8.4

GoBytes
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.4
Thumbs-Up 98
Thumbs-Down 34
De klantenservice en klachtenafhandeling van Gobytes worden over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten prijzen de geweldige service, snelle oplossingen voor problemen en vriendelijkheid van het personeel. Daarnaast wordt de snelle levering en duidelijke communicatie ook vaak genoemd als positieve punten. Aan de andere kant zijn er ook klachten over slechte producten, onduidelijke informatie en slechte bereikbaarheid van de klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen en vriendelijk personeel"
  • "Prima prijs voor HP Zbook"
  • "Snel geheugen uitgebreid en ssd opslag vergroot"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lieve mensen"
  • "Echt waar voor je geld"
  • "Zo goed als nieuw"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte garantie en communicatie met klanten"
  • "Slechte kwaliteit vervangend scherm"
  • "Oneerlijke oplossingen voor klachten"
  • "Slechte klantenservice en onbeleefd gedrag"
9.5
2 jaar geleden
  • "Geweldige Klantenservice"
  • "Betaalbare Prijzen"
  • "Groot en wisselend aanbod"
  • "Duidelijke en gemakkelijk te begrijpen productinformatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop kon niet worden gebruikt vanwege bedrijfslock"
  • "Gebruikte laptops worden verstuurd met inlogscherm van ander bedrijf"
  • "Terugsturen van niet werkend product kost geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product conditie is slecht"
  • "Product niet goed verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede ervaring"
  • "Makkelijk ruilen van product zonder gedoe"
  • "Aanbevolen voor aanschaf van gebruikte laptops"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourbeleid"
  • "Slechte klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misverstand goed opgelost"
  • "Gratis retourneren"
  • "Goede oplossing na misverstand"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vriendelijk en goed geholpen"
  • "Snel geleverd"
  • "Fijn assortiment"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie na een week"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima dienst/product"
  • "Afgeleverd zoals omschreven"
  • "Communicatie zeer goed"
  • "Zou het zeker aanraden aan derden"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie op dood spoor"
  • "Geen reactie na levering vraag"
  • "Onbeantwoorde vragen over productkwaliteit"
  • "Onbekendheid met productinformatie voor aankoop"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit, snel geleverd en goed verpakt."
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd beeldscherm"
  • "Goed verpakt beeldscherm"
  • "Geen 220v kabel bij voeding"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Direct vervangen van de laptop"
  • "Zeer tevreden over de laptop"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen voor mijn HP docking station en werkt super"
  • "Vorige review was niet door mij geplaatst"
  • "Slecht geholpen bij vragen en website"
  • "Gobytes belde me voor info waarom vorig slecht was"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kunststof kastje van goedkoop plastic plakt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van laptop na doorgeven van wensen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ondersteuning en snelle vervanging van defect product"
  • "Snelle reactie op e-mails, zelfs na sluitingstijd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Goed product"
  • "Goede aankoop voor weinig geld"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoop van niet-aanwezige laptops"
  • "Lang wachten zonder op de hoogte te worden gehouden"
  • "Miscommunicatie over voorraad en bestelling"
  • "Geen tijdige terugbetaling van geld bij annulering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Net artikel, keurig verpakt, snel verzonden."
  • "Informatie op website en email is voldoende en transparant."
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte producten met slechte service"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ingepakt en snel geleverd"
  • "12 maanden garantie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "service en klantgerichtheid"
  • "bereikbaarheid en reactiesnelheid"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima product"
  • "Werd niet schoon geleverd"
  • "Kleine handeling voor Gobytes waardoor ze direct in waardering zouden stijgen"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette verzending van de refurbished Macbook Pro"
  • "Snelle terugbetaling na retournering van het product"
  • "Goede communicatie met het GoBytes Team"
  • "Mogelijkheid om product terug te sturen en geld terug te ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "levering van niet te gebruiken software, gebrek aan reactie na melding"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en snel geleverd"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "verkeerde laptop upgrade, uiteindelijk opgelost"
  • "laptop minder netjes dan verwacht, lang wachten op reactie"
  • "snelle terugbetaling van teveel betaald bedrag"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Lastig telefoonnummer te achterhalen"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelige upgrades aangeboden"
  • "Betaling niet verwerkt na creditfactuur"
  • "Onjuiste informatie na betaling"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top-service"
  • "Goede prijs-kwaliteit verhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Aanbevolen"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Losse harde schijf bij levering"
  • "Laptop stond aan bij levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gemakkelijk instellen"
  • "Compact formaat"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 3 werkdagen"
  • "Grote verpakking"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extreem slechte bereikbaarheid"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer nette laptop"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Zichtbare gebruikssporen"
  • "Uitstekende functionaliteit"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vol kattenharen en afgevallen clit muis"
  • ""
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service, snelle reactie, super vriendelijk, goed geprijsd"
  • "Goed geprijsd, meedenken bij problemen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snel geleverd"
  • "SSD slechts licht gebruikt"
  • "SMART data volledig in orde"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie Lenovo laptop"
  • "Snelle bezorging aardige mensen"
  • "Goeie spullen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie laptop"
  • "Accu duur van 5 à 6 uur"
  • "Verwacht langere levensduur gezien de oorspronkelijke prijs"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop zag er niet netjes uit"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Oneerlijke behandeling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product kwaliteit en snelheid"
  • "Goede service"
  • "Vriendelijkheid en tevredenheid"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten voor redelijke prijs"
