5.6

LEDLampShop
48 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
4.2
Reputatie

LEDLampShop

LEDLampShop is een gespecialiseerd bedrijf dat zich richt op verlichting voor woningen en tuinen. Met een focus op klantvriendelijkheid en specialisme, levert het bedrijf LED-verlichting in heel Nederland en nu ook in België. Klanten kunnen hun bestellingen plaatsen in Enschede en kunnen kiezen uit een breed assortiment van binnen- en buitenverlichting, inclusief sportveldverlichting. Met snelle levering en verschillende betaalmethoden, biedt LEDLampShop een uitgebreide service aan haar klanten. Hun website bevat ook categorieën om klanten te helpen kiezen uit de verschillende verlichtingsmogelijkheden.

Wat zeggen de reviews?

LEDLampShop biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding met een ruim assortiment aan hoogwaardige LED-lampen en efficiënte garantieafhandeling. Klanten kunnen echter problemen ervaren met voorraadinformatie, waterdichtheid van bepaalde lampen en langere wachttijden voor vervanging bij defecten. De service en klachtenafhandeling zijn gemengd met zowel tevreden als ontevreden klanten, en de levering en retourzendingen kunnen inconsistent zijn. De reputatie van het merk ontvangt over het algemeen negatieve beoordelingen vanwege betrouwbaarheidskwesties en problematische communicatie, maar er zijn ook positieve opmerkingen over bepaalde producten zoals de notarislamp.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 18
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Ruim assortiment aan LED-lampen"
  • "Goede kwaliteit van verlichting"
  • "Ontbrekende handleiding en moeilijk retourproces"
  • "TL buizen direct kapot"
  • "Goedgekeurde oplossing na klacht"
  • "Probleem uiteindelijk opgelost"
  • "Lamp ging al snel stuk binnen garantie termijn"
  • "Lang proces voor vervanging van defecte lamp"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "IP65 niet waterdicht"
  • "Vocht in de buitenlamp"
  • "product beschadigd bij levering"
  • "Lampjes snel kapot"
  • "Prima garantie afhandeling"
Het product biedt over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding, met een ruim assortiment aan LED-lampen van goede kwaliteit. De garantieafhandeling is over het algemeen prima, met efficiënte vervanging van defecte producten en uitstekende service. Echter, er zijn enkele problemen met de voorraadinformatie, gebrekkige waterdichtheid van bepaalde lampen, en langere wachttijden voor vervanging of terugbetaling bij defecten. Dit alles kan een gevoel van onbetrouwbaarheid en frustratie bij de klant veroorzaken.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 3
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goedgemaakt door een terug storting van geld en een extra product"
  • "Aankoopbedrag gecrediteerd na excuses"
  • "Kosteloos upgrade van product"
  • "Slechte klantenservice, moeilijk contact opnemen, langzaam terugbetaling"
  • "Geen reactie op mails, problematische terugbetaling proces"
  • "Volledige vergoeding van artikel na klacht"
  • "Concurrerende prijzen zonder kwaliteitsverlies"
  • "Hoogwaardige LED-verlichting tegen betaalbare prijzen"
  • "Energiebesparende eigenschappen maken het een slimme keuze"
  • "Geschikt voor zowel huiseigenaren als bedrijven"
  • "Fantastische winkelervaring"
  • "Gebruiksvriendelijke website, brede productvariëteit, redelijke prijzen"
  • "Bestelling niet geleverd en geld kwijt."
De prijs-kwaliteitverhouding van het bedrijf is over het algemeen geweldig, met concurrerende prijzen en hoogwaardige producten die zowel huiseigenaren als bedrijven aanspreken. Klanten worden soms beloond met terugbetalingen en gratis upgrades, maar er zijn ook klachten over slechte klantenservice en problematische terugbetalingen, wat kan resulteren in niet-geleverde bestellingen en verloren geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 61
  • "Product kon niet retour"
  • "Goede service"
  • "Goedgemaakt door een terug storting van geld en een extra product"
  • "Uiteindelijk naar tevredenheid opgelost"
  • "Geen contact meer"
  • "Geen reactie meer op mijn mails met vraag naar een update"
  • "Eindeloze wachtmuziek bij telefonisch contact"
  • "Geen reactie na aankoop"
  • "Ontbrekende handleiding en moeilijk retourproces"
  • "Fout in administratie veroorzaakt late reactie"
  • "Aankoopbedrag gecrediteerd na excuses"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op berichten en telefoontjes"
  • "Onbetrouwbaar retourbeleid"
  • "Geen reactie na retourverzoek"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf zijn gemengd. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad, zoals snelle vervanging van defecte producten en efficiënte retourafhandeling. Anderen klagen over slechte communicatie, moeilijk contact opnemen en lang wachten op oplossingen voor problemen. Er lijkt een gebrek aan consistentie te zijn in hoe klachten en verzoeken worden behandeld, wat resulteert in zowel tevreden als ontevreden klanten.

Levering en Retournering
5.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 44
  • "Gratis verzending en snelle levering"
  • "Product kon niet retour"
  • "Producten niet geleverd"
  • "Niet alles gekregen wat ik had besteld omdat het niet meer leverbaar was"
  • "Geen contact meer"
  • "1,5 maand na bestelling nog steeds geen levering"
  • "Geen reactie na aankoop"
  • "Ontbrekende handleiding en moeilijk retourproces"
  • "Geen reactie op berichten en telefoontjes"
  • "Onbetrouwbaar retourbeleid"
  • "TL buizen direct kapot"
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Snelle levering"
  • "Probleem met bezorging opgelost door verzender"
  • "Lang wachten op bestelling en inlogproblemen"
Gratis verzending en snelle levering worden genoemd als positieve aspecten, maar er zijn ook veel klachten over niet-geleverde producten, lange leveringstijden, gebrek aan communicatie en moeilijke retourprocessen. Sommige klanten hebben problemen gehad met defecte producten, verkeerd geleverde items en onbetrouwbare voorraadinformatie. Terwijl sommige klanten tevreden waren met de efficiënte retourafhandeling en uitstekende klantenservice, hebben anderen gemeld dat ze geen reacties kregen op hun klachten en verzoeken. Al met al lijkt de ervaring met de levering en retourzendingen bij dit bedrijf gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve aspecten.

Reputatie
4.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 5
  • "Nep bedrijf"
  • "Bedrijven die beloftes nakomen en services verlenen"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Misleidende reclame"
  • "Absoluut onprofessioneel en schandelijk"
  • "Oplichting."
  • "Mooie notarislamp"
De reputatie van dit merk is over het algemeen negatief, met verschillende klachten over betrouwbaarheid en professionaliteit. Klanten hebben gemeld dat het bedrijf misleidende advertenties gebruikt en niet betrouwbaar is. Echter, er zijn ook enkele positieve opmerkingen over hun producten, zoals de mooie notarislamp. Al met al lijkt het merk gemengde beoordelingen te ontvangen van klanten.