Nelson
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 8.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Nelson.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Slechts een rechter schoen"
- "Medewerkster begreep mijn vragen niet goed"
- "Schoenen die ik wilde waren uitverkocht"
- "Verkeerde maat zooltjes en niet beschikbare schoenen"
- "Kapotte voering in hak na 3 weken"
- "Geen oplossing op afstand mogelijk"
- "Half geld terug en schoenen ingenomen"
- "Schoenen te groot volgens winkel zonder te bekijken"
- "Snelle levering"
- "Goede verpakking"
- "Perfect passende schoenen"
- "Onprettige bezorgdienst DHL"
- "Product ontvangen in slechte staat"
- "Geen passende vergoeding ontvangen"
- "Onbeleefde klantenservice zonder oplossing"
- "Sandalen snel beschadigd na 1 keer dragen"
- "Onbevredigende klantenservice reactie"
- "Gebrek aan klantgerichtheid"
- "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
- "Slechte communicatie over bestelproces"
- "Onbeleefde behandeling van klanten"
- "Waardeloze kwaliteit en garantie"
- "Te dure kinderschoenen"
- "Slechte klantenservice en garantiebeleid"
- "Korte levensduur van de schoenen"
- "Slechte klantenservice"
- "Schoenen kapot binnen half jaar"
- "Geen medewerking van klantenservice"
- "Kom er nooit meer"
- "Slecht ontwerp van Panama Jack schoenen"
- "Gebrek aan garantieafwikkeling door Nelson"
- "Hoge prijs voor ondermaatse kwaliteit"
- "Teleurstellende customer service"
- "Onvriendelijk personeel"
- "Korte levensduur van de zolen"
- "Slechte ervaring met klantenservice"
- "Vaak niet alle maten op voorraad"
- "Slecht ontwerp van schoenen met snel mankement"
- "Gebrek aan empathie en verantwoordelijkheid bij klantenservice"
- "Weigering van garantie ondanks bekende klacht bij fabrikant"
- "Onbevredigende oplossing, dreiging met media-aandacht"
- "Gratis retourneren is NIET GRATIS"
- "Gratis retourneren! Niet als je een Belgische klant bent want dan moet je de verzendkosten zelf betalen wil je retour zenden EN ze rekenen β¬3.50 handelingskosten aan"
- "Goed geholpen door weekendhulp Carlijn met luisterend oor en snelle service"
- "slechte bezorging door DHL"
- "slechte klantenservice door Nelson"
- "niet-serieuze houding van Nelson t.o.v. klachten"
- "pakket niet ontvangen terwijl bezorging is bevestigd"
- "Absolute gebrek aan empathie van klantenservice"
- "Punten verloren bij verhuizing en onduidelijke informatie"
- "Klant moet producten retourneren voor punten"
- "Klachtenprocedure leidt tot dezelfde medewerkster"
- "Kortingsactie gemist na aankoop"
- "Gebrek aan proactieve communicatie winkelmedewerker"
- "Onbevredigend klantenservice antwoord"
- "Onmogelijkheid om gebruikte producten terug te sturen"
- "Klantgericht bedrijf"
- "Geweldige selectie schoenen"
- "Snelle levering"
- "Goede kwaliteit en juiste maat. Prima service en snelle levering."
- "Geen levering zonder bericht"
- "Klantenservice geeft verkeerde informatie"
- "Prijzen verschillen tussen online en de filialen"
- "Onprofessioneel retourbeleid"
- "Snel beschadigd Puma schoenen"
- "Slechte klantenservice in de winkel"
- "Geen goede service van Nelson"
- "Prijzig voor de kwaliteit"
- "Slechte service en garantie"
- "Geen coulance bij kapotte schoenen"
- "Teleurstellende ervaring bij Nelson"
- "Puma schoenen binnen 2 maanden kapot"
- "slecht benaderd door medewerker Ramona in Dordrecht"
- "klantonvriendelijkheid van medewerker Ramona in Dordrecht"
- "brutale behandeling door medewerker Ramona in Dordrecht"
- "Verkeerde schoenmaat"
- "Onpaar maten in doos"
- "Snel en efficiΓ«nt opgelost"
- "Vriendelijke medewerker"
- "Altijd optijd en netjes verstuurd"
- "Beste servers"
- "Fijne winkel waar ik altijd goed slaag"
- "Klantvriendelijke service en retourbeleid"
- "Kosteloze vervanging of geld terug"
- "Snelle levering"
- "Supersnelle service en perfect verpakt"
- "Vandaag echt geleverd"
- "Top! Ik ga zeker vaker bestellen"
- "Goede keuze aan schoenen, snelle levering en prima service"
- "Niks mis mee"
- "waardeloze service"
- "schoenen van slechts 3 weken oud al kapot"
- "geen vervanging of terugsturen naar Gaastra"
- "Geweldige winkel"
- "Altijd goede kwaliteit"
- "Brede selectie"
- "Snelle levering"
- "Uitstekende klantenservice gevonden"
- "Persoonlijke aandacht en moeite voor klanttevredenheid"
- "EfficiΓ«nt probleemoplossend vermogen"
- "Snelle levering en goed verpakt"
- "Snelle levering en goed verpakt"
- "Prettige verkoper"
- "Behulpzame verkoper"
- "Snel en correcte levering"
- "Vriendelijk en snel geholpen. Mogelijkheid om te sparen voor korting."
