9

Prominent
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Prominent

Prominent is een bedrijf dat gespecialiseerd is in relaxstoelen en banken met extra comfortfuncties. Ze hebben verschillende winkels in Hengelo, Best, Alkmaar en Nunspeet, waar klanten professioneel worden geholpen. Online kunnen klanten producten bestellen en betalen via veilige methodes zoals iDEAL en creditcard. Prominent biedt twee jaar garantie op alle aankopen en 100 dagen omruilgarantie. Klanten kunnen hun ervaringen delen in reviews en recensies op de website.

Wat zeggen de reviews?

Prominent biedt een divers assortiment van moderne en comfortabele meubels met een goede prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende garantievoorwaarden. Klanten waarderen het deskundige personeel, persoonlijke service en snelle levering, hoewel er enkele klachten zijn over de kwaliteit van producten en serviceafhandeling die verbeterd kunnen worden. Over het algemeen biedt Prominent innovatieve en duurzame meubelopties met goede deals en acties, waardoor het zeker de moeite waard is om te bezoeken.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 118
Thumbs-Down 21
  • "Modern design en perfect comfort"
  • "Veel keus"
  • "Ruime collectie stoelen en banken"
  • "Mooie stoel in combinatie van stof en leer"
  • "Meedenken om goede stoel te kiezen"
  • "Snelle en efficiënte service bij het vervangen van onderdelen"
  • "Lange levensduur van de producten"
  • "Uitstekende garantievoorwaarden"
  • "Kwaliteit van de stoel"
  • "Vriendelijk en deskundig personeel"
  • "Eerlijk advies gekregen"
  • "Goede uitleg over producten"
  • "Kwaliteit van de levering en de afwerking van de bank"
  • "Mooie stoelen, zeer goed geholpen."
  • "Behulpzaam bij het vinden van het juiste product"
De producten van deze winkel worden geprezen om hun moderne design, comfort en lange levensduur, evenals de uitstekende garantievoorwaarden. Klanten zijn tevreden met de ruime keuze, deskundig advies en behulpzaamheid van het personeel bij het kiezen van de juiste meubels. Er zijn echter enkele klachten over de kwaliteit en service, zoals ingezakte banken en slechte garantie-afhandeling. Over het algemeen bieden de producten kwaliteit, comfort en een goede prijs-kwaliteitverhouding, met enkele verbeterpunten in de garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 16
  • "Modern design en perfect comfort"
  • "Fijne manier van slagen in aankoop"
  • "Goede uitleg en advies van Debbie"
  • "Kwaliteit van de stoel"
  • "Eerlijk advies gekregen"
  • "Aangemoedigd om te kopen zonder opdringerig te zijn"
  • "Geslaagde aankoop na deskundige hulp."
  • "Transparante prijsopgave, tijdelijke actie korting"
  • "Bank en stoelen van goede kwaliteit"
  • "Iets aan de prijzige kant"
  • "Mooie stoelen voor langere mensen"
  • "250 euro extra openingskorting"
  • "Lekkere appeltaart ivm de opening"
  • "Stoel teveel betaald"
  • "Achteraf te duur in vergelijking met andere winkels"
Verschillende klanten zijn tevreden met de kwaliteit en comfort van de gekochte stoelen, maar sommigen vinden de prijzen aan de hoge kant. De winkel biedt echter transparante prijzen en tijdelijke kortingen, waardoor er waar voor je geld geboden wordt. Er zijn ook positieve opmerkingen over de goede prijs-kwaliteitverhouding, persoonlijke service en diverse assortiment. Er zijn echter klachten over hoge kosten voor reparaties en hoge aanschafprijzen. Over het algemeen lijkt de waarde voor het geld positief, maar het is aan te bevelen om verschillende winkels te bezoeken voor een betere vergelijking van prijs en kwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 220
Thumbs-Down 33
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Ruime keuze en goede uitleg"
  • "Prettige ontvangst"
  • "Goede luister naar behoefte"
  • "Tijd voor juiste keuze"
  • "Prettige ontvangst"
  • "Goed geholpen door verkoper"
  • "Hartelijke ontvangst en ontspannen voorlichting"
  • "Fijne manier van slagen in aankoop"
  • "Heerlijke koffie"
  • "Goede uitleg en advies van Debbie"
  • "Kundig personeel"
  • "Goede ontvangst en oplossing gericht"
  • "Leenstoel voor overbrugging en direct meenemen oude stoel"
  • "Snelle en efficiënte service bij het vervangen van onderdelen"
Prominent biedt vriendelijk en behulpzaam personeel, met uitstekend advies en goede service bij het maken van aankopen. De klantenservice is snel en efficiënt bij het oplossen van problemen, hoewel sommige klachten onredelijk werden afgehandeld en verbetering nodig was in de communicatie ter plaatse. Over het algemeen biedt Prominent een goede winkelervaring met deskundig personeel en persoonlijke aandacht, maar er zijn enkele klachten over de afhandeling van problemen en hoge kosten voor reparaties.

