8.4

GoBytes
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

GoBytes

GoBytes is een Nederlandse winkel die hoogwaardige refurbished IT-hardware aanbiedt, zoals laptops, PC's, dockingstations en meer. Ze verkopen ook gebruikte of nieuwe IT-producten van gerenommeerde merken zoals Lenovo, HP, Dell, Samsung en Apple. De refurbished artikelen zijn afkomstig uit het zakenleven en krijgen bij GoBytes een tweede leven. De onderneming is gevestigd in 's-Hertogenbosch. Klanten kunnen diverse betaalmethoden gebruiken en hebben 14 dagen recht op retourneren. Verzendkosten bedragen ongeveer €6.95 per pakket. Klanten kunnen contact opnemen via een contactformulier op de website, per e-mail of fysiek op hun adres in 's-Hertogenbosch. Potentiële klanten kunnen reviews en beoordelingen lezen om een beter beeld van het bedrijf te krijgen.

Wat zeggen de reviews?

GoBytes biedt een wisselende productkwaliteit met refurbished laptops van goede tot slechte staat, maar over het algemeen wordt de duurzame kwaliteit en goede prijs-kwaliteitverhouding positief gewaardeerd. Hoewel de klantenservice en klachtenafhandeling zeer positief worden beoordeeld, zijn er klachten over slechte communicatie en producten. De levering is over het algemeen snel en betrouwbaar, maar er zijn enkele klachten over hoge kosten voor retourzendingen. Met verbeteringspotentieel in communicatie en productkwaliteit, biedt GoBytes interessante aanbiedingen en deals die klanten tevreden stellen.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 113
Thumbs-Down 36
  • "Groot en wisselend aanbod"
  • "Duidelijke en gemakkelijk te begrijpen productinformatie"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Laptop kwam in uitstekende conditie binnen"
  • "Accu is nog behoorlijk goed met slechts 20% degradatie"
  • "Een aantal toetsen heeft een sticker naar de NL-indeling"
  • "Functioneert verder prima, weet alleen niet hoe lang dit er goed blijft uitzien"
  • "Duurzame kwaliteit"
  • "Goede producten"
  • "Uitstekende staat van producten"
  • "Juiste specificaties"
  • "Uitstekende conditie"
  • "Nieuwe batterij"
  • "Makkelijk ruilen van product zonder gedoe"
  • "Aanbevolen voor aanschaf van gebruikte laptops"
De productkwaliteit varieert met een groot en wisselend aanbod van refurbished laptops van goede tot slechte staat, met enkele klachten over gebruikssporen en niet-neutrale verpakkingen. Er zijn echter positieve opmerkingen over de duurzame kwaliteit, snelle prestaties en goede prijs-kwaliteit verhouding van het assortiment. De garantie en klantenservice worden over het algemeen als positief ervaren, met enkele uitzonderingen van slechte communicatie en garantieafhandeling. Het is belangrijk om de productbeschrijvingen nauwkeurig te bekijken en te letten op mogelijke technische gebreken bij aanschaf van deze laptops.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 5
  • "Betaalbare Prijzen"
  • "Prima prijs voor HP Zbook"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Duurzame kwaliteit"
  • "Goede producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Aanbevolen voor aanschaf van gebruikte laptops"
  • "Scherm is superscherp en groot genoeg, vergelijkbaar met papier"
  • "Betere specs binnen budget"
  • "Zeer tevreden zoon"
  • "Terugsturen van niet werkend product kost geld"
  • "Verassing na aanschaf, goed afgehandeld"
  • "Goede communicatie en prijs"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende prijs/kwaliteit producten"
Veel klanten zijn tevreden met de goede prijs-kwaliteitverhouding van de laptops. De producten worden vaak als van goede kwaliteit beschouwd en de prijzen zijn scherp. Enkele negatieve opmerkingen over onnauwkeurigheden met betrekking tot de producten worden echter genoemd, wat de algehele waarde enigszins kan beïnvloeden.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 34
  • "Geweldige Klantenservice"
  • "Goed geholpen en vriendelijk personeel"
  • "Top-service"
  • "Prima afhandeling"
  • "Installatie was prima verzorgd"
  • "Informatieve website"
  • "Super goede ervaring"
  • "Makkelijk ruilen van product zonder gedoe"
  • "Snel omgeruild voor een exemplaar dat het prima doet"
  • "Zeer tevreden zoon"
  • "Zou hier weer kopen"
  • "Geweldige ondersteuning en snelle vervanging van defect product"
  • "Snelle reactie op e-mails, zelfs na sluitingstijd"
  • "Verassing na aanschaf, goed afgehandeld"
  • "Snelle en nette afhandeling na contact met Gobytes"
De klantenservice en klachtenafhandeling van Gobytes worden over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten prijzen de geweldige service, snelle oplossingen voor problemen en vriendelijkheid van het personeel. Daarnaast wordt de snelle levering en duidelijke communicatie ook vaak genoemd als positieve punten. Aan de andere kant zijn er ook klachten over slechte producten, onduidelijke informatie en slechte bereikbaarheid van de klantenservice.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 81
Thumbs-Down 24
  • "Snel geheugen uitgebreid en ssd opslag vergroot"
  • "Snelle levering"
  • "Laptop werd snel verzonden"
  • "Prima verzending en verpakking"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle en veilige levering"
  • "Snelle levering en precies zoals beschreven"
  • "lang wachten op terugbetaling"
  • "Laptop kon niet worden gebruikt vanwege bedrijfslock"
  • "Terugsturen van niet werkend product kost geld"
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Product niet goed verpakt"
  • "Super snel gereageerd op bestelling"
  • "Goed op de hoogte gehouden over voortgang Post.nl"
  • "Snelle levering"
De levering van producten was over het algemeen snel en betrouwbaar, met producten die vaak precies zoals beschreven werden geleverd. De verpakking was meestal prima, hoewel sommige klanten problemen hadden met beschadigde producten of onjuiste onderdelen. Helaas waren er ook klachten over lang moeten wachten op terugbetaling, gebrek aan communicatie over voorraad en bestellingen, en hoge kosten voor retourzendingen van defecte producten. Toch waren de meeste klanten over het algemeen tevreden over de snelle levering en eenvoudige retourprocessen.

