6.6

GreenIce
88 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid

GreenIce

GreenIce is een pionier in het op de markt brengen van LED-verlichting en producten in Spanje. Het bedrijf is gevestigd in Madrid en levert meer dan vijf duizend verschillende producten in hun assortiment. GreenIce richt zich op zowel particulieren als professionals en biedt naast producten ook diensten aan zoals verzending op dezelfde dag, customer service hotline en technische ondersteuning. Alle producten hebben drie jaar garantie vanaf de leveringsdatum.

Wat zeggen de reviews?

GreenIce biedt een gevarieerd assortiment producten van wisselende kwaliteit, waarbij sommige klanten klagen over brandgevaarlijke lampen en slechte communicatie, maar over het algemeen positieve ervaringen hebben met goede producten en snelle levering. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt gunstig te zijn voor diegenen die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen, maar sommige klanten klagen over hoge verzendkosten en twijfels over de waarde van tweedehandsproducten. De klantenservice varieert, met zowel positieve als negatieve feedback over efficiëntie en communicatie. Levering en retournering zijn gemengd, met zowel snelle leveringen en gemakkelijke bestelprocessen als klachten over lage kwaliteit en lange wachttijden. Over het algemeen lijkt GreenIce een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar innovatieve producten, hoewel verbetering nodig is op gebieden zoals duurzaamheid en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 23
  • "Juiste product geleverd"
  • "Kwetsbare verpakking"
  • "Correcte en snelle behandeling en afhandeling"
  • "Product was overigens ook prima in orde"
  • "Uitstekende informatie op de website over het product, correct tot in detail."
  • "Prima product"
  • "Super snelle levering en degelijke kwaliteit"
  • "Goede producten en prijzen"
  • "Fraaie Plafondlamp Ventilator gekocht"
  • "gemakkelijk bestelproces"
  • "goede kwaliteit van het product"
  • "Spullen besteld. Was juiste kwaliteit maar helaas werkte het niet"
  • "Prijs/kwaliteit prima"
  • "Erg tevreden over product"
  • "Materialen zijn ok"
De productkwaliteit van het assortiment varieert van topkwaliteit tot slechte kwaliteit met brandgevaarlijke lampen. Er zijn ook enkele problemen met de voorraad en communicatie, maar over het algemeen zijn er goede producten verkrijgbaar. De garanties variëren ook, met enkele klachten over gebrek aan terugbetaling voor defecte producten. Het bestellen is gemakkelijk en de levering is snel, maar er zijn klachten over onduidelijke productinformatie op de website. Over het algemeen bieden ze goede service met goede garantievoorwaarden voor de meeste producten, terwijl er problemen kunnen zijn met specifieke bestellingen en communicatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 4
  • "Gratis retour binnen 30 dagen, maar dat ga ik niet doen, ik ben er erg blij mee."
  • "Prima product"
  • "Beetje aan de prijs, vooral de verzendkosten"
  • "Goede producten en prijzen"
  • "Prijs/kwaliteit prima"
  • "Prima prijs en snelle levering"
  • "Verkoopt alleen 2de keus producten voor nieuwprijs"
  • "Gemakkelijke betaling via creditcard en snelle verzending binnen 3 dagen"
  • "lage prijs"
  • "Geld teruggekregen na lange wachttijd"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Onderdeel was goed"
  • "Goed product"
  • "Goed"
  • "Goed product"
De prijs-kwaliteitverhouding van de producten op deze website lijkt over het algemeen gunstig te zijn, met positieve opmerkingen over goede producten, redelijke prijzen en snelle levering. Sommige klanten hebben echter geklaagd over hoge verzendkosten en lange wachttijden voor terugbetalingen, en anderen beweren dat de website alleen tweedehands producten verkoopt voor de nieuwprijs, wat de waarde voor je geld in twijfel trekt. Over het algemeen lijkt het echter een goede keuze te zijn voor diegenen die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen en snelle levering.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 42
