4.1

To Be Dressed
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
4.4
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

4.4
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 25
Het merk Riverty heeft een zeer gemengde reputatie op basis van de reviews. Positieve opmerkingen gaan over de uitgebreide en unieke collectie, evenals het feit dat sommige klanten herhaalaankopen overwegen. Echter, er zijn veel klachten over onbetrouwbaarheid, slechte klantenservice, beroepsoplichting en onduidelijkheid over retourzendingen en communicatie. Er wordt gewaarschuwd om het platform te vermijden vanwege misleidende praktijken en oplichting. Over het algemeen lijkt het merk Riverty een risico te zijn voor consumenten die op zoek zijn naar kwaliteit en betrouwbaarheid.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Blij met product"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel niet leverbaar na bestelling"
  • "Communicatie over niet-beschikbare producten"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van klantenservice na melding van hogere prijs op factuur"
  • "Vertraagde betalingsverwerking"
  • "Onduidelijkheid over communicatie tussen verschillende bedrijven"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste retourverwerking"
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Onvolledig retourbeleid"
  • "Onnodige extra kosten en aanmaningen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig contact met Klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Product was helemaal ok"
  • "Contact met de klantenservice was zeer positief en prettig"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Ontbreken van tracking informatie"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd artikel ontvangen"
  • "Verkeerd artikel opgestuurd en niet erkend"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Pillen van het pak na een keer dragen"
  • "Geen oplossing of tegemoetkoming van de webwinkel"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen pakket ontvangen na betaling"
  • "Niet vriendelijk geholpen"
  • "Geld snel teruggekregen na contact opnemen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retour label bij bestelling"
  • "Ontmoedigingsbeleid bij retourneren"
  • "Geen reactie na retournering"
  • "Vertraging in afhandeling retournering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Snelle terugbetaling"
  • "Kosten van retourneren in mindering gebracht"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsmiddelen ontvangen"
  • "Lang wachten op levering"
  • "Slechte site"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten voor eigen rekening"
  • "Schoenen op tijd geleverd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late aanmelding van retour"
  • "Lang wachten op reactie en onvriendelijke klantenservice"
  • "Striktere retour beleid dan verwacht"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantievoorwaarden"
  • "Geen garantie bij kapotte schoenen binnen 2 maanden"
  • "Nooit meer schoenen kopen bij deze winkel"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm prijzig"
  • "Kwaliteit van het product is slecht"
  • "Moeilijkheden met retourneren"
  • "Teleurstelling in de service"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet teruggekregen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ontvangen"
  • "Goedkoopste bij to be dressed"
  • "Snel ontvangen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering van producten van slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijs in vergelijking met concurrenten voor producten van mindere kwaliteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen"
  • "Zeer goed geprijsd"
  • "Snelle track en trace"
  • "Trui helemaal in orde"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klachtafhandeling"
  • "Niet compenseren voor krimp na wassen"
  • "Hoge prijs voor ondraagbaar shirt"
  • "Geen goede reputatie van het merk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige skisuit"
  • "Levertijd was een week"
  • "Klantenservice reageerde snel en behulpzaam"
  • "Track and trace code niet direct ontvangen"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Razendsnelle levering"
  • "Behulpzaam klantenservice"
  • "Hoge verzendkosten en ontbrekend retourformulier"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verzending en hoge retourkosten"
  • "Shirt ontvangen door de brievenbus gepropt"
  • "Hoge retourkosten van €5,75"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Pakket afgehaald zonder afhaalcode en identiteitsbewijs"
  • "Geen bewijsstuk ontvangen na e-mails en telefoontjes"
  • "Geld kwijt"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beroepsoplichters"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen"
  • "Orders kunnen niet zomaar geannuleerd worden"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Onmogelijkheid om contact op te nemen"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden wat ik zocht"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit product"
  • "Gemakkelijke bestel- en betaalprocedure"
  • "Uitgebreide en unieke collectie beschikbaar"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte ervaring bestelling geplaatst"
  • "Lang wachten op bezorging zonder mogelijkheid tot annuleren order"
  • "Onbehulpzame klantenservice die problemen afschuift op bezorgdienst"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen reactie op problemen"
