7.5

Flow
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
8
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Flow

Flow is een maandelijks tijdschrift over lifestyle met onderwerpen als bewuster leven, creativiteit, duurzaamheid, mentale gezondheid en meer. Flow tijdschriften worden in verschillende winkels verkocht en je kunt je ook online abonneren. De webshop van Flow verkoopt diverse producten die aansluiten bij de geest van de Flow tijdschriften. Ze bieden onder andere de Book for Paper Lovers, Flow Specials, Flow Psyche Box en eerdere edities van het Flow tijdschrift aan. Verzending binnen 5 werkdagen en gratis voor bestellingen boven de 35 euro. Retourneren binnen 14 dagen mogelijk tegen eigen kosten. Klantenservice bereikbaar via chat en contactformulier. Geef je feedback en ervaringen over Flow zodat anderen een goed beeld van het bedrijf kunnen krijgen.

Wat zeggen de reviews?

Flow is een bloemenbedrijf dat gemengde beoordelingen ontvangt op basis van diverse aspecten. De kwaliteit van de bloemen varieert sterk, met sommige klanten die prachtige bloemen ontvangen en anderen die teleurgesteld zijn in de staat bij levering. Hoewel de communicatie en klantenservice positief worden ervaren, kan de prijs-kwaliteitverhouding en consistentie van de bloemen zorgen baren. Over het algemeen biedt Flow een gebruiksvriendelijke service met snelle levering en mooie boeketten, maar verbeteringen in de kwaliteit en nauwkeurigheid van bezorgingen zijn mogelijk.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 72
Thumbs-Down 47
  • "Prachtige verse bloemen"
  • "Bloemen zijn altijd top"
  • "Goed verzorgd bloemstuk"
  • "Mooi boeket ontvangen"
  • "Altijd top"
  • "Gaat altijd goed"
  • "De ontvangers zijn altijd enthousiast"
  • "Snel vervangen van verwelkte bloemen"
  • "Versheid van bloemen bij ontvangst"
  • "Mooie bos bloemen zoals op de foto"
  • "Geen handwerk, alles machinaal"
  • "Prachtig boeket bezorgd"
  • "Goede communicatie en uitvoering van beloftes, gebruiksvriendelijke website"
  • "Mooie bos en netjes op tijd geleverd."
  • "Makkelijk bestellen, snelle levering met water, prachtig boeket dat lang meegaat"
De productkwaliteit van de bloemen varieert sterk, met sommige klanten die prachtige, verse bloemen ontvangen en anderen die te maken krijgen met verwelkte of beschadigde bloemen bij de levering. De garantie op vervanging van verwelkte bloemen wordt gewaardeerd, maar de inconsistentie in de kwaliteit van de bloemen en de duurzaamheid ervan na levering kan een zorg zijn voor potentiële kopers. Het is belangrijk op te merken dat de communicatie en klantenservice van het bedrijf als positief worden ervaren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 26
  • "Prachtige verse bloemen"
  • "Dochter was er blij mee"
  • "Meer focus op winst voor aandeelhouders"
  • "Altijd top"
  • "Let op extra kosten voor kaartje bij boeket"
  • "Makkelijk bestellen, snelle levering met water, prachtig boeket dat lang meegaat"
  • "Kwaliteit niet in lijn met prijs"
  • "Mooi boeket"
  • "Gemakkelijk bestelproces, probleem met korting opgelost"
  • "Alles helemaal perfect"
  • "Mooie Moederdag"
  • "Compensatie van €10,-"
  • "slechte kwaliteit"
  • "rozen snel bruin"
  • "geen plantenvoeding meegeleverd"
De bloemen werden over het algemeen als prachtig en mooi ervaren door de ontvangers. Echter, er waren gemengde gevoelens over de prijs-kwaliteitverhouding. Sommige klanten vonden de prijs te hoog voor de ontvangen kwaliteit en de grootte van de bos bloemen. Anderen waardeerden de gebruiksvriendelijkheid van de service en waren blij met de snelle levering en het mooie boeket. Het lijkt erop dat de waarde voor je geld kan variëren, afhankelijk van de individuele ervaring en verwachtingen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 31
  • "Snelle en professionele klantenservice bij annulering bestelling"
  • "Makkelijke manier van bloemen bestellen"
  • "Keurige updates over bezorging"
  • "Mooi boeket ontvangen"
  • "Dochter was er blij mee"
  • "Geen samenwerking met lokale bloemisten meer"
  • "Gestopt met gebruik maken van Topbloemen"
  • "Altijd top"
  • "Gaat altijd goed"
  • "De ontvangers zijn altijd enthousiast"
  • "Boodschap achter elke bloem"
  • "Keurig aan de afspraak gehouden"
  • "Snel vervangen van verwelkte bloemen"
  • "Snelle levering van vervangend boeket"
  • "Netjes bezorgd door vriendelijke bezorger"
De service van Topbloemen wordt algemeen geprezen vanwege de snelle en professionele klantenservice bij annuleringen, de makkelijke manier van bestellen en de keurige updates over bezorgingen. Ontvangers zijn steevast enthousiast over de mooie boeketten en de keurige naleving van afspraken. Echter, er zijn ook klachten over slechte bezorging en bloemen van matige kwaliteit. Samengevat biedt Topbloemen een gebruiksvriendelijke service met goede communicatie en klantvriendelijke benadering, maar sommige klanten ervaren problemen met de levering en kwaliteit van de bloemen.

