Viking
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 7.3 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Viking.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Snelle levering"
- "Slechte productkwaliteit"
- "Geen functioneren van de markers"
- "Onbeantwoorde vraag over oplossing"
- "Eenvoudig bestellen"
- "Goede communicatie via e-mail"
- "Snelle levering"
- "Vertraging en beschadigde levering"
- "Scheur in de rugleuning support"
- "Bestelling nog niet ontvangen"
- "Miscommunicatie over afhaalpunt"
- "Incomplete bestelling ontvangen"
- "Site heeft technische problemen en geeft verkeerde informatie aan klanten"
- "Onverwachte prijsverhoging na bestelling"
- "Moeilijkheden bij afronden van bestelling en betaling"
- "Onnodig stappenplan ontvangen van klantenservice"
- "Goed verpakte levering op afgesproken tijd"
- "Kwaliteit is goed en niet te duur"
- "Vlotte levering en vriendelijke klantenservice"
- "Goede prijs/kwaliteitsverhouding"
- "Goed bedrijf"
- "Prima geholpen aan telefoon"
- "Foute bezorger (DHL)"
- "Duidelijke website"
- "Alternatief aangeboden bij niet op voorraad"
- "Bestelbevestiging direct ontvangen"
- "Altijd tevreden over Viking"
- "Snelle levering"
- "Goede prijzen"
- "Tevredenheid na eerdere bestellingen"
- "Lange levertijden"
- "Voorraadindicatie klopt niet"
- "Klantenservice niet bereikt"
- "Geeft weinig vertrouwen voor toekomstige aankopen"
- "Goede monteurs die hard werken en extra lang doorgaan om montage af te krijgen"
- "complexe oplossing"
- "milieuvriendelijke"
- "pakketten heen-en-weer sturen"
- "kostprijs van € 3.00"
- "geïnvesteerd in een milieuvriendelijke oplossing"
- "Kapotte en open dozen papier"
- "Verlies van A4-tjes"
- "Kapotte verpakking"
- "Mogelijk probleem bij vervoerder"
- "Goede leverancier"
- "Makkelijk en duidelijk bestellen"
- "Duidelijke voorraden"
- "Slechte service en slecht voor het milieu"
- "Hoge kosten voor retourneren defect product"
- "Noodzaak om zelf extra product aan te schaffen voor oplossing"
- "Goed Geregeld en snel geleverd."
- "Klasse. Bedankt voor de service."
- "Verkeerde product geleverd"
- "Netjes geregeld met terug halen en opnieuw aanleveren"
- "Behoefte aan folder rekken van A4 formaat"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen flexibiliteit bij toevoegen van kortingscode na plaatsen bestelling"
- "Gemiste kans op 20% korting door ontbreken van toevoegen kortingscode"
- "Verloren klant vanwege gebrek aan klantenservice en prijscompetitie"
- "Levering niet volgens afspraak en slechte klantenservice"
- "Leverbelofte niet nagekomen"
- "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
- "Ontevreden over klantenservice"
- "Bestelling niet ontvangen"
- "Geld niet terugbetaald"
- "Mislukte verzending niet opnieuw uitgevoerd"
- "Geld niet teruggestort na creditnota"
- "Slechte service en langzame restitutie"
- "Verkeerd product teruggestuurd"
- "Super service en producten/prijzen"
- "Irritatie bij levering door DHL"
- "Prima printpapier tegen een scherpe prijs"
- "Goede klantenservice en communicatie"
- "Uitstekende verpakking"
- "Zeer tevreden klant"
- "Bestelling in zelfde verpakking 2x geleverd"
- "Moet zelf retourneren en risico nemen"
- "Geen compensatie voor tijd en geld"
- "Levering problematisch, advies om elders te zoeken"
- "Duidelijk bestelproces"
- "Snelle levering"
- "Nog geen ervaring met retourbeleid"
- "Niet direct vindbaar in Google zoekresultaten"
- "Gemakkelijke bestelproces en snelle levering"
- "Betrouwbaarheid van het merk en goede kwaliteit producten"
- "Standaard waarborgkosten"
- "Te late optie om uit te vinken"
- "Normale service aanbieden zonder extra kosten"
- "Breed aanbod"
- "Aantrekkelijke aanbiedingen"
- "Goede kwaliteit"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Lange wachttijd voor oplossing van verloren bestelling"
- "Trage klantenservice respons bij terugbetaling"
- "Tijdverspilling bij oplossen van problemen met bestelling"
- "Goede klantenservice"
- "Vriendelijke medewerkers"
- "Efficiëntie bij het updaten van klantgegevens"
- "Mogelijkheid om van zakelijk naar particulier over te stappen"
- "Goede producten"
- "Duidelijke website, goede prijs kwaliteit verhouding"
- "Erg snelle levering"
- "Indien nodig goede hulp van de backoffice"
- "Groot assortiment, snel vindbaar, veel uit voorraad leverbaar, marktconforme prijzen"
- "Niet volledige levering gehad"
- "Alleen de planken gekregen"
- "Geen oranje en blauwe constructie delen ontvangen"
- "Geen trackinginformatie ontvangen"
- "Langzame levering"
- "Niet op tijd geleverd"
- "Slechte communicatie over leveringstijd"
- "Negatieve ervaring met lange levertijd"
- "Onbehulpzame klantenservice"
- "Geen tijdige levering"
- "Teleurgestelde klantenservice"
- "Viking loste het probleem keurig op"
- "Nu de juiste HP cartridge ontvangen"
- "Snelle oplossing van het probleem"
- "Efficiënte klachtenafhandeling door Viking"
- "Ondersteuning van telefoniste was uitermate correct, geduldig en adequaat"
- "Snelle levering binnen 24 uur"
- "Slordige bezorging van beschadigde producten"
- "Voorheen tevreden over diensten, nu ontevreden"
- "Beschadigde producten ontvangen"
- "Levering zonder aan te bellen"
- "Papier nat geworden en doos open"
- "Nadruk op aanspreken van chauffeurs door Viking"
- "Aandacht voor verbetering van levering"
- "Groot assortiment en overzichtelijke site"
- "Problemen met inloggen op Safari"
- "Slechte communicatie en opvolging van klachten"
- "Vertraging in levering zonder concrete oplossing"
- "Gebrek aan behulpzaamheid bij ontbrekende onderdelen"
- "Geen duidelijke aanpak voor missende items in bestelling"
- "Viking herstelt!"
- "Actieve hulp bij het herstellen van fouten"
- "Eindelijk goed afgeleverd"
- "Productkwaliteit en service waren uitstekend"
- "Goed contact met Viking"
- "Geen levering na 2,5 week"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen oplossing geboden"
- "Onduidelijkheid over terugbetaling"
- "Vertraging bij levering"
- "Slechte klantenservice"
- "Extra kosten door vertraging"
- "Frequentie van kortingsmails na aankopen"
- "Korting alleen geldig voor korte periode"