  • "Betaling staat nog open"
  • "Geen communicatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langdurige bestelverwerking"
  • "Onbevredigend antwoord"
  • "Niet ontvangen pakket"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerde beloftes"
  • "Niet nakomen van afspraken"
  • "Ontevredenheid over terugbetaling"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Snelle acceptatie van retour"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en terugbetaling"
  • "Grootte van de broek was te groot"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en verpakking"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Onprofessioneel en onbetrouwbaar"
  • "Geen aanrader voor anderen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Onbetrouwbare verkoper"
  • "Onduidelijke communicatie"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd"
  • "Bestedingstegoed niet echt een tegemoetkoming"
  • "Klantenservice kon niks meer betekenen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Korting ontvangen bij welkom"
  • "Product in goede staat ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen niet hagelnieuw"
  • "Problemen met retourneren en communicatie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters en dieven"
  • "Accepteren retouren niet"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Rechten consument worden genegeerd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie; verwijzen naar verkooppartner"
  • "Stof laat los na 5 maanden"
  • "Niet verantwoordelijk voor gebruik van de schoen"
  • "Nooit meer iets kopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour wordt niet geaccepteerd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Grote oplichters"
  • "Kleine maat wordt niet geaccepteerd voor retour"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en correcte communicatie via e-mail"
  • "Snelle levering met track en trace code"
  • "Netjes verpakte producten van goede kwaliteit"
  • "Voor herhaling vatbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen niet op voorraad"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte communicatie via e-mail"
  • "Product van goede kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie is waardeloos"
  • "Lange responstijd op vragen over voorraad en bestelling"
  • "Voorraad niet bijgewerkt op website"
  • "Niet op de hoogte gehouden van voorraadstatus"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnel geleverd"
  • "Mooie kwaliteit jurk"
  • "Vertrouwd merk"
  • "Betalen via Billink"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan positiviteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima winkel!"
  • "Goede korting op schoenen"
  • "Snelle levering van schoenen"
  • "Geen ervaring met retourneren van producten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, snelle verzending en goede prijs"
  • "Sportwinkel is een overkoepelend bedrijf dat de verkoop voor anderen regelt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verloren pakket zonder hulp of begrip"
  • "Geld niet terug na 3 weken"
  • "Onbegripvolle klantenservice"
  • "Onder alles uitgekomen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Verkeerde product geleverd"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Onjuiste informatie over producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-terugbetaling na productuitputting na betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te lang wachten zonder berichtgeving"
  • "Constant aan het lijntje gehouden met beloftes"
  • "Bestelling geannuleerd vanwege lange levertijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Mooie stof en pasvorm"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke kwaliteit van het product"
  • "Onjuiste retourlabel ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan begrip voor situatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Snelle levering"
  • "Perfecte productkwaliteit"
  • "Een behulpzame klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gedragen schoenen ontvangen in plaats van nieuwe schoenen"
  • "verkeerde kleur ontvangen"
  • "geen alternatief aangeboden bij retourneren"
  • "schoenen niet beschikbaar in mijn maat ondanks vermelding als beschikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Half van bestelling na bijna een week geleverd, geen update over andere helft"
  • "Geen duidelijke communicatie over bestelling en betaling"
  • "Slechte ervaring met klantenservice en levering"
  • "Betaling al ontvangen voordat volledige bestelling geleverd was"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onbetrouwbaar en onvriendelijk"
  • "Onjuiste informatie op de website en incommunicatieve klantenservice"
  • "Ontbrekende informatie op retourformulier en in de mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs voor skibroek"
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Winterjack van slechte kwaliteit"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Geen terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Geen actie ondernomen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en retourproces traag"
  • "Slechte bereikbaarheid klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbinden van koopovereenkomst zonder informeren en terugstorten geld"
  • "Ontbreken van eigen verantwoordelijkheid en levering"
  • "Geen terugbellen zoals afgesproken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en snelle levering"
