8.3

Zonnebrillen
73 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Zonnebrillen

Zonnebrillen is een internationale webshop die zichzelf al 7 jaar de grootste online zonnebrillen webshop van de Benelux noemt. Zij bieden meer dan 40 verschillende merken zonnebrillen in diverse vormen, kleuren en ontwerpen voor zowel dames, heren als kinderen. Het bedrijf is gericht op het gemak van de klant en belooft bestellingen op een werkdag voor 23:00 uur al de volgende dag te leveren. Ze bieden ook de mogelijkheid om online een montuur te passen via de webcam van jouw laptop, tablet of smartphone. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via e-mail, ingevuld contactformulier of via Whatsapp en hebben de mogelijkheid om binnen 100 dagen na ontvangst een zonnebril te retourneren.

Wat zeggen de reviews?

Zonnebrillen.com biedt een gemengde ervaring. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle service en uitstekende garantieprocedure, zijn er klachten over kwaliteitsproblemen en misleidende kortingen. De klantenservice lijkt efficiënt en behulpzaam, maar er zijn ook klachten over langdurige wachttijden en gebrek aan transparantie bij terugbetalingen. Over het algemeen, afhankelijk van het gekozen zonnebrilmerk, kan de ervaring variëren tussen positief en negatief.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 14
  • "Grote selectie van zonnebrillen"
  • "Gemakkelijk bril uit te zoeken"
  • "Zeer tevreden"
  • "Gepolariseerde aviator zonnebril werkt perfect voor de luchtvaart"
  • "4e zonnebril na 2 jaar intensief gebruik"
  • "Slechte kwaliteit en service bij Rayban zonnebril"
  • "Geen garantie of hulp bij klachten"
  • "Kwaliteit van Rayban niet meer wat het was"
  • "Netjes ingepakte bestellingen en goede klantenservice"
  • "Mooie verpakking"
  • "Beschadigde leveringen"
  • "Garantie na 1,5 jaar perfect opgelost"
  • "Kapotte brillenkoker binnen 1 dag"
  • "Mooie kwaliteit en goede prijs"
  • "scheve Gucci bril ontvangen"
Product Quality: Er zijn gemengde beoordelingen over de kwaliteit van de zonnebrillen, met klachten over beschadigde producten en kwaliteitsproblemen na intensief gebruik. Sommige klanten hebben echter mooie, kwalitatieve producten ontvangen en waren tevreden met hun aankoop. Ook werd de garantieprocedure over het algemeen als uitstekend beschouwd, met snelle vervanging van kapotte brillen en accessoires. Warranty: De garantie van het product varieert, met enkele klanten die geen garantie kregen voor slechte kwaliteit of beschadigde producten. Aan de andere kant was de garantieprocedure voor sommige klanten perfect, met kapotte brillen die binnen een dag werden vervangen. Over het geheel genomen was de garantieprocedure goed, met enkele verbeterpunten nodig in de kwaliteit van de producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 3
  • "Gemakkelijk bril uit te zoeken"
  • "Gebruik van kortingscodes"
  • "Zeer tevreden"
  • "4e zonnebril na 2 jaar intensief gebruik"
  • "Duur voor wat je krijgt"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Zeer tevreden, zal zeker weer kijken bij Zonnebrillen.com"
  • "Mooie kwaliteit en goede prijs"
  • "hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Aantrekkelijke prijzen"
  • "Goedkopere prijzen dan in de winkel"
  • "Bestelgemak"
  • "Duidelijke website met scherpe prijzen"
  • "Scherpe tarieven + handgeschreven bedankje bij levering"
Zonnebrillen.com biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding met aantrekkelijke en scherpe prijzen, wat resulteert in tevreden klanten die snel en gemakkelijk bestellen. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de prijzen hoog kunnen zijn voor de kwaliteit die ze krijgen, en er zijn klachten over misleidende kortingen en onduidelijk beleid rondom kortingen. Over het algemeen biedt Zonnebrillen.com een goede prijs-kwaliteitverhouding met snelle service en een ruime keuze aan producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 34
  • "Grote selectie van zonnebrillen"
  • "Snelle verwerking van bestelling"
  • "Gratis retourneren en snelle levering"
  • "Goede service en gemakkelijk retourneren"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na retourzending"
  • "Vage excuses ontvangen bij afwijzing"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Geld nog niet teruggestort"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geld van cadeaukaart afgeschreven zonder bestelling te plaatsen"
