8.6

Voetbalshop
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
8.4
Aanbiedingen en Promoties

Voetbalshop

Voetbalshop is een bedrijf dat gespecialiseerd is in alles wat met voetbal te maken heeft. Ze beheren winkels in Almelo, Amstelveen, Arnhem en Amsterdam, en bieden ook producten aan via hun webwinkel. Klanten kunnen ervaringen en meningen van andere klanten lezen op de website om meer informatie te krijgen over de service en kwaliteit van Voetbalshop. De producten van Voetbalshop worden snel geleverd en kunnen binnen 60 dagen geretourneerd worden. Ze accepteren veilige betaalmethoden zoals creditcard en iDEAL. Populaire producten bij Voetbalshop zijn behendigheidsladders, drinkgordels, voetbalkleding en voetbalschoenen van merken zoals Nike en Adidas. Klanten kunnen reviews achterlaten om anderen te helpen bij hun beslissingen.

Wat zeggen de reviews?

Voetbalshop.nl biedt een ruim assortiment sportartikelen tegen voordelige prijzen, met duidelijke omschrijvingen en gemakkelijke betalingsmogelijkheden. Het bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen op het gebied van productkwaliteit en garantie, waar sommige klanten klagen over ondermaatse kwaliteit en problemen met de maten. De service en klantenservice hebben zowel positieve als negatieve feedback ontvangen, met enkele klachten over trage communicatie en onbehulpzame klantenservice. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn met de snelle en efficiënte levering en het gemakkelijke retourproces, maar er zijn verbeterpunten nodig met betrekking tot communicatie en kwaliteit van de producten.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 45
Thumbs-Down 17
  • "Groot assortiment voetbalproducten"
  • "Mooie kwaliteit voetbalshirts"
  • "Kleuren komen niet altijd overeen met getoonde beelden"
  • "Product zoals afgebeeld"
  • "Maten vallen kleiner uit"
  • "Bevestiging direct na bestelling, makkelijk volgen van bestelling, vriendelijk personeel bij afhalen"
  • "Voordelige prijzen, gemakkelijke betaling via iDEAL, eenvoudig bestelproces, mooie aanbiedingen"
  • "Ruim assortiment en duidelijke omschrijvingen"
  • "Goede kwaliteit producten en foutloze levering"
  • "Veel keuze en keus op sportgebied"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Ruim assortiment beschikbaar via bestelling"
  • "Shirt was veel te klein"
  • "Niet de juiste maat voor de grootste maat"
  • "Teleurstellend shirt met bedrukking"
De productkwaliteit varieert met sommige klanten die tevreden zijn over de goede kwaliteit en foutloze levering, terwijl anderen klagen over ondermaatse kwaliteit en te kleine maten. Het ruime assortiment en duidelijke omschrijvingen maken het gemakkelijk om te bestellen, maar sommige klanten klagen dat de kleuren niet altijd overeenkomen met de getoonde afbeeldingen. Wat betreft de garantie, sommige klanten zijn tevreden met de goede ontvangst van het product en de snelle levering, terwijl anderen klagen over problemen met de maatvoering en bedrukking. Over het algemeen lijkt het assortiment en de kwaliteit van de producten gemengde beoordelingen te hebben ontvangen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 11
  • "Gratis levering boven €49,-"
  • "Geen optie voor achteraf betalen met afterpay"
  • "Maten vallen kleiner uit"
  • "Voordelige prijzen, gemakkelijke betaling via iDEAL, eenvoudig bestelproces, mooie aanbiedingen"
  • "Ruim assortiment en duidelijke omschrijvingen"
  • "Veel keuze en keus op sportgebied"
  • "Leuke prijzen en goede service"
  • "Snelle levering en gratis thuisbezorging"
  • "Shirt was veel te klein"
  • "Niet de juiste maat voor de grootste maat"
  • "Teleurstellend shirt met bedrukking"
  • "Niet geschikt voor sportwedstrijden"
  • "Mooi aanbod en goede prijzen"
  • "Gepersonaliseerd product"
  • "Maat was te klein"
De webshop biedt voordelige prijzen en een ruim assortiment sportartikelen, met duidelijke omschrijvingen en gemakkelijke betaling via iDEAL. Er zijn echter enkele nadelen, zoals shirts die te klein uitvallen en extra kosten voor bezorging via DHL. Over het algemeen biedt de webshop een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar er zijn verbeteringen nodig wat betreft de maatvoering en bijkomende kosten voor levering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 27