Reputatie
8
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 8
  • "Aanbevolen"
  • "Informatieve website"
  • "Gebruikte laptops worden verstuurd met inlogscherm van ander bedrijf"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Slechte producten met slechte service"
  • "Beste webshop"
  • "Kleine handeling voor Gobytes waardoor ze direct in waardering zouden stijgen"
  • "Onjuiste informatie na betaling"
  • "Prima laptops & prima service"
  • "Snelle levering en vriendelijk personeel"
  • "Mooie laptop"
  • "Verwacht langere levensduur gezien de oorspronkelijke prijs"
  • "Prima dienst/product"
  • "Communicatie zeer goed"
  • "Zou het zeker aanraden aan derden"
Gobytes heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de verschillende reviews. De webshop wordt aanbevolen vanwege de snelle levering, vriendelijk personeel en prima diensten en producten, zoals mooie laptops die voldoen aan de verwachtingen. Echter, er zijn klachten over slechte producten, service en verkoop van laptops, evenals enige verwarring over informatie online. Over het algemeen lijkt Gobytes betrouwbaar en met potentieel voor verbetering in communicatie en productkwaliteit.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 0
  • "Snel geheugen uitgebreid en ssd opslag vergroot"
  • "Snelle start-up van laptop"
  • "Ideaal vanwege de 2:3 schermverhouding"
  • "Handig om te communiceren met de IT infrastructuur"
  • "Kleine handeling voor Gobytes waardoor ze direct in waardering zouden stijgen"
  • "Mogelijkheid om te upgraden"
  • "Windows 10 was standaard geïnstalleerd"
  • "Mogelijkheid om laptop uit te breiden"
De laptop heeft een snel geheugen en uitgebreide SSD-opslag, wat zorgt voor een snelle opstart. De 2:3 schermverhouding is ideaal en de mogelijkheid om te communiceren met de IT-infrastructuur is handig. Het upgraden en uitbreiden van de laptop is eenvoudig, wat Gobytes direct in waardering zou laten stijgen. Windows 10 is standaard geïnstalleerd, waardoor de laptop direct klaar is voor gebruik.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Zou hier weer kopen"
  • "Voordelige upgrades aangeboden"
  • "Op naar de volgende bestelling"
  • "Extratje bij het halen van een nieuwe laptop voor mijn reis"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel zijn fantastisch! Klanten zijn lovend over de voordelige upgrades die worden aangeboden en waarderen de extra's die ze krijgen bij aankoop, zoals bijvoorbeeld een gratis extraatje bij het kopen van een nieuwe laptop. Dit maakt het winkelen hier zeker de moeite waard en het is niet verrassend dat ze hier graag terugkomen voor hun volgende bestelling.