  • "Gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Geen problemen met het afronden van mijn bestelling"
  • "Positieve ervaring en zou het bedrijf aanbevelen aan anderen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen na bestelling"
  • "Geen bevestiging van retour ontvangen"
  • "Herinnering van betaling ontvangen terwijl retour is gestuurd"
  • "Waarschuwing om niet bij Riverty te kopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanmaningen retourzending, Geen reactie e-mails, Klantenservice telefoonbandje"
  • "Langzame verwerking retourzendingen, Onvriendelijke klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke constructie en onbekende leverancier"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede staat bij levering"
  • "Beschikbaarheid van achteraf betalen"
  • "Snelle levering"
  • "Mogelijkheid om moeilijk te vinden producten te vinden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug bij retouren"
  • "Pakket de dag erop geretourneerd"
  • "Na 1 mnd bericht"
  • "Pakket niet aangekomen of lang onderweg"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Langzame levering en trackingproblemen"
  • "Gebrek aan opvolging en actie ondanks beloften"
  • "Nog steeds geen ontvangen product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en perfecte pasvorm"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Geen problemen met retourneren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde informatie over verzendtijd en verwerking van bestellingen"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare website met misleidende praktijken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Hoge prijzen voor lage kwaliteit"
  • "Gebrek aan reactie op e-mails en verbreken van telefoongesprekken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op contactpogingen"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende reclame met niet-leverbare producten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Verkeerde retourbestemming en gesloten winkel"
  • "Producten passen niet naar behoren"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare retourverwerking en terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Hoge prijzen voor retourzendingen"
  • "Lang wachten op terugbetalingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet terug"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Extra kosten van Afterpay"
  • "Geen reactie op formulier en mail"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Namaak artikelen"
  • "Schoenen vielen uit elkaar"
  • "Geen reactie op klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retour service"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar klachtformulier"
  • "Onjuiste betalingsafhandeling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bereikbaar per telefoon"
  • "Slechte telefonische service met lang wachttijd en verbroken verbinding"
  • "Verdwenen e-mail na contactpoging"
  • "Onzekerheid over terugbelafspraak"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele snelle, goede service"
  • "Steve Madden sneakers zien er heel goed uit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestelde artikelen"
  • "Goedgekeurde artikelen ontvangen"
  • "Positieve ervaring met bestelproces en levering"
  • "Tevredenheid over de algehele ervaring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Jurkje van Nikkie kapot geleverd"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige bereikbaarheid klantenservice"
  • "Ontbrekende informatie in bevestigingsmail"
  • "Onhandige openingstijden klantenservice"
  • "Slechte reactietijd telefonische klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Te kleine maat ontvangen"
  • "Onbereikbaar via sociale media en telefoon"
  • "Betaald met AfterPay"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gedragen laarsjes ontvangen"
  • "Geen reactie van klantenservice"
2.5
2 jaar geleden
  • "Geen geld terug ontvangen na retourneren van producten"
  • "Klantenservice reageert niet op emails, herinneringen of klachten"
  • "To Be Dressed neemt klachten niet in behandeling"
  • "Waarschuwing voor anderen om geld kwijt te raken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangstbevestiging na betaling"
  • "Niet bereikbaar via telefoon"
  • "Geen oplossing geboden na meerdere contactpogingen"
  • "Geen bestelling ontvangen en geen geld retour"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en uiteindelijk niet kunnen leveren"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen track en trace-informatie"
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen en retourkosten voor eigen rekening"
  • "Incompetente en onvriendelijke klantenservice"
  • "Waardeloos en triestig product ontvangen"
  • "Platform vermijden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Niet geleverd na 3,5 maanden"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Hoge prijs voor producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze retourprocedure"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Geen communicatie over retour"
  • "Verlies van €153"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
  • "Top site"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact mogelijk bij foute retourverwerking"
  • "Ritsen van laarzen defect geleverd"
  • "Verkeerde afschrijving van verzendkosten bij retour"
  • "Moeilijkheid in communicatie en oplossen van problemen"