6.9

Wiggle
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 93
Gratis wereldwijde bezorging kan aantrekkelijk zijn, maar het kan gepaard gaan met trage levertijden, vooral vanuit het Verenigd Koninkrijk, en levertijden die nog langer worden door partners zoals Auspost en DHL. Terwijl sommige klanten klagen over vertragingen en onjuiste items bij de levering, melden anderen snelle leveringen vanuit het VK naar Australië met een makkelijke retourprocedure en goed verpakte zendingen zonder schade. Echter, er zijn ook klachten over hoge kosten voor retourzendingen en gebrek aan gratis retourzendingen in verhouding tot producten. Over het algemeen is de bezorging en retourervaring gemengd, met variërende snelheid en servicekwaliteit.

Samengevatte reviews ⓘ

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare terugbetalingspraktijken"
  • "Langzaam en onbetrouwbaar terugbetalingsproces"
  • "Moeilijk te bereiken en trage reactietijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Geen problemen met de service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en diefstal van pakket"
  • "Gebrek aan communicatie en onbetrouwbare tracking"
  • "Onbehulpzame klantenservice van Wiggle"
  • "Verantwoordelijkheid afschuiven op de klant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onjuiste items geleverd en betaling voor retourzending"
  • "Nog geen terugbetaling ontvangen na een week"
  • "Gebrek aan middelen voor Australische klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reacties op e-mails gedurende 4 weken"
  • "Snelle reacties op Trustpilot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbekwame koerier en slechte klantenservice"
  • "Absoluut zwijgen en gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "Geen interesse in klanttevredenheid"
  • "Levering na herhaaldelijk verzoek om annulering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage klantenservice en leveringsproblemen"
  • "Slechte communicatie en onbetrouwbare levering"
  • "Verwarrende verzendingsinformatie en gebrek aan oplossingen"
  • "Slechte kwaliteit van koeriersdienst en bezorging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlies van tijd en geld bij het plaatsen van een bestelling"
  • "Hoge kosten voor bepaalde componenten"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijden via DHL "
  • "Aramex als bezorgpartner"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Geen snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mistgegleverd adres, trage oplossing"
  • "Vertraging in levering"
  • "Communicatieproblemen tussen Wiggle en Aramex"
  • "Langzame oplossing na betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte producten"
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Teleurstellende klantendienst"
  • "Lange wachttijden voor beoordeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd voor de genoemde datum"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Betrouwbare maattabellen"
  • "Groot prijsverschil met concurrentie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke after-sales service"
  • "Onmogelijk om met iemand bij Wiggle te praten"
  • "Geen conclusie of oplossing van Wiggle ontvangen"
  • "Geen eigenaarschap van Wiggle bij het oplossen van het probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice en garantieafhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice, Bestelling niet ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame klantenservice."
  • "Vertraagde levering en gebrek aan oplossing voor een verloren pakket."
  • "Aanbod van een voucher als compensatie maar nog niet ontvangen."
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling en verwarrende bestelprocessen"
  • "Geen ontvangen terugbetaling en voucher beloofd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoog niveau klantenservice en snelle verwerking van problemen"
  • "Ruime voorraad tegen goede prijzen en tijdige levering"
  • "Gemakkelijke en snelle retourprocedure bij foutieve bestellingen"
  • "Mogelijk risico op beschadiging bij verpakking van zware items"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "trage levertijden"
  • "geen weergave van lokale voorraad"
  • "langere levertijden vanuit het Verenigd Koninkrijk"
  • "overstap naar Auspost als leverancier"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Ruim assortiment"
  • "Goede prijzen"
  • "Snelle levering rond Pasen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en veilige levering via Australia Post"
  • "Gebruik van officiële postbezorger Australia Post"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en snelle service, vooral voor een leverancier in het buitenland"
  • "Gebrek aan belangrijke details in productbeschrijving"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestelling binnen 4 dagen in Australië"
  • "Efficiënte service en snelle levering "
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en inclusief Haribo's"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Kwaliteit van producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snellere levering dan verwacht en onbeschadigde bestelling"
  • "Verkeerde maat ontvangen, retourproces verliep vlot"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige prijsstelling en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd afgeleverd"
  • "Goed verpakt zonder schade"
  • "Handige pre-assemblage"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet gratis zijn"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten van goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Geen zakken in de achterkant van de fiets Jersey voor vrouwen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verpakking met krassen"
  • "Geen reactie op klacht met foto's"
  • "Hoge prijs voor premium product met krassen"
  • "Beschadigingen alleen cosmetisch, verwacht geen krassen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en tijdige levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare maatvoering"
  • "Hoge retourkosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te vroeg om te beoordelen voordat levering ontvangen is"
  • "Geen negatieve opmerkingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product goedkoper dan andere sites"
  • "Makkelijke verzending"
  • "Snelle en redelijk geprijsde verzending van VK naar AU"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer dure retourzendingen"
  • "Goederen kwamen onbeschadigd aan"
  • "Hoge kosten voor retournering"
  • "Hoge kosten voor retourzending in verhouding tot product"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Problemen met koerierssite en trage trackingnummeroverdracht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen en zeer snelle levering"
  • "Nooit ontbrekende of beschadigde items gehad"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige fietssokken"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge verzendkosten naar Australië vanwege vertragingen"
  • "Tevreden met de winkelervaring op de Wiggle-website"
  • "Teleurgesteld in verzending, vooral na extra te hebben betaald voor levering naar Australië"
  • "Moest opvolgen voordat de levering uiteindelijk 3 werkdagen later aankwam"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle service"
  • "Ik werd op de hoogte gehouden van de bestelling en levering"
  • "Heel blij!!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd kwaliteitsproducten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle levering vanuit UK naar Australië"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nauwkeurige levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit bh's zonder stuiteren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan een geweldige prijs"
