6.9

Witgoed Topper
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Witgoed Topper

Witgoed Topper, voorheen bekend als Welhof, is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in outlet witgoed. Zij bieden refurbished producten tegen betaalbare prijzen. Sinds 1 juni 2021 maakt Witgoed Topper deel uit van Welhof. Naast hun online webshop hebben zij ook een showroom in Zwanenburg, op de grens van Amsterdam. Witgoed Topper biedt een breed scala aan producten, waaronder witgoed, huishoudelijke apparaten, keukenapparatuur, beeld en geluid, computers en telefonie. Bezorging van grote producten is gratis en afhalen is ook mogelijk. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10:00 uur tot 18:00 uur. Klanten kunnen reviews achterlaten op de website om hun ervaringen te delen.

Wat zeggen de reviews?

De Witgoed Topper biedt tweedehandsproducten van goede kwaliteit tegen betaalbare prijzen, met snelle levering en vriendelijke service. Er zijn echter klachten over korte garantieperiodes, hoge kosten en inconsistenties bij de bezorging en retournering. Houd rekening met gemengde beoordelingen over de prijs/kwaliteit-verhouding en klantenservice, en wees voorzichtig met levering en retourzendingen. Over het algemeen lijkt De Witgoed Topper innovatief met geautomatiseerde aankopen en duurzame praktijken, maar moet verouderde apparatuur snel uit de verkoop halen. Let op de verleidelijke aanbiedingen om overmatige aankopen te voorkomen.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 50
  • "Hoge kwaliteit tweedehandsproducten tegen scherpe prijzen"
  • "Fantastisch werkende tweedehands apparatuur"
  • "Prima kwaliteit en betaalbaarheid"
  • "Refurbished vaatwasser van goede kwaliteit"
  • "Niet wat ik verwachtte"
  • "Slechte kwaliteit van het cijferslot"
  • "Geen garantie aangeboden voor defect slot"
  • "Goede kwaliteit van de wasmachine"
  • "Tevreden met de droger"
  • "Eerlijkheid over mogelijke schade op producten"
  • "Product heeft 8 jaar meegegaan"
  • "Lichte beschadiging bleek mee te vallen"
  • "Apparaat flink afgeprijsd vanwege gebroken haak"
  • "Goed verpakt in stevig karton"
  • "Storing in wasmachine"
Na het verzamelen van verschillende meningen over productkwaliteit en garantie, kunnen we concluderen dat de tweedehandsproducten van goede kwaliteit zijn en tegen betaalbare prijzen worden aangeboden. Het aanbod varieert van fantastisch werkende apparatuur tot machines die snel defect raken, met sommige klanten die klagen over korte garantieperiodes en frequente problemen na afloop van de garantie. Aan de positieve kant zijn er tevreden klanten die genieten van hun gerecyclede machines, snelle levering en vriendelijke service, evenals vervangingen binnen de garantieperiode. Het is echter belangrijk op te merken dat er ook negatieve ervaringen zijn, inclusief machines die niet voldoen aan de beschrijving en klanten die twijfelen aan zowel de productkwaliteit als de garantievoorwaarden. Het is raadzaam om zorgvuldig te overwegen voordat u een aankoop doet.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 8
  • "Hoge kwaliteit tweedehandsproducten tegen scherpe prijzen"
  • "Prima kwaliteit en betaalbaarheid"
  • "Prijsverschil snel teruggestort"
  • "Lage prijs van het cijferslot"
  • "Prima prijs"
  • "Snelle en gratis levering van de wasmachine en meenemen van het oude apparaat"
  • "Product heeft 8 jaar meegegaan"
  • "Apparaat flink afgeprijsd vanwege gebroken haak"
  • "Mooie wasmachine kunnen kopen"
  • "Mooie prijs voor een retourproduct"
  • "Kapot geleverde machine en bij moeten betalen voor vervangende machine"
  • "Netjes betaald en snel afgehandeld"
  • "Hoge kosten voor vervanging"
  • "Sterk aanbevolen"
  • "Goede prijs voor refurbished apparatuur"
De waarde voor je geld bij Welhof varieert sterk op basis van de reviews. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en betaalbaarheid van tweedehandsproducten, snelle terugbetaling van prijsverschillen en mooie prijzen voor retourproducten. Echter, sommige klanten klagen over hoge kosten, slechte kwaliteit en korte levensduur van de producten. Over het algemeen lijkt de prijs/kwaliteit-verhouding gemengd te zijn bij Welhof, dus het is belangrijk om grondig onderzoek te doen voordat je een aankoop doet.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 118
Thumbs-Down 87
  • "Klantvriendelijk personeel en goed advies"
  • "Hulp bij laden van gekochte producten in auto"
  • "Uitstekende klantenservice en probleemloze omruiling"
  • "Vriendelijk personeel en deskundige installatie"
  • "Vereist extra hulp voor het tillen van zware artikelen zoals een vrieskast"
  • "Snelle service"
  • "Correcte levering na verkeerde bestelling"
  • "Betrouwbaarheid en eerlijkheid van de leverancier"
  • "Goede communicatie en snelle oplossing bij probleem"
  • "Prima ervaring"
  • "Oplossing zoeken"
  • "Bezorging en retour niet volgens afspraak"
  • "Klantonvriendelijke bezorger en communicatie"
  • "Geweldige service en snelle respons"
  • "Snelle levering van de wasdroger en goede service bij problemen"
De service van Welhof wordt over het algemeen geprezen vanwege vriendelijk personeel, snelle levering, goede communicatie en snelle oplossing van problemen. Klanten zijn tevreden met de behulpzaamheid en vriendelijkheid van de bezorgers, evenals de correcte levering en installatie van producten. Er zijn echter ook klachten over klantonvriendelijkheid, onbereikbare klantenservice, misleidende informatie en problemen met retourzendingen. Over het algemeen lijkt de service van Welhof zowel positieve als negatieve aspecten te hebben, waarbij klanten verschillende ervaringen hebben met de klantenservice en het afhandelen van klachten.

