9.2

Lampenlicht
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Lampenlicht

Lampenlicht is een online winkel die een breed assortiment verlichting verkoopt vanuit Hapert in Noord-Brabant. Opgericht in 2007 als een kleine lampenwinkel, is Lampenlicht uitgegroeid tot een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 29 landen. Naast de online winkel heeft Lampenlicht ook fysieke winkels in steden zoals Zaandam, Eindhoven en Breda. Het bedrijf biedt een veilige betaalomgeving met opties zoals creditcard, iDEAL en achteraf betalen met Klarna. Producten worden de volgende werkdag bezorgd en kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden. Klanten kunnen reviews en klachten op de website lezen om te bepalen of Lampenlicht betrouwbaar is.

Wat zeggen de reviews?

Lampenlicht.nl wordt over het algemeen geprezen vanwege de goede kwaliteit en mooie uitstraling van hun lampen, snelle levering en uitstekende klantenservice. Hoewel er af en toe klachten zijn over verkeerde fittingen en beschadigde lampen bij de levering, lijkt de prijs-kwaliteitverhouding toch positief te zijn, met producten van mooie kwaliteit tegen redelijke prijzen. De klantenservice wordt gewaardeerd vanwege snelle probleemoplossing, al is er ruimte voor verbetering. Over het algemeen kunnen klanten vertrouwen op een efficiënt bestel- en leveringsproces, en de website biedt een ruime keuze aan mooie en functionele lampen, wat zorgt voor een positieve aankoopervaring.

