8.3

kees smit
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
6.8
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

8.4
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 8
Kees Smit heeft een overwegend positieve reputatie dankzij de prachtige showroom, vriendelijke en behulpzame medewerkers, fantastische service en mooie kwaliteit van de producten. Echter, enkele negatieve opmerkingen over onbetrouwbare zakelijke praktijken en een gebrek aan milieubewustzijn hebben een kleine negatieve impact op de reputatie van het bedrijf. Over het algemeen wordt Kees Smit aanbevolen vanwege de transparantie, betrouwbaarheid en professionele service.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis versnaperingen bij ontvangst"
  • "Gratis thuisbezorging van tuinmeubelen"
  • "Hartelijke ontvangst met koffie en krentenwegge"
  • "Positieve verrassing en gastvrijheid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prachtige tafel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijk besteld en goed op de hoogte gehouden van het proces"
  • "Goed verpakt"
  • "Degelijke meubels"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige eettafelstoelen"
  • "Goede prijs/kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende service"
  • "Zelf inspraak in bezorgdatum"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote keuze"
  • "Snel en accuraat geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvrije service van begin tot eind"
  • "Nette ontvangst zonder dwingende verkopers"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Warme ontvangst en behulpzaam personeel in Venlo"
  • "Snelle en eenvoudige montage dankzij instructievideo"
  • "Gratis koffie met krentenwegge"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was geweldig"
  • "Gratis drinken en krentenwegge ontvangen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerkers en geen pushende verkoop"
  • "Mooie showroom met veel keuzemogelijkheden"
  • "Flexibiliteit in het verplaatsen van meubilair voor het complete beeld"
  • "Ruime selectie van tuinmeubelen voor verschillende budgetten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en medewerkers bij Kees Smit"
  • "Fantastisch geholpen door verkoper en klantenservice"
  • "Opvallend vriendelijke en behulpzame medewerkers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Uitstekende service"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "hele dag vrij nemen om te wachten op een bestelling"
  • "Geen zelfgekozen bezorgmoment mogelijk"
  • "Vertraging in bezorging door Post NL"
  • "Slechte communicatie over bezorgmoment"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn bankje"
  • "Snelle levering"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuningen knappen los"
  • "Korte levensduur"
  • "Kleine tegemoeting bij defect"
  • "Negatieve impact op reputatie"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen"
  • "Proces kan beter"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Eenvoudig in elkaar te zetten"
  • "Mooie prijs"
  • "Kwalitatief goed product"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering ruk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geadviseerd"
  • "Eerlijk en betrouwbaar overgekomen"
  • "Keurig netjes afgehandeld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies in de winkel gekregen"
  • "Gevonden wat we zochten"
  • "Geweldige tuinset"
  • "Comfortabele tuinset"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongepaste reactie op klacht over productkwaliteit"
  • "Ongebruikelijk gedrag bij klachtbehandeling"
  • "Onjuiste uitleg over garantievoorwaarden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade aan parket bij bezorging"
  • "Geen goede opvolging en service bij schade"
  • "Afschuiven van verantwoordelijkheid op transporteur"
  • "Klant moet zelf oplossing bedenken voor schade"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klachten"
  • "Gratis vervanging van defecte onderdelen"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs voor mooie spullen"
  • "Top geregeld levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en klantgerichte medewerkers"
  • "Snel en gemakkelijk een nieuwe gekregen"
  • "Gebroken glas zonder gezeur vervangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke behandeling per telefoon."
  • "Duidelijke uitleg over de bezorging."
  • "Snelle afhandeling na het bestellen van een houten tuin set."