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 38
  • "Prachtige verse bloemen"
  • "Vlotte bezorging"
  • "Makkelijke manier van bloemen bestellen"
  • "Keurige updates over bezorging"
  • "Op tijd geleverd op het juiste adres"
  • "Stipte levering"
  • "Boodschap achter elke bloem"
  • "Keurig aan de afspraak gehouden"
  • "Snelle levering van vervangend boeket"
  • "Netjes bezorgd door vriendelijke bezorger"
  • "Snelle levering"
  • "Prachtig boeket bezorgd"
  • "Mooie bos en netjes op tijd geleverd."
  • "Let op extra kosten voor kaartje bij boeket"
  • "Boeket werd bij buren gebracht omdat ontvanger niet wist wie het kwam"
De bezorging en retourmogelijkheden van deze bloemenwinkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn tevreden over de vlotte en snelle levering, keurige updates en stipte levering van prachtige boeketten op het juiste adres. Echter, sommige klanten ervoeren problemen zoals extra kosten voor kaartjes bij boeketten, verkeerde leveringen bij buren of foutieve postcode-informatie. Over het algemeen lijkt de levering betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn verbeteringen mogelijk wat betreft communicatie en nauwkeurigheid van bezorgingen.

Reputatie
8
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 9
  • "Prachtige verse bloemen"
  • "Bloemen zijn altijd top"
  • "Naam 'Topbloemen' klopt in alle opzichten"
  • "Aanrader"
  • "Geen samenwerking met lokale bloemisten meer"
  • "Meer focus op winst voor aandeelhouders"
  • "Gestopt met gebruik maken van Topbloemen"
  • "Altijd top"
  • "Gaat altijd goed"
  • "De ontvangers zijn altijd enthousiast"
  • "Boodschap achter elke bloem"
  • "Geen lokale bloemist"
  • "Niet samenwerken met lokale bloemisten"
  • "Perfect uitgevoerd"
  • "Prachtige bloemen"
Topbloemen heeft een goede naam opgebouwd dankzij prachtige verse bloemen en mooie boeketten die altijd goed ontvangen worden. De snelle levering en correcte afhandeling van bestellingen zorgen voor tevreden klanten, met uitzondering van enkele incidenten waarbij de kwaliteit van de bloemen tekortschoot. De mix van positieve en negatieve ervaringen beïnvloedt de reputatie van het merk en roept vragen op over de samenwerking met lokale bloemisten.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Mooie bos bloemen zoals op de foto"
  • "Geen handwerk, alles machinaal"
  • "Goede communicatie en uitvoering van beloftes, gebruiksvriendelijke website"
  • "Aanwijzing om bloemen goed te houden"
  • "Mogelijkheid om boeketten zonder giftige bloemen voor huisdieren te kiezen"
  • "Leuke verassing"
De bloemen zijn prachtig en zien er precies uit zoals op de foto, maar het feit dat alles machinaal wordt gedaan kan afbreuk doen aan de charme van handgemaakt vakmanschap. De communicatie en uitvoering van beloftes zijn echter uitstekend, met een gebruiksvriendelijke website en handige tips om de bloemen goed te houden. Het feit dat er boeketten beschikbaar zijn zonder giftige bloemen voor huisdieren is een sterk punt en wordt als een leuke verrassing ervaren.

Aanbiedingen en Promoties
7.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Snelle levering tegen minimale meerkosten met gratis bos bloemen"
  • "Mooi boeket zoals beloofd, Extra chocolaatjes bijgevoegd"
  • "Leuke verassing"
  • "Heel tevreden"
  • "Topbloemen heeft excuses aangeboden en een waardebon verstrekt"
  • "Voucher van €5,95 als compensatie"
Topbloemen biedt snelle levering tegen minimale meerkosten aan, met een gratis bos bloemen en extra chocolaatjes als leuke verrassing. Klanten zijn heel tevreden met de service en kwaliteit van de boeketten. Daarnaast waardeert men het dat Topbloemen excuses heeft aangeboden en een waardebon van €5,95 als compensatie heeft verstrekt.