2.5

Postcode Zorgcollectief
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
2.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.2
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
3
Innovatie en Duurzaamheid
3.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

2.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 50
De Brand Reputation van de Postcode Loterij wordt sterk beïnvloed door tal van negatieve reviews en klachten van klanten. Veel consumenten klagen over misleidende marketingtactieken, agressieve klantenwerving, ongewenste benadering, onduidelijke afschrijvingen en teleurstellende beloningen. Hoewel sommigen positieve ervaringen hebben met goede doelensteun en vriendelijke klantenservice, blijven de vele klachten over oplichting en gebrek aan transparantie de reputatie van het bedrijf schaden, wat leidt tot een algeheel wantrouwen van potentiële klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis meespelen bleek niet echt gratis te zijn"
  • "Onverwachte afschrijving van 2 loten in plaats van 1"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij het stopzetten van loten na overlijden"
  • "Onjuiste afschrijvingen na opzegging"
  • "Onvindbaarheid van opzeggingen"
  • "Teleurstellende klantenservice"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kadobon niet ontvangen via de post"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Alleen verkooppraatje en brutaal gedrag"
  • "Lang wachten aan de telefoon en verwarring over gegevens"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonische klantenservice slecht verstaanbaar"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Riekt naar oplichting"
  • "Meermalen lotnummers proberen op te zeggen"
  • "Verlenging van gratis maand niet correct uitgevoerd"
  • "Premium loten zonder toestemming"
  • "Onbehulpzame klantenservice medewerker"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongewenste colportage"
  • "Misleidende 'gratis' diensten"
  • "Niet naleven van NEE sticker"
  • "Onbeschofte benadering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onophoudelijke stroom reclamerommel"
  • "Overmatig papierverbruik"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzinnige prijzen waar niemand op zit te wachten"
  • "Wat een verspilling van geld en het milieu!"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende gratis loten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "telefonisch opzeggen van een lot ging fout"
  • "moest alles telkens herhalen"
  • "geld werd toch afgeschreven ondanks opzegging"
  • "werd beschuldigd van liegen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Spam naar overledenen"
  • "Ongevraagde enquête na beëindiging lot"
  • "Automatische stopzetting loten bij overlijden"
  • "Gemakkelijk activeren van loten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch opzeggen is een drama"
  • "Veel vragen ter verificatie"
  • "Gratis lot aangeboden"
  • "Verplicht om naar bandje te luisteren"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "agressieve marketing"
  • "niet nakomen van afspraken"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte abonnementen na per ongeluk klikken op advertenties"
  • "Geld wordt maandelijks afgeschreven zonder toestemming"
  • "Misleidende reclames leiden tot ongewenste abonnementen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen prijs gewonnen"
  • "Teleurgesteld over resultaten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie planten en bloempotten van gras"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzinnige niet-milieuvriendelijke kadootjes"
  • "Onzin reclames met betaalde acteurs"
  • "Nutloze prijzen die snel weggegooid worden"
  • "Teveel onnodige kadootjes in keukenla"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om op te zeggen"
  • "Geen online opzegmogelijkheid"
  • "Telefonisch opzeggen vereist"
  • "Ouwehoerverhalen tijdens telefoongesprek"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alleen winnen door instragram te volgen"
  • "Discriminatie onder deelnemers"
  • "Selectief bepalen wie de prijs mag winnen"
  • "Kans op iPhone via Instagram winnen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede doelen steunen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare praktijken"
  • "Ongepast gebruik van bonnetjes"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerkster waarschuwt voor scam"
  • "Overheidsbedrog en oplichting"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te verstaan klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aggressieve verkooppraktijken"
  • "Onverwachte kosten en onduidelijke lidmaatschapsvoorwaarden"
  • "Gebrek aan responsiviteit en bevestigingen"
  • "Bedrieglijke marketingtactieken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdringerige mailtjes en irritante benadering"
  • "Herhaalde irritante berichten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleading, manipulative, and unfair towards loyal customers."
