6.9

Witgoed Topper
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7.2
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 44
De bezorg- en retourdiensten van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame bezorgers, snelle levering en correcte service, inclusief het meenemen van oude apparaten. Echter, er zijn klachten over beschadigde eigendommen, onduidelijke retourprocedures en gebrek aan communicatie over levering en retournering. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de diensten, is het belangrijk om rekening te houden met mogelijke problemen en inconsistenties bij de bezorging en retournering.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vereist extra hulp voor het tillen van zware artikelen zoals een vrieskast"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit en betaalbaarheid"
  • "Uitstekende klantenservice en probleemloze omruiling"
  • "Vriendelijk personeel en deskundige installatie"
  • "Lange termijn relatie met geautomatiseerd aankoopproces"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorger was op tijd en kwam terug voor oude wasmachine"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van het cijferslot"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Geen garantie aangeboden voor defect slot"
  • "Lage prijs van het cijferslot"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veroorzaakte schade wordt niet opgelost"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging en retour niet volgens afspraak"
  • "Klantonvriendelijke bezorger en communicatie"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Onbeleefde klantenservice"
  • "Beschadiging van eigendommen"
  • "Diefstal van wc rollen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over retourbeleid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en installatie"
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Goede kwaliteit van de wasmachine"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, Klacht indienen, Medewerker bracht niet naar tweede verdieping"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes optijd."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Keurige en correcte chauffeur"
  • "Prima prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product heeft 8 jaar meegegaan"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima ervaring"
  • "Oplossing zoeken"
  • "Niet wat ik verwachtte"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden over het product en de levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brandgevaarlijk"
  • "Slechte kwaliteit en afgebroken onderdelen"
  • "Stof en schimmel verzamelen zich overal"
  • "Moet direct uit de verkoop worden gehaald"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan contactinformatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Vriendelijke bezorger"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Storing in wasmachine"
  • "Korte garantieperiode"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Frequente defecten na garantieperiode"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Correcte levering na verkeerde bestelling"
  • "Betrouwbaarheid en eerlijkheid van de leverancier"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reparatietijd van 15 dagen"
  • "Kapot geleverde machine en bij moeten betalen voor vervangende machine"
  • "Droogfunctie van de machine werkt slechts half"
  • "Gemiste afspraak met externe bezorgdienst"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting aan de lopende band."
  • "Houdt zich niet aan consumentenrecht."
  • "Regent van klachten over dit bedrijf."
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijkheid over zelfassemblage ontbreekt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Goede communicatie en snelle oplossing bij probleem"
  • "Refurbished vaatwasser van goede kwaliteit"
  • "Prijsverschil snel teruggestort"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de wasdroger en goede service bij problemen"
  • "Snel te hulp bij problemen met wasmachine"
  • "Goede service bij problemen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling schade"
  • "Koelkast beschadigd tijdens bezorging"
  • "Onbetrouwbare bezorgdienst"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en snelle respons"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Hoge kosten voor vervanging"
  • "Garantievoorwaarden niet nagekomen"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaatwasser kapot binnen een maand na aankoop"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen adequate oplossingen geboden"
  • "Onbereikbaarheid en gebrek aan follow-up"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Refurbished producten voldoen niet aan beloftes, gebrek aan reparatierapporten"
  • "Nep reviews en misleidende praktijken"
  • "Aankoopresultaten teleurstellend, tweedehands producten als nieuw doorgegeven"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte levensduur"
  • "Oude apparatuur"
  • "Slechte levensduur"
  • "Geen degelijke kwaliteit"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "dure aankoop wasmachine"
  • "te vroege levering en onduidelijke communicatie"
  • "machine niet voldoet aan omschrijving en foto's"
  • "moeilijke ruilprocedure en beperkte flexibiliteit"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie over de levering kan beter."
  • "De oven was nog te vuil en de deur sluit niet goed."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gratis levering van de wasmachine en meenemen van het oude apparaat"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïnstalleerd"
  • "Miscommunicatie over installatie van droger"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht telefonisch bereikbaar"
  • "Snel bezorgd, maar niet naar verwachting"
  • "Makkelijk en snel retourproces"
  • "Onbereikbare klantenservice en niet opnemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snelle levering / keurige en zeer vriendelijke chauffeur"
  • "Vaatwasser zag er tip top uit, en werkt perfect"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring na 14 maanden"
  • "geen hulp bij reparatie"
  • "was snel kapot"
  • "geen reactie op communicatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte wasmachines, slechte klantenservice, hoge kosten, geen informatie bij levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "3 kapotte wasmachines ontvangen"
  • "Geen vertrouwen meer in het product"
  • "Geen recht op herroeping"
  • "Vervangende wasmachine met slechts 2 maanden garantie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijkheid over mogelijke schade op producten"
  • "Correcte levering"
  • "Behulpzaamheid en snelheid"
  • "Mogelijkheid om wasmachine op 1e etage te leveren met 1 persoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site en goede service"
  • "Lichte beschadiging bleek mee te vallen"
  • "Apparaat flink afgeprijsd vanwege gebroken haak"
  • "Goed verpakt in stevig karton"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorger kwam netjes op tijd"
  • "Vaatwasser niet aangesloten"
  • "Machine wast goed"
  • "Geen handleiding bij machine"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerkers met manieren aannemen"
  • "Bezorging en aansluiting niet volgens afspraak"
  • "Laat ontvangen van bericht over bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Optijd, vriendelijk en behulpzaam"
  • "Tevreden met de droger"
  • "Zal website aanbevelen aan vrienden en bekenden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Moeite met bereiken klantenservice"
