7

Vivolanda
24 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Vivolanda

Vivolanda is een online webwinkel die zich richt op het verkopen van een breed assortiment aan producten voor dagelijks gebruik. Het hoofdkantoor van Vivolanda is gevestigd in Tholen en maakt deel uit van het moederbedrijf Alternate. Vivolanda biedt producten in verschillende categorieën aan, waaronder huishouden, koken en tafelen, computer en gaming, en speelgoed. Het bedrijf maakt gebruik van de logistieke expertise van Alternate Nederland voor een efficiënte dienstverlening. Met een gratis verzending vanaf zestig euro en de mogelijkheid om producten snel te ontvangen, biedt Vivolanda een handige en betrouwbare online winkelervaring voor haar klanten.

Wat zeggen de reviews?

Vivolanda biedt over het algemeen producten van uitstekende bouwkwaliteit aan, met efficiënte garantieprocedures en behulpzame klantenservice. De snelle levering en diverse betaalopties maken het winkelervaring gemakkelijk. Echter zijn er enkele klachten over kwaliteit, ontbrekende onderdelen en hoge verzendkosten die de algehele ervaring kunnen beïnvloeden. De reputatie van het merk wordt overwegend positief beoordeeld, maar sommige klanten hebben negatieve ervaringen gedeeld. Klanten kunnen profiteren van geweldige aanbiedingen en deals, maar moeten snel handelen vanwege de beperkte beschikbaarheid van sommige deals.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 8
  • "Breed scala aan producten en gebruiksvriendelijke website"
  • "Snel en gemakkelijk vervangen van defect product"
  • "Snelle levering en artikel goed verpakt."
  • "Beschadigd product goed opgelost"
  • "Product verkeert in perfecte staat"
  • "Alle onderdelen aanwezig"
  • "Product verpakking uitstekend"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Makkelijke en snelle omruiling van producten"
  • "Efficiënte communicatie en snelle terugbetaling"
  • "Mooi corsair 570X gekocht voor 98 euro"
  • "Goede klantenservice bij retourneren van product"
  • "Fantastische aanbieding voor Corsair 680X behuizing"
  • "Product in perfecte staat ontvangen als 2de kans product"
  • "Klantonvriendelijk en dure headset kapot na 2 maanden"
Producten van deze fabrikant hebben over het algemeen een uitstekende bouwkwaliteit en worden geleverd met alle benodigde onderdelen. De garantieprocedure is efficiënt en de klantenservice staat klaar om te helpen bij eventuele problemen. Helaas zijn er enkele klachten over de kwaliteit van bepaalde producten, zoals een dure headset die na slechts 2 maanden kapot ging. De levering en verpakking van de producten zijn over het algemeen snel en adequaat, maar er zijn enkele klachten over het ontbreken van onderdelen en de manier waarop producten zijn verpakt, zoals te zien bij de verzending van Lego dozen zonder verpakkingsdoos.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 3
  • "Snelle verzending en diverse betaalopties"
  • "Product verkeert in perfecte staat"
  • "Met korting op de originele prijs gekocht"
  • "Beste prijs voor de headset"
  • "Mooi corsair 570X gekocht voor 98 euro"
  • "Fantastische aanbieding voor Corsair 680X behuizing"
  • "Klantonvriendelijk en dure headset kapot na 2 maanden"
  • "MISLEIDENDE AANBIEDING"
  • "Hoog verzendkosten, onduidelijk over levertijd"
De producten werden snel geleverd en waren in perfecte staat, met diverse betaalopties beschikbaar. Klanten konden producten met korting aanschaffen, zoals een mooie Corsair 570X behuizing voor slechts 98 euro. Echter, sommige klanten hadden moeite met hoge verzendkosten en onduidelijkheid over de levertijd, evenals een dure headset die na 2 maanden kapot ging. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld variabel te zijn, afhankelijk van de ervaring die de klant heeft.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 14
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en gemakkelijk vervangen van defect product"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Hulpvaardigheid van Floris"
  • "Goede communicatie over levering"
  • "Vervanging meteen verzonden na klacht"
  • "Vriendelijke en goede service"
  • "Zeer betrouwbaar, snel en klantgericht"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Makkelijke en snelle omruiling van producten"
  • "Efficiënte communicatie en snelle terugbetaling"
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Goede klantenservice bij retourneren van product"
  • "Betrouwbaarheid van de informatie op de website"
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege vriendelijkheid, behulpzaamheid en snelle vervanging van defecte producten. De communicatie over leveringen en retourzendingen wordt als goed ervaren, maar er zijn enkele klachten over onduidelijke informatie en gebrek aan communicatie. Hoewel de meeste reviewers tevreden zijn met de service en klachtenafhandeling, zijn er ook negatieve ervaringen gedeeld, zoals hoge reparatiekosten, langdurige reparatietijden en een gebrek aan respons op klachten.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 21
Thumbs-Down 8
  • "Breed scala aan producten en gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle verzending en diverse betaalopties"
  • "Snelle en keurige levering via partnerbedrijf Vivolanda.nl"
  • "Duidelijke tracking informatie voor bestelling"
  • "Snelle levering en artikel goed verpakt."
  • "Vertraging van 3 weken opgelost"
  • "Product verkeert in perfecte staat"
  • "Snel en netjes geleverd"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Snelle levering na een dag"
  • "Vervanging meteen verzonden na klacht"
  • "Zeer betrouwbaar, snel en klantgericht"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Makkelijke en snelle omruiling van producten"
  • "Efficiënte communicatie en snelle terugbetaling"
Snelle en keurige levering met duidelijke trackinginformatie en diverse betaalopties, samen met efficiënte communicatie en snelle oplossing van eventuele problemen, maken de bezorgservice van dit bedrijf betrouwbaar en klantgericht. Echter, enkele klanten hebben geklaagd over langzame levering, ontbrekende onderdelen en hoge verzendkosten, waardoor de algehele ervaring enigszins negatief beïnvloed kan worden.

Reputatie
6.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 4
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Pc behuizing van Cooler Master"
  • "Zeer betrouwbaar, snel en klantgericht"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van de informatie op de website"
  • "Uitstekende klantenservice en aanbevolen voor anderen"
  • "Snelle reactie op geannuleerde bestelling en terugbetaling"
  • "GEEN TWEEDE KANS PRODUCT"
  • "MISLEIDENDE AANBIEDING"
  • "Misleidend"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
Het merk heeft een sterke reputatie opgebouwd door zijn vriendelijke en behulpzame klantenservice, betrouwbare producten en snelle levering. Klanten prijzen de uitstekende klantenservice en raden het merk aan anderen aan. Er zijn echter ook enkele negatieve opmerkingen over misleidende aanbiedingen en onbetrouwbaarheid, wat de reputatie van het merk kan schaden.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Met korting op de originele prijs gekocht"
De aanbiedingen en deals op deze website zijn geweldig, waardoor klanten producten kunnen kopen met korting op de originele prijs. Dit zorgt voor betaalbare opties en grote besparingen. Echter, sommige deals zijn mogelijk beperkt in beschikbaarheid dus het is belangrijk om snel te handelen.