  • "Negative reviews are being deleted, creating a false sense of positivity."
  • "Existing members feel disadvantaged compared to new ones in promotions."
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet uitgenodigd in de studio bij Miljoenenjacht"
  • "Geen uitnodiging of selectie voor kans op prijzen"
  • "Nooit iets waardevols gewonnen, alleen sokken of een paraplu"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen is lastig gemaakt."
  • "Moeilijk om ongewenste afschrijvingen te stoppen."
  • "Overtuigingspoging om klanten te behouden aan de telefoon."
  • "Veel persoonlijke gegevens moeten delen bij opzeggen."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Walgelijk personeel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel gedoe om een prijs van niets"
  • "Commerciële ellende"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pure oplichterij"
  • "Gratis lot toegewezen gekregen, blijkt niks van waar te zijn"
  • "Geld 3 x onterecht afgeschreven van mijn rekening"
  • "Niet doen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste afschrijvingen"
  • "Gebrek aan effectieve klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar terugbelsysteem"
  • "Noodzaak om fysieke aanwezigheid te tonen voor stopzetten van afschrijvingen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen gratis lot ontvangen na belofte"
  • "verwarring over betaling"
  • "onjuiste afschrijving van bedrag"
  • "problemen met opzeggen lidmaatschap"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet uitgenodigd voor postcode loterij ondanks jarenlang lidmaatschap"
  • "Onregelmatigheden in de selectie van de winnaars"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis deelname is misleidend"
  • "Verborgen kosten bij claimen van prijs"
  • "Onprofessionele presentator"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Blijven post ontvangen na opzegging"
  • "Blijven mail sturen na opzegging"
  • "Voortdurende marketingacties na afmelding"
  • "Ontvangen van verschillende merken post"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stalkers"
  • "Ongewenste telefoontjes en post"
  • "Opnieuw gebeld na verzoek om te stoppen"
  • "Overlast tijdens werk door telefoontjes"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte, respectloze medewerkster"
  • "Misleidende loterijpraktijken"
  • "Gebrek aan waardering en respect"
  • "Ondoorzichtige bedrijfspraktijken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste afschrijving van rekening"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Spam via de post"
  • "Stalken met spam post"
  • "Moeite om spam te stoppen"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge salarissen van directeuren"
  • "Te veel promotieprijzen in plaats van geldprijzen"
  • "Onvriendelijk en onbegrijpelijk klantenservice antwoord"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen moeilijk en langdradig proces"
  • "Ongeautoriseerde afschrijvingen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Postcodeloterij is niet transparant"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzonden prijs"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen is moeilijk"
  • "Gebrek aan duidelijke communicatiekanalen"
  • "Tijdrovend proces om op te zeggen"
  • "Beperkte mogelijkheden voor contact"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belofte prijs niet nagekomen"
  • "Miscommunicatie tussen Postcodeloterij en PostNL"
  • "Lang wachten zonder resultaat"
  • "Overweegt lot stop te zetten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogant antwoord van Postcodeloterij"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Dominante klantenwerving"
  • "Onnodig langdurig proces voor opzeggen"
  • "Ongevraagd gebruik van persoonlijke gegevens voor reclame"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdringerige telemarketing"
  • "Constant bellen na opzegging"
  • "Lastigvallen met verschillende nummers"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd cadeautjes met parfum"
  • "Allergisch voor parfum"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm gedoe bij opzeggen loten"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Misleiding bij aanbod van gratis maand"
  • "Telefoonmedewerker klinkt getraind en robotachtig"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geur van sigarettenlucht in tabakszaak"
  • "verplichte afhaling in tabakszaak"
  • "niet bevorderlijk voor gezondheid"
  • "beperkte keuze afhaalzaken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nep en rommel cadeautjes"