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Miscommunicatie over levering"
  • "Snel bericht bij aankomst retourzending"
  • "Geen optie voor achteraf betalen met afterpay"
  • "Lang wachten op retournering van bedrag"
  • "Vriendelijke klantenservice, hulpzaam, neemt tijd voor de klant"
  • "Bevestiging direct na bestelling, makkelijk volgen van bestelling, vriendelijk personeel bij afhalen"
  • "Voordelige prijzen, gemakkelijke betaling via iDEAL, eenvoudig bestelproces, mooie aanbiedingen"
  • "Klantvriendelijk en duidelijk"
  • "Fijne en snelle service"
  • "Veel keuze en keus op sportgebied"
  • "Leuke prijzen en goede service"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kwaliteit van het product ondermaats"
De website biedt gemakkelijke navigatie en een eenvoudig bestelproces met voordelige prijzen en mooie aanbiedingen. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, al kan de communicatie en levering soms wat traag verlopen. Het retourproces verloopt gemakkelijk en soepel, maar er zijn ook klachten over onbehulpzame klantenservice en slechte communicatie. Over het algemeen biedt de service een mix van positieve en negatieve ervaringen, waarbij de kwaliteit van het product ook ondermaats kan zijn.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 112
Thumbs-Down 30
  • "Gratis levering boven €49,-"
  • "Snel bezorgd"
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Hele snelle levering"
  • "Makkelijk retourlabel gedownload"
  • "Snel bericht bij aankomst retourzending"
  • "Nieuwe bestelling de volgende dag geleverd"
  • "Kleuren komen niet altijd overeen met getoonde beelden"
  • "Geen optie voor achteraf betalen met afterpay"
  • "Lang wachten op retournering van bedrag"
  • "Snelle levering"
  • "Goede leveringssnelheid en retourbeleid"
  • "Snelle levering binnen een dag"
  • "Bevestiging direct na bestelling, makkelijk volgen van bestelling, vriendelijk personeel bij afhalen"
  • "Klantvriendelijk en duidelijk"
De levering en retournering van bestellingen wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld door klanten. Veel mensen ervaren een snelle en efficiënte levering, vaak al binnen één dag. Ook wordt het retourproces als makkelijk en soepel ervaren, met snelle verwerking en terugbetaling van het aankoopbedrag. Echter, sommige klanten klagen over lange levertijden, onduidelijke communicatie en problemen met het retourneren. Er zijn ook gevallen bekend van items die niet zijn ontvangen of leveringen die niet compleet waren. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn met de service en snelheid van de levering, maar er zijn enkele verbeterpunten wat betreft communicatie en klantenservice.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 5
  • "Groot assortiment voetbalproducten"
  • "Ruim assortiment en duidelijke omschrijvingen"
  • "Minder Limited dan verwacht"
  • "Slechte ervaring met de website"
  • "Onprofessioneel bedrijf"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Goeie winkel"
  • "Top winkel"
  • "Tevreden over het algemeen"
  • "Chinese maat xl"
  • "Top"
  • "Mooie kleding"
Het merk heeft een groot assortiment aan voetbalproducten met duidelijke omschrijvingen en mooie kleding. Hoewel sommige klanten minder keuzevrijheid verwachten, zijn anderen tevreden over het algemene aanbod. Helaas hebben sommige klanten een slechte ervaring met de website en vinden ze het bedrijf onprofessioneel en onbehulpzaam. Desondanks wordt het merk over het algemeen als betrouwbaar en top beoordeeld.

Aanbiedingen en Promoties
8.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Voordelige prijzen, gemakkelijke betaling via iDEAL, eenvoudig bestelproces, mooie aanbiedingen"
  • "Makkelijke website met scherpe aanbiedingen"
  • "Mooie deals gepakt"
  • "Krijgt weinig punten en geen kortingscode meer"
De website biedt voordelige prijzen, eenvoudige betaling via iDEAL en een gemakkelijk bestelproces. Daarnaast zijn er mooie aanbiedingen beschikbaar. De website is gebruiksvriendelijk met scherpe aanbiedingen en zorgt voor een snelle levering. Helaas krijgt de website wel weinig punten en worden er geen kortingscodes meer verstrekt.