  • "Prima verzorgde aflevering."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Mooie kwaliteit houten bank"
  • "Goed verpakt"
  • "Mooie koperen bevestiging materieel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting op hoofdkussens"
  • "Gratis hoofdkussens ontvangen"
  • "Prima service met koffie en krentenbol"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie stoelen zitten heerlijk"
  • "Zelf in elkaar zetten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring en slechte service"
  • "geen klik systeem voor deksel tuinbox"
  • "slechte reactie op klacht over stormschade"
  • "geen oplossing geboden voor kapot product"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Precies wat ik zocht"
  • "Werkt perfect en staat mooi"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle service"
  • "Product van goede kwaliteit"
  • "Product mooier dan verwacht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stoelen werden binnen afgesproken termijn geleverd"
  • "Optimale verpakking en perfecte staat van de stoelen"
  • "Eenvoudige montage van de stoelen"
  • "Prima prijs kwaliteit verhouding van de stoelen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tafel en goede communicatie over de levering"
  • "Tijdige notificatie van de levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en professionele levering en montage"
  • "Mooie kwaliteit en garantie op producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Vragen snel en adequaat beantwoord"
  • "Klein mankement direct opgelost"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarring over leveringstijden"
  • "Communicatie kan verbeterd worden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelf montage succesvol"
  • "Prima ervaring bij Kees Smit"
  • "Vlotte en nette bezorging"
  • "Beschadigde vinger door metalen haken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en prima service"
  • "Klachtverwerking is goed, bank wordt vervangen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Zeer mooie kwaliteit loungeset"
  • "Kosteloos retourneren van bijpassende bartafel en krukken"
  • "Gratis thuis ophalen van geretourneerde producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurzaam en retro-look"
  • "Passend bij kleine tuin"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service"
  • "Goed advies en behulpzaam personeel"
  • "Afspraak inplannen voor levering"
  • "Betrouwbare service en nakomen van afspraken"
  • "Aanbevolen aan iedereen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring met Kees Smit"
  • "Reparatie van de parasol zelfs buiten garantie"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Snelle en nette bezorging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen losse onderdelen beschikbaar voor reparatie van het ligbed"
  • "Geen reparaties aangeboden voor het ligbed"
  • "Slechte duurzaamheid van het ligbed"
  • "Korting van 15% aangeboden voor nieuw product als oplossing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele showroom met tuinmeubels"
  • "Geduldig en deskundig geholpen bij aanschaf"
  • "Vlotte aflevering van de parasol"
  • "Zeer service gericht en klantvriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en degelijk"
  • "Duidelijke informatie en beloofde levering"
  • "Handige montagevideo"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde levering"
  • "Snel retour van geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht geholpen in de winkel"
  • "verkoper snapt het systeem niet"
  • "onbetrouwbaar voorraadsysteem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk en goed geholpen"
  • "Prachtige zaak met mooie tuinproducten"
  • "Lekker kopje koffie na het shoppen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige levering op afgesproken dag"
  • "Goede klantenservice met snelle oplossing"
  • "Mogelijkheid tot financiële compensatie"
  • "Efficiënte oplossing met lakstift"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super klantenservice"
  • "Snelle reactie op beschadigde producten"
  • "Kundige en vriendelijke medewerkers"
  • "Efficiënte afhandeling van problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering van de loungeset"
  • "Netjes en stevig verpakt"
  • "Prachtige loungeset met degelijke uitstraling"
  • "Comfortabele loungeset met dikke kussens"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en probleemoplossend vermogen"
  • "Hoge kwaliteit producten en garantiebeleid"
  • "Snelle en goede oplossing bij problemen met producten"
  • "Dankbare ervaring met Kees Smit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Goed te bereiken"
  • "Doen wat zij beloven"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Probleem snel opgelost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle oplossing van gebroken tuinstoel met vriendelijkheid en geduld"
  • "gebroken tuinstoel bij ontvangst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "uitstekende klantenservice en vriendelijk personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top geholpen. Goede service."
  • "Heel netjes te woord gestaan en geholpen. En ook nog eens heel snel."