  • "Loten in scène gezet met acteurs en BNers"
  • "Onthullende YouTube interviews"
  • "Uitgebreid onderzoek en ontmaskering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel geld verloren"
  • "Nog nooit 1 prijs gewonnen"
  • "Moeilijk op te zeggen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Spammers die blijven doorgaan"
  • "Hypocriet goede doelen geneuzel"
  • "Aggressieve marketingtechnieken"
  • "Opgelicht met gratis lot van Vriendenloterij"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis kanjerlot ontvangen bij boodschappen"
  • "Gemakkelijk te activeren en deelnemen"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice bij problemen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen kans maken op de jaarlijkse KANJERPRIJS"
  • "Hoog maandbedrag zonder kans op prijs"
  • "Oplichterij"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Arrogant personeel aan de lijn"
  • "Oplichters"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen onmogelijk"
  • "Telefonisch opzeggen lastig"
  • "Verplicht bandje inspreken"
  • "Rekeningnummer opnoemen verplicht"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kraskaart in de bus"
  • "OPLICHTEN"
  • "Smeren jou gelijk een lot aan"
  • "DOE DAAR NIET AAN MEE"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen prijs ontvangen na verhuizing"
  • "Onduidelijkheid en onwil van de Postcodeloterij"
  • "Geen winst behaald als trouw lid"
  • "Bedrijf profiteert meer dan lotenkopers"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen redelijke prijzen gewonnen"
  • "Prijzenverdeling bevoordeelt bepaalde regio's niet"
  • "Overwegen om te stoppen met de loterij"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk opzeggen deelname Postcodeloterij"
  • "Lang wachten bij bellen voor opzegging"
  • "Gebrek aan resultaat bij opzeggen"
  • "Gebrek aan normale serviceverlening"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerkers luisteren niet goed en blijven aanbiedingen doen"
  • "Slecht te verstaan door monotone en snelle praten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote bedragen winnen met minimale deelname"
  • "Lange deelname zonder winst"
  • "Weinig winstkansen voor langdurige deelnemers"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen Prijzen"
  • "Nooit iets gewonnen"
  • "Deelnemers van een jaar of minder krijgen makkelijker een prijs"
  • "Deelnemers die al jaren meedoen krijgen zelden een prijs"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog nooit een prijs gewonnen met Postcode Loterij"
  • "Meer gewonnen met Staatsloterij dan met Postcode Loterij"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heeft geholpen bij besparen"
  • "Geeft leuke extra's zoals cadeaus"
  • "Voldoening van stoppen met onnodige uitgaven"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Twijfelachtige bedrijfspraktijken"
  • "Geen waardevolle prijzen"
  • "Geld niet goed besteed"
  • "Vlees noch vis"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De prijzen met korting zijn duurder dan normaal"
  • "Voordeelgids geeft schijnbaar meer voordeel dan het werkelijk doet"
  • "Prijzen in de gids zijn misleidend"
  • "Nadeelgids is eigenlijk een betere benaming"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet inwisselen gewonnen bakkerscadeaubon bij plaatselijke bakker"
  • "Gebrek duidelijke informatie inwissellocaties bon"
  • "Teleurstellende ervaring inleveren bon na prijswinst"
  • "Postcodeloterij communiceert niet effectief inwisselmogelijkheden bon"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, kans op jackpot"
  • "Lage kwaliteit artikelen als prijzen"
  • "Geen geldprijzen bij hoge prijs"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke extra's voor de winnaars"
  • "Teleurstelling wanneer niet alle bewoners op hetzelfde adres beloond worden"
  • "Onvoorspelbare manier van belonen op basis van postcode en huisnummer"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende praktijken en moeilijk om geld terug te krijgen"
  • "Onverwachte kosten en moeite om geld terug te krijgen"
  • "Graaicultuur en misleidend beleid"
  • "Gratis spellen resulteren in kosten en onduidelijke communicatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis loten voor voedselbankklanten onder bewindvoering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veelal gebakkenlucht"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice. Medewerkers googelen voor antwoorden en geven verkeerde info. Hangen op bij vragen."