- "Nette service en snelle levering"
- "Blij met mijn nieuwe schoenen"
- "Aanrader voor schoenenbestellingen"
- "Site functioneert niet zoals zou moeten"
- "Onjuiste productweergave bij filteren"
- "Behoefte aan externe site-audit"
- "Goede service in de winkel, vriendelijk en alle tijd voor je nemen"
- "Goede kwaliteit"
- "Goede prijs"
- "Snel verzonden"
- "Goede communicatie"
- "Geen klachten"
- "Prettig geholpen"
- "Goede service"
- "Meedenkend personeel"
- "Vriendelijk personeel"
- "Prachtige kwaliteit schoenen"
- "Betaalbare prijzen"
- "Goed aanbod"
- "supersnel geleverd"
- "voldeed prima aan de verwachtingen"
- "Goede sortering, fijn personeel, zeer behulpzaam, goede kwaliteit"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
- "Goed meedenken met problemen"
- "Deskundige en vriendelijke hulp bij het vinden van lange laarzen"
- "Soepele retourprocedure"
- "EfficiΓ«nte afhandeling in de winkel"
- "Snelle en juiste levering"
- "Vriendelijke medewerkers bij retourneren"
- "Comfortabele pasvorm en direct draagbaar"
- "Snelle levering binnen 2 dagen zonder problemen"
- "Makkelijke site om te bestellen"
- "Zeer snelle levering"
- "Zal zeker vaker gebruik maken van deze site"
- "Makkelijke website en snelle levering"
- "Overzichtelijk en spaarmogelijkheden"
- "Super ruilservice"
- "Snelle en goede service"
- "Super kwaliteit sloffen"
- "Duidelijke website"
- "Snelle levering"
- "Makkelijk retourneren in de winkel"
- "Super snelle verzending en duidelijke artikel fotoβs"
- "Breedtematen filters en breedtebenoeming in artikelbeschrijving ontbreken"
- "Mogelijkheid voor verschillende breedtes bij schoenen aanbieden"
- "Goede behandeling en advies"
- "Correcte behandeling"
- "Positieve ervaring"
- "Goede kwaliteit producten"
- "Waarde voor je geld"
- "Zeer gemakkelijk te bestellen online."
- "Snelle levering binnen een dag."
- "Gemakkelijke retournering in de winkel."
- "Goede klantenservice in de winkel."
- "Prima geholpen"
- "Snel besteld en geleverd ondanks de feestdagen"
- "Top service door vriendelijk personeel"
- "Mogelijkheid tot afhalen in de winkel"
- "Snelle levering en goede communicatie"
- "EfficiΓ«nt oplossen van probleem met ontbrekende maat"
- "Duidelijke communicatie via e-mail"
- "Snelle levering"
- "Product is zoals afgebeeld"
- "Prijsdaling na aankoop"
- "Snelle levering en mogelijkheid tot ruilen in de winkel op dezelfde dag"
- "Snel en makkelijk bestellen"
- "Snelle levering met kortingscode"
- "Netjes verpakte levering"
- "Zeer tevreden met producten"
- "Schoen maakt geluid"
- "Zodra de bovenkant knikt bij het lopen hoor je een soort plofje."
- "Hopelijk gaat het weg met dragen."
- "Snellere levering dan toegezegd"
- "Prima kwakiteit-prijsverhouding"
- "Nieuwe bestelling in de maak"