4

Green Mobile
25 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
5
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Green Mobile

Green Mobile is een bedrijf dat zich richt op de verkoop van refurbished smartphones, oftewel tweedehands telefoons die na een opknapbeurt weer te gebruiken zijn. De onderneming werd opgericht in 2013 in Bodegraven, Nederland, met als doel om bij te dragen aan een duurzamere samenleving door het hergebruiken van telefoons en zo CO2-uitstoot te verminderen. Green Mobile biedt een breed assortiment aan refurbished iPhones en Samsung telefoons, inclusief garantie en grondige tests op elk toestel. Met hun focus op duurzaamheid en kwaliteit, draagt Green Mobile bij aan een beter milieu en biedt klanten een voordelig alternatief voor het aanschaffen van nieuwe smartphones.

Wat zeggen de reviews?

Green Mobile is een bedrijf dat zowel positieve als negatieve ervaringen biedt aan klanten. Hoewel ze een ruime keuze aan telefoons met redelijke prijzen en regelmatig bijgewerkte aanbiedingen hebben, zijn er klachten over misleidende laagste prijsgaranties, onbetrouwbare garantievoorwaarden en gebrekkige klantenservice. De kwaliteit van refurbished iPhones varieert sterk en de levering en retournering kunnen problemen opleveren. Hoewel het bedrijf regelmatig innoveert en duurzame producten levert, is het belangrijk voor klanten om voorzichtig te zijn bij het maken van een aankoopbeslissing.

Productkwaliteit en Garantie
4.6
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 24
  • "Makkelijke navigatie op de website en ruime keuze aan telefoons"
  • "Onbetrouwbaar met pakketjes"
  • "Levering van kapotte refurbished I phone"
  • "Vochtschade bij levering"
  • "Geen garantie op waterschade"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Slechte klantenservice en onterechte reparatiekosten"
  • "Onprofessioneel en onjuiste oordeel over schade"
  • "Verkeerde diagnose en onnodige kosten"
  • "Niet op de hoogte van bekende problemen en gebrek aan kennis"
  • "Geen lader en uitwerp pin voor simkaart meegeleverd"
  • "Website uit de lucht"
  • "Onbereikbaar voor garantieclaim"
  • "oplichting, geen reactie"
  • "Ronduit slechte voorwaarden, een product geleverd dat defect was en de klant hiervoor 30 euro aftroggelen, KOOP HIER NIET!"
De productkwaliteit en garantie variëren sterk bij dit bedrijf. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de ontvangen producten, zijn er ook veel klachten over slechte kwaliteit en onbetrouwbare garantievoorwaarden. De langzame levering en problemen met de batterij zijn veelvoorkomende klachten, terwijl anderen klagen over defecte toestellen en gebrek aan service bij garantieclaims. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de refurbished iPhones niet consistent en is de garantiebeleid discutabel. Het bedrijf lijkt zowel positieve als negatieve ervaringen te bieden, dus klanten moeten voorzichtig zijn bij het maken van een aankoopbeslissing.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 8
  • "Makkelijke navigatie op de website en ruime keuze aan telefoons"
  • "Regelmatig bijgewerkt aanbod met nieuwe smartphones"
  • "Redelijke prijzen en soepel bestelproces"
  • "Misleidende laagste prijs garantie"
  • "Onrealistische lage prijsaanbiedingen"
  • "Ronduit slechte voorwaarden, een product geleverd dat defect was en de klant hiervoor 30 euro aftroggelen, KOOP HIER NIET!"
  • "Hoge kosten voor onderzoek en reparatie"
  • "Lange batterijduur en goede prestaties van de telefoon"
  • "Prijs garantie op slijtage gevoelige onderdelen"
  • "Teleurstellende batterijconditie"
  • "Onbetrouwbare batterij en slechte garantievoorwaarden"
  • "Slechte service"
  • "Mogelijkheid tot omruilen van product zonder extra kosten"
  • "Grote verrekening van aankoopbedrag oude product bij omruil"
  • "Hoge kosten voor reparatie en verzending"
Deze website biedt een ruime keuze aan telefoons met regelmatig bijgewerkt aanbod en redelijke prijzen, waardoor het bestelproces soepel verloopt. Echter, er zijn klachten over misleidende laagste prijs garantie, onrealistisch lage prijsaanbiedingen en onbetrouwbare batterijen met slechte garantievoorwaarden. Hoewel de mogelijkheid tot omruilen zonder extra kosten positief is, wegen de hoge kosten voor onderzoek, reparatie en verzending mee in de beoordeling van de waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 32
  • "Geweldige service en vriendelijkheid van het personeel"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Slechte klantvriendelijkheid"
  • "Onbetrouwbaar met pakketjes"
  • "Onjuiste informatie over openingstijden"
  • "Gebrek aan tijd en moeite voor klanten"
  • "Zeer slechte service"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Slechte service en klachtafhandeling"
  • "Geen respons na verkoop"
  • "Geen betrouwbare service"
  • "Slechte klantenservice en onterechte reparatiekosten"
  • "Onprofessioneel en onjuiste oordeel over schade"
  • "Verkeerde diagnose en onnodige kosten"
  • "Niet op de hoogte van bekende problemen en gebrek aan kennis"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf zijn gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de vriendelijke klantenservice en snelle oplossingen, klagen anderen over slechte klantenservice, onbetrouwbare service en hoge kosten voor reparaties. Er is ook kritiek op het gebrek aan communicatie en onterechte reparatiekosten. Het bedrijf lijkt wat inconsistent te zijn in haar benadering van klachten en klantenservice, waardoor het noodzakelijk is om hun service en beleid te herzien.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 10
  • "Redelijke prijzen en soepel bestelproces"
  • "Matige pakjesverwerking"
  • "Zeer slechte service"
  • "Levering van kapotte refurbished I phone"
  • "Vochtschade bij levering"
  • "Geen lader en uitwerp pin voor simkaart meegeleverd"
  • "Mailen en twee weken later kreeg ik Apple lader opgestuurd"
  • "oplichting, geen reactie"
  • "langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Snelle levering ondanks Covid-19 maatregelen"
  • "Snelle levering binnen gestelde termijn"
  • "Slechte klantenservice en lange onderzoeksperiode"
  • "Lange levertijd en problemen met kwaliteit"
  • "Problemen met retourneren refurbished item"
  • "Snel en goed geregeld"
Redelijke prijzen en soepel bestelproces, snelle levering binnen gestelde termijn, maar matige pakjesverwerking en slechte service. Problemen met kwaliteit en retourneren van refurbished items, lange levertijd en gebrek aan communicatie kunnen voor frustratie zorgen. Al met al, gemengde ervaringen met de levering en retourneren bij deze winkel.

