9.7

Wohi
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.8
Thumbs-Up 159
Thumbs-Down 7
Het bedrijf biedt uitstekende service met snelle reacties en oplossingen voor eventuele problemen, goede communicatie met de klant, correctie van fouten en missende onderdelen, en snelle levering. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over te late leveringen, verkeerde leveringen, gebrek aan duidelijkheid en organisatie bij leveringen, en slechte communicatie en klantenservice. Over het algemeen lijkt de service en klachtenafhandeling positief te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten voor consistentie en klanttevredenheid.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op contact en toesturen van ontbrekende onderdelen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en snel reagerend bedrijf met behulpzame oplossingen"
  • "Snel geleverd met duidelijke communicatie"
  • "Aanbevolen door meerdere mensen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering, verkeerde levering, geen gehoor"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Gebrek aan duidelijkheid en organisatie bij levering"
  • "Problemen met transporteur en ontbrekende onderdelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitmuntende service"
  • "Snelle reactie en oplossing van problemen"
  • "Goede communicatie met de klant"
  • "Correctie van fouten en missende onderdelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering."
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel niet geleverd"
  • "Contact opnemen met Wohi"
  • "Geen uitleg over annulering bestelling"
  • "Uitgebreide excuses ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs snelle verzending"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Prima productkwaliteit en voldoet aan verwachtingen"
  • "Veilig betalingsproces via Marktplaats"
  • "Vertrouwbare verkoper en goede communicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van de BBQ"
  • "Makkelijke betalingsopties"
  • "Snelle bezorging en goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "top service"
  • "goede kwaliteit van product"
  • "snelle levering"
  • "duidelijke communicatie en follow-up"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs"
  • "Echt snel geleverd"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten met handleiding"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi schoenenrek en goede service"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten met goede instructie"
  • "Levering de volgende dag"
  • "Goede en snelle communicatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie poezenkrabpaal voor scherpe prijs"
  • "Snelle levering en terugbetaling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede oplossing van schade"
  • "Duidelijke en snelle communicatie"
  • "Super service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi kledingrek besteld"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Defect snel opgelost"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne communicatie met de verkoper"
  • "Product naar verwachting"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk contact, vlotte verzending, mooie producten voor goede prijs"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Productkwaliteit"
  • "Verpakkingskwaliteit"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service bij het vervangen van verkeerd artikel"
  • "Snelle reactie en behulpzame klantenservice"
  • "Mogelijkheid om gratis retourneren via link"
  • "Efficiënte en vriendelijke behandeling van klachten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit en prima prijs"
  • "Levering heel snel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Mogelijkheid om op elk moment contact op te nemen"
  • "Goede kwaliteit van gekochte product"
  • "Positieve ervaring en aanbeveling voor toekomstige aankopen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service zonder mopperen"
  • "Eindresultaat was goed"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst service gericht en klantvriendelijk"
  • "Zeer snelle levering en transparante communicatie"
  • "Korting op nieuwe aankoop en persoonlijke levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Mooi tv meubel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel leveren"
  • "Prima"
  • "Pluim"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd volgens afspraak"
  • "Direct opgelost ontbrekend onderdeel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen"
  • "Snelle levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle reactie van de klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Duidelijke afspraken"
  • "Beschrijving van het product klopt"
  • "Goede verkoper"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch opgelost"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer mooie wasmanden voor een zachte prijs"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reacties en oplossingen"
  • "Vriendelijk personeel dat beloftes nakomt"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Product zoals beschreven"
  • "Duidelijke communicatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Reageren snel en vriendelijk"
  • "Niet duur"
  • "Product van goede kwaliteit. Blij mee"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Mooi tafel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product ontvangen in goede staat"
  • "Correcte communicatie"
  • "Interesse in de klant"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Klantvriendelijk"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitermate fijn contact & hele aardige prijzen"
  • "Razendsnelle verzending"
  • "Beschadigd deurtje goed opgelost"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie, snelle levering en scherpe prijs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Verkoper denkt mee met verzendkosten"
  • "Netjes verpakt"
  • "Vriendelijke verkoper"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en verzending, vriendelijke mensen, goede kwaliteit voor een mooie prijs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en goede communicatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en super service"
  • "Schoenen organizer systeem gekocht voor een goede prijs"
  • "Erg communicatief, vriendelijk en servicegericht"
  • "Pakket werd onmiddellijk verstuurd en zat super profi ingepakt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en het extra stapje voor de klant"
