6.3

Sport44
18 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Levering en Retournering
6
Reputatie
6
Aanbiedingen en Promoties

Sport44

Sport44 is een Nederlands bedrijf gevestigd in Vorden dat sportgerief aanbiedt via een webshop. Ze leveren producten door heel Europa en zijn vooral gespecialiseerd in fietsen (kleding, onderdelen, accessoires, onderhoud, en meer) en hardlopen (voornamelijk kleding). Sport44 heeft geen fysieke winkel en is alleen online beschikbaar. Ze bieden producten van verschillende merken aan en accepteren betalingen via verschillende methoden. Klanten kunnen klachten en complimenten op ReviewsBird achterlaten om anderen te informeren over hun ervaringen met Sport44.

Wat zeggen de reviews?

Sport44 biedt een variatie aan productkwaliteit en garantie, waarbij klanten kunnen genieten van goede kwaliteit producten en gratis vervanging bij verkeerde leveringen, hoewel er soms gebrek is aan communicatie over voorraadstatus. De prijs-kwaliteitverhouding wordt meestal als goed ervaren met mooie aanbiedingen en scherpe prijzen, maar soms kan de terugbetaling bij annulering wat traag verlopen. De klantenservice en snelle levering worden gewaardeerd, hoewel er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van communicatie en professionaliteit. Over het algemeen lijkt Sport44 een klantgericht bedrijf te zijn met ruimte voor verbetering in bepaalde aspecten.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 3
  • "Kwaliteitscontrole voor verzending"
  • "Onprofessioneel en ongeorganiseerd"
  • "Verkeerde product ontvangen na lange wachttijd"
  • "Snelle levering en goed verpakte producten"
  • "Gratis vervanging van belettering"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit van het product"
  • "Gebrek aan communicatie over voorraadstatus"
  • "Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Goed advies en mogelijkheid om te passen"
De productkwaliteit varieert van goed verpakt en van hoge kwaliteit tot verkeerd geleverde producten, maar de klantenservice biedt gratis vervanging en geeft goed advies. Hoewel er gebrek is aan communicatie over voorraadstatus, biedt de zeer goede prijs/kwaliteit verhouding toch een positieve ervaring. De snelle levering en mogelijkheid om te passen zijn ook pluspunten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Mooie aanbieding van 30€ korting"
  • "Mogelijkheid om een goede deal te krijgen"
  • "Zonder extra kosten weer opgestuurd"
  • "Langzame terugbetaling na annulering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Duidelijke communicatie en scherpe prijzen"
  • "Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding"
De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen als goed ervaren door klanten, met mooie aanbiedingen en scherpe prijzen. Er is duidelijke communicatie en de mogelijkheid om een goede deal te krijgen, maar soms kan de terugbetaling bij annulering wat traag verlopen. Over het algemeen wordt de waarde voor het geld positief beoordeeld vanwege het geboden voordeel en de kwaliteit van de producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 24
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Trage of geen reactie na verkoop"
  • "Snelle verkoop, slechte nazorg"
  • "Gebrek aan respectvolle communicatie"
  • "Goed bestelproces"
  • "Kwaliteitscontrole voor verzending"
  • "Gebrek aan communicatie over incompleet artikel"
  • "Lange levertijd voor verkeerd product"
  • "Onprofessioneel en ongeorganiseerd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle reactietijd op e-mails"
  • "Klantgerichtheid en koning voor de klant"
  • "Slechte communicatie en verkeerde bestellingen"
  • "Niet nakomen van mooie aanbiedingen"
  • "Super service"
De Service en Klachtenafhandeling van dit bedrijf laten zowel positieve als negatieve aspecten zien. Positieve punten zijn de snelle reactietijd op e-mails, goede klantenservice en het duidelijke communicatie over bestellingen. Aan de andere kant is er sprake van slechte communicatie over levertijden, gebrek aan respectvolle communicatie en onprofessioneel gedrag bij contactmomenten. De kwaliteitscontrole voor verzending en de mogelijkheid tot gratis vervanging van belettering zijn echter wel pluspunten. Al met al lijkt het bedrijf klantgericht, maar kan het nog verbeteren op het gebied van heldere communicatie en professionaliteit.

Levering en Retournering
6.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 13
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Goed bestelproces"
  • "Lange levertijd voor verkeerd product"
  • "Verkeerde product ontvangen na lange wachttijd"
  • "Uitstekende klantenservice en snelle reactietijd op e-mails"
  • "Snelle levering en goed verpakte producten"
  • "Slechte communicatie en verkeerde bestellingen"
  • "Product niet op tijd geleverd"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Lange wachttijd voor verzending"
  • "Binnenlanden besteld"
  • "Zonder extra kosten weer opgestuurd"
  • "Maakt beloofde niet waar"
  • "Onjuiste informatie over leverdatum"
  • "Goede klantenservice"
Gemengde beoordelingen over de levering en retourzendingen van deze webshop. Klanten prijzen de snelle levering, goed verpakte producten en uitstekende klantenservice met snelle reactietijd op e-mails. Echter, er zijn klachten over lange wachttijden voor verkeerde producten, slechte communicatie en onbetrouwbare leveringen. Over het algemeen lijkt de webshop betrouwbaar qua service, maar sommige klanten ervaren problemen met de juistheid en tijdigheid van hun bestellingen.

Reputatie
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Klantgerichtheid en koning voor de klant"
  • "Niet professioneel, zeer onbetrouwbaar"
Het merk heeft een sterke reputatie op het gebied van klantgerichtheid en het behandelen van klanten als koning. Echter, er zijn zorgen over de professionaliteit en betrouwbaarheid van het merk gebaseerd op negatieve ervaringen.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Mooie aanbieding van 30€ korting"
  • "Mogelijkheid om een goede deal te krijgen"
  • "Niet nakomen van mooie aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals bieden klanten de mogelijkheid om kortingen te krijgen, zoals een mooie korting van 30€. Het is echter teleurstellend wanneer deze aanbiedingen niet worden nagekomen, waardoor de ervaring inconsistent kan zijn. Het is belangrijk voor het bedrijf om consistent te zijn in het leveren van deze aanbiedingen om klanten tevreden te houden.