5.8

Lily Silk
51 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Lily Silk

LILYSILK is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren en verkopen van hoge kwaliteit zijden producten. Het assortiment omvat onder andere zijden kleding, beddengoed en accessoires. LILYSILK werd opgericht in 2010 en heeft sindsdien een reputatie opgebouwd voor het leveren van luxueuze, duurzame en comfortabele zijden producten. Het bedrijf streeft naar ethische productie en gebruikt alleen puur mulberry zijde, wat bekend staat om zijn uitstekende kwaliteit en zachtheid.

Wat zeggen de reviews?

Lily Silk biedt over het algemeen zijden producten van uitstekende kwaliteit en een betrouwbaar klantenservice, met kosteloze vervanging van producten en snelle reacties op klachten. Echter, de waarde voor je geld varieert en sommige klanten klagen over hoge prijzen en matige kwaliteit, evenals problemen met retourzendingen en terugbetalingen. De brand reputation en kwaliteit van producten lijken wisselend te zijn, waardoor consumenten moeten afwegen of deze innovatieve verpakkingen opwegen tegen de lage duurzaamheid en kwaliteit. Het is essentieel om voorzichtig te zijn en goed onderzoek te doen voordat je bij dit merk koopt.

Productkwaliteit en Garantie
6.4
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 22
  • "Uitstekende kwaliteit zijden producten"
  • "Grote verscheidenheid aan kleuren en stijlen"
  • "Zijden nachtkleding en fashion items beschikbaar"
  • "Goede kwaliteit en service"
  • "Vriendelijk en professioneel geholpen bij maatbepaling"
  • "Haar voelt zijdezacht aan na gebruik van de douchemuts"
  • "Glad en glanzend haar na gebruik van de zijden kant"
  • "Prachtige kwaliteit"
  • "Zacht en luchtig materiaal"
  • "Past goed bij kleinere maten"
  • "Goede producten en altijd betrouwbaar"
  • "prachtige jurk"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Product lijkt van lage kwaliteit"
  • "Mooie kleding"
De zijden producten worden over het algemeen als van uitstekende kwaliteit beschouwd, met zacht en luchtig materiaal dat goed past bij kleinere maten. De garantie varieert echter, met enkele klachten over slechte kwaliteit na het wassen en twijfel over de herkomst van de producten. Desondanks lijkt de klantenservice betrouwbaar, met kosteloze vervanging van producten na problemen en producten in goede staat ontvangen na klantreacties.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 9
  • "Snelle aanpassing van prijs"
  • "Past goed bij kleinere maten"
  • "Geen geld teruggekregen"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Veel te veel voor betaald"
  • "Slechte kwaliteit na wassen"
  • "Mooie producten"
  • "Hoge prijzen"
  • "Geen enkele ster geven, louche praktijken, €60 weg"
  • "niet ontvangen beloofde terugbetaling"
  • "teleurstelling na aankoop"
  • "Matige kwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit zijden laken"
  • "Bang om geld kwijt te zijn en opgelicht te worden"
De waarde voor je geld bij deze producten varieert sterk op basis van de gemengde reviews. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede kwaliteit en mooie producten, klagen anderen over de hoge prijzen en matige tot slechte kwaliteit. Het gebrek aan geld-terug-garantie en enkele negatieve ervaringen met terugbetalingen voeden de bezorgdheid van sommige klanten over mogelijke oplichting. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn en goed onderzoek te doen voordat je besluit om iets te kopen bij dit merk.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 49
  • "Uitstekende klantenservice bij vragen en problemen"
  • "Servicegericht personeel"
  • "Snelle reactie en oplossing bij vraag over retourzending"
  • "Duidelijkheid over vervanging bij retourzending"
  • "Goede kwaliteit en service"
  • "Klantcontact op hoog niveau"
  • "Snelle reactie met oplossing"
  • "Nutitge informatie ontvangen van Abby"
  • "Vriendelijk en professioneel geholpen bij maatbepaling"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle aanpassing van prijs"