  • "Zeer tevreden met snelheid van verzending en communicatie"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, correcte afhandeling, snelle bezorging"
  • "Prima bedrijf"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reacties op alle vragen"
  • "Product ziet er goed uit"
  • "Klantgerichte opvolging na ontvangst"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooier dan verwacht"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi én degelijk product"
  • "Snelle levering en vriendelijke communicatie"
  • "Mooi én stevig product van hout met metaal"
  • "Wij zijn er blij mee"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en duidelijk contact en communicatie"
  • "Snelheid van levering en staat van de kast"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper door beschadigde verpakking"
  • "Snelle reactie en verzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten en service"
  • "Snelle en goede levering, goed bij defect product"
  • "Goede prijs-kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in elkaar te zetten"
  • "Leuk voor de kids"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snel en goed geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vraag"
  • "Snel verzonden en keurig verpakt"
  • "Perfect product, precies zoals op foto's"
  • "Erg blij mee"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle prettige communicatie"
  • "Kast in goede orde ontvangen"
  • "Huisnummer correctie door Wohi"
  • "Zou Wohi zeker aanraden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige communicatie"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Snelle verzending"
  • "Aanbevolen voor bestellingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tweede kans product met korting"
  • "Nette communicatie"
  • "Snel geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product voldoet niet aan foto's op de website"
  • "Beschadigd product en slechte kwaliteit hardware"
  • "Onvolledige levering en ontbrekende handleiding"
  • "Kast niet recht en onduidelijkheid over tweede helft"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed reageren"
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Product komt overeen met de fotos"
  • "Goed, snel en vriendelijk contact met verkopers"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk contact, snelle verzending en goede prijs voor goede kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service zoals vroeger"
  • "Ouderwets goede kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Efficiënte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Vriendelijke service"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klachten"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Problemen uiteindelijk opgelost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service vooraf en achteraf, snelle levering en tevreden met het product."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte bereidheid tot assistentie"
  • "Prima afwikkeling retourzending"
  • "Vriendelijk en bereidwillig behandeld"
  • "Top!!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service en snelle levering!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie, snelle verzending en erg vriendelijk"
  • "Koop hier gerust"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snelle verzending"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde plank zonder kosten vervangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Alles volgens de afspraken"
  • "Aanrader!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect geregeld"
  • "Keurig opgestuurd voor €125,-"
  • "Netjes in doos"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op bericht, Snelle verzending bestelling, Uitstekende orde, Attente follow-up"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service bij defect product"
  • "Klantvriendelijkheid van het bedrijf"
  • "Snel vervangen van het defecte product"
  • "Dankbaar voor probleemloze levering van nieuw product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super nette en snelle klantenservice"
  • "Kosteloos een nieuw bureaublad ontvangen"
  • "Mooie service met snel contact"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en snelle verzending"
  • "Prima kwaliteit en goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid assortiment en snelle levering"
  • "Klein probleempje snel opgelost"
  • "Super goede aftersales"
7.5
2 jaar geleden
  • "Groot assortiment aan producten op voorraad"
  • "Snelle levering en gratis verzending"
  • "Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te navigeren website"
  • "Alles overtrof mijn verwachtingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Super scherpe prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Product zoals beschreven en goed verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg klantvriendelijk bedrijf"
  • "Goede service en hulp bij foutieve bestelling"
  • "Efficiënte afhandeling van terugbetaling en retourzending"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Goede service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Kleine beschadiging op blad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Goede opvolging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie; Uitstekende klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service. Prima 👍🏻"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit en garantie"
  • "Snelle levering"
  • "Aanrader"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service! Navraag of alles in orde is. Bij ontbreken van spullen netjes de kosten voor het nabestellen vergoedt."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk geholpen"
  • "Snel bezorgd en voldoet aan de verwachtingen"
  • "Leuk product voor geen gekke prijs"
  • "Wohi zeker een aanrader"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel reactie"
  • "Product bezorgd zoals beschreven"
  • "Aandachtelijke Feedback"
  • "Vriendelijke"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Contact verloopt netjes en alles is zoals besproken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en snel geholpen aan alternatief"
  • "Ondanks dat hetgeen we voor kwamen was uitverkocht"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle verzending"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi Buro"
  • "Goede communicatie en snelle reactie op vragen"
  • "Snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten"
  • "Geen beschadigingen op het buro"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord en opvolging"
  • "Supersnelle levering"