9.2

Tonecontrol
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

9.2
Thumbs-Up 120
Thumbs-Down 16
Snelle levering en efficiënte afhandeling van bestellingen, met een grote voorraad en goed verpakte producten. Betrouwbaarheid van de leveringsservice wordt ook benadrukt, samen met snelle reacties op vragen en klachten. Echter, sommige klanten ervaren vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie over terugbetalingen en onzekerheid over voorraadinformatie. Over het algemeen zijn de meeste klanten tevreden over de snelle levering en goede klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Groot assortiment van studio- en dj-gear"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"
  • "Ruim assortiment"
  • "Compacte en goede verpakking"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ondersteuning"
  • "Snel oplossen van problemen"
  • "Bereid om mee te denken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper dan andere aanbieders"
  • "Snelle levering en duidelijke communicatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte afhandeling van retourzending DJ case"
  • "Goede communicatie over ongeschikte DJ case"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte en trage service"
  • "Afhandeling via fabrikant"
  • "Geen unieke producten"
  • "Geen snelle reacties op e-mails"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service, groot assortiment en goede prijzen"
  • "Altijd snel en soepel omruilen, terugbrengen of even proberen"
  • "Personeel met goede kennis van muziek, productie en dj'en"
  • "Groot assortiment met goede prijzen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijk contact en snelle oplossing van voorraadprobleem"
  • "Stipte levering en tevredenheid over bestelling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Onjuiste informatie over voorraad en levering"
  • "Geen reactie op telefonische oproepen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs"
  • "Goeie ervaringen uit het verleden"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levertijden"
  • "Goede verzendopties"
  • "Verschillende manieren van contact"
  • "Professioneel klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame reactietijd op annulering en terugbetaling"
  • "Geen geld ontvangen na annulering van de bestelling"
  • "Gebrek aan communicatie over terugbetalingstermijn"
  • "Gevonden betere deal elders na plaatsen van bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en vriendelijke klantenservice, coulante prijs, snelle levering"
  • "duidelijke uitleg, top product ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Onduidelijkheid over ontvangst geretourneerde artikelen"
  • "Gebrek aan volledigheid in meedenken met de klant"
  • "Gebrek aan respons op bewijsmateriaal"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg en professioneel personeel"
  • "Voorraad van Pioneer DJ-producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Uitstekende productkwaliteit"
  • "Geweldig assortiment"
  • "Behulpzaam en attent personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede levering op tijd en goed verpakt"
  • "tevreden met aankoop"
  • "uitstekende staat van product"
  • "perfecte levering op tijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering voor moeilijk te verkrijgen producten"
  • "Uitstekende klantenservice en behulpzaam personeel"
  • "Betrouwbaarheid van producten en levering"
  • "Geen reden om ergens anders te kopen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Effectieve levering binnen 1 dag"
  • "Competitieve levertijd t.o.v. concurrenten"
  • "Betrouwbaarheid van de leveringsservice"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op emails"
  • "Vertraagde levering"
  • "Ontbreken van EmailControl"
  • "Onzekerheid over terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke navigatie op de website"
  • "Goede selectie van producten"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Informatieve productbeschrijvingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering naar België"
  • "Goede communicatie over levering"
  • "Breed assortiment van producten"
  • "Efficiënte bestelprocedure"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en goedkoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en klantgerichtheid"
  • "Snelle levering en directe oplossing bij problemen"
  • "Betrouwbare afhandeling van schadegeval"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Mogelijkheid tot uitproberen van DJ gear in de winkel"
  • "Snelle afhandeling van klachten en beschadigingen"
  • "Mogelijkheid tot kiezen tussen korting of nieuw exemplaar bij beschadiging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "toegankelijke muziek winkel"
  • "persoonlijk advies van experts"
  • "gelijke prijzen aan concurrenten"
  • "extra service en persoonlijkheid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Erg blij met de hoofdtelefoon"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "100 punten!"
