9.2

Tonecontrol
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Tonecontrol

Tonecontrol is een online winkel gevestigd in Haarlem die bekend staat om zijn uitgebreide assortiment van DJ-apparatuur en studio gear. Opgericht in 2003, biedt Tonecontrol producten van bekende merken zoals Pioneer, Native Instruments en Novations. Klanten kunnen gebruik maken van verschillende betaalmethoden en profiteren van kortingen en aanbiedingen. Met een showroom in Haarlem en een 14 dagen retourbeleid, streeft Tonecontrol naar tevredenheid van de klant. Bezoekers kunnen op de website reviews lezen en delen over hun ervaringen met Tonecontrol.

Wat zeggen de reviews?

Tonecontrol.nl biedt een ruim assortiment aan studio- en DJ-gear van goede kwaliteit tegen scherpe prijzen, met professioneel advies en uitstekende service. Hoewel er incidentele klachten zijn over communicatie en afhandeling van klachten, biedt de winkel over het algemeen top service, snelle leveringen en betrouwbaarheid. Met vlotte communicatie, persoonlijke betrokkenheid en een breed aanbod van producten, is Tonecontrol.nl zeker een aanrader voor audio-liefhebbers op zoek naar goede deals en kwaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 71
Thumbs-Down 6
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Groot assortiment van studio- en dj-gear"
  • "Personeel met goede kennis van muziek, productie en dj'en"
  • "Groot assortiment met goede prijzen"
  • "Ruim assortiment"
  • "Compacte en goede verpakking"
  • "Geen unieke producten"
  • "Kwaliteit van de producten is hoog en voldoet aan verwachtingen"
  • "100 punten!"
  • "Kosteloze vervanging van defect product"
  • "persoonlijk advies van experts"
  • "Snelle levering en goed verpakte producten"
  • "goede levering op tijd en goed verpakt"
  • "uitstekende staat van product"
  • "Stipte levering en tevredenheid over bestelling"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als hoog beoordeeld, met een ruim assortiment aan studio- en DJ-gear tegen goede prijzen. Klanten zijn tevreden over de garantievoorwaarden, zoals kosteloze vervanging van defecte producten en snelle levering van goed verpakte items. Hoewel sommige klanten klagen over gebrek aan productafmetingen en transparantie over voorraadstatus, biedt het bedrijf toch professioneel advies en een brede selectie van producten met uitstekende kwaliteit en service.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 4
  • "Breed assortiment tegen betaalbare prijzen"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Top service, groot assortiment en goede prijzen"
  • "Groot assortiment met goede prijzen"
  • "100 punten!"
  • "Kosteloze vervanging van defect product"
  • "gelijke prijzen aan concurrenten"
  • "tevreden met aankoop"
  • "Lage prijs"
  • "Beschikbaarheid van moeilijk te vinden producten"
  • "Goede prijzen en veel kennis"
  • "Uitmuntende service"
  • "Goede prijs"
  • "Concurrerende prijzen en goed aanbod."
  • "Geen geld ontvangen na annulering van de bestelling"
Bij deze winkel worden klanten verwend met een breed assortiment producten tegen betaalbare prijzen, wat resulteert in top service en tevredenheid bij de aankoop. Helaas kunnen er incidenteel problemen optreden, zoals geen geld terug na annulering of geen vermelding van prijzen, maar over het algemeen biedt deze winkel scherpe prijzen, een ruim aanbod en snelle levering, waardoor er geen reden is om ergens anders te kopen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 165
Thumbs-Down 25
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Professioneel advies over producten"
  • "Top service, groot assortiment en goede prijzen"
  • "Altijd snel en soepel omruilen, terugbrengen of even proberen"
  • "Goede communicatie"
  • "Slechte en trage service"
  • "Afhandeling via fabrikant"
  • "Geen snelle reacties op e-mails"
  • "Snelle en efficiënte afhandeling van bestellingen"
  • "Vlotte communicatie en responsiviteit van het personeel"
  • "Personeel toont persoonlijke betrokkenheid en zorgt voor een positieve ervaring"
  • "100 punten!"
  • "Snelheid van levering en oplossing van defect"
  • "Kosteloze vervanging van defect product"
  • "Duidelijke communicatie"
Uitstekende klantenservice met professioneel advies, vlotte communicatie, en efficiënte afhandeling van bestellingen. Het personeel toont persoonlijke betrokkenheid en zorgt voor een positieve ervaring. Helaas zijn er enkele klachten over slechte en trage service, gebrek aan communicatie bij annuleringen, en onbereikbaarheid via de telefoon. In het algemeen wordt de goede klantenservice en vriendelijkheid van het personeel geprezen, maar er zijn ook klanten die teleurgesteld zijn door de communicatie en afhandeling van klachten.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 120
Thumbs-Down 16
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Altijd snel en soepel omruilen, terugbrengen of even proberen"
  • "Snelle levering"
  • "Compacte en goede verpakking"
  • "Snelle levering"
  • "Effectieve levering binnen 1 dag"
  • "Competitieve levertijd t.o.v. concurrenten"
  • "Betrouwbaarheid van de leveringsservice"
  • "Snelle en efficiënte afhandeling van bestellingen"
  • "Snelheid van levering en oplossing van defect"
  • "Grote voorraad, snelle levering"
  • "Snelle levering en goed verpakte producten"
  • "goede levering op tijd en goed verpakt"
Snelle levering en efficiënte afhandeling van bestellingen, met een grote voorraad en goed verpakte producten. Betrouwbaarheid van de leveringsservice wordt ook benadrukt, samen met snelle reacties op vragen en klachten. Echter, sommige klanten ervaren vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie over terugbetalingen en onzekerheid over voorraadinformatie. Over het algemeen zijn de meeste klanten tevreden over de snelle levering en goede klantenservice.

