9.3

Lampdirect
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.6
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Lampdirect

Lampdirect is een bedrijf dat gespecialiseerd is in verlichting en zich volledig online richt via de website Lampdirect.nl. Met meer dan 25 jaar ervaring in de lichtindustrie verkopen zij producten van hoogstaande merken zoals Philips, Noxion en Osram. Hun focus ligt op duurzame en energie-efficiënte lichtoplossingen voor zowel bedrijven als particuliere klanten. Het hoofdkantoor van Lampdirect bevindt zich nabij Eindhoven en het bedrijf is uitgegroeid tot meer dan tweehonderd werknemers met vestigingen in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Taiwan. Lampdirect richt zich voornamelijk op de business-to-business (B2B) markt en gelooft in groei door verantwoordelijkheid te nemen voor onze planeet, met als missie het helpen van Europese bedrijven om groener te worden door middel van slimme LED-verlichting. Het bedrijf biedt speciale voordelen voor zakelijke klanten, waaronder tailor-made lichtplannen, overzichtelijke zakelijke accounts en snelle levering van verlichtingsproducten.

Wat zeggen de reviews?

Lampdirect staat bekend om de goede productkwaliteit, snelle verzending en efficiënte klantenservice, met een vierjarige garantie die positief wordt ontvangen. Hoewel er ruimte is voor verbetering in de kwaliteitscontrole en serviceprocedures, biedt het bedrijf een breed assortiment van kwalitatieve producten tegen scherpe prijzen, waardoor het een betrouwbare keuze is voor klanten die op zoek zijn naar betaalbare en duurzame verlichtingsoplossingen.

Productkwaliteit en Garantie
9.6
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 5
  • "professioneel advies"
  • "Gebroken lamp werd snel vervangen"
  • "Goed materiaal"
  • "Duidelijke info op de site"
  • "Snelle vervanging van defecte lampen"
  • "Nieuwe lampen werken perfect"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Verpakking van producten"
  • "Slechte kwaliteit bij eerste levering"
  • "Verbetering nodig in kwaliteit controle"
  • "Vier jaar garantie"
  • "Verbeterde kwaliteit bij vervangende Osram lampen"
  • "Snelle rechtzetting van beschadigde ledbuizen"
  • "Uitstekende producten"
  • "Goede kwaliteit"
De productkwaliteit van de LED lampen van dit merk wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met snelle vervanging van defecte lampen en verbeterde kwaliteit bij vervanging onder garantie. De garantie van vier jaar wordt als positief ervaren, evenals de snelle verzending en goede verpakking van de producten. Er lijkt wel ruimte voor verbetering in de kwaliteitscontrole bij de eerste levering, maar over het algemeen voldoen de producten aan de verwachtingen en bieden ze een goede prijs-kwaliteitsverhouding.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 4
  • "snel bestelproces en levering"
  • "energiekosten gedaald en meer licht"
  • "Correcte en snelle service"
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
  • "Simpel en efficiënt proces"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Vervanglamp binnen garantie"
  • "Dubbele verzendingskosten"
  • "Veel keuze"
  • "Goed en breed productaanbod en snelle levering"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding zeer goed"
  • "Hoge verzendkosten excl. BTW"
  • "Prijs veel voordeliger dan in sommige winkels"
  • "duidelijke opties om te filteren"
  • "Waarde voor je geld"
Het bedrijf biedt een ruim assortiment aan producten van goede kwaliteit tegen scherpe prijzen. De levering is snel en efficiënt, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen. Hoewel enkele kopers klaagden over hoge verzendkosten, werd over het algemeen de prijs/kwaliteitverhouding als zeer goed ervaren. Dit maakt het bedrijf een aanrader voor klanten die op zoek zijn naar betaalbare en kwalitatieve producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 16
  • "professioneel advies"
  • "Efficiënte dienstverlening"
  • "Gebroken lamp werd snel vervangen"
  • "Onhandige service aanvraag procedure"
  • "Onjuiste levertijdinformatie"
  • "Correcte en snelle service"
  • "Efficiënte dienst na verkoop"
  • "Correcte afhandeling van de bestelling"
  • "Snelle vervanging van defecte lampen"
  • "Goede klantenservice en probleemoplossing"
  • "Goede klantenservice bij vervanging van kapotte lampen"
  • "Verbetering nodig in kwaliteit controle"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Bereidheid om geschikte oplossingen te vinden"
  • "Slechte klantenservice"
Efficiënte en snelle dienstverlening met correcte afhandeling van bestellingen en snelle vervanging van defecte lampen onder garantie. Goede klantenservice en probleemoplossing worden gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering in kwaliteitscontrole en serviceaanvraagprocedures. Punctuele en betrouwbare levering met gemakkelijke bestelprocessen en vriendelijk personeel maken de ervaring over het algemeen positief.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 110
Thumbs-Down 15
  • "snel bestelproces en levering"
  • "Snelle en goede levering"
  • "Bijna perfecte levering"
  • "Correcte en snelle service"
  • "Vlekkeloze retourzending"
  • "Snelheid van levering"
  • "Verpakking van producten"
  • "Slechte kwaliteit bij eerste levering"
  • "Snelle vervanging van kapotte lampen"
  • "Verbetering nodig in kwaliteit controle"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Snel geleverd"
  • "Moeilijk proces voor ontbrekende lamp"
  • "Netjes afgeleverd"
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
Efficiënte levering en retournering met snelle service en vervangingen indien nodig, hoewel er verbeteringen nodig zijn in de kwaliteitscontrole en sommige producten van slechte kwaliteit zijn bij de eerste levering. Al met al biedt de website een breed assortiment, scherpe prijzen en duidelijke communicatie, waardoor het een betrouwbare keuze is voor online aankopen.

Reputatie
8.4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Uitstekende producten"
  • "Buitengewone klantendienst"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Nederlandse site"
  • "Uitstekende ervaring met Lampdirect"
  • "Onzekerheid over merk en kwaliteit"
  • "Top service. Valt zeker aan te raden"
  • "Duidelijke site met energiezuinige alternatieven"
Lampdirect heeft een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij hun kwalitatieve producten en buitengewone klantenservice. Klanten zijn tevreden met de Nederlandse site en de energiezuinige alternatieven die worden aangeboden. Hoewel sommigen twijfels hebben over het merk en de kwaliteit, wordt de top service van Lampdirect zeker aanbevolen.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "energiekosten gedaald en meer licht"
  • "Buitengewone klantendienst"
  • "Veel keuze"
  • "duidelijke opties om te filteren"
  • "Duidelijke site met energiezuinige alternatieven"
  • "Eenvoudig"
De website biedt een breed scala aan energiezuinige alternatieven met duidelijke filteropties, waardoor klanten gemakkelijk kunnen navigeren en de juiste keuze kunnen maken. De buitengewone klantenservice zorgt voor een prettige winkelervaring, terwijl de lagere energiekosten en helderder licht bijdragen aan zowel kostenbesparing als duurzaamheid. Al met al een eenvoudige en gebruiksvriendelijke optie voor wie op zoek is naar innovatieve en duurzame oplossingen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Scherpe prijzen en snelle levering"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf worden geprezen vanwege de scherpe prijzen en snelle levering, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen en hun bestellingen snel ontvangen. Dit zorgt voor een efficiënte en klantvriendelijke ervaring.