7.5

Flow
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
8
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

7.8
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 38
De bezorging en retourmogelijkheden van deze bloemenwinkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn tevreden over de vlotte en snelle levering, keurige updates en stipte levering van prachtige boeketten op het juiste adres. Echter, sommige klanten ervoeren problemen zoals extra kosten voor kaartjes bij boeketten, verkeerde leveringen bij buren of foutieve postcode-informatie. Over het algemeen lijkt de levering betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn verbeteringen mogelijk wat betreft communicatie en nauwkeurigheid van bezorgingen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige verse bloemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke manier van bloemen bestellen"
  • "Keurige updates over bezorging"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlept boeket en veel te laat bezorgd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel tevreden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bloemen zijn altijd top"
  • "Vlotte bezorging"
  • "Naam 'Topbloemen' klopt in alle opzichten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en professionele klantenservice bij annulering bestelling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd op het juiste adres"
  • "Goed verzorgd bloemstuk"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket ontvangen"
  • "Dochter was er blij mee"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stipte levering"
  • "Aanrader"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen handwerk, alles machinaal"
  • "Geen lokale bloemist"
  • "Arrogant"
  • "Niet samenwerken met lokale bloemisten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen samenwerking met lokale bloemisten meer"
  • "Meer focus op winst voor aandeelhouders"
  • "Gestopt met gebruik maken van Topbloemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd en een prachtige bos"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bloemen van hoge kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onprofessioneel"
  • "Ongepast gedrag van medewerker"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte levensduur van bloemen"
  • "Beschadigde bloemen bij bezorging"
  • "Madeliefjes zonder blaadjes ontvangen"
  • "Kwaliteit niet in lijn met prijs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd top"
  • "Gaat altijd goed"
  • "De ontvangers zijn altijd enthousiast"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klasse service en communicatie"
  • "Mooi boeket, keurig op tijd geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prachtig boeket bezorgd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bezorging zonder water"
  • "bloemen verwelkt bij levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen en boeket ziet er net zo uit als op de foto"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bloemen"
  • "Op tijd geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering tegen minimale meerkosten met gratis bos bloemen"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "rozen snel bruin"
  • "geen plantenvoeding meegeleverd"
  • "kleine bos"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bos en netjes op tijd geleverd."
  • "Let op extra kosten voor kaartje bij boeket"
  • "Boeket werd bij buren gebracht omdat ontvanger niet wist wie het kwam"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bloemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bos bloemen zoals op de foto"
  • "Netjes bezorgd door vriendelijke bezorger"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Teleurstelling over aantal bloemen"
  • "Mooi boeket"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende klantenservice"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "communicatie"
  • "kleur niet zoals gevraagd"
  • "niet alle gewenste kleuren aanwezig"
  • "gebrek aan witte roos"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en verse bloemen, Op tijd geleverd, Aardige bezorger"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enthousiaste ontvanger"
  • "Mooi boeket"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bruine randjes rozen"
  • "Verkeerde staat bloemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen, snelle levering met water, prachtig boeket dat lang meegaat"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk besteld"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Mooi boeket"
  • "De ontvanger was er blij mee"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en goed afgeleverd boeket"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en uitvoering van beloftes, gebruiksvriendelijke website"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie bloemen"
  • "Goede bezorging"
  • "Netjes van alles op de hoogte gehouden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Hoge prijs"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering niet zoals verwacht"
  • "Matige presentatie van cadeau"
  • "Hoge prijs voor geleverde kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect uitgevoerd"
  • "Prachtige bloemen"
  • "Snelle levering"
  • "Complimenten van ontvanger"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en erg mooi boeket"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte levensduur van bloemen"
  • "Hoge prijs voor kwaliteit"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Mooie selectie van bloemen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket, bezorgd op afgesproken datum"
  • "Prima geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top levering"
  • "Super communicatie"
  • "Prachtige bos bloemen"
  • "Heel blij mee"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen duidelijkheid over leveringstijd"
  • "Onnauwkeurige afleveringstijd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke verassing"
  • "Gemakkelijk online bestellen"
  • "Prima manier om iemand te verassen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig boeket gezien, tijdig geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Nauwkeurige levering"
