8.1

PrintAbout
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

PrintAbout

Printabout is een bedrijf dat gespecialiseerd is in alles wat met printen te maken heeft. Opgericht in 2004 in Moordrecht, verzorgt Printabout bestellingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten in Nederland en België. Met meer dan 1 miljoen klanten is Printabout een van de snelst groeiende online bedrijven in de Benelux op het gebied van printers en printeronderdelen. Het assortiment van Printabout omvat printers, toner cartridges, inktcartridges, printpapier, kabels en andere printbenodigdheden. Het bedrijf streeft ernaar om bestellingen binnen 24 uur af te leveren en biedt diverse betaalmogelijkheden. Met een goede beoordelingsscore op verschillende beoordelingssites en het keurmerk van Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg, biedt Printabout hoogwaardige producten en service aan haar klanten.

Wat zeggen de reviews?

PrintAbout biedt klanten een wisselende ervaring met betrekking tot productkwaliteit en garantieprocedures, waarbij sommigen klagen over problemen met cartridges en opdringerige verkooppraktijken. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als redelijk beschouwd, met snelle leveringsservice, hoewel er klachten zijn over hoge prijzen en ontbrekende kortingen. De klantenservice varieert van uitstekend tot teleurstellend, met snelle oplossingen voor sommige klanten maar trage respons voor anderen. Snelle levering en betrouwbaarheid worden gewaardeerd, hoewel sommige klanten problemen hebben met verkeerde leveringen en retourprocedures. Het bedrijf wordt over het algemeen gezien als betrouwbaar en innovatief, met aandacht voor duurzaamheid en klantenservice, maar er zijn enkele klachten over opdringerige verkoop en teleurstellende ervaringen met de klantenservice. In overeenstemming met de Offers and Deals op de website, is er een ruime keuze aan producten en aantrekkelijke prijzen, maar enkele klanten hebben problemen gehad met het ontvangen van beloofde kortingen.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 40
  • "Niet fatsoenlijk verpakt kraslot"
  • "Zeer goede kwaliteit producten"
  • "Startproblemen nu opgelost"
  • "Slechte printkwaliteit HP cartridges"
  • "Snelle levering van goede inkt"
  • "Werken prima"
  • "Duidelijke website, snel en compleet geleverd"
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Snelle garantieprocedure"
  • "Goed apparaat"
  • "Aansmeren van huismerk toners in plaats van originele HP toners"
  • "Opdringerige verkooppraktijken en garantieovername beloften"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Problemen met defecte cartridge"
  • "Inktcartridge veroorzaakte storing in printer en kon niet geretourneerd worden"
De productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die klagen over slechte printkwaliteit en korte levensduur, terwijl anderen tevreden zijn met goede prestaties en kwaliteit. De garantieprocedure wordt over het algemeen als snel en nuttig ervaren, maar sommige klanten hadden moeite om passende oplossingen te vinden voor defecte cartridges die storingen veroorzaakten. Daarnaast worden klanten geconfronteerd met opdringerige verkooppraktijken en problemen met huismerk toners die niet goed functioneren of niet passen, wat de totale ervaring negatief beïnvloedt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 13
  • "Redelijke prijzen"
  • "Goede website, goede prijzen"
  • "Altijd bij bestelling leuke pennen extra"
  • "Wat je wilt als klant"
  • "Aansmeren van huismerk toners in plaats van originele HP toners"
  • "Snelheid van levering en redelijke prijs"
  • "Hoge prijzen in vergelijking met andere websites"
  • "Schandalige praktijken met prijzen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Ontbrekende beloofde korting"
  • "Snel geleverd voor laagste prijs"
  • "Overzichtelijke webshop en snelle keuze"
  • "Uitkomst"
  • "Hoge prijs voor cartridges die niet pasten"
  • "Goede printer"
De website biedt redelijke prijzen en een goed overzicht van producten, waardoor het gemakkelijk is om te bestellen wat je als klant wilt. Er zijn echter klachten over het aansmeren van huismerk toners in plaats van originele HP toners, wat kan leiden tot hogere kosten. Sommige klanten hebben ook problemen gehad met de hoge prijzen in vergelijking met andere websites en met schandalige praktijken met betrekking tot de prijzen. Over het algemeen zijn de prijzen redelijk met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle leveringsservice, hoewel sommige klanten klagen over ontbrekende beloofde kortingen of hoge prijzen voor cartridges die niet pasten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 53
  • "Deskundige klantenservice"
  • "Koppelen aan mailinglijst via kraslot"
  • "Goede website, goede prijzen"
  • "Startproblemen nu opgelost"
  • "Klantenservice bood gratis vervanging aan"
  • "Contact opgenomen om alternatief aan te bieden"
  • "Verkeerd product ontvangen dat niet geretourneerd mocht worden"
  • "Positieve ervaring"
  • "Kundig en teruggebeld bij noodzaak"
  • "Persoonlijk contact bij bellen voor advies"
  • "Snelle garantieprocedure"
  • "Goed opgelost na contact"
  • "Goede service"
  • "Opdringerige verkooppraktijken en garantieovername beloften"
  • "Klant is verloren"
Deskundige klantenservice die snel startproblemen oplost en gratis vervanging aanbiedt, maar negatieve ervaringen veroorzaakt door verkeerd product en beperkte retourmogelijkheden. Moeizame klantenservice met trage respons en weinig begrip, ondanks vlotte garantieprocedures voor andere klanten. Algemene ervaringen variëren tussen uitstekend en teleurstellend, met gemakkelijke bestelprocessen en snelle leveringen, maar ook ongewenste vervangingen en opdringerige verkooppraktijken. Kortom, een wisselende servicekwaliteit met pro's en con's voor de klant.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 95
Thumbs-Down 26
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Vlotte levering, Kleine attentie erbij"
  • "Zeer goede kwaliteit producten"
  • "Zeer snelle levering"
  • "Snelle levering"
  • "Levering ok"
  • "Snelle vervanging van cartridges"
  • "Verkeerd product ontvangen dat niet geretourneerd mocht worden"
  • "Snelle levering van goede inkt"
  • "Duidelijke website, snel en compleet geleverd"
  • "Snelle levering van 2e printer incl. inkt"
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Levering niet correct"
  • "Snelled levering"
  • "Liever dichterbij afhaalpunt"
Snelle levering is een duidelijk pluspunt, met veel klanten die positief reageren op de snelheid en efficiëntie van de service. Echter, er zijn enkele klachten over verkeerde leveringen en moeilijkheden bij het retourneren van producten, wat kan resulteren in ontevredenheid bij sommige klanten. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid van de levering hoog te zijn, met enkele uitzonderingen van late bezorgingen en verkeerde leveringen. De prijzen worden als acceptabel beschouwd en de kwaliteit van de producten wordt positief beoordeeld.

