6.6

GreenIce
88 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Reputatie

6.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
Het merk heeft een wisselende reputatie, met enkele positieve aspecten zoals mooie lampen en duidelijke website, maar ook negatieve zoals mogelijk inkopen bij AliExpress en slechte klantenservice. Het lijkt erop dat ze soms 2e keus producten verkopen voor nieuwprijzen en niet reageren bij klachten, wat tot twijfels over hun betrouwbaarheid leidt.

Samengevatte reviews ⓘ

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde levering"
  • "Kwetsbare verpakking"
  • "Goede klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na initiële problemen"
  • "Product niet zoals beschreven"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoopt alleen 2de keus producten voor nieuwprijs"
  • "Schandaaltjes"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkheid over speciaal artikel ontbreekt"
  • "gemakkelijk bestelproces"
  • "goede kwaliteit van het product"
  • "duurzaamheid van het product kon beter"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle behandeling en afhandeling"
  • "Product was overigens ook prima in orde"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste product geleverd"
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Aan te raden"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn huisnummer stond niet op het pakket"
  • "DPD had het huisnummer niet in het systeem"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs en snelle levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes bezorgd"
  • "Mooie lamp"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle verzending"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctual delivery"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer behulpzaam"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en makkelijk te navigeren website"
  • "Eenvoudig bestelproces"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima product"
  • "Geleverd vanuit Spanje met DPD in 5 dagen"
  • "Beetje aan de prijs, vooral de verzendkosten"
  • "Klantenservice niet nodig gehad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Precies wat besteld was geleverd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
  • "Goed verpakt"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en verzorgde levering"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd vanuit Madrid"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte productkwaliteit en garantie"
  • "Snelle levering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Non-dimmable"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling en service"
  • "Snelle levering en gemakkelijke retournering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Efficiente service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Slechte communicatie"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Materialen zijn ok"
  • "Communicatie slecht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website met goede afbeeldingen"
  • "Duidelijke website met goede afbeeldingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles prima en snel verlopen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie tot grote order"
  • "Geen reactie op grote order"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering en degelijke kwaliteit"
  • "Uitstekende service"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbeterde verpakking voor transport"
  • "Makkelijke installatie"
  • "Kortere tl buizen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen na wat beloofd is"
  • "Spullen besteld. Was juiste kwaliteit maar helaas werkte het niet"
  • "Ga ze nu hopelijk omruilen voor iets anders"
  • "Wordt vervolgt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog niets ontvangen"
  • "Nog niets ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontvangen slechts de helft van bestelde producten"
  • "Productkwaliteit en garantie onbekend voor ontbrekende lampen"
  • "Geen compensatie aangeboden voor ontbrekende items"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd zoals besteld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Geld teruggekregen na lange wachttijd"
  • "Slechte bereikbaarheid klantenservice"
  • "Voorraadproblemen en communicatieproblemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles klopt"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten en prijzen"
  • "Verzending duurt lang"
  • "Website is helder en navigatie is snel en efficiënt"
  • "Levertijd niet correct vermeld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe verzending maar niet geleverd"
  • "Gebrek aan communicatie in verschillende talen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringstijd is niet accuraat"
  • "Verwachte leveringstijden worden niet nagekomen"
  • "Langere wachttijd dan beloofd"
  • "Product wordt verzonden vanuit Spanje"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi led strip profiel"
  • "Netjes bezorgd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Duidelijke tracking en tracing"
  • "Langere levertijd bij bestellingen uit het buitenland"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Onderdeel was goed"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en probleemoplossend vermogen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en snelle reacties op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en brandgevaarlijk"
  • "Geen reactie op klachten en vragen"
  • "Lampen veroorzaken kortsluiting"
  • "Mogelijke inkoop van producten bij AliExpress"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Trage levering"
  • "Beschadigde/onbruikbare artikelen geleverd"
  • "Onbehulpzaam"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prijs/kwaliteit prima"
  • "Erg tevreden over product"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke maatinformatie bij het bestellen van lampen"
  • "Gebrek aan duidelijke informatie over productafmetingen op de website"
  • "Moeilijk retourproces voor te grote bestelde lamp"
  • "Verbeteringen nodig in de productinformatie op de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatievoorziening, degelijk verpakt en snel geleverd!"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet alle gerepareerde retouren zijn goed"
  • "Niet getest voordat teruggestuurd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraaie Plafondlamp Ventilator gekocht"
  • "Snel geleverd en uitstekend verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product is zoals verwacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog niet binnen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende informatie op de website over het product, correct tot in detail."
  • "Goed verpakt verzonden en in goede staat ontvangen."
  • "Gratis retour binnen 30 dagen, maar dat ga ik niet doen, ik ben er erg blij mee."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gemakkelijk bestelproces"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "DPD kwam niet opdagen op de afgesproken dag van aflevering"
  • "Vertraging in de levering van de producten"
  • "Ik moet nu achterhalen waar de producten zijn"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi uiterlijk"
  • "Gemakkelijk bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snel bezorgd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product functioneert goed"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Greenice vervangt niet of betaalt niet terug de kosten van defecte LED-verlichting"
  • "LED-lampjes hielden er binnen een uur mee op na installatie"
  • "Geen respons op contactpogingen en geen mogelijkheid om defecte goederen terug te sturen"
  • "Moet juridische stappen ondernemen vanwege gebrek aan terugbetaling en reactie"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel en onbeschoft qua klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Nette afhandeling"
  • "Vlotte levering"
  • "Snelle reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie mogelijk bij garantie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageren niet bij reclamatie en leveren slechte producten."
  • "Zouden oplichters uit Spanje kunnen zijn (al weet ik dat nog niet zeker)."
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie mogelijk"
  • "Nog steeds niets ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces problematisch"
  • "Communicatie in andere taal dan verwacht"
  • "Gebrek aan opvolging na belofte"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lampen komen niet binnen."
  • "Levertijd langer dan beloofd"
  • "Slechte klantenservice via chat"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen reactie op retourverzoeken"
  • "Niet behulpzaam bij retourzendingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos en onbetrouwbaar"
  • "Fout product en slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op retourneren"
  • "Onjuiste communicatie en slechte opvolging"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Order telefonisch aangepast met klantenservice in het Engels"
  • "Gemakkelijke betaling via creditcard en snelle verzending binnen 3 dagen"
  • "Goede service, prima kwaliteit van producten en groot assortiment"
  • "Handig om leverbaarheid van producten te controleren om vertraging te voorkomen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lage prijs"
  • "onduidelijke voorraadweergave"
  • "snelle verwerking en verzending"
  • "uitstekende kwaliteit van product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede incidentafhandeling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Langdurige levertijd"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"