  • "Uitstekende klantenservice"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Mooie prijs voor refurb dockingstation"
  • "Bezorging redelijk snel"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na verzoek om versnelling"
  • "Paar kleine krassen op de behuizing"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Laptop functioneert prima"
  • "Meer beschadigingen dan verwacht bij 'zo goed als nieuw'"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vage website aan het begin"
  • "Late bevestigingsmail"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teerijdigheid van levering"
  • "Kwaliteit van product"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Goede klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle respons op klacht over beschadigd onderdeel"
  • "Kwaliteit van refurbished product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
  • "Uitstekende staat van laptop voor lage prijs"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en goede kwaliteit"
  • "Snel geleverd en voldoet aan de omschrijving"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling is netjes verpakt"
  • "Product leek als nieuw"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en veilige levering"
  • "Juiste specificaties"
  • "Uitstekende conditie"
  • "Nieuwe batterij"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betere specs binnen budget"
  • "Snelle levering en precies zoals beschreven"
  • "Zeer tevreden zoon"
  • "Zou hier weer kopen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Als nieuw uiterlijk en functioneert goed"
  • "Snelle levering en reactieve klantenservice via e-mail"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snel handelen van support bij een probleem"
  • "Ondeugdelijke ondersteuning bij het probleem"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geholpen en goede service"
  • "Laptop in goede staat ontvangen"
  • "Direct toesturen van verkeerde adapter na melding"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd & laptop was netjes geïnstalleerd"
  • "2 pixel defecten in het scherm"
  • "Nette laptop en alles doet het vooralsnog nog"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Voldoet perfect aan de verwachting"
  • "Laptop direct klaar voor gebruik"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foto's geven geen accuraat beeld van product"
  • "Geen tegemoetkoming bij afwijkend product"
  • "Geen mogelijkheid om product te zien voor aankoop"
  • "Teleurstellende klantenservice"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overeenkomst met beschrijving"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zag er echt uit als nieuw"
  • "Binnen 2 of 3 dagen na bestellen is deze al thuisbezorgd"
  • "Windows 10 was standaard geïnstalleerd"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afhandeling"
  • "Laptop werd snel verzonden"
  • "Laptop kwam in uitstekende conditie binnen"
  • "Accu is nog behoorlijk goed met slechts 20% degradatie"
  • "Installatie was prima verzorgd"
  • "Een aantal toetsen heeft een sticker naar de NL-indeling"
  • "Functioneert verder prima, weet alleen niet hoe lang dit er goed blijft uitzien"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie laptop"
  • "Prima levering"
  • "Waarde voor mijn geld"
  • "Aanbevelen aan iedereen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke omschrijving en snelle levering"
  • "Duidelijke en eerlijke omschrijving van de Laptop"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Indrukwekkende dienstverlening"
  • "Scherpe prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Behulpzame dienstverlening"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Laptop in goede staat"
  • "Verkeerde oplader ontvangen"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle dienstverlening"
  • "Professioneel verpakt met boekjes"
  • "Toetsen met stickertjes"
  • "Laptop doet het heel goed"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptops zien er als nieuw uit en werking is prima"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Boven verwachting ontvangen product"
  • "Laptop werkt uitstekend"
  • "Snel schoon te maken"
  • "Heel tevreden"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette computer zonder problemen ontvangen"
  • "Klantenservice was behulpzaam"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gobytes was gemakkelijk te benaderen voor een omruiling."
  • "Het scherm van de laptop bleek los te zitten na levering."
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima laptops & prima service"
  • "Snelle levering en vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte communicatie en oplossing van mankementjes"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit laptop"
  • "Lange levensduur batterij"
  • "Snelle prestaties"
  • "Geen ervaring met klantenservice of retourzendingen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudig retourproces"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs"
  • "Goede verpakking"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop snel geleverd"
  • "Klein minpuntje verpakking"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was zoals geadverteerd"
  • "Verzending erg snel en product was erg goed verpakt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "goede service"
  • "goede kwaliteit"
  • "uitstekende klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop werkt geweldig"
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Goede klantenservice bij probleem met ontbrekende muis"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service, snelle levering"
  • "Laptop ziet er zo goed als nieuw uit"
  • "Prijs die je nergens anders ziet"
  • "Mogelijkheid om laptop uit te breiden"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, snelle levering, goed verpakt"
  • "Laptop ziet er keurig uit, stofvrij, ook het binnenwerk"
  • "Nog geen mening over de betrouwbaarheid"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel omgeruild voor een exemplaar dat het prima doet"
  • "Scherm is superscherp en groot genoeg, vergelijkbaar met papier"
  • "Ideaal vanwege de 2:3 schermverhouding"
  • "Handig om te communiceren met de IT infrastructuur"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snel afgeleverd"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Prima laptop naar mijn vooraf ingevulde wensen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product als beschreven en perfect werkend afgeleverd. De levering was ook ontzettend snel. Prima ervaring!"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Garantie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede producten"
  • "Uitstekende staat van producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop ziet er gelikt uit! Top en snel geleverd!! Bedankt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Extratje bij het halen van een nieuwe laptop voor mijn reis"
  • "Knop op laptop werkte niet"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om te upgraden"
  • "Supersnelle afhandeling en levering binnen 24 uur"
  • "Beschikbaarheid van Office Home installatie"