  • "Goede klantenservice"
  • "Correcte en snelle behandeling en afhandeling"
  • "Klantenservice niet nodig gehad"
  • "Super snelle levering en degelijke kwaliteit"
  • "Uitstekende service"
  • "Website is helder en navigatie is snel en efficiënt"
  • "duidelijkheid over speciaal artikel ontbreekt"
  • "Komen na wat beloofd is"
  • "Spullen besteld. Was juiste kwaliteit maar helaas werkte het niet"
  • "Ga ze nu hopelijk omruilen voor iets anders"
  • "Wordt vervolgt"
  • "Snelle reactie en probleemoplossend vermogen"
  • "Snelle levering en snelle reacties op e-mails"
  • "Communicatie slecht"
  • "Moeilijk retourproces voor te grote bestelde lamp"
De klantenservice van het bedrijf heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Enkele klanten prijzen de efficiëntie en snelheid van de afhandeling, terwijl anderen klagen over slechte communicatie en onbehulpzaamheid bij retourzendingen. Het retourproces en de klachtenafhandeling worden zowel geprezen als bekritiseerd, waardoor de algehele service als wisselend wordt ervaren. Het bedrijf wordt zowel geprezen vanwege de goede kwaliteit en snelle levering als bekritiseerd vanwege slechte communicatie en onbehulpzaamheid bij klachten.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 42
  • "Juiste product geleverd"
  • "Snelle levering"
  • "Beschadigde levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Correcte en snelle behandeling en afhandeling"
  • "Goed verpakt verzonden en in goede staat ontvangen."
  • "Gratis retour binnen 30 dagen, maar dat ga ik niet doen, ik ben er erg blij mee."
  • "Geleverd vanuit Spanje met DPD in 5 dagen"
  • "Super snelle levering en degelijke kwaliteit"
  • "Verzending duurt lang"
  • "Levertijd niet correct vermeld"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Duidelijke tracking en tracing"
  • "Langere levertijd bij bestellingen uit het buitenland"
  • "Snel geleverd en uitstekend verpakt"
De levering en retournering van producten variëren sterk bij deze winkel. Klanten melden zowel positieve als negatieve ervaringen. Enkele voordelen zijn de snelle levering, goede klantenservice en gemakkelijke bestel- en betaalprocessen. Aan de andere kant klagen sommige klanten over langzame leveringen, ontbrekende producten, gebrekkige klantenservice en problematische retourprocessen. Het is dus belangrijk om rekening te houden met deze gemengde ervaringen bij het bestellen en retourneren van producten.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Fraaie Plafondlamp Ventilator gekocht"
  • "Mooi uiterlijk"
  • "Verkoopt alleen 2de keus producten voor nieuwprijs"
  • "Schandaaltjes"
  • "onduidelijke voorraadweergave"
  • "Mogelijke inkoop van producten bij AliExpress"
  • "Mooi led strip profiel"
  • "Product wordt verzonden vanuit Spanje"
  • "Mooie lamp"
  • "Aan te raden"
  • "Duidelijke website met goede afbeeldingen"
  • "Alles klopt"
  • "Waardeloos en onbetrouwbaar"
  • "Reageren niet bij reclamatie en leveren slechte producten."
  • "Zouden oplichters uit Spanje kunnen zijn (al weet ik dat nog niet zeker)."
Het merk heeft een wisselende reputatie, met enkele positieve aspecten zoals mooie lampen en duidelijke website, maar ook negatieve zoals mogelijk inkopen bij AliExpress en slechte klantenservice. Het lijkt erop dat ze soms 2e keus producten verkopen voor nieuwprijzen en niet reageren bij klachten, wat tot twijfels over hun betrouwbaarheid leidt.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "duurzaamheid van het product kon beter"
Het product toonde een hoog niveau van innovatie met slimme functies en een aantrekkelijk ontwerp. Echter, de duurzaamheid liet te wensen over en kon worden verbeterd. Over het algemeen was de focus op innovatie duidelijk aanwezig, maar duurzaamheid bleek een zwakker aspect van het product te zijn.