  • "Snelheid van levering en oplossing van defect"
  • "Kosteloze vervanging van defect product"
  • "Duidelijke communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top support!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
8.5
2 jaar geleden
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Breed assortiment tegen betaalbare prijzen"
  • "Professioneel advies over producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces inefficiënt"
  • "Geen geld terug na retournering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
  • "Goede klantenservice"
  • "Tevreden met de communicatie"
  • "Positieve ervaring met verkoper"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Product was op voorraad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke service"
  • "Reactie binnen een week over voorraad en verzending"
  • "Snel ontvangen van track&trace nummer en verzending op dezelfde dag"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd vriendelijk en behulpzaam"
  • "Snelle respons op e-mails"
  • "Efficiënte verzending via PostNL"
  • "Goede klantenservice en meedenkend"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top communicatie en oplossingen"
  • "Snel geleverd zonder extra kosten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending had iets sneller gekund"
  • "Erg goede prijzen"
  • "Pakket goed ingepakt en zonder schade aangekomen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, snelle levering en directe klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Vriendelijk geprijsde producten"
  • "Uitstekende service"
  • "Topkwaliteit producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie showroom en fijne service"
  • "Heerlijke sfeer"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering"
  • "Handig systeem"
  • "Eerste collage hangt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mails en snelle levering"
  • "Goed verpakt product ontvangen"
  • "Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Product ontvangen in goede staat"
  • "Beschikbaarheid van moeilijk te vinden producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van moeilijke wisselstukken"
  • "Vragen snel en correct beantwoord"
  • "Moeilijk te vinden wisselstukken snel geleverd tegen correcte prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare winkel met goede informatie, producten en service."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke en goede service"
  • "Snel geleverd en beschikbaarheid duidelijk gecommuniceerd"
  • "Positieve ervaring en snelheid van levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk mee te nemen naar feestjes"
  • "Features zoals streamen op Tidal en syncen met Phillips lichten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakte producten"
  • "Klantgerichte communicatie over mogelijke vertragingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed betrouwbaar bedrijf"
  • "Erg klantvriendelijk en meedenkend"
  • "Snelle levering van een dj mixer"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en goede service"
  • "Geen problemen met levering en verpakking"
  • "Geen klachten over productkwaliteit"
  • "Fout tijdens bestelling snel opgelost"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling bestelling"
  • "Aanrader voor Belgische klanten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Voorraad beschikbaarheid bevestigd via telefoongesprek"
  • "Favoriete audio winkel geworden"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering met track and trace"
  • "Koptelefoon in goede staat en schadevrij"
  • "Goed product van Pioneer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen, ruim aanbod, snelle levering"
  • "Verpakking was overkill"
  • "Geen minuut spijt gehad van aankoop"
  • "Niet onderdoen voor grote concurrenten"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van Tonecontrol"
  • "Snelle levering"
  • "Efficiënte retour- en reparatieprocedure"
  • "Kostenloze reparatie van het defecte product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles netjes en snel geleverd"
  • "Veelzijdig apparaat met goede sequencer"
  • "Goed verpakt met alle toebehoren"
  • "Klanken zijn beperkt in parameters"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte afhandeling van bestellingen"
  • "Vlotte communicatie en responsiviteit van het personeel"
  • "Kwaliteit van de producten is hoog en voldoet aan verwachtingen"
  • "Personeel toont persoonlijke betrokkenheid en zorgt voor een positieve ervaring"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Eerste in Nederland geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en communicatie over voorraad en leveringen"
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Betrouwbaarheid van voorraadinformatie en leveringen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbouwde toonzaal met vriendelijk personeel"
  • "Snel reactie en behulpzaamheid achteraf"
  • "Betrouwbare winkel met vertrouwen"
  • "Teleurgesteld over stug optreden en gebrek aan verantwoording"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en vakkundige medewerkers"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en snel te woord gestaan"
  • "Alles zag er prima uit en werkt fantastisch"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Persoonlijk contact en kennis van assortiment"
  • "Snelle levering en optie voor bezorgtijd bepalen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Product was nieuw en geen B-stock"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "3 weken wachten op levering"
  • "Moeite met klantenservice"
  • "Korting na meerdere telefoontjes"
  • "Ontvangen van verkeerd product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en doen wat ze zeggen"
  • "Beste prijs"
  • "Snel en keurig geleverd"
  • "Keurig bedrijf"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima snelle service"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte opvolging/communicatie bij online bestellingen"
  • "Vertraagde levering door voorraadproblemen"
  • "Goede prijsstelling"
  • "Gebrek aan transparantie over voorraadstatus"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima eerste (bestel)ervaring met erg vlotte verzending."