Levering en Retournering
7.2
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 44
  • "Vriendelijk personeel en deskundige installatie"
  • "Vereist extra hulp voor het tillen van zware artikelen zoals een vrieskast"
  • "Bezorger was op tijd en kwam terug voor oude wasmachine"
  • "Snelle service"
  • "Correcte levering na verkeerde bestelling"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Prijsverschil snel teruggestort"
  • "Bezorging en retour niet volgens afspraak"
  • "Snelle levering van de wasdroger en goede service bij problemen"
  • "Veroorzaakte schade wordt niet opgelost"
  • "Snelle levering en installatie"
  • "Misleidende informatie over retourbeleid"
  • "Optijd, vriendelijk en behulpzaam"
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Beschadiging van eigendommen"
De bezorg- en retourdiensten van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame bezorgers, snelle levering en correcte service, inclusief het meenemen van oude apparaten. Echter, er zijn klachten over beschadigde eigendommen, onduidelijke retourprocedures en gebrek aan communicatie over levering en retournering. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de diensten, is het belangrijk om rekening te houden met mogelijke problemen en inconsistenties bij de bezorging en retournering.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 13
  • "Lange termijn relatie met geautomatiseerd aankoopproces"
  • "Correcte levering na verkeerde bestelling"
  • "Betrouwbaarheid en eerlijkheid van de leverancier"
  • "Klantonvriendelijke bezorger en communicatie"
  • "Veroorzaakte schade wordt niet opgelost"
  • "Misleidende informatie over retourbeleid"
  • "Zal website aanbevelen aan vrienden en bekenden"
  • "Ongekende service"
  • "Zou aan iedereen aanbevelen"
  • "Heel goed bedrijf"
  • "Betrouwbaar en vriendelijk"
  • "Bezorger vriendelijk en positief"
  • "Sterk aanbevolen"
  • "Aanrader!"
  • "Aanbevolen aan anderen"
Welhof heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van klantbeoordelingen. Aan de positieve kant wordt het bedrijf geprezen om de geweldige service, betrouwbaarheid, vriendelijkheid en correcte levering. Klanten zouden het bedrijf aan anderen aanbevelen en zijn over het algemeen tevreden met de service. Aan de negatieve kant wordt Welhof bekritiseerd vanwege klantonvriendelijke bezorgers, misleidende informatie over retourbeleid, en het niet oplossen van veroorzaakte schade. Er zijn ook klachten over oplichting en het niet naleven van consumentenrechten. Potentiële klanten wordt aangeraden om zorgvuldig de ervaringen van anderen te overwegen voordat zij besluiten om bij Welhof te bestellen.

Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Lange termijn relatie met geautomatiseerd aankoopproces"
  • "Eerlijkheid over mogelijke schade op producten"
  • "Mogelijkheid om wasmachine op 1e etage te leveren met 1 persoon"
  • "Veilige km op nieuwe fiets"
  • "Fijn gerecycled apparaat"
  • "Oude apparatuur"
  • "Moet direct uit de verkoop worden gehaald"
De innovatie van dit bedrijf wordt weerspiegeld in het geautomatiseerde aankoopproces en de mogelijkheid om producten op moeilijk bereikbare plekken te leveren. De eerlijkheid over mogelijke schade op producten en het gebruik van gerecyclede materialen tonen duurzaamheid en verantwoordelijkheid in het bedrijfsbeleid. Het verouderde apparatuur moet echter snel uit de verkoop worden gehaald om de duurzame en innovatieve reputatie te behouden.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Betalen in drie maanden zonder rente is ook een leuk en handig idee."
De overvloed aan aanbiedingen en deals stelt klanten in staat om aankopen te doen en te genieten van flexibele betalingsopties, zoals betalen in drie maanden zonder rente. Dit maakt winkelen niet alleen leuk, maar ook handig voor mensen die graag spreiden en budgetteren. Echter, sommige klanten kunnen zich verleid voelen om meer te kopen dan ze eigenlijk nodig hebben door de vele verleidelijke aanbiedingen.