Reputatie
5
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Regelmatig bijgewerkt aanbod met nieuwe smartphones"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Misleidende laagste prijs garantie"
  • "Kritiek op service en afdragen van btw"
  • "Onrealistische lage prijsaanbiedingen"
  • "Noodzaak tot herziening van eigen service en laagste prijsgarantie"
  • "Aanbevolen ondanks slechte reviews"
  • "Bedrijf bestaat niet meer"
Het bedrijf heeft een regelmatig bijgewerkt aanbod van nieuwe smartphones en vriendelijk personeel, maar wordt bekritiseerd vanwege misleidende laagste prijsgaranties, tekortkomingen in service en problemen met het berekenen van btw. Er zijn ook klachten over onrealistisch lage prijsaanbiedingen en de noodzaak tot het herzien van de eigen service en laagste prijsgarantie. Ondanks enkele slechte reviews, wordt het bedrijf nog steeds aanbevolen. Het bedrijf bestaat echter niet meer.

Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Regelmatig bijgewerkt aanbod met nieuwe smartphones"
  • "Telefoon in uitstekende staat ontvangen met nieuw scherm en hoge batterijcapaciteit"
De innovatie van het regelmatig bijgewerkte aanbod met nieuwe smartphones zorgt ervoor dat klanten altijd toegang hebben tot de nieuwste technologie. De duurzaamheid van het ontvangen van een telefoon in uitstekende staat met een nieuw scherm en hoge batterijcapaciteit geeft vertrouwen in de kwaliteit van de producten.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Regelmatig bijgewerkt aanbod met nieuwe smartphones"
Het aanbod en de deals worden regelmatig bijgewerkt met de nieuwste smartphones, wat zorgt voor een gevarieerde selectie waaruit klanten kunnen kiezen. Helaas kunnen de deals soms snel veranderen, waardoor klanten alert moeten zijn om de beste aanbiedingen niet te missen.