9

Prominent
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 220
Thumbs-Down 33
Prominent biedt vriendelijk en behulpzaam personeel, met uitstekend advies en goede service bij het maken van aankopen. De klantenservice is snel en efficiënt bij het oplossen van problemen, hoewel sommige klachten onredelijk werden afgehandeld en verbetering nodig was in de communicatie ter plaatse. Over het algemeen biedt Prominent een goede winkelervaring met deskundig personeel en persoonlijke aandacht, maar er zijn enkele klachten over de afhandeling van problemen en hoge kosten voor reparaties.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig en gastvrij personeel"
  • "Tijdige levering van aangekochte producten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte service bij het vervangen van onderdelen"
  • "Lange levensduur van de producten"
  • "Uitstekende garantievoorwaarden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen, vriendelijk, nemen de tijd en denken met je mee."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en advies van Debbie"
  • "Mooie stoel in combinatie van stof en leer"
  • "Prettige levering met vriendelijke bezorgers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en deskundig personeel"
  • "Ruime en overzichtelijke winkel"
  • "Goed advies zonder opdringerigheid"
  • "Kan niet wachten tot de bank en stoel binnen zijn"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en goede uitleg"
  • "Prettige ontvangst"
  • "Goede luister naar behoefte"
  • "Tijd voor juiste keuze"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig personeel"
  • "Goede ontvangst en oplossing gericht"
  • "Meedenken om goede stoel te kiezen"
  • "Leenstoel voor overbrugging en direct meenemen oude stoel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ontvangst"
  • "Goed geholpen door verkoper"
  • "Direct meenemen gekochte stoel"
  • "Veel keus"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies tijdens het aankoopproces"
  • "Informatie over lange levertijd"
  • "Fouten in levering en langdurig herstelproces"
  • "Lang wachten op juiste onderdelen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hartelijke ontvangst en ontspannen voorlichting"
  • "Ruime collectie stoelen en banken"
  • "Fijne manier van slagen in aankoop"
  • "Heerlijke koffie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice"
  • "Vriendelijke monteur"
  • "Snel gerepareerd"
  • "Kwaliteit van de stoel"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij het oplossen van klachten"
  • "Kwaliteit van de levering en de afwerking van de bank"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorlichting tijdens de aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en prettige service"
  • "Eerlijk advies gekregen"
  • "Goede uitleg over producten"
  • "Aangemoedigd om te kopen zonder opdringerig te zijn"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie stoelen, zeer goed geholpen."
  • "Geslaagde aankoop na deskundige hulp."
  • "Leenstoel aangeboden vanwege lange levertijd."
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke aandacht en goede service"
  • "Bank en stoelen van goede kwaliteit"
  • "Iets aan de prijzige kant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvrij en vakkundig personeel"
  • "Behulpzaam bij het vinden van het juiste product"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Ontvangst zoals het behoort"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bank begon te zakken en veren steken eruit"
  • "Klantenservice ontkent probleem en biedt geen oplossing"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding niet in orde"
  • "Product verliest snel kwaliteit en comfort"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie stoelen voor langere mensen"
  • "Goed advies van vriendelijke medewerker"
  • "Nagekomen beloofde levertijd"
  • "Vriendelijke bezorgers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte hulp in de winkel en snelle levering"
  • "Snelle oplossing voor accustoring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen en samen tot een mooi aanbod gekomen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Langdurig en ongemakkelijk retourproces"
  • "Hoge prijs voor teleurstellende kwaliteit"
  • "Teleurstellende ervaring ondanks goede reputatie en reviews"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie, degelijke relaxstoel gekocht"
  • "Goed geadviseerd en keurig afgeleverd"
  • "Prijzige producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en goed advies"
  • "Prettige winkel, parkeren voor de deur en goed toegankelijk voor minder valide klanten"
  • "Goede selectie sta op stoelen, A-101 optie, uitstekende hulp van Tjerk"
  • "Transparante prijsopgave, tijdelijke actie korting"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima advies gekregen van klantvriendelijke verkoper"
  • "Vlekkeloos proces van bestellen, levering en plaatsing"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs en kwaliteit voldoen aan onze verwachtingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Deskundig advies van styliste Cosette"
  • "Vertrouwen in levering van de bank"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer coulance en vriendelijkheid"