Levering en Retournering
9.4
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 7
  • "Direct meenemen gekochte stoel"
  • "Prettige levering met vriendelijke bezorgers"
  • "Leenstoel voor overbrugging en direct meenemen oude stoel"
  • "Tijdige levering van aangekochte producten"
  • "Informatie over lange levertijd"
  • "Fouten in levering en langdurig herstelproces"
  • "Lang wachten op juiste onderdelen"
  • "Ruime en overzichtelijke winkel"
  • "Kan niet wachten tot de bank en stoel binnen zijn"
  • "Kwaliteit van de levering en de afwerking van de bank"
  • "Leenstoel aangeboden vanwege lange levertijd."
  • "Prettige winkel, parkeren voor de deur en goed toegankelijk voor minder valide klanten"
  • "Vertrouwen in levering van de bank"
  • "Nagekomen beloofde levertijd"
  • "Goed geholpen in de winkel, vriendelijke verkoper, levertijd zoals afgesproken"
De levering en retourzendingen bij deze winkel lijken over het algemeen positief te zijn, met lof voor de tijdige levering, vriendelijke bezorgers en snelle service. Klanten waarderen ook de mogelijkheid van leenstoelen en de goede kwaliteit van de producten. Echter, sommige klanten hebben ervaring met fouten in de levering en lange wachttijden op onderdelen, wat wijst op verbetering in het communicatieproces en retourproces.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 6
  • "Ruime keuze en goede uitleg"
  • "Kundig en gastvrij personeel"
  • "Ruime keuze en goed advies"
  • "Prettige winkel, parkeren voor de deur en goed toegankelijk voor minder valide klanten"
  • "Goede selectie sta op stoelen, A-101 optie, uitstekende hulp van Tjerk"
  • "Mooie stoelen voor langere mensen"
  • "Goed advies van vriendelijke medewerker"
  • "Nagekomen beloofde levertijd"
  • "Vriendelijke bezorgers"
  • "Mooie winkel, Jesse was erg behulpzaam en wist waar hij het over had"
  • "Goed merkimago en reputatie"
  • "Zal zeker terugkomen"
  • "Deskundig advies van verkopers"
  • "Uitstekende service"
  • "Verbetering nodig in communicatie op het moment zelf"
Prominent heeft een goede reputatie met deskundig personeel en uitstekende service, waarbij klanten vaak vriendelijk en behulpzaam worden benaderd. Er is een ruime keuze aan eigentijds en modern meubilair, met veel keuze bij de outlet. Echter, sommige klanten ervaren een teleurstellende verkoopervaring en vinden de communicatie op het moment zelf verbetering nodig. Over het algemeen wordt de hoge kwaliteit van de stoelen en de persoonlijke service gewaardeerd, waardoor Prominent zeker een bezoek waard is.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "Ontspanningsfuncties voor ultieme comfort"
  • "Maatwerk stoelen"
  • "Goed uitgevoerde unieke keuzes"
  • "Ruime keuze in kleuren en materialen"
  • "Zelf samenstellen van zitmeubels"
  • "Kwaliteit en degelijkheid van de meubels"
  • "Klantgerichte service met leenbank"
  • "Ruim assortiment met unieke producten"
De meubels van dit merk bieden ultiem comfort dankzij ontspanningsfuncties en maatwerk stoelen. Er is een ruime keuze aan kleuren en materialen om zelf zitmeubels samen te stellen. De kwaliteit en degelijkheid van de meubels wordt geprezen, evenals de klantgerichte service met leenbank. Het ruime assortiment met unieke producten maakt dit merk een duurzame en innovatieve keuze voor meubels.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Veel keus"
  • "Transparante prijsopgave, tijdelijke actie korting"
  • "250 euro extra openingskorting"
  • "Mooie korting ontvangen"
  • "Gemiste jubileumactie met 25% korting"
Er zijn veel keuzemogelijkheden met transparante prijsopgaven en verschillende tijdelijke acties en kortingen, zoals een extra openingskorting van 250 euro en een mooie korting van 25% bij een gemiste jubileumactie.