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Videoinstructie niet volledig duidelijk"
  • "Lastige montage"
  • "Comfortabel zitten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijke montage"
  • "Non-concentric boutjes"
  • "Goede klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige levering op afgesproken dag"
  • "Kwaliteit geleverde stoel lijkt prima"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te bereiken klantenservice en trage reactietijd"
  • "Slechte kwaliteit van het product en slechte verlijming van het hout"
  • "Geen passende oplossing geboden voor het probleem met het product"
  • "Lang wachten op reactie en oplossing van het probleem"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering was prima"
  • "Productkwaliteit is goed, stoelen zijn mooi"
  • "Slechte klantenservice, geen reactie op verzoeken"
  • "Probleem opgelost door eigen handelen, geen reactie van bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kwaliteit tuinmeubelen"
  • "Vriendelijke medewerk(st)ers"
  • "Geen service tot de deur maar blijvend aanspreekbaar"
  • "Drie woningen tuinmeubelen gekocht en dik tevreden"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tuintafel kromtrekken"
  • "Geen oplossing vanuit leverancier"
  • "Niet verteld bij verkoopgesprek"
  • "Geen oplossing geboden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachttijd en meerdere orders nodig voor levering"
  • "Fouten in levering en communicatie met koeriers"
  • "Verkeerde product ontvangen bij levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice zowel telefonisch als per mail"
  • "Problemen met bestelling adequaat opgelost"
  • "Onverklaarbare fouten met product opgelost in overleg"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kromgetrokken tafel en versleten parasol"
  • "Afgescheept bij garantieclaim"
  • "Goedkope Chinese/Indonesische producten"
  • "Slechte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie winkel, vriendelijke mensen"
  • "Besteld en betaald in de winkel en kosteloos thuis bezorgd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet opdringerig, vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Ruime keuze van producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect opgelost"
  • "Ik werd teruggebeld door werkneemster Kees Smit"
  • "Top gedaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Houten tafel vol scheuren na 1 jaar"
  • "Slechte ervaring met afhandeling van klachten"
  • "Klein bedrag aan tegoed na klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en duurzaamheid van de hoekbank"
  • "Kort aantal jaren van garantie"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure tafel met bubbels"
  • "Gebrek aan communicatie verkoper"
  • "Probleem met afhandeling en levering"
  • "Teleurstellende klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede uitleg en hulp van medewerker Ward"
  • "Niet opdringerig"
  • "Besloten om daar de parasol te kopen"
  • "Heel blij met de aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke service en opvolging door medewerker Wil"
  • "Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerker Wil"
  • "Leuk gesprek en perfecte hulp bij aankoop tuinset door Wil"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en snelle levering"
  • "Uitstekende nazorg"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service en luxe artikelen"
  • "Meer dan 100% tevreden"
  • "Zaaaalig om buiten te kunnen vertoeven en er te eten"
  • "Aanrader voor iedereen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maten klopten niet"
  • "Teleurstellend door gebrek aan service"
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Goede kwaliteit Tuinmeubelen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website en bezorging"
  • "Luifel niet goed te bevestigen door fout in instructies"
  • "Constructie kan handiger voor prijsklasse"
  • "Mogelijk feedback voor fabrikant"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden met de loungebank en de levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoende ruimte en tijd om vrij rond te lopen en hulp te krijgen van verkopers"
  • "Duidelijkheid over de prijs"
  • "Netjes thuis afgeleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service in de winkel en bij bezorging"
  • "Vervanging van beschadigde tafel door behulpzaam personeel"
  • "Teleurstellende garantievoorwaarden na doorgeven van tafel aan familie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onbeschoft gedrag van bezorgers"
  • "Onjuiste levering en gemiste handtekening"
  • "Verkeerde handling van zware dozen"
  • "Onprofessioneel gedrag bij levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opdringerige verkopers"
  • "Rustig kijken en zelf een verkoper erbij halen"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt zonder beschadigingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kwaliteit en super service"
  • "Klein probleempje met een tafelpoot, binnen een dag een nieuwe"
  • "Kwaliteit van tuinmeubelen wordt gewaardeerd door gasten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle en goede service"
  • "Mooie kleur en stevig"
  • "Set staat erg mooi bij elkaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tuinset besteld"
  • "Snel en netjes omruilen via de klantenservice"
  • "Keurige en snelle levering"
  • "Helemaal happy met onze nieuwe tuinmeubels"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit loungeset"
  • "Slechte service en compensatie"
  • "Onjuiste informatie van Kees Smit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Snelle vervanging van kussens van betere kwaliteit"
  • "Geen vragen/opmerkingen bij contact opnemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en stevige verpakking"
  • "Mooi product en gemakkelijk bestellen en betalen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Energieverspilling"
  • "Onnodig lichtgebruik"
  • "Gebrek aan milieubewustzijn"
  • "Niet passend bij seizoen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en vriendelijk geholpen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestelproces en snelle levering"
  • "Duidelijke verwachtingen over bestelproces"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare zakelijke praktijken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Gratis vervanging van onderdelen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvolledige levering van tuinset"
  • "Langdurige wachttijd voor ontbrekend onderdeel"
  • "Gebrek aan begrip en compensatie van klantenservice"
  • "Vertraging in levering zonder compensatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig ontwerp en degelijke constructie"
  • "Goede verpakking en nette levering"