  • "Onredelijke afhandeling van klacht"
  • "Hoge kosten voorgesteld zonder onderzoek"
  • "Gebrek aan passende oplossingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "250 euro extra openingskorting"
  • "Mooie winkel, Jesse was erg behulpzaam en wist waar hij het over had"
  • "Lekkere appeltaart ivm de opening"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "alle tijd voor je nemen"
  • "warme ontvangst, met een kopje koffie of thee"
  • "alle tijd voor ons nemen"
  • "goed geholpen"
  • "Zeer tevreden"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overtuigende verkoper"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle terugbetaling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Deskundig advies bij het maken van keuzes"
  • "Ruime assortiment in stoffen en kleuren"
  • "Ontspannen sfeer in de winkel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en nette service"
  • "Goed geslaagd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen in de winkel, vriendelijke verkoper, levertijd zoals afgesproken"
  • "Stoel teveel betaald"
  • "Achteraf te duur in vergelijking met andere winkels"
  • "Zou meer winkels moeten bezoeken voor betere prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Snelle en goede vervanging van het product"
  • "Goed merkimago en reputatie"
  • "Nieuwe stoel kunnen kiezen onder het genot van koffie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke klantenservice, 2e hands bankje geleverd in plaats van nieuw, Geen oplossing gevonden, Geld afpakken van ouderen"
  • "Meubels van slechte kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke ontvangst door 3 personen"
  • "Vakkundige uitleg van voor- en nadelen van de stoelen"
  • "Goede beslissing kunnen maken onder het genot van een bak koffie"
  • "Hoop om binnenkort van de aankoop te kunnen genieten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige stoelen en netjes afgeleverd"
  • "Stoel kraakt bij verstellen, maar opgelost na behandeling met onderhoudspakket"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Korting gekregen boven budget"
  • "Goede uitleg over producteisen"
  • "Vriendelijk en deskundig personeel"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed in het goedmaken van miscommunicatie achteraf"
  • "Verbetering nodig in communicatie op het moment zelf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Persoonlijke service"
  • "Snelle levering"
  • "Ruime keuze aan producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "langdurig reparatieproces"
  • "hoge prijs voor inferieure kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Uitgebreid assortiment relaxstoelen"
  • "Persoonlijke aandacht en uitleg"
  • "Goede financiële afhandeling"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service van Prominent en fa. Oranje"
  • "Onderhoudscontract voegt geen waarde toe"
  • "Gebrek aan reactie en verantwoordelijkheid van Prominent"
  • "Geen deskundige beoordeling ter plaatse van het probleem"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bank en zit heerlijk"
  • "Goed geholpen in de winkel van Prominent"
  • "Soepele levering en vakkundige montage"
  • "Service en goede prijs/kwaliteitsverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen, professioneel advies, perfecte kwaliteit"
  • "Aandacht voor individuele wensen, niets opgedrongen"
  • "Vriendelijk en professioneel, goede adviezen, duidelijke uitleg en meting"
  • "Netjes en correcte aflevering met duidelijke instructie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en professioneel personeel"
  • "Prachtige hoekbank die heerlijk zit"
  • "Snelle bezorging en perfecte aflevering"
  • "Zal zeker terugkomen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten van hoge kwaliteit"
  • "Snelle levering en klantenservice"
  • "Bruikleenstoel zonder extra kosten bij operatie"
  • "Klachten worden kosteloos opgelost"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed behandeld door Reindert Jan Wildschut"
  • "Uitstekende service en hulp bij aankoop van stoel en bank"
  • "Hopen er lang plezier van te hebben"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies"
  • "Hulpvaardige verkoper"
  • "Prettige behandeling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Relaxte sfeer"
  • "Deskundig advies van verkopers"
  • "Maatwerk stoelen"
  • "Uitstekende service"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en advies"
  • "Slechte telefonische bereikbaarheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede advies en meedenken"
  • "Professionele hulp in de showroom"
  • "Rustig rondkijken en vragen stellen"
  • "Prettige samenwerking en keuze voor meerdere meubels"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door collega's"
  • "Grote winkel met grote voorraad"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Materiaal en begeleiding prima"
  • "Eerlijke en prettige manier van communicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Persoonlijke service en aandacht voor wensen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Geen waar voor je geld"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice!"