Reputatie
8
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 8
  • "Uitgebreide kennis over producten"
  • "Goede website, goede prijzen"
  • "Aanbeveling voor iedereen"
  • "Schandalige praktijken met prijzen"
  • "Te weinig winkels"
  • "Betrouwbare reputatie"
  • "Opdringerig telefoontje over eigen merkcartridges"
  • "Uitstekende webwinkel"
  • "Vertrouwen hersteld"
  • "Snel geleverd en goede kwaliteit toners"
  • "Goede website, alles is goed te vinden en eigen merk producten zijn goedkoper"
  • "heldere en duidelijke website"
  • "Snelle bevestiging en levering"
  • "Lange klantrelatie"
  • "Betrouwbaarheid van het bedrijf"
Het bedrijf heeft een betrouwbare reputatie en biedt uitstekende webwinkelervaring met snelle levering en goede kwaliteit producten. De website is helder en duidelijk, hoewel sommige klanten klagen over opdringerige verkoop van eigen merkproducten en telefoontjes. Over het algemeen wordt het bedrijf als betrouwbaar en eerlijk beschouwd, hoewel er enkele klachten zijn over teleurstellende klantenservice en gebrek aan begrip voor klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Makkelijk besteld, ruim aanbod, snel geleverd op afhaalpunt van keuze"
  • "Milieubewust bezig door inzamelen van lege inktcartridges"
  • "Onnodige gratis items ontvangen"
  • "Makkelijk te vervangen met duidelijke instructie"
  • "Goed huismerk met kwaliteit vergelijkbaar met fabrieksmerk en meer inhoud"
  • "Handige weergave van tonerniveau"
  • "Goede eigen merk toners"
  • "Super printer"
Innovatie en duurzaamheid komen goed naar voren in deze reviews. Het gemak van bestellen en snelle levering, gecombineerd met het milieuvriendelijke aspect van het inzamelen van lege inktcartridges, zijn grote voordelen. Het ontvangen van onnodige gratis items is een nadeel, maar de duidelijke instructies voor vervanging en de kwaliteit van het huismerk toner maken dit goed. Ook de handige weergave van tonerniveau en de positieve ervaring met het eigen merk toners en printer dragen bij aan een goede waardering voor de innovatie en duurzaamheid van dit product.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 2
  • "Vlotte levering, Kleine attentie erbij"
  • "Altijd bij bestelling leuke pennen extra"
  • "Snel geleverd voor laagste prijs"
  • "Goed aanbod voor extra producten"
  • "Eenvoudig bestellen, gratis extraatje, service gericht"
  • "Geen 10% extra korting ontvangen na registratie en betaling"
  • "Klant kon 10% korting niet verrekenen op volgende bestelling"
  • "extra actie bij volgende bestelling"
  • "Ruime keuze en mooie prijs"
  • "Snelle levering en gratis attentie"
De Offers and Deals op deze website bieden vlotte levering, kleine attenties bij bestellingen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Er is een ruim aanbod aan extra producten en het bestelproces is eenvoudig, met gratis extraatjes en een servicegerichte aanpak. Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met het ontvangen van de beloofde korting, wat tot teleurstelling heeft geleid. Over het algemeen biedt het bedrijf een ruime keuze, mooie prijzen en snelle levering met gratis attenties.