  • "Vriendelijke medewerker"
  • "Zeer snelle reactie door Summer"
  • "Zeer behulpzaam en directe actie"
De klantenservice wordt over het algemeen geprezen vanwege de snelle reacties en oplossingsgerichte aanpak. Klanten waarderen de nuttige informatie en vriendelijke service die zij ontvangen. Echter, er zijn ook enkele klachten over slechte communicatie, moeilijkheden met retourzendingen en het niet ontvangen van geld terug. Over het algemeen wordt de service gemengd beoordeeld, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Levering en Retournering
5.4
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 35
  • "Snelle reactie en oplossing bij vraag over retourzending"
  • "Verwachte leverdatum genoemd na contact klantenservice"
  • "Snelle reactie met oplossing"
  • "Bestelling snel verzonden"
  • "geen terugbetaling ontvangen na retournering"
  • "Slecht retourbeleid en geen geld terug ontvangen"
  • "snel geleverd"
  • "Geen informatie over verzending"
  • "Langzame levering"
  • "Onbetrouwbare tracking informatie"
  • "Mooie kleding"
  • "Iets langer dan verwacht"
  • "Snelle levering voor onze trouwdag"
  • "Laarsjes passen niet goed"
  • "Geen retouradres gekregen"
Het retourbeleid van dit bedrijf lijkt gemengde reacties op te roepen bij klanten. Sommigen melden snelle oplossingen en verzendingen, terwijl anderen klagen over langdurige vertragingen en moeilijkheden met retourzendingen. Het is belangrijk op te merken dat sommige klanten problemen hebben ondervonden met het krijgen van geld terug na retournering, terwijl anderen juist tevreden waren met de snelle leveringsservice. Houd er rekening mee dat er zowel positieve als negatieve ervaringen zijn met betrekking tot de levering en retournering van producten bij dit bedrijf.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 9
  • "Grote verscheidenheid aan kleuren en stijlen"
  • "Zijden nachtkleding en fashion items beschikbaar"
  • "Nutitge informatie ontvangen van Abby"
  • "Classy en mooi design"
  • "Vriendelijke medewerker"
  • "geen terugbetaling ontvangen na retournering"
  • "mogelijk valse reviews op Trustpilot"
  • "Slecht retourbeleid en geen geld terug ontvangen"
  • "Goede producten en altijd betrouwbaar"
  • "positieve feedback ontvangen"
  • "Prachtige slopen, helpt krullen behouden"
  • "Snelle levering voor onze trouwdag"
  • "Voel mij opgelicht"
  • "Betrouwbaarheid ver te zoeken"
  • "Mooie kwaliteit"
De brand reputation van dit bedrijf is gemengd. Klanten zijn tevreden met de grote verscheidenheid aan kleuren, stijlen, en goede producten, maar klagen over het slechte retourbeleid, mogelijk valse reviews, slechte klantenservice, en lage kwaliteit producten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met snelle levering en mooie kwaliteit, zijn er ook klachten over mogelijke oplichting en gebrek aan betrouwbaarheid. Over het algemeen lijkt het bedrijf te variëren in kwaliteit en klanttevredenheid.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Verpakking een feest"
  • "China troep met lage kwaliteit"
De verpakking van dit product is een feest, met een aantrekkelijk en innovatief ontwerp dat meteen opvalt. Helaas wordt de lage kwaliteit van de producten uit China als teleurstellend ervaren, wat de duurzaamheid van het product in twijfel trekt. Het is belangrijk om een balans te vinden tussen innovatie in verpakkingen en de duurzaamheid en kwaliteit van de producten zelf.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Vergat kortingscode in te voeren"
  • "Snelle aanpassing van prijs"
  • "10% korting vergeten te melden"
  • "Te veel reclame, geen reactie op bestelling"
De aanbiedingen en deals van deze winkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant worden prijzen snel aangepast en is er een kortingscode vergeten toe te voegen. Aan de andere kant kan er te veel reclame zijn en kan er slechte communicatie zijn bij bestellingen.