9.6

Lensplaza
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Aanbiedingen en Promoties

Lensplaza

Lensplaza is een bedrijf gevestigd in Duitsland dat contactlenzen, brillen en aanverwante accessoires verkoopt via hun webshop LensPlaza.nl. Ze leveren producten in Nederland, België en Frankrijk. Het assortiment omvat verschillende soorten contactlenzen, brillen en zonnebrillen. Klanten kunnen kiezen uit merken zoals Air Optix, Biofinity, Pure Vision en meer. Lensplaza biedt gratis verzending voor bestellingen vanaf 30 euro en retourneren is mogelijk. De klantenservice is beschikbaar op weekdagen en klanten kunnen contact opnemen via telefoon of het contactformulier op de website. Gebruikers van Lensplaza worden aangemoedigd om hun ervaringen te delen en reviews te schrijven op ReviewsBird.nl.

Wat zeggen de reviews?

Lensplaza biedt een ruime keuze aan hoogwaardige lenzen tegen redelijke prijzen, met een comfortabele pasvorm en hoge zuurstofdoorlatendheid. Klanten waarderen de duidelijke communicatie over voorraad en snelle levering, maar ervaren gemengde gevoelens over garantie en klantenservice. De website is overzichtelijk, biedt goede deals en kortingscodes, en heeft een innovatieve optie om clubs te sponsoren met Trooper. De snelle levering en goede productkwaliteit compenseren echter voor mogelijke teleurstellingen in klantenservice en communicatie, waardoor Lensplaza een goede keuze is voor klanten die waarde voor hun geld zoeken.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 2
  • "Ruime keuze aan hoogwaardige lenzen tegen redelijke prijzen"
  • "Goede website voor het vinden van de juiste lenzen"
  • "Perfecte zonnebril"
  • "Comfortabeler dan normale lenzen"
  • "Hoog zuurstofdoorlatend gehalte"
  • "Comfortabel bij langdurig dragen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad op de website"
  • "Snelle levering en lage prijzen voor meer lenzen en lenzenvloeistof"
  • "Verkeerde lenscorrectie"
  • "Absoluut tevreden"
  • "Producten snel bezorgd, goede verpakking"
  • "Hoge prijsstijging na problemen"
  • "Overzichtelijke site"
  • "Scherpe bril ontvangen voor een lage prijs"
Er zijn gemengde beoordelingen over de productkwaliteit en garantie van dit merk lenzen. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de ruime keuze aan hoogwaardige lenzen tegen redelijke prijzen, de comfortabele pasvorm en het hoge zuurstofdoorlatend gehalte. De duidelijke communicatie over voorraad en snelle levering worden ook gewaardeerd. Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met verkeerde lenscorrecties en een hoge prijsstijging na problemen. Over het algemeen bieden de lenzen een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar er zijn gemengde gevoelens over de garantie en klantenservice van het bedrijf.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Thumbs-Up 95
Thumbs-Down 3
  • "Ruime keuze aan hoogwaardige lenzen tegen redelijke prijzen"
  • "Gemakkelijk te gebruiken website met snelle gratis levering"
  • "Goedkope prijzen in vergelijking met concurrentie"
  • "Lenzen zijn stukken goedkoper dan bij de opticien"
  • "Goedkopere variant aangeboden"
  • "Goedkoper dan bij een opticien"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering en lage prijzen voor meer lenzen en lenzenvloeistof"
  • "Snelle levering en goede prijzen"
  • "Niet duur"
  • "Breed assortiment tegen scherpe prijzen"
  • "Prijs is velen malen goedkoper dan bij de opticien"
  • "Goedkoper met lenzen dan nieuwe bril of zonnebril op sterkte"
  • "Scherpe prijzen voor daglenzen"
  • "Snelle levering en scherpe prijzen!"
Met een ruime keuze aan hoogwaardige lenzen tegen redelijke prijzen, een gemakkelijk te gebruiken website en snelle levering, biedt deze winkel een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten prijzen de goedkopere prijzen in vergelijking met concurrenten en opticiens, evenals de snelle verzending en scherpe prijzen. De website is overzichtelijk en de lenzen worden snel geleverd voor een betaalbare prijs, waardoor het een goede deal is voor klanten die op zoek zijn naar waar voor hun geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 14
  • "Uitstekende klantenservice met vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Proactieve communicatie over vertraging in de levering"
  • "Factuur / status van de verzending; alles prima geregeld !"
  • "Snelle levering en tevredenheid"
  • "Top klantenservice!"
  • "Snelle terugbetaling en levering na fout in bestelling"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Top service"
  • "Hulp van de klantenservice"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen tegemoetkoming voor fout"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Teleurstellende ervaring met klantenservice"
  • "Goede communicatie over bestelling en snelle levering"
Uitstekende klantenservice en proactieve communicatie over vertragingen in de levering worden geprezen, samen met snelle levering en tevredenheid. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte klantenservice, gebrek aan terugbetaling en onbetrouwbaarheid. Over het algemeen lijkt de communicatie en service gemengde reacties op te roepen, met enkele klanten die zeer tevreden zijn en anderen die teleurgesteld zijn.