Reputatie
9.8
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 0
  • "Groot assortiment van studio- en dj-gear"
  • "Top service, groot assortiment en goede prijzen"
  • "Personeel met goede kennis van muziek, productie en dj'en"
  • "Vlotte communicatie en responsiviteit van het personeel"
  • "Personeel toont persoonlijke betrokkenheid en zorgt voor een positieve ervaring"
  • "100 punten!"
  • "Goeie ervaringen uit het verleden"
  • "Professioneel assortiment en goede service"
  • "Vriendelijk personeel en goede klantenservice"
  • "Goede prijzen en veel kennis"
  • "Voorraad van Pioneer DJ-producten"
  • "Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel"
  • "Verbouwde toonzaal met vriendelijk personeel"
  • "Betrouwbare winkel met vertrouwen"
  • "Alleen maar positieve ervaringen"
Met een groot assortiment van studio- en dj-gear, top service, goede prijzen en personeel met uitstekende kennis van muziek, productie en dj'en, heeft deze winkel een solide reputatie opgebouwd. Klanten waarderen de vlotte communicatie, persoonlijke betrokkenheid en positieve ervaring die het personeel biedt. De verbouwde showroom, vriendelijkheid, behulpzaamheid en betrouwbaarheid van het personeel, in combinatie met een professioneel assortiment van Pioneer DJ-producten en uitstekende klantenservice, maken deze winkel tot een favoriete audio winkel die zeker aan te raden is voor anderen, met goede prijzen en super service.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid tot uitproberen van DJ gear in de winkel"
  • "Veelzijdig apparaat met goede sequencer"
  • "Mogelijkheid voor speciale verzoeken voor evenementen zoals verjaardagen."
  • "Voorraad van Pioneer DJ-producten"
  • "Eerste in Nederland geleverd"
  • "Features zoals streamen op Tidal en syncen met Phillips lichten"
  • "Handig systeem"
De innovatie in de winkel biedt klanten de mogelijkheid om DJ-gear uit te proberen en speciale verzoeken voor evenementen in te dienen. De voorraad van Pioneer DJ-producten en handige features zoals streamen op Tidal en syncen met Phillips lichten maken dit apparaat veelzijdig en gebruiksvriendelijk. Als eerste in Nederland geleverd, combineert dit systeem innovatie en duurzaamheid op een slimme manier.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Mogelijkheid voor speciale verzoeken voor evenementen zoals verjaardagen."
  • "Concurrerende prijzen en goed aanbod."
  • "Ruim assortiment"
  • "Betrouwbare winkel met goede informatie, producten en service."
  • "Gratis isolatie pads bij bestelling van monitor-speakers en stands"
  • "Goede aanbiedingen en prijzen"
  • "Ik zal hier zeker nog een keer terugkomen om wat te bestellen"
  • "Scherpe prijzen"
De winkel biedt een ruim assortiment aan producten met concurrerende prijzen en goede aanbiedingen. Klanten kunnen speciale verzoeken doen voor evenementen en kunnen rekenen op betrouwbare informatie en service. Daarnaast worden bij bepaalde bestellingen zelfs gratis isolatie pads meegeleverd. Al met al een betrouwbare winkel met scherpe prijzen waar ik zeker nog een keer zal terugkomen om iets te bestellen.