  • "Duidelijke communicatie"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Duidelijkheid over grootte van het boeket ontbreekt"
  • "Postcode probleem maar toch goede bezorging"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Boodschap achter elke bloem"
  • "Keurig aan de afspraak gehouden"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper alternatief beschikbaar"
  • "Prijs is te hoog"
  • "Verschillende opties beschikbaar"
  • "Helft goedkoper alternatief beschikbaar"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en frisse bloemen, tijdige levering"
  • "Proactieve klantenservice, snelle vervanging van beschadigde bloemen"
  • "Mogelijkheid om boeketten zonder giftige bloemen voor huisdieren te kiezen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie selectie boeketten"
  • "Snel en correcte levering"
  • "Ontvanger erg blij"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket ontvangen"
  • "Gemakkelijk bestelproces, probleem met korting opgelost"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleur van het rouwboeket was niet zoals verwacht"
  • "Topbloemen heeft excuses aangeboden en een waardebon verstrekt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs voor kleine bos bloemen"
  • "Foutieve levering"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebloeide bloemen ontvangen"
  • "Kleinere bos dan verwacht"
  • "Mooie bloemen in tweede bos"
  • "Goed opgelost na klacht"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klein boeket voor de betaalde prijs"
  • "Geen steun aan lokale ondernemers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel vervangen van verwelkte bloemen"
  • "Snelle levering van vervangend boeket"
  • "Versheid van bloemen bij ontvangst"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed herstel van verkeerde postcode"
  • "Dankbaar voor de correctie van postcode"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorgingstijdstip is vaag"
  • "Bloemen waren OK"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging op andere dag dan Moederdag"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen was gemakkelijk via de site"
  • "Prachtig boeket geleverd op de aangegeven dag"
  • "Boeket begon snel te verwelken na 3 dagen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en onbetrouwbare service"
  • "Kleine boeket met weinig bloemen en snel verwelkt"
  • "Niet geleverde fles wijn bij bestelling"
  • "Voucher van €5,95 als compensatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op Moederdag"
  • "Mooi boeket"
  • "Mams was super blij"
  • "Alles helemaal perfect"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede duidelijke website"
  • "Snel verwelkende roosjes"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende bloemenkwaliteit"
  • "Niet concurrerend met vorige ervaringen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd op een speciale gelegenheid zoals Moederdag"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Een van de boeketten was verlept"
  • "Snelle levering van het andere boeket"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bos bloemen in mooie vaas"
  • "Goede en vriendelijke bezorging"
  • "Aanwijzing om bloemen goed te houden"
  • "Gebruiksvriendelijkheid van de service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bezorging en communicatie"
  • "verwelkte bloemen bij eerste levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie Moederdag"
  • "Bestelling zonder problemen"
  • "Bloemen van slechte kwaliteit"
  • "Compensatie van €10,-"
  • "Nieuw boeket geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige bos bezorgd"
  • "Volgens plaatje"
  • "Super gedaan"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlept boeket ontvangen"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "mooi boeket"
  • "klein formaat"
  • "bloemen al ver uit"
  • "bloemen hingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op Moederdag"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket bloemen ontvangen"
  • "Rijp fruit in fruitmand"
  • "Dubbele tulpen na 4 dagen weggegooid"
  • "Kort houdbaar gemengd boeket"
  • "Vlotte levering van bloemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi op tijd"
  • "Heel tevreden over de bloemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bloemen goed afgeleverd na fout huisnummer doorgegeven"
  • "Ontvanger heel blij"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bloemen versturen tijdens vakantie"
  • "Prima uitvoering van bloemen versturen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige aflevering van bloemen; Goed verpakte levering"
  • "Geen track & trace voor leveringen; Bezorging vereist wachten zonder notificatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi boeket zoals beloofd, Extra chocolaatjes bijgevoegd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie boeketten en goede aflevering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bloemen lange tijd in de zon gelaten"
  • "Geen gebruik gemaakt van optie om bloemen mee te nemen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes optijd de bestelling bezorgd"
  • "Goede kwaliteit bloemen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd en geen geld terug"
  • "Slechte service en partij"
  • "Klantenrechten genegeerd"
  • "Te late levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurgesteld in de grootte van het boeket"
  • "Schande voor de prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bestelling niet geleverd"
  • "klantenservice wil geen contact opnemen met koerier/bloemist"
  • "niet meer bereikbaar na 20:00"
  • "bestelling gedaan op 30-04 om op moederdag 12-05 te laten leveren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en goede communicatie over levering"
  • "Uitstekende kwaliteit van bloemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belofte van nieuwe verse bos bloemen bij afwezigheid ontvanger"
  • "Klantvriendelijke benadering en goede service"
  • "Positieve eerste ervaring met Topbloemen"
  • "Mogelijkheid tot compensatie bij afwezigheid ontvanger"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn vriendin"
  • "Mooie bloemen en leuke kaart erbij"
  • "Goed gesprek en onderonsje met mijn vriendin"
  • "Vriendschap hersteld dankzij de bestelling"