  • "Pagina herlaadt zichzelf bij toepassen cadeaubon"
  • "Geen geld terugstorten mogelijk"
  • "Gemakkelijk bril uit te zoeken"
  • "Snelle service"
  • "Leuk tasje en voucher bij bestelling"
De service van deze webshop biedt een uitgebreide selectie zonnebrillen, snelle verwerking van bestellingen, gratis retourneren en snelle levering. Klanten hebben gemeld dat het retourproces gemakkelijk is, maar er zijn klachten over het ontbreken van terugbetalingen na retourzendingen, vage excuses bij afwijzingen en het afschrijven van geld van cadeaubonnen zonder bestellingen te plaatsen. Over het algemeen lijkt de klantenservice efficiënt en behulpzaam te zijn, maar er zijn ook klachten over langdurig wachten op terugbetalingen, gebrek aan communicatie en moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 58
Thumbs-Down 15
  • "Snelle verwerking van bestelling"
  • "Gratis retourneren en snelle levering"
  • "Goede service en gemakkelijk retourneren"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na retourzending"
  • "Geld nog niet teruggestort"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geld van cadeaukaart afgeschreven zonder bestelling te plaatsen"
  • "Geen geld terugstorten mogelijk"
  • "Snelle service"
  • "Zeer tevreden"
  • "Levertijd netjes op tijd"
  • "Snelle levering en persoonlijke touch"
  • "Eenvoudige retourprocedure"
  • "Snelle levering"
  • "Mooie verpakking"
Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure zorgen voor een efficiënte afhandeling van bestellingen, waarbij klanten tevreden zijn met de snelle service en persoonlijke touch. Hoewel sommige klanten klagen over lang wachten op terugbetalingen of gebrek aan transparantie bij terugbetalingen, zijn de meeste tevreden met de gratis retournering en snelle leveringen, wat resulteert in positieve ervaringen met de klantenservice en het retourbeleid.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 6
  • "Slechte kwaliteit en service bij Rayban zonnebril"
  • "Kwaliteit van Rayban niet meer wat het was"
  • "Mogelijk uitlaatklep voor retouren"
  • "Verdachte recensies"
  • "Zeer tevreden, zal zeker weer kijken bij Zonnebrillen.com"
  • "onprofessioneel gedrag van het bedrijf"
  • "mooie Gucci bril"
  • "Positieve ervaring met Zonnebrillen.com"
  • "Duidelijke website met scherpe prijzen"
  • "Scherpe tarieven + handgeschreven bedankje bij levering"
  • "Goede verpakking en presentatie"
  • "Origineel product"
  • "Nooit meer hier een zonnebril kopen"
  • "Ik raad deze site van harte aan"
  • "Snelle levering binnen 1 dag, goede communicatie via mail"
Zonnebrillen.com heeft een gemengde reputatie. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de duidelijke website, scherpe prijzen, snelle levering en goede verpakking, zijn er ook klachten over de kwaliteit en service van bepaalde merken, zoals Rayban. Sommige negatieve recensies suggereren zelfs dat er mogelijk sprake is van verdachte praktijken. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid sterk afhankelijk te zijn van het merk zonnebril dat wordt gekocht.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gepolariseerde aviator zonnebril werkt perfect voor de luchtvaart"
De gepolariseerde aviator zonnebril wordt geprezen om zijn perfecte functionaliteit voor de luchtvaart, waardoor het een populair keuze is onder piloten. Het innovatieve ontwerp verbetert het zicht en vermindert schittering, terwijl de duurzame materialen zorgen voor een langere levensduur. Echter, sommige gebruikers vinden de prijs aan de hoge kant. Over het algemeen wordt de zonnebril geprezen om zijn innovatie en duurzaamheid, maar het kan voor sommige mensen een investering zijn.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Gebruik van kortingscodes"
  • "Leuk tasje en voucher bij bestelling"
  • "Uitzonderlijk goede klantenservice"
  • "Groot assortiment"
  • "Super snelle service en goede deals"
  • "Snelle service en scherpe prijzen"
  • "Mooie bril in mooi doosje"
De Offers and Deals van deze website bieden een groot assortiment producten met scherpe prijzen en snelle service. Klanten ontvangen vaak leuke extra's zoals een tasje en voucher bij hun bestelling, en de klantenservice wordt als uitzonderlijk goed beoordeeld. De producten worden mooi verpakt geleverd, zoals bijvoorbeeld een mooie bril in een mooi doosje.