  • "Problemen met wasmachines en garantie"
  • "Kort tijdsbestek voor geld terug garantie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en installatie van wasmachine, oude werd meegenomen, hulp bij plaatsen droger"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wasmachine snel kapot"
  • "Onhandig klantenportaal"
  • "Verkeerde wasmachine geleverd"
  • "Oude en stinkende wasmachine ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijke bezorgers"
  • "Snelle omruil van defect product"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en installatie met vriendelijk personeel. Mooie machine van goede kwaliteit."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Beschrijving komt niet overeen met producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gemakkelijke vervanging van defect product"
  • "Efficiënte ophaal- en bezorgservice binnen 2 dagen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Mooi apparaat ontvangen en werkt prima"
  • "Zou aan iedereen aanbevelen"
  • "Heel goed bedrijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bezorgservice"
  • "Prima tijdsafspraken"
  • "Klantvriendelijke bezorger"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "defecte was droog combinatie bezorgd gekregen"
  • "geen meedenkende klantenservice"
  • "nog steeds geen geld terug ontvangen"
  • "klantenservice niet behulpzaam"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering en duidelijke communicatie"
  • "Koelkast werd op de juiste plaats gezet"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie wasmachine kunnen kopen"
  • "Adverteren oude wasmachine meenemen, maar niet als uit elkaar is"
  • "Niet meenemen ondanks aanwezigheid stekker en betaalde verwijderingsbijdrage"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Oude koelkast niet meegenomen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service"
  • "Wasmachine ziet er als nieuw uit"
  • "Aanrader!"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs voor een retourproduct"
  • "Stil met centrifugeren"
  • "Beleefde en vriendelijke bezorger"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed whatsapp contact met de service"
  • "Vlotte afhandeling van omruil verzoek"
  • "Nieuwe fiets bevalt prima"
  • "Veilige km op nieuwe fiets"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online besteld"
  • "Duidelijk wanneer ze komen bezorgen"
  • "Wasmachine netjes aangesloten"
  • "Vriendelijke bezorger"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke levering"
  • "Top klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en tijdige bezorging"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service, vriendelijk personeel, supersnel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service, vriendelijke bezorger, goed helpen, aansluiten en alles op juiste plek neerzetten."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ik kreeg een andere machine dan besteld"
  • "Het duurde even voordat ik erachter kwam"
  • "Na bijna 4 weken kwam er ook een foutmelding in de elektronica"
  • "Ruilen of terugnemen was niet meer mogelijk"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantie"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare garantievoorwaarden"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Bezorging niet op tijd"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Verkeerde reactie via WhatsApp"
  • "Vriendelijke bezorger"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service en beloften kunnen niet worden waargemaakt"
  • "Slechte kwaliteit geleverde machines"
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid"
  • "Hoge kosten bij omruilen van kapotte machines"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse informatie over productcompatibiliteit"
  • "Gebrek aan ondersteuning bij problemen"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Misleidende garantiepraktijken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging niet op tijd en slechte communicatie"
  • "Onbereikbaarheid van het bedrijf"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijke antwoorden op emailberichten"
  • "Vlotte omruil van product"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Online een droger besteld die keurig werd bezorgd"
  • "Machines werden meerdere keren omgeruild vanwege defecten"
  • "Kwaliteit van de geleverde machines was teleurstellend"
  • "Problemen met de machine en klantenservice opgelost na veel e-mails"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Directe omruil voor een andere wasmachine"
  • "Uitstekend werkende wasmachine"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede opvolging en vriendelijke service"
  • "Veilig product van goede kwaliteit"
  • "Dank jullie wel Team Welhof!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en vriendelijke bezorger"
  • "Fijne ervaring"
  • "Heel blij met mijn wasmachine"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle oplossing bij problemen"
  • "Vriendelijke en behulpzame bezorgers"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service na een klein probleempje met de eerste bestelling."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs / kwaliteit is prima"
  • "Snel en correcte levering, netjes geplaatst en aangesloten, vriendelijke chauffeur"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed doorgegeven leveringstijd"
  • "Lage prijs"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude wasmachine niet meegenomen"
  • "Onduidelijke voorwaarden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en installatie, oude apparaat meegenomen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziet er bijna nieuw uit"
  • "Vriendelijke chauffeur"
  • "Heel blij met deze machine"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel opgelost probleem met bezorging"
  • "Alles top"
  • "Snel gereageerd op contact over leveringsprobleem"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Positieve ervaring"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en communicatie"
  • "Snelle responstijd"
  • "Vriendelijke en behulpzame monteur/chauffeur"
  • "Goede terugkoppeling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige witgoedservice"
  • "Erg tevreden met de service van Welhof"
  • "Zal ze zeker aanraden bij familie en vrienden"
  • "Dank jullie wel!"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle reactie op storing wasdroger"
  • "Goede service en nazorg op zondag"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van kapotte vaatwasser binnen garantieperiode"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en goede service"
  • "Snel kunnen omruilen van het product"
  • "Snelle levering van het vervangende product"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed opgepakt door welhof en snel geregeld."
  • "Nieuwe koelkast binnen 2 dagen thuisbezorgd."
  • "Gigantisch tevreden en opgelucht."
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte machine geleverd"
  • "Goede service en garantieperiode"
  • "Vaatwasser lekt spoelmiddel"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbaarheid van de afspraken"
  • "Geen standaard e-mails"
  • "Betere communicatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snelle reactie en vriendelijk"
  • "Betaalbare site"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het product ging kapot en kon niet gerepareerd worden"
  • "Beperkte keuze vanwege alleen optie bij Welhof"
  • "Stekkers van de apparatuur komen niet uit Nederland"