Levering en Retournering
9.8
Thumbs-Up 100
Thumbs-Down 4
  • "Gemakkelijk te gebruiken website met snelle gratis levering"
  • "Snelle levering zonder problemen"
  • "vlotte en correcte levering"
  • "Lenzen zijn stukken goedkoper dan bij de opticien"
  • "Super snelle levering"
  • "Snelle en betrouwbare levering"
  • "Erg snelle verzending !"
  • "Factuur / status van de verzending; alles prima geregeld !"
  • "Snelle levering en tevredenheid"
  • "Snelle levering na bestelling"
  • "Snelle terugbetaling en levering na fout in bestelling"
  • "Snelle levering en lage prijzen voor meer lenzen en lenzenvloeistof"
  • "Snel ontvangen lenzen"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Snelle levering en goede prijzen"
Snelle levering is een van de grootste voordelen van deze website, met veel positieve opmerkingen over de vlotte en betrouwbare service en de snelle verzending. Klanten waarderen de lage prijzen, evenals de snelle terugbetaling en correcte afhandeling van retourzendingen in geval van fouten. Echter, enkele klanten hebben geklaagd over langere levertijden, maar over het algemeen lijkt de levering en retournering bij deze website efficiënt en betrouwbaar.

Reputatie
9
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 3
  • "Aanbevolen aan anderen"
  • "Betrouwbaar"
  • "Oplichters"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbaar en schandalig bedrijf"
  • "Aanrader"
  • "Betrouwbare leverancier"
  • "Al heel lang tevreden klant"
  • "Snelle levering"
  • "Zeer tevreden"
De Brand Reputation van dit bedrijf is gemengd. Hoewel sommige klanten het aanbevelen vanwege betrouwbaarheid en snelle levering, zijn anderen teleurgesteld in de slechte klantenservice en communicatie, en noemen het bedrijf onbetrouwbaar en oplichters. Over het algemeen lijkt het bedrijf een gemengde reputatie te hebben.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid om favoriete club te sponsoren via Trooper"
  • "Zeer tevreden"
  • "Goede kwaliteit producten tegen scherpe prijzen, overzichtelijke website"
Met Trooper hebben klanten de mogelijkheid om hun favoriete club te sponsoren, wat een positieve impact heeft op de gemeenschap en duurzaamheid bevordert. Klanten zijn zeer tevreden over de goede kwaliteit producten tegen scherpe prijzen en de overzichtelijke website, waardoor de innovatie en duurzaamheid van het platform worden benadrukt.

Aanbiedingen en Promoties
9.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 1
  • "Kortingscodes beschikbaar"
  • "Beste prijs bijna altijd"
  • "Mogelijkheid om favoriete club te sponsoren via Trooper"
  • "Duidelijke website met veel voordelen en snelle levering"
  • "Goede deal"
  • "Snelle levering en reactie op klachten met top oplossingen"
  • "Uitstekende productkwaliteit"
  • "Klarna"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Zeer tevreden"
  • "Gebrek aan kortingen voor trouwe klanten"
Het platform biedt regelmatig kortingscodes aan voor de beste prijzen en geeft klanten de mogelijkheid om hun favoriete club te sponsoren. De website is duidelijk en biedt veel voordelen, met snelle levering en uitstekende productkwaliteit. Klanten kunnen gemakkelijk bestellen en betalen met Klarna, terwijl er snel gereageerd wordt op klachten met goede oplossingen. Een nadeel is het gebrek aan kortingen voor trouwe klanten. Over het algemeen zijn klanten zeer tevreden met de deals en aanbiedingen van de website.