6.7

Sidestep
11 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 11
De service van dit bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er snelle leveringen, duidelijke communicatie en de mogelijkheid om achteraf te betalen. Aan de andere kant zijn er klachten over trage klantenservice, moeilijkheden bij terugbetalingen en onbereikbaarheid van de klantenservice. Ook wordt er geklaagd over onvriendelijke service bij retourneren en slechte bezorgdiensten, wat kan leiden tot zorgen over oplichting.

Samengevatte reviews

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen zijn de helft goedkoper dan in de winkels."
  • "Schoenen in goede staat toegekomen."
  • "Doos in slechte staat toegekomen."
  • "Partner UPS heeft er 6 dagen over gedaan om te leveren."

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en voldoening met aankoop"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs"
  • "Efficiënte communicatie over verzending"
  • "Geen klachten"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijke service bij retourneren"
  • "Langdurige vertraging bij terugstorten geld"
  • "Onbereikbaarheid van klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie en snelle levering."
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen."
  • "Kwaliteit van het product is goed."

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering zonder fouten"
  • "Geen problemen met kleuren of maten"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van gewenste items"
  • "Ruime keuze aan producten beschikbaar"
  • "Negatieve recensies op Trustpilot zorgden voor twijfel"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging door UPS"
  • "Slechte bezorgdienst"
  • "Niet thuis bericht terwijl ik thuis was"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet beschikbare maat na bestelling"
  • "Traag klantenservice en reactietijd"
  • "Moeilijkheden bij terugbetaling"
  • "Verdachte praktijken en nep webshop"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle levering"
  • "Keurig geïnformeerd via meerdere mails"
  • "Achteraf betalen mogelijk"
  • "Mooie aanbieding gescoord"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie, Problemen met account aanmaken, Lange wachttijd voor bestelling annuleren, Vrees voor oplichting"