  • "Zeer tijdige levering"
  • "Extreem tevreden"
  • "Zal opnieuw kopen van Wiggle"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige selectie van producten"
  • "Snelle verzending en veilig verpakte producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging en klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige producten"
  • "Goed geprijsd"
  • "Levering leek wat langzamer dan normaal"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service van Wiggle"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Internationale creditcardkosten in rekening gebracht zonder waarschuwing"
  • "Hoge kosten voor retourzending in verhouding tot terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en snel"
  • "Uitstekend werk"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige producten tegen geweldige prijzen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen wat ik heb besteld"
  • "Soms lekkage van schoonmaakproduct"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige levering en correcte bestelling"
  • "Alle bestelde goederen waren in perfecte staat"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nauwkeurige gegevens bijhouden van de service en snelheid van levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende producten en klantenservice met super snelle levering."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Goede kwaliteit en betaalbaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitzonderlijke service en tijdige verzending naar Australië"
  • "Onzekerheid over beschikbaarheid van voorraad"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten altijd accuraat en van goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onzekerheid over verwachte levering"
  • "Ontbrekende updates"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Product van uitstekende kwaliteit en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd, betaalbaar, alle goederen op voorraad"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen per e-mail"
  • "Behulpzaam advies bij het kiezen van het juiste product"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Efficiënte service met betrekking tot bestelling en advies"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met assortiment, snelle levering en juiste producten geleverd"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retour verzendkosten"
  • "Snelle levering"
  • "Onzekerheid over kledingmaten"
  • "Goede plek om te winkelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering naar Australië binnen één week"
  • "Hoge kwaliteit van dhb-fietskleding van Wiggle"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring met online bestellingen"
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Snelle levering en retour"
  • "Ruim assortiment fietskleding"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verzending"
  • "Geen tijdige levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering naar Australië"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Diffusion des coordonnées bancaires à Paypal"
  • "Intrusieve e-mails même après désinscription"
  • "Difficulté de se débarrasser des e-mails du site"
  • "Déception quant à la transparence et la sécurité des paiements"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen voor retourzendingen"
  • "£2.99 retourkosten"
  • "Maatvoering problemen met Giro-cyclingschoenen"
  • "Gebrek aan gratis retourzendingen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Variëteit van producten en merken die tevredenheid brengt"
  • "Service en prijs die tevredenheid biedt"
  • "Problemen met beschikbaarheid van producten als gevolg van COVID/supply chain issues"
  • "Minder competitief in prijs en trage levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Traag bezorging"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Orders split and not like for like"
  • "Inexplicable order split resulting in freight charges"
  • "Substitute not like for like"
  • "Lost faith in Wiggle and went elsewhere"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Geen reacties op vragen, updates, live chat service is een grap, e-mails van klantenservice"
  • "Grote bestelling van kerstcadeaus, verwacht op 13 december, honderden ponden uitgeven aan cadeaus voor hele familie"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Technische ondersteuning heeft heel erg zijn best gedaan"
  • "Kan glitch in bestelsysteem niet oplossen, moest creditcard lenen omdat de mijne niet werd geaccepteerd"
  • "Probleem sleepte dagenlang voort en werd NIET opgelost"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klant moet betalen voor retourzending bij verkeerde maat"
  • "Geen mogelijkheid tot ruilen voor de juiste maat"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en concurrerend geprijsd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Items niet beschikbaar zoals geadverteerd"
  • "Verkeerde verzendmethode gebruikt voor deels uitverkochte items"
  • "Moeten wachten op resterende items en ze moeten retourneren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Geen contact opgenomen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Product niet opgenomen in de bestelling zonder uitleg"
  • "Onverkrijgbaar product op de website"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwachte leveringsvertragingen"
  • "Langere levertijden met nieuwe bezorgpartner"
  • "Overstappen naar andere winkel voor urgentere aankopen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige producten"
  • "Snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abysmal delivery service from EVRI"
  • "Unresponsive customer service from Wiggle"
  • "Lost items by EVRI"
  • "Incompetent and useless company EVRI"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket nooit aangekomen na meerdere contacten"
  • "Links ontvangen om producten te beoordelen terwijl items nog onderweg waren"
  • "Niet meer dezelfde geweldige service als voorheen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen en assortiment. Makkelijk om te winkelen op de website."
  • "Snelle verpakking en verzending van de bestelling."
  • "Snelle internationale verzending met DHL."
  • "Vertraging en verwarring door lokaal bezorgingsbedrijf Australië Post."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Ongepaste verzoek om beoordeling"
  • "Onzorgvuldige klantenservice"
  • "Onvoldoende controle voor verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "vertraagde levering, geen klantenservice"
  • "geen reactie op berichten, slechte klantenservice"
  • "geen terugbetaling na verzoek, problemen met opvolgen levering"
  • "slechte beoordelingen gecensureerd op website, express levering extra betaald maar vertraging"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele creditcardkosten"
  • "Onbewust gesplitste bestelling en dubbele betaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geweldig productassortiment"
  • "Uitstekende levering tot Australië"
  • "Betrouwbaar"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringstermijnen vreselijk"
  • "Teleurstellend bezorgingsproces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige producten tegen geweldige prijzen"
  • "Snelle verzending van overzeese locaties"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare levering"
  • "Goede communicatie over bezorging"
  • "Veilige en tijdige levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Slechte communicatie over voorraad en levering"
  • "Slechte voorraadbeheer"
  • "Slechte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke website voor een bestelling"
  • "Gunstig geprijsde items"
  • "Snelle levering van de bestelling"
  • "Goede kwaliteit van het gekochte item"