting tegen redelijke tarieven"
  • "Deskundig advies van Nander"
  • "Meedenkend personeel, prettig contact"
  • "Overzichtelijke website, telefoonnummer makkelijk te vinden"
  • "Klantvriendelijke hulp door Lisette"
  • "Prima all-in-one provider"
  • "service en hulp van Ilse!"
  • "Top technische ondersteuning"
  • "Goede klantensupport"
  • "hoge prijzen en slechte service"
  • "onbetrouwbaar en duur"
  • "misleidende beoordelingen"
  • "Positieve ervaring met de communicatie en snelle actie van Linda en Argeweb"
  • "Gebrek aan klantvriendelijke betrokkenheid"
  • "Onhandige backoffice en betalingsherinneringen"
Hoewel er zowel positieve als negatieve reviews zijn, lijkt de algemene reputatie van het bedrijf gemengd te zijn. Aan de positieve kant worden hoogwaardige webhosting, deskundig advies, en klantvriendelijke hulp genoemd. Het personeel wordt geprezen om hun behulpzaamheid en technische ondersteuning. Echter, er zijn ook klachten over hoge prijzen, onverklaarbare prijsverhogingen en gebrek aan communicatie. Sommige klanten zijn ontevreden met de service en de klantgerichtheid. Over het algemeen lijkt brand reputation van dit bedrijf redelijk op basis van de reviews.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 2
  • "Complexe installatie van Microsoft-omgeving"
  • "Communicatieproblemen door e-mailserver wijziging"
  • "Snel en praktisch probleemoplossend"
  • "gratis beveiligingsadvies voor website"
  • "Efficiënte probleemoplossing"
  • "Prima bedrijf voor websites en digitale zaken"
  • "Ingestelde tweestapsverificatie, onduidelijke uitleg"
  • "Goed meegedacht aan oplossing voor een probleem dat ik zelf per ongeluk gecreëerd had"
  • "Snel opgelost probleem met verkeerde instelling in Outlook"
Het bedrijf levert snelle en praktische oplossingen voor complexe Microsoft-omgevingsproblemen, zelfs wanneer er communicatieproblemen optreden door een e-mailserverwijziging. Ze bieden gratis beveiligingsadvies voor websites en denken mee aan oplossingen, ook voor problemen die per ongeluk zijn gecreëerd. De efficiënte probleemoplossing en goede service maken dit bedrijf een uitstekende keuze voor websites en digitale zaken.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Gebrek aan loyaliteitsaanbiedingen"
Er wordt geklaagd over het gebrek aan loyaliteitsaanbiedingen, wat voor sommige klanten teleurstellend kan zijn. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over de scherpe aanbiedingen en deals die regelmatig beschikbaar zijn, waardoor klanten kunnen profiteren van goede kortingen en prijsvoordelen. Over het algemeen lijkt het aanbod en de deals aantrekkelijk en lonend voor veel klanten.