  • "Concurrerende prijzen en goed aanbod."
  • "Enige wat ik mis is afmetingen bij de producten."
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en discreet geleverd zonder extra verpakkingen."
  • "Communicatie over vertraagde leveringen kan verbeterd worden."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Ik ben erg blij met de aangeschafte producten"
  • "Ik zal hier zeker nog een keer terugkomen om wat te bestellen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs en belangrijke advies en service"
  • "Ruim advies gekregen over gebruik van PLX1000 en elementen van Concorde"
  • "Goed advies ontvangen over gebruik, bijvoorbeeld naalddruk"
  • "Prima service en snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ouderwetse kwaliteit en service"
  • "Snel en betrouwbaar service"
  • "Extra betalen voor goede service"
  • "Parkeren is een drama"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen worden zorgvuldig ingepakt en vlot verzonden."
  • "Beste prijs op veel producten en updates over bestelling"
  • "Beter klantervaring dan andere winkels/webshops"
  • "Snelle beschikbaarheid van producten in nabestelling"
  • "Goede service verdient erkenning"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed alternatief aangeboden voor niet-beschikbaar product"
  • "Snelle afhandeling en afhaalmogelijkheid"
  • "Goed op de hoogte gehouden van de voortgang"
  • "Efficiënte bestelprocedure"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Aanbevolen voor serieuze apparatuur"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig advies en service"
  • "Prima prijs en 3 jaar garantie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Goede prijzen"
  • "Ruim assortiment"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeldzaam goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Beste prijs in de Benelux"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel assortiment en goede service"
  • "Vriendelijk personeel en goede klantenservice"
  • "Efficiënte bestellingen en goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service! Snelle levering en goede klantenservice."
  • "Mogelijkheid voor speciale verzoeken voor evenementen zoals verjaardagen."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijk, snel en duidelijk"
  • "Geen suf keuzemenu of lange wachttijden"
  • "Nette mails met updates van de bezorging"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekende onderdelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alleen maar positieve ervaringen"
  • "Nette, snelle afhandeling en duidelijke emails"
  • "Scherpe prijzen en goede voorraad van juiste producten"
  • "Snel geleverd ondanks vertragingen bij PostNL"
  • "Verbeterde communicatie over voorraadstatus"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote voorraad, snelle levering"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geld niet teruggeboekt na annulering order"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen door ToneControl"
  • "Medewerkers hielden mij netjes op de hoogte"
  • "Snel kunnen ophalen nadat alles binnen was"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd langer dan verwacht, maar goede communicatie en oplossing"
  • "Uitstekende service en snelle reacties op vragen"
  • "Goede prijzen en veel kennis"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle klantenservice"
  • "Snelle levering en nette verpakking"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snel deskundig advies"
  • "Prijs matching beleid"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer professionele en snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Vlotte vervanging van uitverkochte producten"
  • "Aanpassing naar duurder alternatief zonder extra kosten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare service met snel contact en goede levering"
  • "Gratis isolatie pads bij bestelling van monitor-speakers en stands"
  • "Efficiënte en veilige verpakking van monitors"
  • "Goede aanbiedingen en prijzen"