Productkwaliteit en Garantie
9
Thumbs-Up 99
Thumbs-Down 19
  • "Vriendelijk en behulpzaam klantenservice met goed advies"
  • "Mooie lampen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en ruim assortiment"
  • "Gebruikershandleiding klopt niet, kost veel tijd om op te hangen"
  • "Vertrouwen in het bedrijf door beschikbaarheid van product na twee jaar"
  • "Snelle en effectieve probleemoplossing"
  • "Goede kwaliteit van de lampen"
  • "Zeer tevreden met de lampen"
  • "onbekende fitting bij product"
  • "Goede communicatie via mail, duidelijke installatie-uitleg"
  • "Ruime keuze online"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Product overeenkomstig met foto"
  • "Goede informatie over bezorging en productinformatie met montage-instructies"
  • "Verkeerde GU10 lampjes ontvangen"
De lampen van dit bedrijf worden over het algemeen geprezen vanwege hun goede kwaliteit en mooie uitstraling. Klanten zijn tevreden met de producten en de levering verloopt snel en goed verpakt. Echter, er zijn enkele klachten over verkeerde fittingen en beschadigde lampen bij de levering, wat vervelend kan zijn. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding echter positief te zijn, en de klantenservice wordt gewaardeerd vanwege de snelle probleemoplossing en communicatie. Het vertrouwen in het bedrijf wordt versterkt door de beschikbaarheid van producten na verloop van tijd, wat als positief wordt ervaren. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit goed en zijn klanten over het algemeen tevreden met hun aankopen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.6
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 4
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Mooie lampen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en ruim assortiment"
  • "Snelle levering van exact hetzelfde product"
  • "Geen extra korting voor grote klanten"
  • "Hoge prijzen zonder kortingscodes"
  • "Mooie prijzen"
  • "Erg tevreden met de aankoop"
  • "10 punten zijn voor jullie"
  • "Tevredenheid gegarandeerd"
  • "Mooie lampen voor een redelijke prijs"
  • "Netjes geprijsde lampen"
  • "Uitgebreid assortiment tegen vriendelijke prijs"
  • "Slechte kwaliteit gloeilampen"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
De waarde voor je geld bij deze lampenwinkel is uitstekend. Recensenten waarderen de snelle levering, goede prijs-kwaliteitverhouding en uitgebreide assortiment. Hoewel sommige klanten klaagden over de hoge prijzen zonder kortingscodes, komen de meeste reviewers overeen dat de producten van mooie kwaliteit zijn tegen redelijke prijzen. Het gebrek aan extra korting voor grote klanten wordt gecompenseerd door de betaalbare prijzen en snelle levering van producten die precies overeenkomen met de afbeeldingen op de website. Kortom, klanten zijn dik tevreden met hun aankopen en bevelen deze winkel aan bij anderen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 17
  • "Fantastische service"
  • "Vriendelijk en behulpzaam klantenservice met goed advies"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Duidelijke site"
  • "Duidelijke informatie over leveringstermijn"
  • "Open en hartelijk bedrijf en mensen"
  • "Zeer coulant en service gericht"
  • "Kost veel moeite"
  • "Overladen met reclamemails"
  • "Veel reclame na aankoop"
  • "Klantenservice van hoge kwaliteit"
  • "Snelle en effectieve probleemoplossing"
  • "Klantwaardering en tevredenheid"
  • "Perfecte afhandeling van problemen"
  • "Snelle vervanging van kapotte lamp"
Fantastische service met vriendelijk en behulpzaam klantenservice, uitstekende communicatie en snelle probleemoplossing. Duidelijke informatie over leveringstermijnen, efficiënte service en snelle vervanging van defecte producten. Klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid worden hoog gewaardeerd, hoewel er soms moeite wordt ervaren met bereikbaarheid en duidelijke antwoorden. Over het algemeen wordt er goede service geleverd, met hier en daar ruimte voor verbetering in de klantenservice.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 116
Thumbs-Down 18
  • "Snelle levering met keuzemogelijkheid voor aflevermoment"
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Duidelijke site"
  • "Duidelijke informatie over leveringstermijn"
  • "Snelle levering"
  • "Gebruikershandleiding klopt niet, kost veel tijd om op te hangen"
  • "Bestelling zonder problemen"
  • "Snelle levering van exact hetzelfde product"
  • "Tijdige verzending en levering"
  • "Snelle levering"
  • "Snelbezorging"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Snelle levering"
  • "Goede informatie over bezorging en productinformatie met montage-instructies"
  • "Alles volgens afspraak geregeld en geleverd"
De levering en retouropties van deze webshop worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de snelle levering van hun producten en de duidelijke informatie die wordt verstrekt over het afleverproces. Echter zijn er ook enkele klachten over vertragingen in de levering, verkeerde producten die zijn ontvangen en problemen met retourzendingen. Over het algemeen lijkt het bestel- en leveringsproces efficiënt te verlopen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om alle klanten volledig tevreden te stellen.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 1
  • "Open en hartelijk bedrijf en mensen"
  • "Vertrouwen in het bedrijf door beschikbaarheid van product na twee jaar"
  • "Aanbeveling voor Lampenlicht"
  • "Goede klantenservice en betrouwbaar"
  • "Fantastische klantvriendelijkheid en goede service"
  • "Uitgebreid assortiment tegen vriendelijke prijs"
  • "Mooi uiterlijk, geen goud zoals verwacht"
  • "Fantastisch mooie lampen"
  • "Topper en aanrader voor iedereen"
  • "Mooie en goede lamp"
  • "prachtige lampen"
  • "Prachtige lamp"
  • "Doen wat ze zeggen, uitstekende ervaring met dit bedrijf. Zeer aanbevolen."
  • "Alles klopte"
  • "Mooie lampen"
Lampenlicht staat bekend om hun open en hartelijke benadering, fantastische klantenservice en betrouwbaarheid. Klanten prijzen de uitgebreide assortiment tegen vriendelijke prijzen, hoewel sommigen wel aangeven dat het uiterlijk van sommige lampen anders kan zijn dan verwacht. Over het algemeen wordt Lampenlicht ten zeerste aanbevolen vanwege hun prachtige lampen en uitstekende ervaringen met het bedrijf. Calex spots worden ook geprezen voor het vervullen van de verwachtingen van klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 2
  • "Gemakkelijk te navigeren website met veel keuzemogelijkheden"
  • "Lamp uitzoeken is makkelijker met foto’s"
  • "Mooie lamp"
  • "Verschillende lichtsterktes"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Bestelde lamp eenvoudig te monteren"
  • "Fantastisch mooie lampen"
  • "Mooie en goede lamp"
  • "Website kan verbeterd worden"
  • "prachtige lampen"
  • "Prachtige lamp"
  • "Snelle levering, goed verpakt, installatiehandleiding per email"
  • "Mooie lampen die aan de verwachting voldoen"
  • "Beperkte gebruiksomstandigheden"
  • "Prachtige lamp"
De website biedt gemakkelijke navigatie en veel keuzemogelijkheden voor het vinden van mooie en functionele lampen. De lampen hebben verschillende lichtsterktes en zijn eenvoudig te monteren, wat zorgt voor gebruiksvriendelijkheid. De snelle levering, goede verpakking en installatiehandleiding dragen bij aan een positieve aankoopervaring. De klantenservice toont expertise in technische vragen, hoewel de website nog verbeterd kan worden. Over het algemeen voldoen de prachtige Calex spots aan de verwachtingen en zijn ze een goede keuze voor zowel esthetiek als functionaliteit.

Aanbiedingen en Promoties
9.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 2
  • "Geen extra korting voor grote klanten"
  • "Hoge prijzen zonder kortingscodes"
  • "Ruime keuze online"
  • "Mogelijkheid tot meer korting bij grotere aankopen"
  • "Easy to find what I was looking for"
  • "Zeer tevreden met mijn keuze...Ik zal er nog meer kopen voor andere kamers..."
  • "Makkelijk bestellen op de website"
De website biedt een ruime keuze aan producten, met de mogelijkheid tot meer korting bij grotere aankopen. Helaas zijn de hoge prijzen niet te combineren met kortingscodes, en grote klanten krijgen geen extra korting. Desondanks vond ik het makkelijk om te vinden wat ik zocht en was ik zeer tevreden met mijn aankoop, waardoor ik zeker van plan ben om meer items te kopen voor andere kamers. Bestellen op de website was ook heel eenvoudig.