  • "Dure stoel van bijna €8000,-"
  • "Stoel ongevraagd een sta-op-stoel"
  • "Stoel past niet in de sfeer van het huis"
  • "Klantenservice kon niets betekenen door verschil in leerstructuur en kleur"
  • "Gemiste jubileumactie met 25% korting"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en meedenkend verkoper"
  • "Goed uitgevoerde unieke keuzes"
  • "Conform levertijd en soepele levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkopers bleven aan tafel zitten en waren te beroerd om op te staan"
  • "Geen goede hulp bij het kiezen van een relaxstoel"
  • "Negatieve ervaring bij vestiging in Zutphen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen"
  • "Perfecte relaxfauteuils op maat tegen een concurrerende prijs"
  • "Gebruiksklaar geleverd tegen extra kosten"
  • "Alle afval meegenomen bij levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg in de toonzaal Utrecht"
  • "Volop keus"
  • "Prijzen niet op stoelen aangegeven"
  • "Stoelen uiteindelijk voor lagere prijs gekocht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne ervaring met kopen van bank en eetstoelen"
  • "Goed geholpen bij samenstellen van bank en stoelen"
  • "Ruime keuze in kleuren en materialen"
  • "Super goed en attent geholpen door Noud Hendrikx"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig en geduldig personeel"
  • "Passend advies op maat van de klant"
  • "Aanpassingsmogelijkheden voor comfort"
  • "Vlotte levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en deskundig personeel"
  • "Vriendelijk geholpen"
  • "Goed geregeld bestelproces"
  • "Superblij met aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies"
  • "Goede voorlichting en keuzemogelijkheden"
  • "Vriendelijke verkoopster met oog voor detail en gedegen uitleg"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig geholpen en serieus genomen"
  • "Personeel nam de tijd en toonde interesse"
  • "Goede kwaliteit bank"
  • "Klant is koning en goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie meubels"
  • "Uitstekende service"
  • "Zelf samenstellen van zitmeubels"
  • "Comfortabele bank en stoelen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig en vriendelijk personeel"
  • "Op maat gemaakte stoelen"
  • "Persoonlijk advies"
  • "Efficiënt verkoopproces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eigentijds en modern meubilair"
  • "Goed ergonomisch advies"
  • "Snelle en punctuele levering met persoonlijke aandacht"
  • "Supersnelle oplossing van problemen met persoonlijke benadering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van Reindert Jan"
  • "Snelle en correcte bezorging"
  • "Klantgerichte hulp bij stoelkeuze"
  • "Comfortabele stoel van goede kwaliteit"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen door Reinderk"
  • "Fijne relax stoel gekocht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele relaxstoelen"
  • "Stijlvolle uitstraling van de stoelen"
  • "Degelijke uitstraling van de producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel advies"
  • "Vriendelijkheid van het personeel"
  • "Ruime keuze aan mogelijkheden"
  • "Klantgerichte benadering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige adviezen van Wout Hovenga en Martijn de Roos"
  • "Heerlijk kopje koffie en klantgerichte service"
  • "Klanten werden niet uit het oog verloren ondanks drukte"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en begeleiding door Talitha"
  • "Aanbod van relaxstoelen op maat en naar wensen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "vriendelijke service"
  • "gezellige sfeer"
  • "brede selectie van meubels"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede adviezen gekregen"
  • "Vriendelijk en klantgericht personeel"
  • "Prettige ervaring"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service tijdens het winkelen en thuisbezorging"
  • "Hoge kwaliteit van de stoel en past goed bij onze meubels"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerker"
  • "Mogelijkheid om stoel thuis te bekijken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige relaxbank gevonden"
  • "Goed advies en service"
  • "Duidelijke afspraken over garantie"
  • "Perfecte service van adviseur Auke van Amerongen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte behandeling en informatie"
  • "Deskundig personeel en goede instellingen bij aflevering"
  • "Genieten van het zitcomfort"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel advies van verkoper Erik Droge"
  • "Comfort van het bankstel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem opgelost"
  • "Goede hulp in filiaal"
  • "Vertrouwen in oplossing"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Meedenkend personeel"
  • "Mooie productselectie"
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische geholpen."
  • "Deskundige en persoonlijke hulp bij het kiezen van een sta-op-stoel."
  • "Absolute aanrader!"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles correct en volgens afspraak verlopen"
  • "Plezierige ervaring bij Prominent in Houten"
  • "Precies bekend wat eerdere aankoop was"
  • "Fijn gevoel na aankoop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabele stoelen"
  • "op maat gemaakt advies"
  • "mogelijkheid om TV te kijken en boek te lezen zonder rugklachten"
  • "gemakkelijk opstaan van de stoelen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Vriendelijke ontvangst"
  • "Deskundige verkoopadviseur"
  • "Geslaagd voor nieuwe bank"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Deskundig advies op maat"
  • "Groot assortiment relax stoelen"
  • "Plezierige koopervaring zonder opdringerigheid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Top advies"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreide tijd genomen om binnen budget te leveren"
  • "Kwalitatief goede stoel voor een passende prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goed zitcomfort"
  • "Vriendelijk en bekwaam personeel, duidelijke informatie"
  • "Prima service en fantastische meubels op maat"
  • "Goede ervaringen na 20 jaar van aanschaf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede stoel gekocht met hulp van vriendelijke verkoper Ruben"
  • "Mooie stoel uitgekozen met behulp van deskundige verkoper"
  • "Nette prijs voor de stoelen"
  • "Vrouw had al 10 jaar een stoel zonder problemen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch geholpen door de verkoper"
  • "Op maat gemaakt en goede uitleg ontvangen"
  • "Klant is koning gevoel bij Prominent"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het bankstel is teleurstellend"
  • "Bank is ingezakt ondanks eerdere afspraken met verkoper"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en degelijkheid van de meubels"
  • "Mooie korting ontvangen"
  • "Klantgerichte service met leenbank"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg in een ontspannen sfeer"
  • "Snel beslissingsproces vanwege eerdere positieve ervaring"
  • "Uitstekende hulp bij het doen van een aankoop door Ruben"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosten van herbekleding na verkleuring van stoel"
  • "Hoge aanschafprijs van stoel"
  • "Slechte service van monteur"
  • "Hoge kosten voor herstel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies gekregen in de winkel"
  • "Netjes op de hoogte gehouden over de levering"
  • "Bank was goed verpakt en in elkaar gezet bij levering"
  • "Uitleg gekregen over onderhoud van de bank"