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke prijzen gewonnen"
  • "Regelmatige donaties aan goede doelen"
  • "Grote geldprijzen onwaarschijnlijk"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis loten werden aangeboden maar geld is niet terugbetaald"
  • "Voorwaarden werden pas ontvangen nadat de voordeur was gesloten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gewonnen chocoladereep niet ontvangen na slechte klantenservice"
  • "Slechte klantenservice met onvriendelijk personeel"
  • "Vertraging bij levering van gewonnen product"
  • "Onnodige verkooppogingen bij het claimen van de gewonnen prijs"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ledlampjes meegeleverd"
  • "AH winkel kon niet helpen"
  • "Gekochte ledlampjes passen niet"
  • "Kleine ledlampjes moeilijk te vinden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen winnen is moeilijk"
  • "Corrupte site"
  • "Geen betrouwbare organisatie"
  • "Teleurstellende ervaring met Adventskalender"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen speciale prijzen of aanbiedingen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen worden niet uitgekeerd"
  • "Geen enkel zicht of de kaarten nog worden uitgegeven"
  • "Oplichters"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brutaal Personeel bij klantenservice"
  • "Overreden om niet af te zeggen"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Moeilijk om deelname te beëindigen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen van ongewenste prijzen"
  • "Milieuvervuiling door ongewenste troep"
  • "Voorkom verspilling van materialen"
  • "Voorkeur voor geldprijzen boven materiële prijzen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondanks herhaaldelijk afmelden voor reclame, blijf ik post ontvangen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverhoging van 0,25 per lot voor de dubbele trekking in december"
  • "Bekende Nederlanders kosten wat"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Onjuiste afschrijvingen en misleidende informatie"
  • "Geen terugbetaling van onterecht afgeschreven bedrag"
  • "Gebrek aan transparantie over lidmaatschap en afschrijvingen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "moeten rijden om kersthuisjes op te halen voor kruidenmarkt"
  • "niet duurzaam/stikstofvriendelijk"
  • "opzeggen is niet makkelijk"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Liegen en bedriegen tijdens verkoop"
  • "Onverwachte kosten in rekening gebracht"
  • "Lang wachten en moeilijk afmelden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalig hoe ze omgaan met opzeggen"
  • "Geen reactie op opzegging per e-mail"
  • "Lang aan de telefoon moeten wachten om op te zeggen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke communicatie en facturering"
  • "Moeite om abonnement op te zeggen"
  • "Onjuiste kostenafschrijvingen"
  • "Aanhoudende factureringsproblemen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage waarde voor je geld"
  • "Oneerlijkheid in loterijpraktijken"
  • "Steun aan controversiële organisaties"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos cadeautje"
  • "Geldverspilling"
  • "Onnodig prul"
  • "Beter besteedbaar geld"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verhoogt de prijs per lot voor de dubbele trekking in december"
  • "Weinig geld gaat naar goede doelen"
  • "Mensen durven niet op te zeggen uit angst"
  • "Kansen op winnen grote prijs zijn nihil door vele 2-lettercodes"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke prijsjes af en toe"
  • "Kans om goede doelen te steunen"
  • "Prijsverhoging zonder duidelijke reden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kaart kan online ingewisseld worden"
  • "Onduidelijkheid over online inwisselen van kaart"
  • "Onbekendheid bezorger met online inwisselen van kaart"
  • "Moeite met online inwisselen bij boodschappen laten bezorgen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om op te zeggen via de website"
  • "Lastig om contact op te nemen"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Postcode loterij maakt opzeggen moeilijk"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstelling vanwege beperkte opties voor niet-veganisten"
  • "Beperkte keuze aan producten in ruil voor de kaarten"
  • "Onnodige aankopen gedaan door beperkt aanbod"
  • "Voorkeur voor contant geld of veelzijdigere bonnen als beloning"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte opzegmogelijkheden"
  • "Onnodige informatie vereist"
  • "Onduidelijke afschrijvingen"
  • "Langdurig geschilproces"